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文档简介

第页共页居委会网格化管理制度范文第一章总则第一条为了加强社区居民的管理服务，提高社区治理水平，根据上级相关文件的要求，制定本制度。第二条本制度适用于社区居委会对社区内居民的网格化管理工作。第三条网格化管理是指将社区划分为若干个网格，每个网格设立专门的管理人员，负责该网格范围内的居民管理工作。第四条网格化管理的目标是建立一个有效、高效、便捷的居民管理服务体系，推动社区和谐发展。第二章网格划定第五条社区居委会根据社区内居民数量、地理位置、实际情况等因素，将社区划分为若干个网格。第六条网格的划定应当满足以下原则：(一)网格划定要合理，尽量使各个网格的规模相对均衡。(二)网格划定要尊重居民的实际需求，充分考虑居民的居住特点。(三)网格的划定应当符合居民管理的实际需要，便于后续管理工作的开展。第三章网格管理人员第七条每个网格设立一名网格管理人员，由居委会根据需要进行聘任或选派。第八条网格管理人员的主要职责包括：(一)负责网格内居民的管理工作，包括信息采集、家庭调查、服务指导等。(二)组织居民参与社区活动，促进居民之间的交流和合作。(三)及时处理网格内居民的投诉和问题，并向居委会反馈情况。(四)协助居委会落实各项社区管理工作，完成上级交办的任务。第四章网格化管理流程第九条网格化管理工作按照以下流程进行：(一)居民信息采集：网格管理人员按照规定的格式，收集网格内居民的基本信息，包括姓名、年龄、联系方式等。(二)家庭调查：网格管理人员对网格内的家庭进行调查，了解居民的实际情况，包括家庭成员、家庭经济状况等。(三)服务指导：根据居民的需求，网格管理人员提供相应的服务和指导，包括社区服务资源的介绍、居民权益的维护等。(四)问题处理：网格管理人员及时处理网格内居民的投诉和问题，在必要时协调解决。第五章网格化管理考核第十条居委会对网格化管理工作进行定期考核，主要考核指标包括：(一)网格管理人员完成的任务数量和质量。(二)网格管理人员与居民的沟通和协调情况。(三)网格管理人员解决居民问题的能力和效果。(四)网格管理人员参与社区活动的积极性和效果。第六章附则第十一条本制度经居委会讨论通过，自发布之日起执行。第十二条对违反本制度的行为，居委会将根据情节轻重给

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