地产公司维修管理工作总结

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白驹过隙弹指眨眼，半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师，也曾因小小的成果暗自欢欣，也曾因碰到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚配合，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示诚心的谢谢。刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责10、11区的日常修理管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，仔细对待。之前我并不是很了解房屋修理的一些常识，但我信任路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的协助下，我对修理工作有了更深刻的熟悉：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关心，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥当解决，无处不彰显着万科的人文情怀——让建造赞美生命绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。回顾2022年，有太多的感慨，现就本年度重要工作状况总结如下：一、工作成果和亮点：1、5月份初进魅力，遗憾完成10、11区交付工作，得到业主好评。2、十区、十一区交房后，负责日常修理管理工作，秉着以人为本、真诚服务的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示谢谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修惬意度达98%以上。3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心惬意。4、在十区、十一区日常修理管理工作中，多次在公司精益流程评选中获得前三名。5、10、11区在交付后半年时光里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，乐观参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。8、协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主惬意二、工作阅历和心得体味在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一定成果，一点小当心得，与各位同事共勉：（1）摆正个人位置，下功夫认识基本业务，古语说业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才干更好适应工作岗位。（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水惟独溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。（3）在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、交流，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，交流不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于接受，完善的交流更利于冲突的解决！（4）修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从为业主排忧解难的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。考究办法，以诚挚的态度使业主惬意。三、工作中不足之处

1、2022年初来修理组，修理工作及管理阅历不够丰盛，学无止境，我向来在努力提高自己的业务水平。2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是认识，希翼得到领导和同事们的协助；3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到自律律人。4、应充分利用一切修理资源，降低修理成本，讲原则也要注重规避风险。四、11年个人能力提高的方向方案：针对2022年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、对于工程管理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面向业主的工作开展打下坚实基础。2、在修理工作开展中，往往会发觉许多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，乐观面向，妥当解决，增进与业主及修理工人间交流。3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现让建造赞美生命的含义。4、加强学习公司规则制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避开数据、证据走失。5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥衰老人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展贡献自己的力气。同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人惬意的答卷。

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2022年地产公司修理管理工作总结范文

地产公司修理(保修)管理工作总结

白驹过隙弹指眨眼，半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师，也曾因小小的成果暗自欢欣，也曾因碰到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚配合，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示诚心的谢谢。

刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责10、11区的日常修理管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，仔细对待。

之前我并不是很了解房屋修理的一些常识，但我信任路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的协助下，我对修理工作有了更深刻的熟悉：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关心，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥当解决，无处不彰显着万科的人文情怀——让建造赞美生命绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。

回顾XX年，有太多的感慨，现就本年度重要工作状况总结

一、工作成果和亮点1、5月份初进魅力，遗憾完成10、11区交付工作，得到业主好评。

2、十区、十一区交房后，负责日常修理管理工作，秉着以人为本、真诚服务的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示谢谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修惬意度达98%以上。

3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心惬意。

4、在十区、十一区日常修理管理工作中，多次在公司精益流程评选中获得前三名。

5、10、11区在交付后半年时光里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。

6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。

7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，乐观参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。

8、协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主惬意

二、工作阅历和心得体味

在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一定成果，一点小当心得，与各位同事共勉（1）摆正个人位置，下功夫认识基本业务，古语说业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才干更好适应工作岗位。

（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水惟独溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

（3）在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、交流，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，交流不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于接受，完善的交流更利于冲突的解决！

（4）修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从为业主排忧解难的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。考究办法，以诚挚的态度使业主惬意。

三、工作中不足之处

1、XX年初来修理组，修理工作及管理阅历不够丰盛，学无止境，我向来在努力提高自己的业务水平。

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是认识，希翼得到领导和同事们的协助；

3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到自律律人。

4、应充分利用一切修理资源，降低修理成本，讲原则也要注重规避风险。

四、XX年个人能力提高的方向方案针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面1、对于工程管理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面向业主的工

作开展打下坚实基础。

2、在修理工作开展中，往往会发觉许多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，乐观面向，妥当解决，增进与业主及修理工人间交流。

3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协

调，合情合理，以诚待人，真正实现让建造赞美生命的含义。

4、加强学习公司规则制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避开数据、证据走失。

5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。

我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥衰老人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展贡献自己的力气。

同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人惬意的答卷。

2022年地产公司修理(保修)管理工作总结范文

白驹过隙弹指眨眼，半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师，也曾因小小的成果暗自欢欣，也曾因碰到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚配合，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示诚心的谢谢。

刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责10、11区的日常修理管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，仔细对待。

之前我并不是很了解房屋修理的一些常识，但我信任路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的协助下，我对修理工作有了更深刻的熟悉：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关心，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥当解决，无处不彰显着万科的人文情怀——让建造赞美生命绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。

回顾XX年，有太多的感慨，现就本年度重要工作状况总结

一、工作成果和亮点1、5月份初进魅力，遗憾完成10、11区交付工作，得到业主好评。

2、十区、十一区交房后，负责日常修理管理工作，秉着以人为本、真诚服务的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示谢谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修惬意度达98%以上。

3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心惬意。

4、在十区、十一区日常修理管理工作中，多次在公司精益流程评选中获得前三名。

5、10、11区在交付后半年时光里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。

6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。

7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，乐观参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。

8、协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主惬意

二、工作阅历和心得体味

在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一定成果，一点小当心得，与各位同事共勉（1）摆正个人位置，下功夫认识基本业务，古语说业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才干更好适应工作岗位。

（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水惟独溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

（3）在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、交流，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，交流不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于接受，完善的交流更利于冲突的解决！

（4）修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从为业主排忧解难的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。考究办法，以诚挚的态度使业主惬意。

三、工作中不足之处

1、XX年初来修理组，修理工作及管理阅历不够丰盛，学无止境，我向来在努力提高自己的业务水平。

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是认识，希翼得到领导和同事们的协助；

3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到自律律人。

4、应充分利用一切修理资源，降低修理成本，讲原则也要注重规避风险。

四、XX年个人能力提高的方向方案针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面1、对于工程管理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面向业主的工

作开展打下坚实基础。

2、在修理工作开展中，往往会发觉许多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，乐观面向，妥当解决，增进与业主及修理工人间交流。

3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协

调，合情合理，以诚待人，真正实现让建造赞美生命的含义。

4、加强学习公司规则制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避开数据、证据走失。

5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。

我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥衰老人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展贡献自己的力气。

同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人惬意的答卷。

XX市汽车修理管理工作总结

抓住重点、破解难点、突出靓点、汽修管理工作取得新成果

――年XX市汽车修理管理

年，XX市汽车修理行业管理，坚持树立和全面落实，切实掌握行业进展方向，仔细贯彻实施《道路运送管理条例》、《机动车修理管理规定》，结合XX修理市场的实际状况，不断加大市场监管力度，着力哺育修理企业诚信经营理念。全年紧紧围绕省运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，汽车修理管理工作取得了显然成效。

目前，XX市（含县区）现有汽车修理企业家，其中一类家，三类业户家，年新批家，其中一类家、二类家，三类家。汽车综合性能检测站家，其中升级改造为A级站家、B级站家。全年完成汽车修理万辆次，实现修理总产值亿元。调处质量、价格纠纷起，涉及金额余万元。

一、抓住重点，全力推动修理企业信誉考核工作

推行信誉管理制度，是新形势下市场监管的新模式，有利于激励企业改进管理，增加服务意识和水平；有利于用户的理性挑选和有效监督，维护其正值权益；有利于引导市场发育，加速企业结构调节；有利于规范企业经营行为，庇护守法经营，有利于提升行业整体素养，提高服务质量。

根据省厅运管局苏运车号关于贯彻实施《XX省汽车修理企业修理信誉管理方法》文件的要求，在全市汽车修理行业深化开展了修理企业信誉考核工作。结合XX实际，实行企业申报、社会评议、行业协会及行管部门综合考核等方法详细落实此项工作。从七个方面向全市余家一类修理企业举行逐家的现场考核评审。在去年完成初审工作的基础上，今年一至三月份，对参审的企业举行了信誉定级推举工作，全市共评出家A级信誉修理企业，通过媒体向社会公示，并已推举省局授牌表彰。在此基础上，对前阶段开展的工作举行仔细总结，我们进一步调节完美千分制考核细则，月日召开全市修理企业大会，对开展修理诚信活动的目的、办法、作用举行了充分的宣扬动员，目前正在二类修理企业中推进开展，通过这项制度确实立，进一步提倡诚信经营，使社会对修理行业的惬意度进一步提高。

二、关注热点，加大对修理行业经营行为的监督

随着汽车保有量的快速增长，汽车修理业引起了社会的关注，如何规范市场秩序，加强对修理经营的行为监督，也是新形势下重要课题。我们加强对修理行业新规矩、新标准的宣贯：一是通过新闻媒体，定期对修理行业新规矩、新标准举行宣贯，并乐观组织宣扬报道，将我市修理管理方面的新举措向社会广泛宣扬；二是结合修理企业结算员、质检员年审工作于月日－日分五期对全市（含六县）家修理企业的负责人、结算员、质检员共计余人举行了GB－、GA-等相关国家及行业新标准的学习；三是为规范机动车修理服务价格行为，维护承、托修双方的合法权益，月份，市交通局、市物价局联合出台了《XX市机动车修理服务价格行为规章实施方法》，结合新编的《XX省机动车修理结算工时定额与收费指南》，于月日召开全市修理工作会议，对此项工作举行了具体部署。各企业于月日前均向我处报备本企业工时单价及材料加价率，并采取公示制，使修理服务价格明码标价，尽力打造放心修车工程。

三、破解难点，加强车辆技术管理，藏匿挑选营业性运送车辆二级维护企业

为加强车辆技术管理，确保车辆运行平安，针对目前我市部分修理企业存在维护作业不到位、漏项现象比较多，有的甚至车辆不进厂维护，就开具出厂合格证等难题，我们一方面实施不定期的检查企业的经营行为，对违章行为，坚持一查到底，决不姑息。上半年对XX市铁路工程机械汽修厂和XX市煤炭公司汽修厂开具虚假合格证行为，责令其两家企业限期整改，并举行了全行业内通报批判，引起全行业的极大震惊，有效地规范企业的经营行为，促进了修理质量的提高。另一方面经过充分的调查论证，自月初开头组织实施了营业性运送车辆二级维护招投标，通过自愿申请、资料审查、标准辅导、现场考核、综合评定、好中选优、动态监督的办法，在全市二类以上（含二类）修理企业中藏匿挑选了一批营业性运送车辆二级维护企业。并对选中的企业签订了服务公约，实施行为自律。通过这次对营运性运送车辆二级维护的藏匿挑选，充分体现了行业管理的引导作用，使修理企业的资质及管理水平普遍上了台阶，也为今后探讨采取分类指导提供了良好的阅历。

第三方面狠抓综合性能检测站的监管，开展检测质量大检查。为确保机动车检测质量，保障道路运送平安，年月日至月日，对全市家检测站举行了全面监督检查。抽调特地技术人员重点对检测站的检测设备的联网状况、检测报告签发、档案管理及检测站经营行为四个方面举行检查，对各检测站存在的问题分离下发了整改通知书，沛县顺通客运有限责任公司汽车检测分公司因存在内部管理混乱，部分设备无

法正常使用的问题，