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Word文档促销人员个人工作总结在其位,谋其职仔细做好本职的工作总结很重要,我编辑供应的《促销人员个人工作总结》,为您供应参考,盼望可以让您快速了解《促销人员个人工作总结》。
进入某连锁机这个集体将近有三个月了,在这三个月里经受了许多,也学习到了许多,当然也发觉了许多问题。
记得10月8日第一天到春江花月店报到上班,下午便开头学习玻璃刮的使用,第二天就一个人单枪匹马到客户家擦玻璃了,在接下来的日子里又渐渐的学了保洁的技法,但主要还是以擦玻璃为主。在进入12月的时候脱离了保洁部进入了客服部,在客服部还没呆多久在12月11日又临时被调到店面做店长助理。在短短的不到三个月时间里经受了三个部门,在这三个部分里都学到了许多东西,在保洁部里虽然是到客户家里干活,但锻练了与人沟通的力量,在但干活的过程中与客户沟通是很重要的,假如和客户勾通的好那么客户就会对你产生好感,如此一来客户就不会对工作质量过分挑剔;在客服部最能熬炼应变力量,因为做客户回访时客户一般状况下对员工是没有意见的,有意见的是公司店面前台的支配或对公司一些规定的不满,所以这时就要能乐观应变,即让客户满足也要维护公司正确的立市场;在店面做前台助理则要求细心,不能遗忘客户的需求,不能算错员工的工时,也要求有很好的协调力量,协调员工之间的关系、员工与客户之间的关系及客户与客户之间的关系。
当然还发觉了不少问题,创业型的企业在创业初期存在问题是很正常的,只要我们准时改正错误。
第一个问题,公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少高校生,而现在仅有的员工也有许多埋怨。员工是公司进展运行的基础,不管是哪个岗位上,留不住员工虽然员工方面也可能有问题,但主要应当是管理上的问题,人员流淌大并不利于公司的进展,特殊是创业型的企业。
第二个问题,公司存在信用上缺失的问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工,轻率的赐予客户和员工一些承诺,当公司无法兑现当时的承诺时就会令客户不满,从而影响公司形象;员工则会因此而选择离开。
第三个问题,员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点,而没能正规培训,这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮,第二天就到客户家服务,只教了怎么用,但详细一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来,后来有些客户认为我玻璃擦得洁净,那不能说是被教出来的,而是自己探究出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务,而掊训师必需是有阅历的人,不然即使有了培训也无法达到预想的效果。
第四个问题,制度不全且现有制度执行不严,缺乏监督机制[b3]。无法规不成方圆,就像社会没有法律就会一片混乱,制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率,没有监督机制是导致制度执行不严的根本缘由。
创业型企业允许犯错,但不能以不此为借口,还是要全身心的投入尽量不犯错误,改正错误。今年我们可以说并没有业绩,业绩是从账面数据上体现的,没有盈利就没有业绩,这也是创业初期必经的过程,在接下来新的一年,我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习,在初入社会要学的还有许多。
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高校生兼职促销人员个人工作总结
以下是关于促销人员个人工作总结的范文,盼望对大家有所关心:
进入某连锁机这个集体将近有三个月了,在这三个月里经受了许多,也学习到了许多,当然也发觉了许多问题。
记得10月8日第一天到春江花月店报到上班,下午便开头学习玻璃刮的使用,第二天就一个人单枪匹马到客户家擦玻璃了,在接下来的日子里又渐渐的学了保洁的技法,但主要还是以擦玻璃为主。在进入12月的时候脱离了保洁部进入了客服部,在客服部还没呆多久在12月11日又临时被调到店面做店长助理。在短短的不到三个月时间里经受了三个部门,在这三个部分里都学到了许多东西,在保洁部里虽然是到客户家里干活,但锻练了与人沟通的力量,在但干活的过程中与客户沟通是很重要的,假如和客户勾通的好那么客户就会对你产生好感,如此一来客户就不会对工作质量过分挑剔;在客服部最能熬炼应变力量,因为做客户回访时客户一般状况下对员工是没有意见的,有意见的是公司店面前台的支配或对公司一些规定的不满,所以这时就要能乐观应变,即让客户满足也要维护公司正确的立市场;在店面做前台助理则要求细心,不能遗忘客户的需求,不能算错员工的工时,也要求有很好的协调力量,协调员工之间的关系、员工与客户之间的关系及客户与客户之间的关系。
当然还发觉了不少问题,创业型的企业在创业初期存在问题是很正常的,只要我们准时改正错误。
第一个问题,公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少高校生,而现在仅有的员工也有许多埋怨。员工是公司进展运行的基础,不管是哪个岗位上,留不住员工虽然员工方面也可能有问题,但主要应当是管理上的问题,人员流淌大并不利于公司的进展,特殊是创业型的企业。
第二个问题,公司存在信用上缺失的问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工,轻率的赐予客户和员工一些承诺,当公司无法兑现当时的承诺时就会令客户不满,从而影响公司形象;员工则会因此而选择离开。
第三个问题,员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点,而没能正规培训,这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮,第二天就到客户家服务,只教了怎么用,但详细一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来,后来有些客户认为我玻璃擦得洁净,那不能说是被教出来的,而是自己探究出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务,而掊训师必需是有阅历的人,不然即使有了培训也无法达到预想的效果。
第四个问题,制度不全且现有制度执行不严,缺乏监督机制[b3]。无法规不成方圆,就像社会没有法律就会一片混乱,制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率,没有监督机制是导致制度执行不严的根本缘由。
创业型企业允许犯错,但不能以不此为借口,还是要全身心的投入尽量不犯错误,改正错误。今年我们可以说并没有业绩,业绩是从账面数据上体现的,没有盈利就没有业绩,这也是创业初期必经的过程,在接下来新的一年,我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习,在初入社会要学的还有许多。
高校生兼职促销人员个人总结
进入某连锁机这个集体将近有三个月了,在这三个月里经受了许多,也学习到了许多,当然也发觉了许多问题。
记得10月8日第一天到春江花月店报到上班,下午便开头学习玻璃刮的使用,第二天就一个人单枪匹马到客户家擦玻璃了,在接下来的日子里又渐渐的学了保洁的技法,但主要还是以擦玻璃为主。在进入12月的时候脱离了保洁部进入了客服部,在客服部还没呆多久在12月11日又临时被调到店面做店长助理。在短短的不到三个月时间里经受了三个部门,在这三个部分里都学到了许多东西,在保洁部里虽然是到客户家里干活,但锻练了与人沟通的力量,在但干活的过程中与客户沟通是很重要的,假如和客户勾通的好那么客户就会对你产生好感,如此一来客户就不会对工作质量过分挑剔;在客服部最能熬炼应变力量,因为做客户回访时客户一般状况下对员工是没有意见的,有意见的是公司店面前台的支配或对公司一些规定的不满,所以这时就要能乐观应变,即让客户满足也要维护公司正确的立市场;在店面做前台助理则要求细心,不能遗忘客户的需求,不能算错员工的工时,也要求有很好的协调力量,协调员工之间的关系、员工与客户之间的关系及客户与客户之间的关系。
当然还发觉了不少问题,创业型的企业在创业初期存在问题是很正常的,只要我们准时改正错误。
第一个问题,公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少高校生,而现在仅有的员工也有许多埋怨。员工是公司进展运行的基础,不管是哪个岗位上,留不住员工虽然员工方面也可能有问题,但主要应当是管理上的问题,人员流淌大并不利于公司的进展,特殊是创业型的企业。
第二个问题,公司存在信用上缺失的问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工,轻率的赐予客户和员工一些承诺,当公司无法兑现当时的承诺时就会令客户不满,从而影响公司形象;员工则会因此而选择离开。
第三个问题,员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点,而没能正规培训,这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮,第二天就到客户家服务,只教了怎么用,但详细一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来,后来有些客户认为我玻璃擦得洁净,那不能说是被教出来的,而是自己探究出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务,而掊训师必需是有阅历的人,不然即使有了培训也无法达到预想的效果。
第四个问题,制度不全且现有制度执行不严,缺乏监督机制[b3]。无法规不成方圆,就像社会没有法律就会一片混乱,制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率,没有监督机制是导致制度执行不严的根本缘由。
创业型企业允许犯错,但不能以不此为借口,还是要全身心的投入尽量不犯错误,改正错误。今年我们可以说并没有业绩,业绩是从账面数据上体现的,没有盈利就没有业绩,这也是创业初期必经的过程,在接下来新的一年,我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习,在初入社会要学的还有许多。促销员个人工作总结
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在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展现个人的力量。在去年寒假期间我曾给一家国际品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了许多东西。
首先我来说说做兼职的时间和找兼职的途径。高校生做兼职的时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理支配好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时肯定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以肯定要搞清晰公司是否正规在交中介费)。
在做促销员的过程我们需要留意以下几点:
1勇于自信。高校期间许多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种缘由导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能熬炼人力量的兼职。缘由大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担忧力量,患得患失;自尊心过强,可怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并专心做下去以后,你会发觉许多时候自要我们自信一点,以前的种种缘由根本是不存在的,许多貌似很困难的事情的可以简单的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们肯定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2学会忍受。作为85后的高校生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是小皇帝小公主,父母长辈包涵了我们许多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要希望别人还会包涵你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素养低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开头做促销员的时候,我们确定会有许多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批判我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开头上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3留意细节。我们高校生在刚接触社会的时候阅历不足,许多人大大咧咧的,不留意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要常常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候不要接电话,假如是特别重要的电话,肯定要给顾客解释清晰,赐予他们足够的敬重,否则这个顾客十有八九会立即转身走人。其它的如促销员一般的状况下在上班的时候是始终站着的,大家也要留意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发觉了,可能你离走人已经不远了。
4努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧阅历,都会有很大的不足。这时,我们应当乐观的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是学校生学校毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的力量的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应当乐观了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优待单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能立刻顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。
5吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开头没阅历,更需要付出更多的精力。而我们高校生还有自己的学业,假如不能吃苦耐劳,不要找兼职。平常上班的时候可能会常常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种状况不要埋怨,也不能影响
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