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文档简介

电竞宾馆管理制度前言电子竞技作为一种新兴的行业，越来越受到青年消费者的欢迎，电竞宾馆也随之而生。为了满足电竞爱好者的需求，提供一个高品质的住宿环境，确保运营稳定有序，制定电竞宾馆管理制度成为了必要的举措。宾馆基本规定宾馆接受在18-50岁之间的客人入住，客户以身份证和护照的方式进行登记入住未成年人（18岁以下）不得单独居住，必须由成年监护人陪同入住酒店客房内禁止吸烟、赌博等违法行为，一经发现，将视情节，在确保客户安全的前提下，立即报警并将其报告至当地公安部门宾馆内不得饲养宠物、烹饪等行为宾馆房间内严禁使用火源，如燃烧香烟、蜡烛等所有涉及宾馆设备和设施的损坏行为都将由客户进行赔偿宾馆内不得收留经营失信、非法拘禁等违法行为的人员锻炼家庭月度巡检，确保所有设备和设施保持正常运转和清洁，如发现损坏应立即维修或更换客户住宿期间，应保持宾馆房间清洁、整洁，同时爱护宾馆公共设施和设备宾馆不提供额外的早餐服务，早餐需要客户自行准备或者就近选择餐饮店消费客房服务客房服务时间为早上8:00-晚上10:00，需要服务的客人请提前致电服务人员房间内提供基础的洗漱用品，如需要额外的毛巾、拖鞋等请联系服务人员客房内提供智能化家居控制，如需要使用，请向服务人员寻求帮助客房内禁止使用违禁物品，如毒品等客房内如需要外卖、快递等服务，需填写相关表格，在前台缴纳相应的费用客房内如有疑问或需要紧急救援，请致电宾馆前台，或者直接拨打120求救电话网络服务宾馆提供免费的WiFi和有线网络服务客户在使用网络服务的同时，应遵循国家的法律法规，不得利用网络进行违法犯罪活动，如下载盗版或者其他侵权软件、音乐、视频等客户使用网络服务时，不得扰乱宾馆正常网络使用秩序，如违反此规定，宾馆有权中断或者取消客户的网络服务客户服务提供计划停水和停电通知，让客户提前知道停水和停电的时间和范围针对客户提出的申诉，宾馆将在24小时内给予答复，并协调相关部门解决问题提供旅游、购物、餐饮等咨询服务宾馆会根据不同客户的需求提供个性化的服务，如开具发票，提供叫车服务、租用会议室等安保服务安保人员24小时巡逻宾馆内部及周围环境，确保宾馆内外的安全为客人提供安全保障和支持，如意外事故处理、紧急救援如有紧急情况，客户需立即联系前台或直接拨打报警电话总结以上就是电竞宾馆的管理制度，宾馆通过制定相应的规定和服务，建立一个安全舒适

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