《职场沟通》课件3.3 端正沟通态度_第1页
《职场沟通》课件3.3 端正沟通态度_第2页
《职场沟通》课件3.3 端正沟通态度_第3页
《职场沟通》课件3.3 端正沟通态度_第4页
《职场沟通》课件3.3 端正沟通态度_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

职场沟通1专题3未雨绸缪有备无虞——明确沟通内容2素质目标敢于迎难而上开拓进取精神注重细节精益求精工匠精神知识目标了解沟通基本要素（5W1H）能力目标能够在职场沟通前进行有效准备掌握职场沟通的心理效应和调整心态的方法认知职场形象要求及沟通礼仪能够打造得体的职场形象能够在职场沟通中端正沟通态度、实现沟通目标目录明确沟通内容打造职场形象端正沟通态度3.13.23.333.3端正沟通态度4一、案例分析：财务总监的困惑5职场沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华的舞台，使员工充分发挥能动性，强化领导层与员工、员工与员工之间的沟通，以提升员工对企业的认知与认同，最终令企业获得强大的原动力，形成强大的内聚力。二、沟通态度的概念7态度与沟通态度积极沟通态度的表现三、培养积极的沟通心态81社会背景2费斯丁格法则3生活中的健康心态四、熟知沟通的心理效应9漏斗效应首因效应近因效应光环效应刻板效应定式效应投射效应五、端正沟通态度的技巧10尊重沟通对象的想法不要吝惜感谢委婉提出建议尝试以“咱们”开头学会使用敬语，表达诚意敢于道歉，使用迂回的态度六、课堂小结

很多人认为职场沟通顺畅与否，关键在于是否掌握了职场沟通的技巧，实际上这样的说法是不对的。态度不对，即使巧舌如簧，也不会取得理想的沟通效果。很多能够迅速融入职场的新人，最终的成功都是得益于勤奋、主动、真诚的工作态度。12七、布置作业1.完成课后“互动园地”：模拟职场沟通准备训练，在各个沟通场景中，选择你最认同的沟通准备方式，并作出相应标注；2.完成“学

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论