保安部个人年终工作总结

Word文档保安部个人年终工作总结时间到了年底，回顾过去一年的工作，你有哪些成果和不足呢？我为您供应《保安部个人年终工作总结》欢迎您参考，更多《保安部个人年终工作总结》尽在我。

总结的最终目的是得出阅历，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的熟悉和客观事例的排列上，必需从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权！说的就是阅历的客观重要性！以下是整理的相关资料，盼望关心到您。

篇一

在任何一个岗位上，只要努力工作，都能取得成果。

过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下：

1、遵章守纪，注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热忱、行为规范。

2、听从上级领导。做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。

3、迎接挑战、行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识把握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。工作方法从严厉 、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中消失的问题和差错，不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应准时检查发觉车辆存在问题[车身刮痕，特殊是新痕，车窗未关等]，准时通报车主或。。。等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下，各领班及班员的关心、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。

4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。

5、不断学习进取，提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步熟悉到:把握、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待加强等。

20xx年，在公司敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、不断创新的管理理念及专心管理、用情服务、不断为业主制造价值的服务理念下，将为小区平安防范而连续努力工作。

篇二

光阴如梭，时间荏苒。2022年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教育下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

忙并收获着，累并欢乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

2022新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会连续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和谐相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的关心，感谢你们为我做的一切的一切……祝福你们：合家欢快、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上！感谢！

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公司保安部个人年终工作总结

【篇一】公司保安部个人年终工作总结20x年将近尾声，回顾这一年我们的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我喜爱这个职业，在工作中，我个人认为还是能够的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表此刻以下四个方面，即：责，勤，爱。三个字上，现总结如下：

一、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似简便，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要常常开关门，二是每一天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢当然靠的就是个勤字，此外对于校领导安排的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为同学负责、为家长负责、更是为学校的进展负责。所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把许多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了仔细盘查、登记和引导。

三、一向以来，我遵遁着一个爱字来管理同学，把同学视同已出一样去关怀他们、去爱惜他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要留意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满足足了。

以上就是我一年来的工作，不到之去，请校领导和各位老师批判指正。由于水平限制，还有许多资料没有表达出来，同时以上所述只是我应当做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结阅历，在新的一年里，在保安公司及校领导的正确指导下，进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保平安无事故。

【篇二】公司保安部个人年终工作总结

瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮忙支持下，较为圆满的完成了上级领导支配和职责给予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。

一、全年主要工作：

1、从思想入手，建设一支高素养的安保队伍。

一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和平安训练工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自我正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密方案和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素养的大力培训，切入了工作重点，实行了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生冲突，对消退同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。

由于保安工作的特别性，要求保安人员必需有优质的服务理念和对突发大事准时时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与平安，保证公司员工以及施工人员的人身财产平安，保证各公寓楼及岗卡的执勤平安、工地设施及设备的平安。作为安保工作必需要有仔细、严厉 、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，仔细务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够进取主动，互传阅历，共同努力，为生活区和厂区营造一个进取向上平安良好的生活环境和施工环境。

为了建设一支高素养的安保队伍。更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对全部组员进行了军事训练，并特地组织学习了一些交通常用手势经过对仪容仪表，礼貌用语，行为规范的学习，使组员们从外表上转变，树立形象，再经过每周一次的工作汇报，转变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素养和修养得到了必需的提高。

2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。

一年来我部不仅仅把楼内的平安问题作为工作中的主要资料，还对各个岗卡和厂区巡逻的平安保卫工作做了许多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同争论和讨论，讲授阅历，并进行学习，使队员们更近一层的深化了平安的重要性和必要性，在日常工作中能够进取主动的联防连战的亲密协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和进取奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，间或参与上级组织的具有必需强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参与上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和预备工作。每个小组组长要参与对各个岗位各人员值班情景的巡检工作，每周四要参与例会，争论一周以来的工作情景，存在的问题以及解决的方案。从最开头的不熟识不适应到此刻的了解和把握工作，从最开头不了解组员难以开展工作到此刻同事之间已经非常熟识，能用的方法妥当支配工作，经受了一个成熟的过程。其中：

九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够进取主动参与每周的军训，在九月份领导支配了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时仔细完成。

十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些预备性工作，除次每周我部组织人员去仔细学习各项规章制度，连续参与各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我训练和自我批判训练之后，我部安保人员思想基本稳定。

十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司支配的各项任务仔细完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满。

十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的平安工作支配，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的平安管理并学习了相关的消防学问。

3、从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。

这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和自我，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未消失过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团，谁有困难相互帮忙，对上级领导支配的一些工作都能准时听从和完成工作，对一些准时突发时间都能够快速集合到场，上班时间能听从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上消失的问题能够准时精确     汇报和供应第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班进取主动，值班组其他人员负责每一天支配的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够仔细填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并坚持清洁。

工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严厉 ，对自我的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这必需的工作心情，如有人对上级支配的军训方案怨声载道，直接放弃工作，之后做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部格外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得爱惜不到位，每个值班室及值班点的公物已有不一样程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的坚持，由于每个值班室四周沙石满地，导致值班室地面常常性的沙土存在。个别同志心理素养可是硬，上班不仔细，常常存在侥幸心理，集合速度相对较慢

由于每个人都不一样，不行能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。假如想改善和提高工作，还需在上级领导的带领下，经过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。

二、对明年的工作的展望和方案：

新的一年意味着新的起点，新的挑战，必需努力打造一个工作新局面。20x年圆满的画上了句号，在外面即将踏上20x年新的征程时，做了一下工作设想：

在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中能够说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚意表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。

首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素养和修养。丰富工作阅历，提升工作本领，让安保部变成在公司内部具有必需标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班进取化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。

其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位宏大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素养和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部与被的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到仔细、务实、团、奋斗的进取向上主义。敏捷应用一切好的工作方法和工作阅历，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力平安保卫骨干力气。

【篇三】公司保安部个人年终工作总结时间在不经意中从指间划过，转瞬间一年过去了，回顾20x年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力协作下，厂卫队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都得到了必需程度的提高。

我虽是一名一般的保安员，但在我心中，珠海发电厂就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟，厂区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员保卫小区、保卫我家的职责重大。保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有所以而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以往说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的幻想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。所以，我们必需秉承严厉 仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。现将本人在20x年的工作情景总结如下：

一、严格要求自我，对出入厂区的人员车辆严格检查。发觉与不明情景准时向上级汇报。

二、准时疏导进出厂的车辆，防止堵车。

三、自觉遵守公司的各项规章制度，公司规定的坚决要做到。

四、不断加强自我学习，提高自身业务学问。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批判，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习，积累。

20x年已经过去，我们将满怀地迎来20x年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下金珠公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

保安部个人年终工作总结范文

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发觉问题，汲取阅历教训。《保安部个人年终工作总结范文》是为大家预备的，盼望对大家有关心。

篇一：

不知不觉XX年就在指间静静的溜走了，XX年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是XX公司提升企业平安、服务品质的一年，这一年里我成长了很多可是还有许多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简洁的工作总结：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，平安第一。

1、优质服务、赢得信任。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格根据保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材使用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任，帮助公司精彩完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患。

在公司领导的关怀指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养方案，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理。

1、根据项目年初制定的平安培训方案，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、平安管理部根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么浅显的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格根据车辆进出管理规定执行，掌握小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车大事。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，准时办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决。

回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，肯定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

篇二：

20XX年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部仔细贯彻华辰超市工作会会议精神，根据总经理提出职能管理精细化的要求，以2022年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安大事、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下：

一、强化职能管理，仔细做好本职工作

1、平安生产工作

乐观推动平安生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实176号令规定，主要落实好以下工作(1)抓好员工培训训练，加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及力量，保安部上半年组织员工培训1次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安四个力量等，组织员工平安学问答题1次，组织应急疏散演练2次，有效的提升了员工的平安意识及力量。(2)、抓好平安检查准时消退担心全隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位，仔细检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，根据规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发觉问题准时解决，并做好记录，确保平安。

为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训，进一步加强华汇华辰超市的平安管理工作，有效预防和坚决遏制重特大事故的发生，结合超市实际状况，根据徐总的要求和部署，保安部负责制定各部门平安生产责任书，落实平安生产主体责任，实现平安生产责任区无死角全掩盖。切实开展平安隐患检查及整改，要求各部门根据谁主管、谁负责的原则，抓好对本责任区平安工作的落实，确保平安。落实平安隐患排查整治，下半年我超市投入平安资金3、8万元，对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水，未准时供水等重大平安隐患进行了彻底解决。经过努力，全年我超市未发生火灾及平安事故，有效保障了经营工作的顺当进行。

2、治安内保工作

由于超市人员流淌密度较大，简单被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，制造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作状况有针对性的开展工作，重点部位实行重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安训练，提高平安意识，开展群防群治工作，完善各种突发大事预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平安稳定。

3、防损工作

保安部结合超市实际状况，主要做了以下工作：(1)强化对员工法律法规的宣扬训练，通过广播的方式，在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的训练，提高员工知法、懂法、守法意识。提倡爱护企业财产光荣的思想，提升员工道德素养，加强社会公德和职业素养训练，全员行动，开展群防群治，乐观协作保安部做好平安防损工作。(2)加强技防力气，对监控设备进行升级改造，超市监控系统于1999年投入使用，目前已达15年，期间虽进行几次升级，但监控平安防范力量仍旧较薄弱，为做好超市的平安工作，进一步提升监控平安防范力量，上半年超市进行了监控设备升级改造，更换及新增摄像机36个。广播系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室，与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断，安装推拉门，使监控室形成独立区域。监控设备改造完成，超市监控点达到64个，基本实现重点部位全掩盖，大幅提升了监控防范力量。(3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求，核对出门条，整箱货物一律开箱检查，进一步规范各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度，在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范，无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领导沟通，取得支持，充分调动员工的工作乐观性，开展全员防损，提高防范力量，进一步降低丢失率，在相关部室协作全年查获外盗三起，对内外盗行为起到了有效的震慑作用。

4、华辰超市ApEC会议期间平安工作

举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议(ApEC)于20XX年11月7日至12日在京顺当召开，会议层次高，国际社会空前关注，平安责任重大，使命光荣。为做好ApEC会议期间华辰超市的平安及稳定工作，保障经营工作的正常进行，根据集团公司的要求和部署，结合超市的实际状况，仔细抓好组织落实，经过全体员工努力，在会议期间未发生火灾、平安生产、治安、交通等平安事故，较圆满的完成了平安保卫工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想熟悉，加强组织领导

华辰超市充分熟悉到ApEC会议期间平安工作的重要性，成立了ApEC会议期间平安领导小组，由总经理徐振祥为组长，副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长，各部门经理为组员，明确工作任务，ApEC会议期间华辰超市根据集团公司的部署，做好平安保卫工作，包括：生产平安、防火、食品平安、交通平安，对员工加强维稳及平安训练。保安部制定平安保卫方案，各部室要仔细执行。加强领导带班力气，从11月起，店级领导值班增加了四个商品部经理，加强值班考核，带班领导坚守岗位，遇紧急突发大事掌握事态准时处理，确保平安。

(2)明确责任，抓好工作落实

20XX年11月1日至11月13日，为华辰超市迎ApEC会议期间平安保卫工作责任期，贯彻谁主管、谁负责的原则，要求各部门负责人对本部门的平安工作负责，落实平安责任，坚固树立各级平安意识，根据年初签订的平安责任书，抓好组织落实，仔细做好平安保卫工作。

(3)全员行动，全力整治平安隐患

ApEC会议期间，根据各部门责任区划分，超市实行自查与专项检查相结合的方式，开展对全店及出租单位的平安检查，加大平安检查力度，准时消退担心全隐患，查消防设备设施、查用电平安，严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、平安出口畅通，营业期间做到不上锁、不封堵，平安通道不堆放影响人员疏散的物品，落实每日防火巡查及营业前、营业后平安检查，做好平安检查记录。会议期间，超市组织了应急疏散演练两次，提高了员工的应急疏散意识及力量。保安部加大了对全店的平安检查及营业秩序的管控力度，处突有演练、有预备、有措施，调动一切力气，确保了ApEC会议期间华辰超市平安稳定。

5、交通工作

交通工作，贯彻落实地区交通平安委员会精神，按时参与地区交通会议，准时将上级有关会议精神传达到专职司机，落实好各项文字工作，对全员签订了交通平安责任书，协作交通平安委员会进行宣扬，上半年超市未发生重大交通平安事故。

6、停车场管理工作

车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作仔细，运行正常，达到预期目的，切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔2起，截止到2022年12月31日，车场收取停车收入27万元，后车场收取租金2、4万元，合计29、4万元，即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。

7、现场管理工作

为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查惩罚违纪人员3人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。

8、服务台管理工作

因超市工作需要，自20XX年7月底服务台划归保安部负责，在主管领导带领下，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确分工，班次支配，提出要求做好服务台各项工作，妥当处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货，制定服务台替班管理规定，对就餐时间、去卫生间时间进行了规定，严禁脱岗。根据税务局要求，开具发票自8月1日起实行税控联网，保安部在财务部的乐观协作下，经过努力，较顺当的完成了税控联网开具发票工作。

9、内勤管理工作

严格遵守企业物资管理制度，物资管理责任明确，做到帐物相符，台帐清楚，物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求，做好考勤记录，按时报出各种报表。乐观协作综合办支配的卫生检查工作，抓好组织落实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过努力，较好的完成了部门的内勤管理工作。

二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平

保安人员担负着全店财产的平安保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想训练，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟识业务，提倡文明执勤，对安保职能定位精确     ，本着为顾客制造良好平安的购物环境，为经营部室制造良好平安的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务力量得到了加强。

三、存在的不足

1、服务台需加强管理

2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。

3、防盗工作需进一步的狠抓落实。

四、20XX年的工作设想

20XX年的工作即将开头，保安部仔细分析2022年工作的不足，结合平安工作中面临的新问题，新要求，打算重点做好以下几个方面的工作：

1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想训练跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热忱，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。

2、依据176号令精神进一步做好平安生产工作，巩固成果抓好落实，推动完成平安生产管理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患，确保不消失平安、火灾事故。

3、总结以往的防损阅历教训，实施人机结合，对防损工作深化讨论探究新思路，连续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作乐观性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时转变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务力量，随时与商品部领导沟通状况，避开工作盲目性。加大打击力度，发觉一起处理一起，决不手软。

4、对服务台员工加强管理，提高服务水平。做好税控联网开票工作。

5、进一步做好停车场管理工作，为驾车购物顾客制造良好有序的停车环境，同时加强日常管理、钱款管理，做好突发纠纷大事处置工作。做好后停车场监管工作。

仔细完成好本职工作，完成好领导交办的各项工作，协作好各部门工作，为企业全面完成各项经营管理指标，做出新的贡献。

酒店保安部个人年终工作总结

本页是我最新发布的《酒店保安部个人年终工作总结》的具体范文参考文章，觉得应当跟大家共享，盼望大家能有所收获。

篇一：保安部2022年年度总结保安部2022年年度工作总结

2022，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了全年的各项任务。

2022年，我部门依据实际状况，仔细做好治安消防的工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各部门安保工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有贡献。一年来，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，有力地维护了酒店的各项运行秩序，确保了酒店的平安，比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。团结协作，任劳任怨，克服各种困难险阻，探究性的不断进展，不断总结阅历教训，扎实工作，开拓创新，围绕公司平安经营目标，以强化平安责任落实为核心，以提升平安生产标准化达标水平为主线，以加强防火、交通、相关方平安管理为重点，以加强平安设施建设、平安队伍建设、平安文化和信息化建设为基础，持续完善平安生产标准化运行体系，深化细致地开展平安经营检查，不断提升平安工作管理水平。公司截止目前未发生任何平安事故，从根本上维护了公司和来宾的生命、财产平安。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，我们一年来的工作有很多好的方面，但也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，继往开来，结合公司2022年的平安经营的实际状况，详细工作汇报如下：

一、各项考核指标全面完成。

2022年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门消防平安培训很多课时。真正起到了保驾护航的作用。

酒店保安是酒店的形象，是门面，是为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到来店客人第一感觉。为了保证我们的服务质量，我们要求队员要做到客人、领导车辆来去时，能主动、热忱、优质、快迅地服务；指挥车辆服务、指路服务；还要求队员不断学习，培育对企业的敬业精神，不断填充自己的内涵，塑造自己的气质，只有这样服务质量才能做得更完善。

酒店安保工作是一项非常简单，是对我们队员及极具考验的工作。来酒店的客人有政府机关领导、有大户豪商、有一般市民、也有素养低劣、品质败坏的进出，给平安保卫工作带来了很大的难度，也给予了我们工作的艰难。有的客人来时东倒西歪、烂醉如泥、恶语伤人，我们是服务行业，为了酒店的声誉，只有忍辱负重。一年以来，我们听从支配、听从指挥、敬业守职的工作；部门始终提倡主动热忱、微笑服务、顾客至上、文明礼貌的精神，树立我们酒店的形象。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作乐观性和制造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的绩效奖金与员工个人的工作表现直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。

今年夏天遇到了连续的高温天气，一度达到39度，创历史高温记录，冬天最冷温度达到4度。我部门人员，又都处于第一线，酷热或寒冷的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，体现了我部员工吃苦耐劳的崇高思想。员工吃苦耐劳的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。

由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，是酒店的第一道靓丽风景线，保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身，个人能解决要求的立刻解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路，对客人的意见准时反馈。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开例会，共同探讨，讲授阅历，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能乐观主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造平安、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

着力培育、建立一支纪律严明、训练有素、听从领导、执行命令、忠于职守、坚守岗位、廉洁奉公、文明执勤、办事公道、竭诚为顾客服务、形象高于一切的高素养的安保队伍，协作各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想训练活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，学习使员工产生归属感、认同感，让员

工知道如何对客服务，如何树立新形象。再通过多种学习方式转变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使队员融入我们鸿发团队，大家的素养和专业技能都有了肯定的提高。

由于保安部人员大都来自本地，大部分出自农村，存在思想素养、政治素养、文化素养、业务素养不高；思想不单纯、意气用事，遇到问题不能冷静、理智的处理；工作漂移，搞个人主义，严峻影响了保安部队伍的形象。由于队伍成员不稳定，人员流淌大，无法开展业务素养训练和体能培训。所以对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感。为提高服务质量，做到有章可循，法规而不乱。常常用先进事迹训练人；用法律制度约束人；用传统的品质道德感化人；坚持以人为本，从严治队，坚决制止一切不良行为，杜绝违纪违规现象发生；让队员懂得自我约束、自我反省，更要懂得自我管理、自我训练、自我监督；力争创建一支高素养，严要求，精业务的平安队伍。对于那些工作无力，表现不佳，责任心不强的实行批判训练为主，严峻的实行警告、罚款或辞退。我们始终从员工最关怀、最直接、最现实的利益问题做起，认人为贤，依据每个人的德、能、勤、绩，取人之长、容人之短。实行公开、公正、公正的原则任聘上岗，量才使用。目前，队伍人员基本稳定。

由于我们是酒店保卫工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，全年重点抓了三项工作。一是抓队伍建设：一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，就要坚持两手抓：一手抓人员的调配，一手抓素养的提高。强调敬业和听从相结合，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要进行保安业务素养的训练，传授相关方面的学问和技能，使队员都能尽快把握各项基本的本事，达到上岗的要求，队员的业务素养及值勤力量都有不断提高。一年来，我们保安队已渐渐成为一支拉得出，打得响，有组织有纪律,有较强执行力和战斗力，能精彩完成各项任务的队伍。二是抓制度建设：工作规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以法规，不成方圆。全年对值勤姿势、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。充分展现军人的素养和风彩。把酒店的形象和品牌对外加以提升!三是抓思想建设：我们在工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班前会、月度例会上插入思想训练，以会代训，与队员个别谈心、交心等多种形式敏捷多样地实施思想品德的训练。对工作中消失的问题和差错，我要求：不得隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的训练和制度的落实，收到了实实在在的效果。工作上，我们的队伍得到了很大的改观。即：工作乐观主动的变多了，消极应付的变少了；干事情吃苦在前的多了，讨价还价的变少了；做好人好事的多，违纪的变少了。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

平安工作是企业的生存之本，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报。我们都能合理圆满的解决。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查。与消防工程公司保持亲密联系，做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病；定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接各级政府、地方公安、消防大检查，乐观参与消防会议，起到了监督和相互学习的作用。

1.治安平安

平安是酒店经营最基本的保证，与酒店的进展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据酒店制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。为了确保酒店平安，部门制定了一系列工作方案和平安、突发大事应急处理方案、疏散应急预案。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧平安这根弦，确定平安工作重点区域，在总经办的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患毁灭在萌芽状态。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再认真询问状况，尽量满意客人。另一方面我们与公安部门保持紧密联系，随时应对突发大事，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开。在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开头，规范员工执勤动作，有效地保证了前门、车场车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。再通过监控，在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理，确保让犯罪分子无可乘之机，并乐观协作和帮助公安人员办案，大大改善了内部平安环境，这使酒店的平安秩序有了明显提高。

2.消防平安

消防平安是酒店工作的重中之重，是保安部的首要任务，平安责任重于泰山。酒店领导对消防工作特别重视，它关系到酒店的兴衰。我部对消防平安工作从未松懈，我们始终贯彻预防为主，防消结合的方针，牢记江泽民同志的对消防工作的三句话，强调一个防字。常常要求各队员要警钟长鸣，平安第一，居安思危，绷紧平安这根弦。

政府消防部门也对酒店的消防平安极为重视，把酒店列为高层建筑消防平安重点单位，并定期对酒店的消防工作进行检查指导。我部常组织相关人员对酒店进行了全面彻底的检查、修理、增加、清理，并定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产平安。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患。制定了具体的检修方案，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在10月份对全店的灭火器材进行了年检，对酒店的消防应急设施准时更换和补装确保各项设备正常运行。部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发觉问题准时解决，对解决不了的问题要准时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态。努力做好宾馆的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报。

对每一个队员进行了消防平安学问的训练、消防学问讲座，及平安保卫的案例分析，还要求每个队员熟记四懂四会、四法十二知、牢记消防工作的原则；即懂火灾危害性、懂自救方法、懂灭火方法；会报警、会灭火器的使用方法、会组织人员疏散、会扑救初期火灾；初期火灾的灭火方法有抑制法、窒息法、冷却法、隔离法；知道温感、烟感、手动报警器、喷淋系统、排烟阀、送风阀、消火栓、消防水带、自动报警系统、防火门和灭火器的位置及使用方法，提高其业务素养、平安意识和服务意识，造就一支队伍精、素养高、会管理的平安队伍。

五、日常工作与节能降耗

1、日常工作作为酒店的一个职能部门，在酒店我们还担当着一些日常工作。

团队协作，因保安部全是男员工，无形中酒店的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影，都充分体现了鸿发团队团结的力气。

保安部担当着礼宾车的使用与保养、修理、清洗工作，我们的员工始终如一的悄悄地在做着这一工作。记得有人说过能把简洁的事情长期的做下去就是不简洁，因为我们就是把简洁的事情长期的在做。

2、节能降耗

（1）、部门在人员编制方面，做到精兵简政，不多一名人员，不为酒店增加多余支出。

（2）、训练部门人员日常做到人走灯灭，为酒店节省一度电，一滴水。

（3）、坚持当班人员在岗或日常巡查中，发觉有铺张现象要马上制止并上报。

（4）、部门坚持对观光车与巡逻车的日常维护与修理，大的修理才产生费用，也为酒店节省尽心尽力。

六、制度的制订与落实及完善

1、全年以来，加强在制度方面的制订，从部门人员的应聘开头，到保安部门的管理制度，以及各项上墙制度，做到了有章可循，严格根据制度办事。

2、针对酒店现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案、酒店平安管理制度、酒店消防掌握室管理制度等，目的是使我们加强责任心，增加平安意识。由于做了大量细致防控工作，全年酒店消防平安状况良好，未发生一起消防平安事故。

七、加强消防、交通、相关方平安管理等重点领域的平安管理

1、切实加强消防平安的检查。公司建立健全防火平安责任制，有消防工程公司对公司的消防设施进行检测和修理保养，确保消防报警和灭火设施有效运行；确保消防通道和疏散通道畅通无阻。

2、切实加强交通平安及停车场管理。目前保安部观光车、巡逻车共有6辆，面对景区的交通平安环境，仔细落实观光车平安管理规定，对驾驶人员进行了相关培训。

景区面积大，车场进出车辆状况较简单。从下半年起从技防、人防两方面加强了对进出车辆的管理。

八、开展平安训练，提升平安意识，加强隐患排查治理力度

部门坚固树立以人为本，平安第一,综合治理理念，切实加强平安训练和培训，持续提升各级管理人员的责任意识、全员平安意识和技能。

（1）仔细组织落实三级平安训练、特种作业人员专业培训工作，共对20名新入职的员工进行了三级平安训练培训、不断强化基层岗位平安责任意识和岗位平安操作技能。

（2）全年共组织专项培训4次，近人次参与培训，共计14学时。

（3）乐观组织开展消防演习，营造深厚的平安文化氛围。

①让员工在把握应知应会平安学问，形成了人人关注平安的良好氛围。

②组织进行了多项平安技能的培训考核活动。如对员工进行消防器材使用的培训；对消控室值班人员进行应急处置培训等。

③开展了应急预案的演练活动。通过演练，不仅检验了酒店火灾专项预案电梯现场处置预案、火灾疏散处置预案等多项预案的可操作性，也熬炼了员工现场应变处置的力量。

严格根据平安经营标准要求，扎实开展综合性平安检查、专项平安检查、节假日平安检查，健全平安隐患排查治理机制。对排查发觉的平安隐患，根据三定（定整改负责人、定完成时间、定整改措施）原则实施闭环管理。2022

年4-12月共组织各类检查5次，软件上隐患整改率100%。确保了公司2022年平安经营目标的实现。

九、工作中存在的缺点、不足与服务工作心得，展望2022年

回顾2022，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，也清晰地看到自身存在的差距和不足，不足之处更是需要深刻总结，努力改正，突出表现在：

1、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规。

2、还有的队员劳动纪律方面要加强自我约束力培育。

3、队员形象素养需要进一步提高，思想上依靠组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格，显得不够自信与畏怯。

4、业务学问方面把握的还不够扎实，消防工作需要加大力度。

5、洞悉问题,解决问题力量还是不够，对问题的预见性不够，离酒店的要求还有肯定的距离。

6、部门管理水平需要提高，部门工作执行力不强，需要进一步努力，工作方法还有待进一步的创新和改进，要加强队员训练，还需加大日常管理与业务技能的培训。

7、工作上还存在一些不如人意的地方，酒店还消失有小的平安事故。

8、我们还须加强对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与消防工程公司保持亲密联系，做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病；定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行修理，从而的确保证正常使用，万无一失。

9、由于一些客观缘由，导致有全年工作方案未完成的地方。

2022年在探究中不断总结阅历教训的同时，做了一些工作，但离酒店的平安保卫工作目标还相距甚远，很多地方还不完善，需要改进，跨进新的一年，依据人们思想的独立性、选择性、多变性、差异性和社会活动的显著增加、社会结构、社会的组织形式、社会利益的格局和变化，加强政治业务学习，坚持育人为本，德育为先，实施素养训练，使队员综合素养得到提高。让我们的行动更加贴近实际、贴近生活、贴近顾客；正确处理人际关系；充分把握顾客至上，宾至如归、形象高于一切的职业观念，力争2022年上一个新的台阶，做出新的成果。对于这些已经消失的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处准时进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立酒店形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在酒店领导的指导下，在部门全体队员的努力下，来年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。

以上是我们保安部2022年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批判指正。

此致

敬礼!

保安部:

2022年1月15日

篇二：酒店保安部年度工作总结酒店保安部年度工作总结

依据酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标，同时也为了严格贯彻酒店预防为主，平安第一的工作指导方针，本部在2022年度协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项平安保卫工作，现将全年工作总结如下：

一、消防管理

加大对员工的消防学问培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。

保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项平安设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目准时整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外大事。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担心全事故的发生。

在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。

二、门岗及停车场的管理

强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗，让客人进入酒店时有种即平安有舒适的

感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，根据停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，

二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，简单给犯罪份子留下偷盗的可能，依据这一特点部门连续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆平安；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。

对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待，得到客人的好评。

三、监控管理

监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，如同人类的眼睛，是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备消失老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开头进行更换与修护。估计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的仔细负责，第一时间发觉了几起意外大事，因发觉准时、处理得当、保障有力，在未造成事故的状况下得到了有效的掌握，因此基本没消失大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等大事都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的平安系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。内部的管理

至09年以来连续遵循部门，提出了加强人员素养、规范工作标准、争创酒店优秀部门的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素养、服务技能、思想意识都有了肯定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了惩罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，帮助总经办做好各项制度的落实工作。

五、培训工作

部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟识后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及言教不如身教和严格管理、规范操作的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事力量与工作态度得到了提高。

六、开拓新项目

部门协作酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人埋怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店制造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。

七、外单位合作

多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以协作国安局执行任务是对酒店布控、帮助公安部门对酒店大事调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、修理、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。

八、存在的问题

1号门保安导车不乐观主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿态不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤大事发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部肯定会实行有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。今年酒店胜利的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、瓷博会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热忱，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。

回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成果，但我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积累。在以后的工作中，肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关怀和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成果和贡献。

篇三：2022酒店保安部年度工作总结保安部2022年度工作总结

敬重的上级领导：光阴似箭，岁月如梭，转瞬间2022年即将结束，在这辞旧迎新之际感谢各级领导和各部门始终以来对保安部工作的支持。在过去一年里，保安部不负酒店上级领导的期望，仔细完成了各项平安管理及领导交办的各项工作任务，确保了酒店全年零平安生产事故，为保障酒店正常经营秩序及给尊贵的顾客供应平安舒适消费环境做出了乐观的贡献。为便于今后工作开展，详细总结如下几点：

一、平安工作

对于平安工作方面我们能够以平安第一，预防为主的指导方针严格贯彻落实好各项工作，抓好保安队伍日常管理，提升保安队伍整体素养，强化平安意识，做好防火、防盗、防破坏、防突发大事等四防工作。

（一）、严格根据预防为主、防消结合的消防工作方针做好酒店消防平安管理工作，仔细贯彻落实消防各项管理制度，主要分以下几点：

1、准时与各部门新到职的负责人签定消防平安责任书，明确消防平安责任到岗到人，今年全年无发生过火灾险情，相比往年有很大的转变。

2、做好消防设施设备及灭火器材的维护保养工作，对消防自动报警系统定期维护，存在的故障准时跟进处理，确保消防自动报警系统正常运作；对于过期的灭火器材准时更换补充，保障灭火救援等器材处于正常状态。今年以来，消防自动报警系统曾经多次消失大面积故障（包括外租单位区域），导致无法实时监控部分区域的平安状态，酒店上级领导得知后也特别重视，准时支配维保人员将自动报警系统及部分盲区老问题等故障修复正常。

3、做好酒店员工消防宣扬训练培训工作，提高员工消防平安意识。坚持每月组织酒店新员工上岗前的消防理论学问和实操训练培训。坚持每半年组织一次全酒店大型消防演习及培训，使全店员工懂得扑救初期火灾、懂得自救逃命等相关的消防学问。我们

每月定期组织保安员进行消防技能训练及消防应急演练；今年3月份特地组织了为期7天的管理骨干及监控岗位的消防掌握室专业学问培训，对于应对火灾险情等突发状况进行模拟演练，大大提高重点岗位及管理骨干对突发状况的处臵力量。

4、加强日常防火巡查工作，防火巡查员每天每班次至少巡查1次，领班至少巡查1次，定期组织消防平安检查，特殊在现时酒店处于装修升级阶段，我们针对这些区域增加日常巡查次数，对于发觉的平安隐患能准时跟进处理，对于重大隐患的由保安部下发整改通知书到相关部门限期整改完成。

5、完善消防各项制度及档案资料，跟进好消防户籍化档案整理及消防E网自查信息录入，准时完成市消防局交下的任务，今年12月份在市消防局领导的指导下，完成消防平安重点单位微型消防站的建设工作，主要在现有的条件下增加部分灭火救援装备及完善相关制度上墙。

（二）、强化各项防盗工作的落实，常常对保安员进行法制训练，加强队员的法制意识及工作责任心，提高岗位警惕性，加装部分区域监控，建立健全平安防范规定，不给犯罪分子可乘之机。确保酒店财产平安及客人的车辆平安，让客人消费得安心。

1、今年我们责任管辖范围内盗窃大事0起，酒店周边建行区域曾消失几起摩托车电池被盗大事及两起电动车被盗大事，我们通过不定时增加便衣伏击岗，有效地杜绝了类似大事的发生。

2、防止大巴偷油大事，做到对每一台过夜的大巴、中巴车辆进行登记车主信息，另外加强夜班巡查力度，坚决杜绝偷油的状况消失。

3、加强监控中心对日常敏感区域的重点监控，对形迹可疑的人员准时通报派人上前查问并加强留意。

4、加强酒店出入物品检查力度，严格根据酒店规定执行，防止酒店财物流失。

5、做到每台车辆出入一车一卡，加强车场巡查，对车窗不关、车辆灯不关、车辆刮花及车位存在的隐患等问题准时登记处理。

（三）、明确各类突发大事的处臵程序，不断提高各管理人员及队员处臵突发大事的力量，与茂南巡防紧密联系，做到群治群防，准时有效处臵酒店各类突发大事，维护酒店正常营业秩序。今年共处臵各类突发大事二十余起，主要有在KTV消费客人打架斗殴大事、客人走单大事、突发停电困梯大事、车辆乱停乱放大事、车辆被刮花大事等，各类大事相比往年相对削减许多，期间没有消失人员受伤的状况及没有因处臵不当造成的不良影响。年初我们酒店还被评为治安联防工作先进单位。

二、车场管理及服务工作

1、据统计今年各车场平均车流量300台/天，重大节日高峰期的时候可达500台/天。为了便于车流疏导，我们5月份刷新了部分车场及员工车场区域回车线。为了满意停车需求，今年11月份酒店租用了旁边空地作临时停车场，与此同时我们准时制定相关管理措施，合理支配岗位，规范各车场管理。

2、严格掌握非消费车辆占用车位的现象，每晚夜班对大门车场的车辆登记，每天交接班检查是否有非消费车辆占用车位时间长的状况，日常值班过程留意车主的去向并对特别状况进行登记跟进；对各车场实行停车收票操作，规范101岗出入车辆的查卡查票等操作流程，避开消失个别人员占车场管理的漏洞。

3、对于顾客服务方面我们也能够以来宾至上，服务第一的服务宗旨仔细服务好每一位来酒店消费的顾客，我们不断提高保安岗位礼仪形象工作要求，做到服务于顾客开口之前。严格抓好日常车辆指挥服务工作，提高车辆指挥礼仪标准及服

务质量，如坚持做到101岗车辆出场敬礼操作流程，个别人员做到车辆指挥时敬礼等礼仪规范工作。

三、日常管理工作

我们通过不断完善日常各项管理工作，部门工作现已逐步走向成熟，以系统化、流程化、岗位责任到人到岗的管理模式运行，日常监督从上至下，各岗位均设臵完善的工作流程，层层把关，很大程度地改善了日常各项工作的执行力度。

1、坚持每月组织集体军训、绩效考核及部门会议，每月制定工作方案。

2、坚持每周组织管理层会议及各班务会，准时反馈总结分析一周工作存在的问题，并制定相应的整改措施及方案。

3、坚持每日组织班前培训，加