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文档简介

中石油礼品促销方案1.项目背景中石油作为全球最大的石油和化工公司之一，一直以来致力于提供优质的服务和产品给广大客户。为了进一步提高客户满意度和忠诚度，中石油准备推出礼品促销方案，以回馈新老客户的支持和信任。2.方案目标本方案旨在通过提供额外的礼品，吸引更多的客户参与中石油的服务，并进一步提高客户黏性和忠诚度。具体目标如下：增加客户参与中石油服务的频率和时长；提高客户对中石油品牌的认知和好感；增加客户对中石油的忠诚度。3.方案内容为了实现上述目标，中石油制定了以下礼品促销方案：3.1礼品选择中石油准备推出多种类型的礼品，以满足不同客户的需求。礼品种类包括但不限于：-实用生活用品：如保温杯、挂件等；-电子产品：如手机壳、耳机等；-纪念品：如明信片、纪念币等。3.2礼品发放方式中石油将采取以下方式发放礼品：-在加油站设置特定活动区域，客户在进行加油或其他服务的同时，可领取相应礼品；-在中石油APP上设置积分系统，客户通过积累积分可兑换相应礼品；-在定期的客户活动中设置抽奖环节，抽中的客户可获得丰厚礼品。3.3促销活动中石油将结合礼品发放，开展以下促销活动：-新客户注册送礼：新客户在中石油APP上完成注册并关联一张银行卡，即可获得一份精美小礼品；-消费满额送礼：客户在任意一次加油或其他服务中累计消费达到一定金额，即可获得相应价值的礼品；-推荐有礼：客户成功推荐他人注册并关联银行卡后，自己和被推荐人都可获得一定的礼品。4.方案效果评估和优化为了衡量礼品促销方案的效果，并进一步优化方案，中石油将进行以下工作：-定期对客户进行满意度调查，收集客户对礼品和促销活动的反馈意见；-跟踪客户的使用行为和消费行为，分析不同礼品和促销活动的效果，并根据需求进行调整；-提供客服支持渠道，接收客户的问题和建议，并及时回应和解决。5.方案执行计划中石油将根据不同地区的情况和市场需求，制定具体的方案执行计划。执行计划包括但不限于以下内容：时间内容第一周准备礼品和宣传物料第二周在加油站进行试运营第三周全面推广方案第四周及以后持续监测和优化6.总结中石油礼品促销方案旨在进一步提高客户满意度和忠诚度。中石油将通过提供多样化的礼品和创新的促销活动，吸引更多的客户参与中石油的服务，并提高客

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