高格软件实施培训主

本次课程的位置以及系列讲座简介

序号课程内容

0初步认识高格和高格的产品第一阶段全面认识9次基本课程1VE详细功能讲解以及小型制造业常见应用问题2VE竞争型产品销售实之战式培训（含销售工具和实战案例一个）3VE实施规范和方法4VS详细功能讲解和常见制造业应用问题及如何解决5VS深度应用（制造业关心的细节功能应用）6VS解决方案制作7VS销售实战式培训8VOS平台介绍及应用9VS实施规范和方法如何成功销售以及实施的案例分享课程各产品线经理见面会优秀伙伴经营、销售、实施经验分享会VE产品实施介绍30年专业经验携技术支援与合作伙伴共享荣耀

高格产品家庭前言

一个2万-5万的VE，实施周期为1-10个工作日左右，1-5个工作日为优秀，实施人员所产生纯利润点较高，5-10个工作日为正常，超过10个工作日，那么利润点就越来越低。如何确保实施人员短频快的结案及产生更高的实施利润？目录产品安装2数据导入3初始化设定4实施工具5实施流程1培训流程6实施流程一、项目前期准备二、客户基础数据整理与培训三

、项目试运行四、项目验收阶段分析：项目准备一、项目实施调研合同签订后，项目经理制定人员实施团队人员分配计划，以及实施详细计划安排。根据按合同、方案制定计划粗稿，并同客户协商可行性。1.需求调研目标及作业方式1）达到目标：了解客户当前业务状态情况（包括系统操作人员文化层次等）以及现场参观。2）作业方式：会见公司相关负责人及到客户现场核实调研。3）客户提供资料：客户公司组织图、产品型录、客户产品工艺资料、提供一套现行完整的非空白表单(库存账款数据可在运行前提供)2.具体进度安排与协调目的：根据实际情况制定项目进度安排；作业方式：实施方根据项目情况安排进度表。3.安装调试产品

实施负责安装调试，客户负责搭建网络和硬件环境，主要负责人学习安装调试。4.ERP导入会议召开(选项)目的：落实各部门实施工作；作业方式：召集各部门相关负责人召开会议；阶段分析：项目准备阶段工作内容高格方工作内容客户方工作内容相关文档项目准备项目实施受理通知客户项目正式移交至实施部门,并约定实施首拜时间；确定项目经理《项目内部交接单》项目首次拜访确定项目小组

S003《项目小组成员职责》S004《项目组成员名单》制定项目实施主计划根据按合同、方案制定计划粗稿，并同客户协商可行性签署并确认《项目实施主计划书》S001《项目实施计划书》建立软硬件应用环境提供运行环境建议搭建网络和硬件运行环境S013《运行环境配置建议》安装调试产品安装调试产品学习安装与部署S014《产品安装与功能确认书》S008《需求调研确认单》阶段分析：基础数据与培训二、基础数据与培训1.各种编码、分类、BOM原则讨论参与讨论产品编码规则方案、各种基础资料编码规则及BOM分阶原则，一般分类部分不宜放入编码，编码层级2-4级为宜。合理的建议客户按照我方做法执行，以保障项目的顺利进行，防止后期项目因此返工甚至停滞。

目的：建立适合产品适合客户实际的标准

作业方式：实施方主导，客户方配合2.数据导入指导主要负责人基础数据整理，并与客户方确立完成时间。作业方式：客户方收集整理，实施方指导配合并辅助导入。3.培训计划与开始共同制定《培训计划》并展开培训工作，人数较少可以不开展整体培训，以个人操作培训为主，首次以1-2小时/人为宜。

目的：完成客户方使用者对操作界面的熟悉

作业方式：客户方操作人员完成学习，实施方负责培训并监督完成。4.学习与仿真演练目的：利用作业布置/仿真演练等方式快速使操作人员熟悉操作环境，正确掌握软件操作作业方式：客户方操作人员完成，实施方与客户方领导组织监督完成。阶段分析：基础数据与培训阶段工作内容高格方工作内容客户方工作内容相关文档基础数据准备与培训各类编码、BOM的培训并形成方案参与讨论产品编码规则方案、各种基础资料编码规则及BOM分阶原则组织产品编码规则方案、各种基础资料编码规则及BOM分阶原则S015《事务作业确认单》

数据准备的准备指导提供基础数据整理格式文档，讲解数据整理方法基础资料收集与整理（编码、BOM、工艺等）

基础数据录入基础数据导入

《基础数据导入完成确认单》制定培训计划共同拟定《培训计划书》S017《培训计划书》使用培训操作培训组织学习S019《培训出勤记录》

S020《培训意见表》仿真演练培训学习并签署培训意见表

阶段分析：试运行、试运行1.账套权限规划和参数设定

达到目标：指导开帐，基础参数设定、权限设定的完毕。

作业方式：双方沟通完成，实施方负责指导，客户方负责人学习。2.单据报表设定

协助客户完成单据和报表设定，并简单培训自定义系统

作业方式：客户方提出，实施方法确认并开展工作（以现有对外报表修改为主，涉及非合同二次开发的部分则另计费）。3.数据准备与录入

实施方给出数据整理建议，指导数据盘点工作，客户方盘点整理数据，并配合实施方开展数据初始化工作（一般不用改初始化，客户后期提出则另外修正。标准的初始化参数基本满足需求，小数点等根据行业细化）。

作业方式：实施方指导，客户方完成数据准备。4.上线与数据核对

指导建立客户内部支持体系和运行管理制度，日常业务运行上线支持，以确保客户方运用功能数据完全准确及时录入。ERP系统与手工帐或其他软件帐核对，并优化

作业方式：双方配合完成，客户方落实执行力。阶段分析：试运行阶段工作内容高格方工作内容客户方工作内容相关文档试运行帐套、权限规划与参数设定指导帐套、权限规划与设定帐套、权限规划与设定

单据和报表设定协助客户单据和报表设定，并简单培训自定义系统提出单据和报表需求，并简单学习自定义系统

数据准备给出数据整理建议，指导数据盘点工作组织数据盘点与整理

数据录入指导数据初始化工作数据初始化S021《初始化完成确认单》项目运行（上线）指导建立客户内部支持体系和运行管理制度，日常业务运行上线支持确保运用功能数据完全准确及时录入S022《系统运行开始确认单》

S023《系统运行问题跟踪记录单》数据核对ERP系统与手工帐或其他软件帐核对，并优化

阶段分析：项目验收四、项目验收1.客户签署项目验收单

达到目标：客户方确认项目完成并签字，涉及款项部分通知到客户。2.激活

原则上待客户所有款项完成到款以后给予激活，提供相关服务文档。3.项目售后交接

实施人员与服务部门交接相关文档（包含所有实施过程文档），确定项目详细情况。

提供客户方相关联系方式及服务经理。

4.客服服务提供持续支持

目标：确保维护期（1年保固期）后服务收入阶段工作内容高格方工作内容客户方工作内容相关文档项目验收项目总体验收

S024《项目验收单》项目售后交接与服务部门内部项目交接

客服服务提供持续支持提供服务部门联系方式，服务内容以及服务经理

文档工具：总结总结：

引导客户认可建议

节点执行汇报

授权职能保障运行

处好关系财源滚滚1实施人员标准在手案件数量15-20家VE客户VS客户3-6家2充分利用节点保障项目进展和满意度3利用标准实施作业规范促成销售目录产品安装2数据导入3初始化设定4实施工具5实施流程1培训流程6产品安装：环境检查1、检查您所选用的计算机是否符合系统配置要求。工作站:Core2duo

以上,RAM2G

以上,50GFreeDiskSpace

100mb/1gbnetcard服务器:Xeon4core*1

以上,RAM4G以上,132GSAS(SCSI)

HDD(15000rmp)+Raidcard,1gbnetcard

2、检查您选用的计算机是否已经正确安装了符合要求的操作系统。工作站:WinXP/Vista/Win7/Win8

服务器:WinServer2003/2005/20083、检查您选用的计算机是否进行了网络/虚拟网络配置。4、建议您在安装之前进行病毒检查。5、卸载旧版本前请记得妥善备份有用数据。(如为新安装,可省略此步骤)产品安装选择你需要安装的版本如安装的是服务器版：则需要在此地方输入本机的IP。同时必须固定本机IP新建账套/自动备份账套维护工具位置：开始---程序---高格VE---账套维护工具登录无密码同版本更新打开‘PILOTADMIN’-‘换版工具’-打开‘资料库更新’目录产品安装2数据导入3初始化设定4实施工具5实施流程1培训流程6数据导入：数据整理格式提供标准的EXCEL格式，前期的产品资料，产品BOM，期初库存，客户资料，供应商资料等可以统一导入红色未必输项/注释信息/资料系统名称(CSV导入格式文件名)导入方式建议admin目录产品安装2数据导入3初始化设定4实施工具5实施流程1培训流程6系统初始化设定：运算方式/显示方式/提示方式等注意小数点/单位/BOM软件设定参数设置财务初始化科目设定/科目初始化/启用总账目录产品安装2数据导入3初始化设定4实施工具5实施流程1培训流程6系统工具：工具位置报表制作工具：目录产品安装2