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文档简介

,aclicktounlimitedpossibilities社区团购接龙收款流程汇报人：contents目录01.发起接龙02.用户参与接龙03.收款及订单处理04.售后及评价发起接龙PARTONE团长发布接龙商品团长选择商品填写商品信息设置接龙起止时间发布接龙信息到社区群聊设置接龙活动时间接龙活动时间：发起人设置接龙活动时间，确保活动在规定时间内进行。时间提醒：发起人可以在活动前通过微信、短信等方式提醒参与者接龙活动即将开始。活动时长：接龙活动时长根据商品数量和参与人数而定，建议不超过24小时。延时处理：如遇特殊情况需延时，发起人需提前通知参与者并说明原因。设定接龙商品数量及价格其他成员可查看商品详情并下单购买发起人需设定接龙商品数量及价格设定完成后，发起人可分享至社区团购群发起人可随时查看接龙订单状态并进行收款操作用户参与接龙PARTTWO用户浏览接龙商品用户进入社区团购平台，查看接龙商品列表用户在接龙页面查看自己提交的信息，等待团长审核用户填写接龙信息，如数量、地址等，确认提交用户选择感兴趣的商品，点击“参与接龙”按钮用户下单并支付支付成功后，用户收到支付成功的通知用户在社区团购平台选择商品并下单确认订单信息无误后，用户进行支付用户等待收货填写收货地址用户在接龙页面填写收货地址收货地址需准确无误，方便团长送货用户可修改收货地址，但需在接龙截止前完成收货地址保护隐私，不对外公开收款及订单处理PARTTHREE团长收款团长确认订单：核对订单信息，确保无误记录收款：记录每笔收款明细，确保账目清晰核对账目：每日核对账目，确保与平台数据一致发起收款：通过微信群、小程序等渠道向消费者发起收款订单状态更新已完成：订单已完成，可进行售后处理已发货：商品已发货，等待用户确认收货已付款：用户已完成付款，订单不可修改待付款：等待用户付款，订单不可修改团长发货团长发货：团长将商品交付给团员，并确认收货团长收款：向团员收取商品费用团长确认订单：核对订单信息，确保无误售后及评价PARTFOUR用户收到商品后确认收货用户在社区团购平台收到商品后，需及时确认收货。确认收货后，用户可对商品进行评价，为其他用户提供参考。若商品存在问题，用户需及时联系团长进行售后处理。确认收货后，款项将自动转入团长账户。用户对商品进行评价用户可以对商家的服务态度和商品质量进行评价用户收到商品后，可以在社区团购平台对商品进行评价用户可以上传图片或视频，对商品进行详细描述用户评价对于其他用户和平台都有参考价值，有助于提高团购体验和品质团长对用户反馈进行处理团长需及时关注用户反馈，确保第一时间了解问题对于用户的投诉或建议，团长需耐心倾听并积极解决团

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