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文档简介
..旅游基础知识一、旅游管理综合知识:旅游的定义:人们出于休闲、商务和其他目的离开惯常环境到其他地方访问,连续停留时间不超过一年的活动。旅游活动的特点:1、大众性2、综合性3、季节性旅游:地域划分:国际旅游、国内旅游按照旅游目的分:观光旅游、独家旅游、商务旅游、会展旅游、农业旅游、工业旅游、新型旅游。旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体----旅游者,旅游的客体----旅游资源;旅游的媒介-----旅行社。我国对旅游者的界定:1、海外游客:海外旅游者;海外一日游客2、国内游客旅游资源:旅游吸引物是旅游活动的客体,即旅游者进行旅游活动的对象物,它主要表现为旅游目的地的旅游资源,是一个国家和地区旅游业赖以存在和发展的基本的条件。旅行社管理:旅行社的概述旅行社的产生:旅行社的性质:旅行社的职能:旅行社的分工体系:旅行社的分类制度:旅行社在现代旅游业中的作用:重点:我国旅行社的发展概况旅行社职能旅行社分类制度旅行社市场细分与定位旅行社市场细分意义:市场细分的基本要求:市场细分的标准:目标市场选择应考虑的因素:目标市场经营策略:目标市场定位策略:重点:市场细分意义市场细分标准:差异性目标市场策略:密集性目标市场策略:旅行社产品策略旅行社产品概念:旅行社产品形态影响旅行社产品开发因素旅行社产品设计原则:旅行社产品设计过程旅行社服务采购:重点:全包价旅游、小包价旅游确定旅游产品开发方案的技术方法旅游服务采购任务:正确处理保证供应和降低成本、集中采购和分散采购、预定和退订的关系。旅行社销售策略旅行社产品的定价:旅行社产品的销售渠道:旅行社产品的销售过程:促销目标确定:促销预算方法:促销要素组合重点:影响旅行社产品价格的因素;产品定价策略旅游中间商与中间商考察旅行包价旅游的销售方式促销预算方法旅行社接待管理团队旅游接待业务特点:团队旅游接待运行散客旅游业务类别与特点票和业务,行李业务重点:入境旅游团队的接待特点,国内旅游团队的接待特点,团体旅游接待的管理,散客旅游业务特点。旅行社财务管理旅行社流动资产管理:旅行社成本费用管理:旅行社营业收入管理:旅行社利润管理:旅行社结算管理:旅行社财务分析:重点:债权资产管理,旅行社成本费用分析旅行社营业收入构成及管理,综合服务费的结算三、概念记忆:1、旅游旅游是人们以满足某种精神和物质需要为目的,离开常住地到异地短期停留但不要求定居和就业所引起的一切现象和关系的总和。它既是一种文化生活,又是一种综合性的社会经济活动。2、旅游资源旅游资源是指能够对游客产生吸引力,促使其完成旅游行为的自然的、人文的或社会的因素。旅游资源是旅游发展的基础和条件。一个国家和地区旅游业的发展前景在很大程度上取决于其旅游资源是否丰富和特色,取决于对旅游资源的开发和保护状况。3、旅游业旅游业是联系旅游者和旅游资源的桥梁,是旅游主体和旅游客体的纽带。它是以旅游者为对象,为旅游活动创造有利条件,并为旅游者提供所需商品和服务的综合性产业。旅游业的本质属性是文化型的经济产业。4、泛旅游产业泛旅游产业,是指超出观光、休闲、度假等传统旅游概念的更加泛化的旅游产业概念,是为人们提供具备趣味性、艺术性、知识性、刺激性等特性的体验消费的一系列产业的总称,其内容包括会展、运动、康体、娱乐等等,产业链连接到餐饮、运输、酒店、商业、农业等等。单一特性的消费内容已无法满足人们的消费需求,因此,泛旅游产业的各产业之间有很强的融合趋势,融合之后的产业结构将形成很高的附加值和溢出效应。5、旅游产品旅游产品不是指旅游者在旅游过程中所购买的一般商品,它是一个总体概念,是由多种要素组合起来的一种特殊产品。是旅游者花钱花时间和精力所购买的从居住地到旅游目的地,再从旅游目的地回到居住地的一次完整的旅游活动或旅游经历。旅游产品主要由旅游吸引物(即旅游资源)、旅游设施、旅游服务和可进入性等构成,其中旅游服务是旅游产品的核心。6、旅游商品旅游商品即旅游购物品,指的是旅游活动过程中购买的具有物质形态的商品,如旅游纪念品、工艺美术品、文物及仿制品、装饰品、土特产。7、旅游业主要特征(1)综合性:旅游业是集食、住、行、游、购、娱等为一体的综合性行为。(2)联动性:综合性决定了旅游业的联动性,旅游业的发展,必然带动其他行业的发展。(3)涉外性、开放性:旅游业是一个涉外性很强的经济产业,这就决定了旅游业的发展必然要实行对外开放的政策。(4)劳动密集性:旅游业提供的大部分产品是以服务形式表现出来的无形产品,因此以出售劳务为主的行业特征十分明显,组成旅游业的企业大多为劳动密集型企业。8、旅游业由哪些行业构成旅游业由直接为旅游者提供产品和服务的主体部门、间接为旅游者提供产品和服务并对前者产生影响的相关部门以及管理部门这三部分构成。9、旅游业对国民经济发展起哪些作用拉动国内生产总值的增长;扩大内需,回笼货币,增加国家和地方政府的财政收入;增加外汇收入;提供大量就业机会;促进贫困地区脱贫致富;促进地区经济发展和区域合作;扩大国际交流,促进改革开放。10、旅游对社会文化发展起哪些促进作用旅游业作为一个文化型的经济产业,旅游作为一种重要的社会文化现象,对整个社会文化发展有着重要的作用和影响力。旅游可以促进国民素质的提高,提高人们的生活质量,促进民族文化的发展与保护,推动文化艺术交流,进行爱国主义教育。11、野外旅游基本常识野外旅游需要掌握以下几点基本常识:(1)野外用火必须注意的是绝对不要在禁止火种的地方用火。灭火时,也要十分小心。将烧旺的火用水浇熄,确定火已全灭后,再仔细清扫灰烬残渣,然后覆上土,将它恢复原状,这是野餐最基本的道理准则。(2)徒步旅行对鞋子的选择都应讲究。在不平的路面步行时,鞋子的舒适与还关系到脚疲劳的程度。步行鞋既轻又软,十分具有机械性。购买步行鞋时,该注意的要点如下:脚尖和脚后跟的强度要适中,应有防滑条纹;试穿时,脚尖最好能自由活动。
(3)在大自然中,受伤或生病的发生率较高,为了预防万一,应随时携带备有常用药品及救护用品的急救箱。(4)被石头拌倒或被树枝刮伤是家常便饭,但撞击到的若是要害部位,就有可能演变成紧急事态。若只是手脚轻微碰撞,可用水等冷敷,再将患部抬得比心脏高,这样的紧急处置已经足够。头部受重撞后发生呕吐现象便有危险,必须尽快送医院。
(5)做菜时或余火引燃衣服而烫伤时,先用水冷敷。若有自来水,则用自来水缓缓地冲洗患部十分钟。如果引燃的衣服贴在皮肤上,同样先以水冷敷,不可将衣服撕下,待充分冷却之后,再请医生处置。(6)发生腹痛或腹泻是常事,这时,最好不要再吃任何东西,先暂时保暖身体,躺下让腹部好好放松一下。腹泻时要多喝水以补充水份,应事前装备好胃药以应付此时所需。野外生活丰富多彩,但却有几条共同的守则,诸如“不乱扔拉圾”、“严格管理火种”等等。先不必准备各种特别用具,待习惯之后,再慢慢地买齐各各野外用品,进一步尝试新的挑点。12、外出旅游保健十大守则(1)出国旅游前,预防注射不可少。为避免各种传染疾病,旅游前可参考旅游地点的环境,于出发前注射必要的预防针,如:流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破伤风、白喉等疫苗,以及服用防疟药物等,以避免传染疾病。(2)多喝水。旅游时应多多补充水分,可减少肠胃不适的几率;多喝水能让皮肤水分充足、拍照更美丽;飞机上多喝水,减少被传染病菌的几率;高血压、缺血性心脏病患者出游时尤需多补充水分,并应注重睡眠,随时注意血压。(3)长途乘坐飞机,应适时运动身体。长久乘坐飞机,抵达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿,可每隔一小时起身,做做简单的伸展操,并替小腿、颈部及腰背轻压按摩,减少久坐后酸痛与下肢浮肿等现象,并可预防静脉栓塞;特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者,长时间坐在椅子上,易造成腿上血管栓塞,进而演变为肺栓塞而猝死,因此务必每隔一段时间起身走走。(4)吃口香糖、打呵欠,可减少飞机起降时的耳鸣现象。每当飞机起降时,常会有耳鸣、耳痛、耳塞或晕眩感,可随身带一包口香糖,让嘴部咀嚼可减缓此现象,但如患有重感冒、慢性听力障碍或耳咽管功能不良患者,应于搭机前先找医师治疗,否则会加重不舒服的情况。(5)多洗手,避免生饮生食,或触碰野生动植物。旅途中最怕吃坏肚子,影响体力破坏旅游情绪,“多洗手”是预防肠胃感染的不二避免生饮生食可减少受感染的几率。(6)抵达目的地后晒晒太阳,可纾缓时差问题。您在旅途中因为时差问题总觉得日夜颠倒吗?不妨在抵达目的地后晒晒太阳,这样可纾缓时差问题,这是因为人体的生理时钟会随着太阳起降而自行调节之故,如果这样还是让您无法入眠,可以服用少量安眠药辅助入眠。(7)睡眠充足,保持旅游好体力,走太多路可热敷减缓酸痛。出门旅游难免要多走路,因此让自己有充足的睡眠是很重要的,尤其是心血管疾病患者,务必要有充足的睡眠与良好的饮食,以避免血压突然升高的问题。在环境的改变下,充分的睡眠可减少皮肤长痘痘及出现黑眼圈的几率。如果您实在走得腿酸脚痛,建议可浸泡热水、按摩以纾缓酸痛。(8)做好防晒及皮肤保养措施,留下美丽回忆。旅途中因为环境及生活作息的改变,皮肤是第一个人体警报器,如果到气候湿热的国家,应做好防晒措施,到寒冷的国度,则应注意皮肤冻伤,并提高保养品的油质,脸上若无暇疵,回忆就更美丽。(9)准备好足够的药物。必要时出国前先找医师讨论一下旅途中有各式各样的健康问题,尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者,一定要在出门前准备好足够的药物,患者可凭机票影本向医师预拿最多二个月的药物随身携带,出国前最好找医师谈一谈,做好预防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者,应准备内服及外用药,并准备护膝等复健用品。(10)准备工作做得好,出国旅游没烦恼。出国旅游前可先取得旅游当地的气候、环境卫生及疫情资料,大家可上网查询,并应携带一些常备药物,如:晕车药、抗过敏药、感冒药、肠胃药、消毒水、皮肤保养品等,充足的准备,才有健康的保障。13、关于旅游的几种保险旅游活动也是一项存在着相当风险的活动,故而与旅游相关的许多险种也应动而生,但广大的旅游者对这些保险知识却知之甚少,不知该如何购买哪些险种,为自已的旅行提供一份安全保障,下面就一些旅游中常见的保险知识作简要介绍:(1)旅行社责任保险旅行社责任保险,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。(2)旅游安全人身意外伤害保险旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。(3、)航空意外保险“航空险”是航空人身意外保险的简称。航空险属于自愿办理的个人意外伤害保险,其保险期限一般是几小时到几十小时之间,即从被保险人登上保险单上注明的航班始发站飞机舱门,至目的地的飞机舱门(不包括舷梯及廊桥)。在飞机未到达目的地之前的停留、绕道过程中,只要被保险人一直随机行动,其间所受意外的伤害均在保险责任范围内。单项选择题1、()是规模推动度假旅游的基本自由时间形势。A、周末公休B、公共假日C、每日余假D、带薪假日2、“旅游”一词在我国最早出现在()的一首诗中。A、《悲哉行》B、全唐诗C、《周易正义》D、《诗经》3、古代探险旅行的代表人物是()A、李白B、徐霞客C、麦哲伦 D、鉴真4、()标志着近代旅游及旅游业的开端A、利物浦之行B、水晶宫博览会C、拉夫巴勒禁酒大会D、巴黎之旅5、黄山的松、石、云、泉、回绝说明黄山作为旅游资源具有()这个特性A、美B、奇C、特D、用6、()使旅游产品和一般消费品表现处巨大差异,并深刻地影响着旅游企业管理原则的建立和管理方式的选择。A、旅游产品功能上审美和愉悦性B、空间不可转移性C、生产和消费的不可分割性D、所有权不可能转让性7、春秋时代,孔子带领十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的()A、帝王巡游B、政治游说C、学术考察D、士人漫游8、旅游业是一个高度依赖性行业,下列对依赖性描述不正确的是()A、旅游业的旅游资源为依据B、高度依托于旅行社C、旅游业的发展依托于国民经济D、旅游业依托于相关部门和行业的通力合作9、旅游资源的理论核心是()A、吸引力因素B、多样性因素C、变化性因素D、季节性因素10、就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的()A、容易性B、定向性C、自然性D、变化性11、旅游活动的媒介是()A、旅游资源B、旅游交通C、旅游宣传D、旅游业12、1927年中国出现最早的旅游组织—中国旅行社,其创始人是()A、陈光甫B、黄炎培C、柳亚子D、章土钊13、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括()A、经商贸易的人B、就业移民的人C、短期进修的人D、探亲访友的人14、在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由()A、各省、自治区直辖市旅游局评定B、国家旅游局星级评定机构评定C、省市旅游局或国家旅游局评定均可D、由省市旅游局初评估,报国家旅游局确认15、人们外出旅游最关注的是()A、旅游景点B、服务质量C、旅游供给D、旅游安全16.从旅游历史发展的角度来考察,对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起着决定性的作用。A.价值因素B.文化因素C.经济因素D.社会因素17.近几年发展最快,但仍属于传统的旅游形式之一,其活动内容和范围不断拓展是。A.观光旅游B.度假旅游C.商务旅游D.会议旅游18.旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动,说明旅游具有的特点。A.消费性B.广泛性C.社会性D.综合性19.士人漫游成风,宗教旅行盛行,国际旅游活跃和旅游文学创作繁荣是的旅游特点。A.魏晋南北朝时期B.隋唐时期C.宋元时期D.明清时期20.的旅游活动揭开了中华民族旅游的历史。A.黄帝B.炎帝C.秦始皇D.唐太宗21.下面有关旅游资源的叙述错误的是。A.旅游资源是旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。B.吸引力是旅游资源的灵魂。C.从旅游资源的内涵规定性来说,旅游资源都是指潜在的,而非现实的。D.旅游活动中,最优的旅游资源形态是自然资源和人文资源的巧妙结合。22.下列有关主题公园叙述正确的是。A.在我国,现代主题公园的兴起是以“世界之窗”为标志B.主题公园具有自然旅游资源的功能C.深圳“锦绣中华”为全球主题公园发展模式的典范D.主题公园的典型代表是1954年始建于美国洛杉矶市的“迪斯尼乐园。”23.下列有关旅游业的叙述错误的是。A.旅游业是旅游的媒介。B.从产业性质看,旅游业是一个经济性产业。C.旅游业要真正发挥作用,旅游人才是核心。D.旅游资源、旅游者和旅游服务是旅游业经营管理的三要素。24.的产生标志着旅游活动商品化的完成,标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。A.旅行社B.旅游交通C.旅游饭店D.旅游娱乐25.既组织和批发包价旅游,又兼营旅游产品零售业务的是。A.旅游批发商B.旅游经营商C.旅游零售商D.旅游代理商26.在航空运输崛起之前,曾是国际间的一种主要交通方式。A.铁路运输B.水上运输C.公路运输D.人力运输27.我国旅游饭店的等级按星级划分,星级的有效期和标志的使用权是年。A.三B.四C.五D.六28.是旅游业的基础产业部门,是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。A.旅游交通B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游娱乐29.旅游者对旅游购物品的最基本要求是。A.实用性B.针对性C.礼品性D.纪念性30.一般都是由政府支持修建的国家和地区标志性、象征性建筑或者历史文化保护遗址。A.文化类旅游娱乐设施B.休闲类旅游娱乐设施C.体育类旅游娱乐设施D.娱乐类旅游娱乐设施31、采猎生产活动影响最直接的是。A.社会活动B.自然环境C.经济条件D.人类意识32、“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是。A.都是自然行为B.都是自由行为C.都是空间移动D.都具有非功利性33、开创了旅行先河的是。A.农民B.手工业者C.牧民D.商人34、“会议旅游”也属于旅游,说明了旅游的概念具有。A.异地性B.非功利性C.包容性D.广泛性35、“山水无绿不成景,风景无文没有情”这句话表明可以使一定社会文化环境化身的是。A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务36、根据旅程的长短,国际旅游可以分为。A.出境旅游和入境旅游B.过境旅游、洲际旅游、环球旅游C.国内旅游和国外旅游D.跨国旅游、洲际旅游、环球旅游37、世界最早出现的旅行形式是。A.商务旅行B.宗教旅行C.探亲旅行D.修学旅行38、游客们去呼伦贝尔大草原旅游可以住特色蒙古包,增添了旅游生活乐趣和精神享受的无形效应和价值,可见旅游的特点日益显著。A、广泛性B、综合性C、参与性D、季节性39、产业革命的成果构成了世界近代旅游的四大刺激因素,其中因素是方便旅游和克服对远程旅行的心理障碍的首要条件。A.经济B.技术C.社会D.价值40、旅游换汇成本明显低于贸易换汇成本,一般仅为贸易换汇成本的。A.1/2B.1/3C.1/4D.2/341、在我国,现代主题公园兴起的标志是。A.世界之窗B.锦绣中华C.中华民俗村D.迪斯尼乐园42、旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件是。A.旅游资源B.旅行社C.旅游业D.旅游交通43、在旅游资源的开发中,选择具有垄断性从而具有不可替代性的资源来开发。这说明旅游资源开发中的原则。A.特色原则B.经济原则C.市场原则D.保护原则44、旅游业的发展使得某些少数民族地区一些古老的民族习惯已有慢慢消失的趋势,这体现了旅游业影响到了。A.国民经济B.文化教育C.社会D.自然环境45、根据旅游饭店的规模分,把客房数在300间的旅游饭店称为。A.小型饭店B.中型饭店C.大型饭店D.超大型饭店46、旅游的前提是。A.游览B.旅行C.为获得精神上的愉快感受D.具有包容性47、泰国有“千佛之国”和“黄袍佛国”的美喻,满眼都是一座座金碧辉煌的佛教建筑,尖角高耸的庙宇、佛塔处处充满了浓郁的泰国风情,这说明了旅游的。A.社会属性B.文化属性C.特色属性D.经济属性48、旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件,总是随着社会的发展变化而不断发展变化,说明。A.旅游者具有社会特性B.旅游客体的社会性C.社会的发展和进步,促使人们旅游观念变化D.旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式49、国民的言谈举止都会表现出一国居民的文化素质,说明管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式的主要影响者是。A.旅游者B.旅游服务人员C.旅游管理人员D.旅游从业人员50、上海旅游部门组织的苏州三日游、杭州三日游属于。A.地方性旅游B.区域性旅游C.全国性旅游D.地区性旅游51、近代旅游业开始成为世界一项经济产业的时间是。A.19世纪上半叶B.19世纪下半叶C.20世纪初D.第二次世界大战以后52、现如今,一些发达国家的企业普遍采用网上宣传、网上接受预定和电子汇款等方式来替代传统的旅游销售方式。这说明第二次世界大战后。A.有相对持续的和平大环境B.社会生产力水平的提高,为现代旅游和旅游业的发展提供了客观要求C.社会生产力水平的提高,为现代旅游的迅速发展提供了物质条件D.科学技术的发展,提高了旅游宣传效益和旅游组织工作效率,使现代化的旅游得以顺利展开。53、在旅游资源开发建设中力求投入少,产出多,这说明了旅游资源开发中的。A.特色原则B.经济原则C.市场原则D.保护原则54、在旅游资源开发建设中,要适销对路,如香港的迪斯尼,米奇常常以穿唐装亮相,而在东京的米奇有时着和服示人,说明旅游资源开发中的。A.特色原则B.经济原则C.市场原则D.保护原则55、旅游业的生命线是。A.旅游资源B.客源C.服务D.旅游交通56、人类有自觉目的和意识的旅行萌芽于。A.原始社会初期B.原始社会末期C.世界文明古国D.原始社会中期57、一名美国人参加了山东曲阜、泰山、青岛、蓬莱7日游,属于A.跨国旅游B.区域性旅游C.洲际旅游D.全国性旅游58、世界古代旅行和旅游阶段,出现最早的旅行是。A.通商贸易B.宗教朝圣C.帝王巡游D.科学考察59、产业革命的成果构成了世界近代旅游的四大刺激因素,其中因素是方便旅游和克服对远程旅行的心理障碍的首要条件。A.经济B.技术C.社会D.价值60、第二次世界大战后,世界旅游迅速发展,其原因是多方面的,但根本原因是。A.现代科学技术革命的成功B.相对持续的和平大环境C.国际旅游的范围扩大D.社会闲暇的增多61、新中国成立前的“中国旅行社”成立于年。A.1923B.1925C.1924D.192762、国家旅游局的成立时间是。A.1983年8月22B.1982年8月23C.1982年8月22D.1983年8月2363、在旅游资源的开发建设中力求投入少,产出多。这说明了旅游资源开发的原则。A.经济原则B特色原则C.市场原则D.保护原则64、在我国,现代主题公园兴起的标志是。A.世界之窗B.中国民俗村C.锦绣中华D.迪斯尼乐园65、根据旅游饭店的规模分,把客房数在300间的旅游饭店称为。A.小型饭店B.中型饭店C.大型饭店D.超大型饭店66、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于()。A、原始社会初期 B、原始社会中期C、原始社会末期D、奴隶社会67、工业旅游起源于()。A、德国 B、英国 C、法国 D、美国68、1998年6月25日-7月3日,美国总统克林顿对中国进行国事访问期间,游览了西安秦兵马俑、北京故宫长城、桂林七星岩等景点,属于()。观光旅游 B、新型旅游 C、专项旅游 D、跨国旅游70、一名泰国人参加了山东曲阜、泰山、青岛8日游,属于()。A、洲际旅游 B、区域性旅游 C、跨国旅游 D、全国性旅游71、现在人们通过旅行社出去旅游有很多的选择,可以参加经济团,也可以参加豪华团;可以去国外旅游,也可以在国内旅游。这说明旅游具有()的特点。A、消费性B、广泛性C、社会性D、综合性72、根据旅程的长短,国际旅游可以分为()。A、出境旅游和入境旅游B、过境旅游、洲际旅游、环球旅游C.国内旅游和国外旅游D.跨国旅游、洲际旅游和环球旅游73、学术考察最早、最杰出的代表是()。A、秦始皇B、苏东坡C、李白D、司马迁74、我国旅游业走的是一条“()”的发展模式。A、入境旅游—出境旅游—国内旅游B、入境旅游—国内旅游—出境旅游C、国内旅游—入境旅游—出境旅游D、国内旅游—出境旅游—入境旅游75、闲暇时间是指()。A、时间B、可支配的时间C、可自由支配的时间D、非自由支配时间76、下列属于水域风光的是()。A、泰山日出B、黄果树瀑布C、峨眉山佛光D、园林建筑77、在旅游接待工作中,处于中心环节的是()。A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务78.号称“世界旅游国王”的西班牙,每年接待几千万的国际旅游者,大多数属于游海滩、寻阳光和海水浴等的()旅游者。A.观光B.度假C.商务D.专项79.春节、清明节前后港澳台游客纷纷回内地祭祖、探亲;圣诞节期间会形成西方旅游热潮,这反映了旅游的()。A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性80.1998年6月25日—7月3日,美国总统克林顿对中国进行国事访问期间,游览了西安秦兵马俑、北京故宫长城、桂林七星岩等景点,属于()。A.观光旅游B.专项旅游C.新型旅游D.跨国旅游81.中国旅游业伴随着改革开放30年来的发展,已进入三大市场共同协调发展的历史阶段,并确定了“()发展入境旅游、()发展出境旅游、()提升国内旅游”的发展战略。A.大力规范迅速B.积极适度大力C.大力规范全面D.大力积极全面82.适应性较强,在旅游饭店业中占较大比重的是()旅游饭店。A.观光型B.商务型C.度假型D.会议型83.根据旅游饭店的规模分,把客房数在400间的旅游饭店称为()A.小型饭店B.中型饭店C.大型饭店D.超大型饭店84.旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件是:()A.旅行社B.旅游业C.旅游交通D.旅游资源85.全人类关注的旅游与旅游业可持续发展的焦点也是衡量一个国家旅游业发展成功的标志是:A.实现“经济、社会、环境三个效益”的统一B.实现“经济、社会、文化三个效益”的统一C.实现“文化、社会、环境三个效益”的统一D.实现“经济、文化、环境三个效益”的统一86.现如今,一些发达国家的企业普遍采用网上宣传、网上接受预订和电子汇款等方式来替代传统的旅游销售方式。这说明第二次世界大战后()。A.有相对持续的和平大环境B.社会生产力的提高为现代旅游和旅游业的发展提供了客观要求C.社会生产力水平的提高,为现代旅游的迅速发展提供了物质条件D.科学技术的发展,提高了旅游宣传效益和旅游组织工作效率,使现代化的旅游得以顺利展开。87.旅行观念产生的基础和条件是()应运而生。A、农业B、商业C、手工业D、工业88.“山水无绿不成景,风景无文没有情”说明()是一定社会文化环境的化身。A、旅游者B、旅游资源C、旅游设施D、管理服务89.旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务属于()A、入境旅游业务B、出境旅游业务C、国内旅游业务D、国际旅游业务90.四川九寨沟景区每年4-10月份游人如织,而其他月份游客寥寥。该景区某年11月起到次年3月底,门票由原来的220元降至80元。这说明旅游具有()的特点A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性91.第二次世界大战后世界经济的发展经历了许多曲折和起伏兴衰的变化过程,唯独旅游业一花独秀、经久不衰,至今发展方兴未艾,这证明现代旅游和旅游业具有()。A、增长的持续性B、发展的不平衡性C、游客的大众性D、地区的广泛性92.中国创办旅游业务开始于()。A、1923年B、1823年C、1927年D、1949年93.随着人类社会经济的快速发展,国力的迅速提升和人民的日益富裕,()对旅游的制约作用将从主导地位降为从属或次要地位。A、文化因素B、社会因素C、经济因素D、技术因素94.2003年发生在中国的“非典”使旅游业受到重创,说明旅游业具有()的特点。A、涉外性B、带动性C、敏感性D、综合性95.在旅游资源开发建设中,要适销对路,如在香港的迪斯尼,米奇常常以唐装亮相,而在东京的米奇有时着和服示人,这说明了旅游资源开发中的()。特色原则B、经济原则C、市场原则D、保护原则96、人类旅行观念产生的社会基础和条件是的产生。A.农业B.手工业C.商业D.旅游业97.外国旅游者想爬长城只能到中国,这体现旅游资源的()A、吸引性B、垄断性C、变化性D、季节性98.小赵近期进行了下列活动,其中按旅游目的划分属于专项旅游的是()A、去青岛参加啤酒节B、去北京开会并游览故宫C、去北戴河修养D、去潍坊探亲访友99.人们外出旅游的主要目的和内容是()A、旅行B、购物C、娱乐D、游览100.游览“东坡赤壁”的旅游者会想起苏轼的《赤壁赋》,这说明旅游具有()A、社会属性B、消费属性C、经济属性D、文化属性101.家住青岛市区的小王周末游览了崂山,按旅游区域划分这属于()A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、洲际旅游102.下列人文旅游资源属于历史遗存的是()A、青岛啤酒城B、寿光菜博会C、济南泉城广场D、曲阜孔庙103.为了满足青年人喜欢娱乐、刺激的需求,某地开发建设了游乐场、惊险城等旅游资源,这是遵循了旅游资源开发的()A、特色原则B、经济原则C、市场原则D、保护原则104.近期,泰国的旅游业受政局影响呈现整体下滑趋势,说明旅游业具有()A、依赖性B、带动性C、综合性D、敏感性105.下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是()A、招徕外国旅游者来中国旅游B、经国家旅游局批准,招徕组织我国居民到国外旅游C、为我国旅游者代购国外交通客票D、为我国旅游者在国内旅游提供导游服务106.旅游饭店的两项基本服务功能是()A、康乐和保健B、餐饮和住宿C、购物和康乐D、餐饮和交通107.赵女士参加了济南国际旅行社组织的“香港购物游”,这种旅游属于()A、专项旅游B、公务旅游C、度假旅游D、观光旅游108.孙先生喜欢旅游,能决定他去何处旅游、逗留时间长短及消费水平高低的条件是()A、闲暇时间B、旅游动机C、身体条件D、可随意支配收入109.通过旅游,人们可以体验不同的民族风情,开阔眼界、增长见识,体现出旅游具有A、社会属性B、经济属性C、文化属性D、消费属性110.王阿姨先去普陀山进行宗教旅游,又去香港参加购物旅游,这两次旅游的类型都属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游111.统计数据表明,最近50年世界旅游人数和旅游收入总体呈上升趋势,这表明现代旅游与旅游业具有的特征是A、游客的大众性B、增长的持续性C、运作的综合性D、发展的不平衡性112.一位旅游者游览古迹时攀爬文物、乱刻乱画。他这些破坏旅游资源的行为属于A、人为但通过自然造成的破坏B、自然性的破坏C、环境污染造成的破坏D、人为的破坏113.在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的是A、旅行社B、旅游饭店C、旅游景区D、旅游交通114.小郑从北京出发游览了济南、南京、上海、杭州等城市,按旅游区域划分,这属于()A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、洲际旅游115.西安的高先生到青岛海滨疗养了一段时间,按旅游目的划分这属于()A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游116.旅游业的发展需要各部门合作,全社会参与,这体现了现代旅游业的()A、游客的大众性B、地区的广泛性C、增长的持续性D、运作的综合性117.下列旅游项目属于自然景观的是()A、峨眉山佛光B、秦陵兵马俑C、香港迪斯尼D、傣族泼水节118.旅游业在国民经济发展中的直接作用是()A、解决社会劳动就业B、带动国民经济发展C、换取外汇,回笼货币D、促进文化教育事业发展119.某东南亚国家的旅游业因国内发生经济危机而受到重创,体现了旅游业的()A、综合性B、依赖性C、带动性D、敏感性120.中国国际旅行社组织旅游团到韩国旅游,这属于()A、国内旅游B、跨国旅游C、洲际旅游D、环球旅游121.台湾同胞回祖国大陆的“探亲游”属于()A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游122.旅游已成为一种时尚,旅游的项目也越来越多,属于新兴旅游的是()A、购物旅游B、观光旅游C、会议旅游D、工业旅游123.长江三峡、长白山天池等旅游资源所属类型是()A、水域风光B、生物景观C、遗址遗迹D、天象与气候景观124.敦煌莫高窟、西安兵马俑吸引了无数旅游者,体现出旅游资源的()A、季节性B、变化性C、垄断性D、依赖性125.一名旅游者游览景点时,在建筑物外墙上乱刻乱涂,这种破坏旅游资源的行为属于()A、自然性的破坏B、人为的破坏C、人为但通过自然形成的破坏D、环境污染造成的破坏126.受2011年3月大地震影响,去日本观赏樱花的旅游者数量锐减,这体现了旅游业的()A、综合性B、带动性C、敏感性D、涉外性127.发展旅游业对国民经济的直接作用是()A、带动教育事业发展B、增加就业岗位促进环境美化和保护
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