软件系统变更管理制度范本_第1页
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文档简介

第页共页软件系统变更管理制度范本一、范围本制度适用于公司内所有软件系统的变更管理工作。二、定义1.变更：指对软件系统进行修改、添加、删除或配置调整等操作。2.变更请求：指对软件系统进行变更的要求，包括Bug修复、新功能添加、性能优化等。三、变更管理流程1.变更请求提出：软件开发团队或用户向变更管理团队提出变更请求。2.变更请求审核：变更管理团队对变更请求进行评估和审核，包括变更的必要性、影响范围、资源需求等方面的考虑。3.变更计划制定：根据变更请求的审核结果，变更管理团队制定变更计划，包括变更内容、实施时间、实施人员等。4.变更实施：根据变更计划，由变更管理团队指定的人员进行变更实施，确保变更过程的可控性和稳定性。5.变更评估：在变更实施完成后，变更管理团队对变更结果进行评估，确认变更是否达到预期效果。6.变更记录和报告：变更管理团队对每次变更进行记录和报告，包括变更内容、实施情况、评估结果等。四、责任与权限1.软件开发团队：负责提出变更请求和配合变更管理团队进行变更实施。2.变更管理团队：负责变更请求的审核、变更计划的制定、变更实施的监督和评估。3.用户代表：参与变更请求的审核和变更评估，提供用户的需求和反馈。5.项目经理：负责变更计划的执行和变更实施的协调工作。六、变更管理工具变更管理工具用于支持变更管理流程的执行，包括变更请求的提出、审核和跟踪等功能。七、变更控制1.变更管理团队有权决定是否接受或拒绝变更请求。2.变更请求应当按照严格的优先级进行处理。3.变更请求应当经过充分的评估和测试，确保变更不会引入新的问题或风险。八、变更管理优化1.变更管理团队应当不断总结和优化变更管理流程，尽量减少变更的复杂性和风险。2.变更管理团队应当与软件开发团队和用户代表保持良好的沟通和合作，及时解决问题和反馈。3.变更管理团队应当对变更结果进行评估和学习，以改进软件开发和变更过程的质量和效率。

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