过程绩效指标计划与统计(2020-2022)

上传人：r*** IP属地：北京上传时间：2024-02-02 格式：XLSX 页数：9 大小：18.81KB 积分：1.2 举报 版权申诉

已阅读5页，还剩4页未读，继续免费阅读

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,过程绩效指标计划与统计(2022年1月至2022年12月)中8,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,代号,过程,过程绩效指标,评价方法,评价频次,统计部门,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,平均,,

,M1,经营计划,质量目标达成率≥99%,(绩效指标完成项次/绩效指标总项次)×100%,月度,人力资源中心,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,100.0%,,

,,,内部质量损失率≤0.7%,(内部损失/产值)×100%,月度,财务中心,0.12%,0.12%,0.14%,0.20%,0.19%,0.13%,0.03%,0.12%,1.00%,,,,0.23%,,

,,,外部质量损失率≤0.3%,(外部损失/产值)×100%,月度,财务中心,0.43%,0.22%,0.00%,0.01%,0.00%,0.00%,0.00%,0.00%,1.06%,,,,0.19%,,

,M2,分析评价,数据分析及时率100%吸尘器,按时完成的绩效统计项/应完成的绩效统计项×100%,月度,质量中心,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,100.0%,,

,M3,内部审核,体系审核不符合整改完成率100%,(实际不符合整改完成项次/不符合总项次)×100%,年度,质量中心,/,/,/,/,/,100%,/,/,/,,,,100.0%,,

,,,过程审核不符合整改完成率100%,(实际不符合整改完成项次/不符合总项次)×100%,年度,质量中心,/,/,/,/,/,100%,/,/,/,,,,100.0%,,

,,,产品审核QKZ≥97%,本期产品审核QKZ指数平均值,年度,质量中心,/,100%,/,99%,98%,/,/,100%,/,,,,99.3%,,

,M4,管理评审,问题改善完成率100%,(实际完成项次/计划项次)×100%,年度,质量中心,/,/,/,/,/,100%,/,/,/,,,,100.0%,,

,M5,持续改进,纠正措施实施率≥98%,(实施项目数/计划实施项目数)×100%,月度,质量中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,100.0%,,

,,,改进项目完成数≥3项,改进项目实际完成数,季度,质量中心,2,/,2,/,/,/,/,/,/,,,,2.00,,

,C1,产品和服务要求,合同评审实施率100%,(实际合同评审数量/合同总数量)×100%,月度,营销中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,,100.0%,,

,C2,设计和开发,OTS样件提交合格率≥99%,(OTS样件提交合格数量/提交数量)×100%,月度,技术中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,100.0%,,

,C3,生产制造,生产计划完成率≥98%,(实际完成项次/计划项次)×100%,月度,生产中心,98.46%,98.76%,98.79%,99.33%,99.97%,99.67%,,,,,,,99.2%,,

,,,综合成品率≥99%,(合格成品数量/生产数量)×100%,月度,生产中心,99.65%,99.87%,99.44%,99.69%,99.34%,99.37%,,,,,,,99.6%,,

,C4,交付服务,交付准时率≥99%,(准时交付批次/交付总批次)×100%,月度,营销中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,,100.0%,,

,,,月度超额运费≤1000元,超额运费金额,月度,财务中心,0,0,0,0,0,0,0,0,,,,,0.0%,,

,C5,顾客反馈,0公里PPM≤50PPM,(交付不合格数量/交付总数量)×106,月度,质量中心,0.00,0.00,4.49,4.43,0.00,0.00,4.86,0.00,5.90,,,,2.19,,

,,,顾客抱怨闭环率100%,（抱怨关闭数量/抱怨总数）*100%,月度,质量中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,100.0%,,

,,,顾客满意度≥90,顾客满意度统计,年度,营销中心,/,/,/,/,/,/,/,/,,,,,#DIV/0!,,

,S1,设备工装管理,生产设备故障率≤0.8%,{生产设备故障时间/(设备运行时间＋设备故障时间)}×100%,月度,生产中心,0.33%,0.41%,0.23%,0.68%,0.71%,0.67%,,,,,,,0.51%,,

,,,工装模具故障率≤1.5%,{工装模具故障时间/(工装使用时间＋工装故障时间)}×100%,月度,生产中心,0.19%,0.36%,0.87%,0.46%,0.56%,0.41%,,,,,,,0.48%,,

,S2,监测资源管理,计量器具定期周检率100%,(校准项次/计划项次)×100%,年度,质量中心,/,/,/,/,/,100%,/,/,/,,,,100.0%,,

,S3,人力资源管理,培训计划实施率100%,(实际实施次数/计划次数)×100%,月度,人力资源中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100.0%,100.0%,100%,,,,100.0%,,

,,,员工满意度≥90分,员工满意度统计,年度,人力资源中心,/,/,/,/,/,90.7,/,/,/,,,,90.70,,

,S4,文件信息管理,文件抽查合格率≥98%,(合格项次/检查项次)×100%,月度,人力资源中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,100.0%,,

,S5,外部提供,采购产品按期交付率≥98%,(准时交付批次/交付总批次)×100%,月度,采购中心,98.00%,97.70%,96.00%,95.00%,100.00%,98.00%,97.95%,97.61%,97.72%,,,,97.55%,,

,,,采购产品批次合格率≥98%,(交付合格批次/交付总批次)×100%,月度,采购中心,99.8%,100.0%,100.0%,100.0%,99.6%,99.25%,98.74%,99.49%,98.69%,,,,99.51%,,

,S6,物流管理,帐物卡一致性符合率≥99%,帐卡物一致项次/总抽查项次,月度,仓储中心,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,100.0%,,

,,,存货周转天数≤25天,出库数量/平均库存数量,月度,仓储中心,18.2,20.1,19.2,19.7,20.5,18.8,19.40,18.40,19.50,,,,19.30,,

,S7,产品放行,产品交付接收率≥99%,交付产品接收数/总交付数×100%,月度,质量中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,100.0%,,

,S8,不合格品控制,不合格品处置及时率≥99%,(及时处置批次/总批次)×100%,月度,质量中心,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,,,,100.0%,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,编制：,,,,,审核：,,,,,,,,,批准：,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

过程绩效指标计划与统计(2020-2022)

文档简介

温馨提示

最新文档

评论

过程绩效指标计划与统计(2020-2022)

文档简介

温馨提示

最新文档

评论

相关文档