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文档简介

第页共页门卫岗位值班管理制度门卫岗位是一个很重要的岗位，门卫岗位的值班管理制度对于保障大楼安全和管理有着重要的作用。为了确保门卫岗位的工作能够顺利进行，我们需要制定一套科学、合理的值班管理制度。下面是一份门卫岗位值班管理制度的草案，供参考。一、岗位职责1.负责大楼入口管理，对进出人员和车辆进行登记并进行安全检查。2.维护大楼内外环境的安全和秩序，及时发现并处理各类安全隐患。3.提供必要的信息咨询和协助，对来访者进行引导和接待。4.协助其他部门完成任务，如接收快递、处理报修等。5.严格遵守岗位制度和操作规程，保障工作的顺利进行。二、值班时间安排1.值班采用轮班制，一般为12小时一个工作班次。2.值班调度按照岗位需要和人员留用情况进行合理安排。三、值班人员管理1.门卫岗值班人员应经过严格的培训，掌握基本的安全知识和技能。2.值班人员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够礼貌、热情地对待来访者。3.值班人员每天上岗前应进行身体检查和仪容仪表检查，保持良好形象。4.值班人员应按时到岗，严禁迟到早退，必要时进行值班替班和调换，确保岗位不留空。四、值班安排和交接1.每天值班人员应准时到岗，并在交接班时与前一班值班人员进行交接。2.值班人员交接时应详细通报前一班次的情况，包括来访人员情况、安全隐患、报修情况等。3.值班人员交接时应交接工作日志，并留存相应的记录，以备查验。五、值班纪律1.值班人员应遵守服务行为规范，保持良好的工作态度和仪容仪表。2.值班期间严禁私自离岗，不得在值班时间内进行与工作无关的活动。3.值班人员应主动协助其他部门解决问题，如快递接收、报修处理等。4.值班人员应保护来访者的合法权益，对涉及隐私的信息应保密。六、紧急情况处理1.发生紧急情况时，值班人员要能够及时报警或向上级汇报，协助处理事故。2.值班人员应掌握应急处理措施，并参与岗位应急演练和培训。七、绩效考核1.按时完成各项值班任务，并保证工作质量，做到事事有回应。2.不迟到、不早退，每次值班记录无差错。3.提供积极的改进建议和工作推动措施。八、处罚措施1.对于值班期间出现的违纪行为，如迟到早退、私自离岗等，将按照规定进行处罚。2.对于屡教不改的人员，将会取消其值班资格，并进行相应的处理。这是一份关于门卫岗位值班管理制度的草稿，具体的制度可以根

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