hr专业工作总结

Word文档hr专业工作总结总结一：hr试用期工作总结

20xx年12月3日，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱关心下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：

一、期间主要学习

1、乐观学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟识公司各主要部门及人员状况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平常多扫瞄公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做预备，由于刚来公司就面临着审计人员的聘请紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己乐观主动记笔记，留意审计人员聘请时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，乐观主动学习有关人力资源方面学问，如常常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了许多自己以前未曾接触过的学问和经受，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作

由于刚来公司时间不太长，又恰逢年底，一个多月不长的时间里，做的工作也比较琐碎，现将这一个多月开展的工作做一下梳理：

1、聘请工作：刚来第二天便开头了紧急的审计聘请工作，于是开头了一边学习一边聘请审计，一周的时间里集中打电话支配面试，由于我公司行业的特别性，审计需要长期出差，这对聘请来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最终的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门聘请工作削减了不少压力。通过这次审计的聘请，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较仔细谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员的辞退工作，以及新员工、劳动合同的签订办理。

3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提示台账的建立等。

三、即将工作

1、由于刚来面试时候上级领导就说14年想要开展培训工作，所以这也将是自己14年开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰难的任务，盼望能在上级领导的关心下把这项工作开展好。

2、过了农历年之后3月份是聘请高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，明年来了紧急工作是聘请行政文员、会计、企业文化，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，盼望通过自己的努力加上用人部门的协作争取早日找到合适人选。

三、总结

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区分，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在渐渐改正学习中，盼望通过公司领导的关心及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面进展做出自己的贡献。

总结二：hr试用期工作总结

一年之季在于春，在一个初春的季节我踏入了新景祥成为公司一员，转瞬间加入新景祥已近两个月了，在这段时间里对新景祥从生疏到熟识的转变对于我来说有很深远的意义。回想在过去的二个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦也有紧急过程，但工作却是循序渐进的。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段期里我负责的是聘请工作，工作总结如下：

1、聘请岗位入职1人，另有4人待入职(总裁办秘书、招商、新媒体编辑)；

2、《人才库管理方法》（初稿）的制订、修改、定稿、实施和日常管理；

3、股份公司人才库的建立和管理；

4、《聘请管理方法》和管理工具的初步制订；

5、笔试试题（专业类）的标准化建立（职能类4个，业务类2个）；

6、聘请网站的续订（包括洽谈价格、产品等）；

7、聘请网站的日常维护和管理；

8、子公司聘请支持工作等；

9、其它。

其中以聘请岗位、人才库、聘请网站续订等为主要工作。第1项工作因刚加入公司对用人部门岗位需求点把握不准，所以推动比较缓慢，但经与用人部门反复沟通和磨合，对于岗位需求点把握有很大提升，这项工作也是今后工作中的重点。第2、3项工作为人才库工作，是今后聘请工作中人才储备的基础性工作也是重点工作。第6项聘请网站的续订与以往相比签署了原价格的4.5折扣，为公司节约了1万多聘请成本。

以上为我这两个月的工作内容及业绩，关于今年年度方案中，除了上述工作，今后还有以下工作为聘请工作的重点：

1.《聘请管理方法》和管理工具的运用；

2.笔试题库、面试题库的建立（包括通用类、专业类、管理类）；

3.完成股份公司直属部门的力量素养模型前期调研工作；

4.完成《校内聘请实施的指导方法》并下发至各子公司；

5.各子公司简历库和核心岗位人才库的日常管理和维护。

当然，我还有许多不足的地方，感谢那些曾经赐予我关心的人伙伴们，在这段时间里大家赐予了我足够的支持和关心，让我充分感受到了诚信务实、伙伴共享、客户至上、追求卓越的企业文化，也体会到了新景祥人的执着和坚决，尤其是在上级汪莉对我工作的引导和参与职业化精英特训营后，对新景祥有了全新的熟悉，为此我会连续努力，通过各种渠道加深对新景祥的了解与认同，且在业余时间提升自己的专业力量，为新景祥的建设做出一份努力。

总结三：hr试用期工作总结

一、试用期主要工作业绩

6月17日，我从实习期转入试用期，相比之前实习期帮助聘请的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特殊在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作仔细度、执行力还是完成度都有较大的考验。

试用期间，原本是支配帮助培训负责人处理培训方面的各项事宜，熟识相关的培训工作，后期则倾向于聘请基础工作的深化，现大致概括有七：

1、新员工培训与企业文化宣导：通过入职培训ppT的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度，慢慢熟识并能够独立完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有肯定的熟悉和了解。

2、入职流程的明晰：通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理，梳理并熟识了整个入职手续的过程，新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。

3、各店月报的汇总与报告：从第一次接触月报，到渐渐熟识和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开头漏洞百出，效率低，理解不深，慢慢地意识到月报的有用性和精确     性。目前正在对月报的数据精确     性、合理性、统一性做加强，今后将渐渐从审核数据的精确     性转向对关键内容的把握和理解。

4、聘请工作的深化：从后期对聘请方面培育力度的加强，不仅从时间安排上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在聘请人员方面，通过简历的搜寻，较快地扫瞄并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈，能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品德和性格。但在复试时领导的一些面谈观看中，我还没能够捉摸透需要留意和警惕的关键点。

5、时间管理：聘请工作总是阶段性，且不定时，许多时候在时间的掌握和运用上显得更为重要。始终以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是渐渐地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我信任在时间和阅历的积累下，对于时间的管理肯定能够更上一层楼。

6、沟通沟通的效果：在HR体系内，通过几次HR活动及几个月来与子公司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地把握沟通技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深化沟通奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间沟通无大障碍和冲突，轻松拘束。

7、人员信息的强化：通过月报的审核汇总，以及为聘请、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据，对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路，增加了便利性。

二、试用期工作体会

试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态，从各个方面都考验了我对工作的态度。从工作内容上来说，自实习期帮助邀约面试、整理简历等基础聘请工作到进入培训领域的转变，让我着实有了更深的体会。

不同于前期实习的轻松，培训更需要靠自己的实力特长，而非仔细就好。在学习的两个月中，先从月报的汇总中了解了每家店的大致状况，并在汇总的过程中体会到严谨和追求完善的工作态度的重要性。当时学时遇到的各种问题渐渐削减的时候，会觉得自己的确有了进步。但对于月报的汇总和报告，目前仍旧有许多模糊的地方不能明确，是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外，在月报的信息中，由于自己仍停留在审核人数和数据的精确     性上，对于每个变化的捕获和深层意思的理解根本没有深度，没有一个较警觉和敏锐的意识，也是导致学习效果不够佳的缘由之一。

在帮助培训期间，我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导，以及赢在中层、HR沙龙等培训活动的策划组织和详细实施，都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训，都会被要求说出组织的到位和不到位的地方，虽然每次被问准时可以说出一二，但是在事后总结方面自己的确还没有做好。除了对培训本身的总结（包括满足度调查、通讯稿、培训总结表）以外没有在多次培训后总结阅历和不足，因此在自身培训组织力量上进步不大。

在培训的演讲表现中，经过一个月左右连续几次的熬炼和熟识，基本能够把握新员工培训的步骤和内容，但是演讲的内容和格调基本不变，肚里墨水太少，自己创新的部分极少。原本之前还曾准备加入自己的内容，但实际表现出来的效果一般，且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务，更加没有对培训做过多的专心了。

在试用期的后期，由于聘请方面的压力而对于培训已涉及很少，角色慢慢转向了聘请。重新捡起聘请工作一开头有些小紧急，但很快调整并进入了奋战状态，用一个星期敲定了一名司机，同时也对项目部工程师有了初步的了解。应聘请和急聘的人员陆间续续进入我的工作范畴，大致上有了聘请的思路和方法。同时，在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触，但却是从人员的基本信息入手，从信息的梳理、筛选和提取，对整个集团人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很娴熟和精准，方式方法上还有待改进，但是可以看到自己的渐渐进步还是比较欣慰的。

三、个人职业生涯规划从实习生到人事助理的岗位，内容多了，压力大了，工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程，岗位从人事助理到专员，再到主管，这都是一个正常的规律。不管是在集团还是在子公司，通过这几个月的适应，再加上后半年到一年的时间，我信任自己肯定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角色，届时我能够独立担当一部分工作，对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己，对某些人力资源模块有较深的熟悉和较强的执行力，有自己主攻和擅长的工作内容。

以后，在2年半到3年的时间，我盼望自己能够基本主导人力资源的各大模块，同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向，但是行政事务也往往是实际工作中必不行少的，且和人力资源相互协调和促进，因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我盼望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。服务行业是一个特别的行业，经过近半年时间的观看与体验，我能够深刻熟悉到汽车行业的特别性，并对其特别性有一个比较理性的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特别性而有所畏惧，但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应性。有深刻体会才会有感悟，才有进步和思维的开阔。

四、个人的评价及辅导需求个人的优势：

1、对于生疏或不熟识的工作内容愿意去学习和讨论，对于交代的工作任务会想方法尽快完成；

2、对于同事间关系的维护较为相宜，能给自己制造轻松的工作环境；

3、有一个较良好的心态，能够沉下心工作，尽力做好本职工作并要求自己渐渐靠近高标准。

存在的不足：

1、对于总结工作重视不够，包括培训模块的学习总结、聘请模块的阶段性总结等。接收内容多，总结提炼少，导致消化力量不高；

2、时间运用还不够合理，虽然较之前有改善，但也可能是因为工作效率、方法等因素，导致后期每天的工作时间紧急，工作任务压力大；

3、缺少过程反馈，特殊在遇到同时要处理许多事务时，不能赐予当事人一个进度反馈，以为在完成后反馈即可，而缺少了过程中的反馈；

4、细致度、执行力仍需提高，在许多事情干扰的状况下，不能准时或者完善地完成交代的工作，导致增加返工，延迟时间；

辅导需求：

1、在信息、数据处理和分析上的工作方法指导；

2、在处理模棱两可的任务、应对紧急或重要大事时的方法指导和增加；

3、时间和任务管理上的指导和加强。

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hr年中工作总结

hr年中工作总结

转瞬间又将跨过一个年度之坎，在XXXX主管部门和公司领导的正确领导下，我们在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将20XX年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。

一、组织制度建设乐观落实原有人力资源管理制度，依据新劳动法的实施，针对员工管理相关制度做了部分修订，同时组织各部门、车间相关人员进行培训，做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。做好新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作，并做好整理归档，做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批判处分，从日常考评到离职，企管部都根据文件的程序进行操作，实行就事不就人的原则，对员工供应尽可能的共性化的服务，盼望能达到各项工作的合法性、严厉 性，使员工到处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的以人为本的关怀以及制度的严厉 氛围。

二、人力资源管理方面依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内的前提下，企管部通过内招和外聘两方面入手，做好今年的人员聘请工作，截止12月底，公司共有员工205人，公司领导2人，中层管理人员14人，行政人员17人，生产员工148人，后勤保障人员24人，其中中级以上管理和技术人员15人，初级以上35人。公司现有残疾员工78人，占全体员工的37。9%。09年完成内外部聘请18场，共聘请31人，并合理的进行了内部人力资源调配。由于各类缘由，经统计20XX年辞职出厂共28人。目前为止，公司205人共有202人签订了固定期限劳动合同，1人签订临时劳动合同，2人未签订劳动合同（体检报告未到）。

三、员工培训与开发尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追赶的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和进展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。09年企管部在完成员工聘请和配置的前提下，依据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训方案，从基础的平安培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满意企业的进展需要，包括公司内部和外部的培训，全厂200余人共参加培训800余人次，其中主要培训内容有三级平安训练、企业平安生产和道路交通基础学问、能源统计、特种作业培训、特种作业复训、平安管理人员复训、水泥行业统计培训、职业病防治、烟煤的分析测定、会计上岗培训、等培训。

四、绩效考核管理依据公正、公正、公开的工资管理方法，乐观完善公司原有的绩效考核方法，严格落实考核制度，重点考核产量、质量、电耗、煤耗、费用、平安、环保、卫生及其它工作质量。

五、工资和工资性费用管理方面

1、依据年初预算确定吨工资目标，掌握工资成本，采纳产量吨工资×考核分，确定当月考核工资。经统计20XX年1-12月人均工资2120元，同比增长6%。

2、乐观做好职工的社保、公积金和意外损害险等工资性费用的管理工作，确保20XX年全年共支出工资性费用合理支出。年度人力资源管理人力资源管理工作纲要五、20XX年度人力资源管理工作纲要在新的一年里，企管部将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。

下面依据本年度人力资源管理工作状况，结合目前公司进展状况和今后趋势，企管部方案从下几个方面开展20XX年度的人力资源管理工作：

1、建立合法、创新的人力资源管理制度，对比新劳动合同法进一步梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施，同时依据上级员工薪资管理方法，结合公司现阶段薪资制度，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。

2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据，掌握企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置。

3、乐观推动落实20XX年度培训方案，进一步提高企业中层管理人员的业务水平，进一步提高一线员工的专业技能，进一步提高职工的全员素养，努力打造一支能征善战的高素养队伍。

4、乐观优化绩效考核制度，做到公正、公正，加强各部门工资总额考核，同时充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接打算企业的核心竞争总之，力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力因此，从公司层面，资源管理制度更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而帮助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司分散力，做到家，从而帮助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司分散力，加强公司竞争力从员工角度则是建立激励员工根据企业与员工共赢加强公司竞争力。公司竞争的进展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水的进展之路，在企业中设计自己的职业生涯，平，在实现自我进展目标时欢乐地享受生活，享受工作，与公司共同在实现自我进展目标时欢乐地享受生活，享受工作，成长。

hr年中工作总结

在已经度过的20XX年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、20XX年人力资源工作总述

20XX年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本状况

截至20XX年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，选购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，方案运输部12人。在全部人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11。9%，员工占总人数的88。1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20XX年工作方案当中。除了完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本掌握，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务状况进行定岗定员，详细状况如下：

（一）分两类进行定岗定员：

1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员；

2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。

（二）依据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

五、为适应战略和员工个人进展需要，大力加强培训工作为了不断增加公司的竞争实力，提高员工素养和力量，满意公司及员工个人进展的需要，人

力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（学问普及性）培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作。

2、各部日常培训工作效果显著。

3、人力资源部根据培训方案，加强了员工的训练培训工作。

4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训方案，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开头转型，并了解现代工作所需的态度、力量，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快把握工作所需的学问技能打下了良好基础。

六、严格执法，有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人公平，维护公司员工的正常利益。人力资源部实行批判训练，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严厉 处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度惩罚的良好氛围。

七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力

随着服务行业日新月异的快速进展，特殊是公司的进展。我们深刻熟悉到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上公司进展和社会进展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。

八、乐观作好领导的参谋，尽最大力量履行了岗位职责

在20XX年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况乐观地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、帮助各部门经理了解、把握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

3、帮助领导协调各部门之间的意见分歧和工作冲突，并提出相应的解决方法和备选方案。

4、依据公司每月工作指令及领导要求，讨论制订人力资源部的各项各时段工作方案和详细措施。

九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续。

2、为公司新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、完成公司人员的人事档案整理工作。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工聘请方式单一，补给不准时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了肯定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲玉不琢不成器，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在07年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。

（三）员工的考评工作不到位

没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。

（五）档案管理不到位

档案记录着企业进展的脚印     ，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大圆满。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，仔细加以解决。

hr年中工作总结

20XX年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案，按月做出预算及工作方案，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：

相比于上一年度，员工总数增加13人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减；研发部由于部分项目临时搁置，人数削减。20XX年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20XX年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：

我司平均司龄为1。4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司进展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，布满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司进展壮大的储备力气。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正拘束人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司进展壮大。

性别比例构成：

公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、聘请工作总结，相关数据分析。

1、聘请完成率分析。

如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要连续紧抓聘请，争取完成年度目标。

2、聘请人数相关性分析。

如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20XX年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20XX年-20XX年的毕业生选择录用，面试放鸽子的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的同学比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、聘请渠道分析。

公司的聘请渠道主要为网络聘请，99。9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推举。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特别少，不需要用到猎头；聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请；类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。

以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。

内部推举渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举，连续推行内部人才推举奖。

另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了黑名单，如个别极品面试者、无正值理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。

（1）新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

（2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队分散力特别好。

（3）各部门离职率分析。

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。76%。

离职缘由分析与改善措施：

如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。

产品运营部的离职率高达61。7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20XX年入职的新员工。

改善措施：

（1）优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开消失因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不牵强。

（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队分散力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，准时引导和沟通。

三、培训工作总结。

20XX年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下：

1、落实和优化伙伴制度。

伙伴制度其实跟导师制差不多，伙伴的主要职责包括：

入职当天，熟悉各部门负责人及本部门全部同事等；入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施；入职一个月内，伙伴将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求伙伴的关心。

员工入职前，就会提前与部门负责人确定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了伙伴—新员工沟通沟通会，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周重点工作、个人感受和体会和主要问题及建议三个方面；伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。

2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

20XX年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。

四、企业文化活动组织。

1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20XX年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

2、下午茶方案。公司每周五下午进行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开头，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。

3、协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。

企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队分散力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的乐观性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将连续结合公司战略进展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有分散力的创业团队！

hr月度工作总结

范文一：行政主管月度工作小结范文

回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的关心下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下：

一、以诚恳的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，乐观的协作各位前辈，快速高效的完成各项工作。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。

二、加强学习的力度，注意自身修养的提高

在中联，企业文化相当的特殊，除去第一条的诚恳，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要乐观做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人力量。工作中，虽然没有什么特殊大的贡献，但是能够协作同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外，我也特殊注意从工作中吸取教训，不断的总结，仔细的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的服务意识。盼望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，欢乐工作，自我确定

1、出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SpS，便利蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。因为许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务力量方面，我还有许多不足，比如在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序把握不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。

五、下个月工作及学习方案

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务力量，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。

范文二：老师工作月度总结范文

时间飞逝，转瞬间，十二月份已经远走。对于老师而言，如何写好当月的工作总结呢?假如你不知道十二月份老师工作总结怎么写，可以参阅以下这篇十二月老师工作总结，盼望从中把握工作总结写作技巧。

在不知不觉中，冬天的脚步已向我们走来，回顾一下这个月的点滴，我们收获了很多，也体会了很多!现将十二月份个人工作总结报告绽开如下：

一、把保育工作放在幼儿园的首位

只有孩子们每天上幼儿园，我们的工作才能顺当的开展，由于最近再次流行的手、足、口病，贵老师特殊留意并加强了班级卫生消毒工作的密度，每天严格根据要求做好自己份内的工作，而且还乐观主动的关心我们开展教学。在入园和离园时，我们热忱主动的接待家长，仔细倾听家长的嘱托，对每个孩子做好排查工作。入冬了，课间活动时带领大家跑跑步，熬炼身体，午睡时，给孩子们盖好被子，让大家在寒冷的冬天更是要身体棒棒的，总之，一切活动都在老师的默契协作下顺当的进行，确保班级工作顺当的开展。

二、做好教学工作方案，令训练教学有声有色的开展

每天，我们严格根据一日作息制度，开展好各项教学工作，在进行晨间活动、集体嬉戏、课件活动时我们让幼儿有自由、轻松的环境欢乐的玩耍。对于每天幼儿的蒙氏工作，是我们最关注的焦点，我们每天要记录孩子们工作中的表现，当孩子们的工作遇到困难了，消失问题了，我们都会准时赐予知道和关心，孩子们在自由工作中渐渐形成了一些好习惯，有序的摆放物品，轻声的与同伴对话，专注的做自己的工作，看着他们每天的变化，也是我们的傲慢。在月末进行的民族特色课程竞赛活动中，孩子们思维活跃，语言表达力量得到了熬炼，增加了幼儿对于土家族的了解，更是拉近了家长与我们之间的距离，让家长走进我们的课堂，关注幼儿训练，发觉孩子的另一面，同时也让我和李老师得到了很多的阅历，吸取了更多的养分，对于我们以后的工作会有很多关心。

三、做好家园工作，让家长满足放心。

1、做好卫生工作方案，为了预防手、足、口病的流行，必需家园的协作，提示家长做好孩子在家的管理，并宣扬了一些防护措施。

2、填写好本月的家园联系册，让孩子通过另一个渠道了解到孩子在园的表现。

3、邀请家长参加我们的训练教学，直观的了解老师和孩子。让家长看到孩子在幼儿园是欢乐的，是懂礼貌的，是聪慧的。

4、每天做好孩子喂药、垫毛巾的工作，并在入园和离园时做好交接。

四、不足之处

1、通过教研活动的开展，我们发觉了自己需要努力的地方，应当连续学习，争取进步。

2、对班级常规管理还需要坚持全都性和一贯性。

综上所述，我们会在下个月连续努力，争取克服自己的不足，把工作做的更好。

范文三：业务员月度工作结范文

工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多

报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。

外贸竞争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确     快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。

要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何掌握，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长期等。

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如何)?

对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。

hr工作总结范文

行政人事部工作总结范文

2022年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和协作下，基本根据目标完成部门担当的职责和相关工作。年初建立了高效精确     ，平安保质;客户满足，员工满足;公司放心，自己快乐的部门服务理念；和主动，急躁，礼貌，包涵。的部门服务心态，设定了创建一流的行政服务团队部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对2022年工作进行规划。年工作概况：一、2022年工作概况：人力资源管理方面：1.1人力资源管理方面：A.人员聘请全年人员聘请人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满意正常生产人力资源需求，工厂人员整体流淌状况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理掌握，年均总体在3.44%，低于目标≤5%。B.员工关系管理方面B.员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年根据公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率100%。员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意见和建议，全年共受理员工意见和建议45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，通过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行训练订正。奖惩管理：全年对公司突出贡献和乐观参加管理人员通过月度标兵、建议嘉奖、优秀宿舍嘉奖等各项奖惩管理嘉奖300多人次，违反制度行为的个人惩罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的详细利益，在原来核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。

篇二：行政人事部工作总结

××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工分散力和乐观开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现细、实。下面将一年的工作简要总结如下：

一、规范聘请流程，准时完成聘请任务。规范聘请流程，准时完成聘请任务。1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制方案。自今年×月到目前，共有效聘请××人。2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计××元。

二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。5、组织中层以上干部学习《××××》，共支配××场，参与人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参与培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。、6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。7、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核8、修订《季度考核表》并准时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对消失的问题准时与各部门沟通，乐观查找解决方法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。11、着手××年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

四、乐观进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。乐观进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。15、进行《××年度员工满足度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。17、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措加强员工关系管理，完善员工福利体系，施打下基础。施打下基础。18、19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如三八妇女节的慰问品的选购发放；夏季降温品的选购发放；仲秋节慰问品的选购发放；生病员工探望制度；婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，乐观协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行仔细的离职面谈，具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈猎取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一。多见附件一）见附件一六、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导准时把握公司人力资源状况。23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二。见附件二）见附件二26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件。见附件三）见附件27、管理公司网站，对用户留言做到