《职场沟通》教案 1.2 明确沟通内涵_第1页
《职场沟通》教案 1.2 明确沟通内涵_第2页
《职场沟通》教案 1.2 明确沟通内涵_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《职场沟通》——专题一沟通认知《职场沟通》——专题一沟通认知PAGE2PAGE《职场沟通》课程教案一、教案信息教学信息教案编号1.2授课内容明确沟通过程授课课时2学时教学目标素质目标培养积极的沟通态度；锻炼良好的沟通能力；形成正确的沟通理念，培养有效沟通的意识知识目标掌握沟通过程的基本构成要素，熟悉沟通过程的三个环节，掌握沟通的四个基本特征能力目标能把握沟通过程的基本沟通要素和过程环节进行有效沟通教学重点沟通过程基本构成要素的场景运用教学难点熟练掌握沟通过程的三个环节，并明确其作用教学资源十四五规划教材《职场沟通技巧》（高等教育出版社）、《职场沟通》在线课程（智慧职教平台）、《职场礼仪与沟通训练》（教辅资源）、超星学习通App、智慧职教平台二、教学设计教学环节教学内容课前预习1.微课学习学生完成微课“1-4沟通的基本特征”的学习，掌握沟通的四个基本特征2.新知测试学生通过新知测试完成学习测试，教师根据自测数据及时调整课堂教学策略3.主题讨论教师发布主题讨论“在沟通中，你认为影响沟通效果的核心因素有哪些？”，引导学生正确认识沟通过程的基本构成要素，树立有效沟通的意识，建立积极沟通的思维方式课中学习1.教学导入阅读了小邱的职场沟通之惑，如果你是小邱，你会如何改进？通过“职场沟通之惑”案例引导学生思考沟通的内涵和要素，并结合课前预习中的新知测试数据、主题讨论，导出本节教学内容2.新知讲解有效的明确沟通的三大环节概括为——有效发送信息、有效接收信息、有效反馈信息。这三大环节离不开以下基本构成要素（1）沟通过程的基本构成要素信息：信息是发信者所发送的内容，所有的沟通信息都是由语言和非语言两种符号组成，思想和情感只有在表现为符号时才得以沟通发信者：发信者，又称传者或信息的发送者。这是沟通过程中必不可少的基本构成渠道:渠道是信息经过的路线，是发信者把信息发出、接受者接受和反馈的手段接受者:发信者的信息传递对象反馈:反馈是接受者接收到信息后，通过消化吸收以后传递给反映者的反应噪音:噪音是沟通过程中的干扰因素，它是阻止理解和准确解释信息的障碍环境:环境是沟通发生的地方（2）沟通过程的环节有效发送信息—有效接收信息—有效反馈消息构成了沟通过程的三个环节。（3）沟通的四个基本特征沟通双方互为主客体沟通双方使用共享的符号沟通双方对交往的情境有相同的理解沟通双方的互相影响3.课堂小结（1）通过“通事达人”案例，总结有效沟通的和构成一个相对完整的沟通过程需的环节（2）掌握沟通过程的基本构成要素，熟悉沟通过程的三个环节，掌握沟通的四个基本特征课后复习1.发

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论