人力资源管理（第4-第6章）课后练习

人力资源管理（第4~第6章）课后练习

您的姓名：［填空题］*

1.战略规划的主要任务不包括（）。［单选题］*

A描述组织的终极目标

B选择方法帮助组织消除障碍实现目标

C评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍

D工作任务设计:正确答案）

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考查战略规划的主要任务。战略规划的主要任务：（1）描述组织的终极

目标：组织的使命、愿景、价值观及长期目标。（2）评估组织在实现终极目标中可

能遇到的障碍：评估内外部环境，进行SWOT分析（3）选择方法帮助组织消除障碍

实现目标：选择组织战略和竞争战略。所以A、B、C项对应上述任务，正确。D

选项为干扰选项，教材并未涉及，错误。本题为选非题。故此题正确答案为D。

2.人力资源管理与组织战略保持一致，这指的是（）。［单选题］*

A外部契合正确答案）

B横向一致性

C内部契合

D水平一致性

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核战略性人力资源管理概述。核心概念是战略匹配或战略契合。包括

两个方面的一致性：（1）外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织战略保持一致）

（2）内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理

政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系）。A

项外部契合与题干表述一致，正确；B项横向一致性并未提及，错误；.C项，内

部契合是人力资源职能的内部一致性，与题干表述不一致，错误；D项和C项说

的是同一概念，与题干表述不一致，错误。故此题正确答案为Ao

3.战略性人力资源管理中的核心概念是（）。［单选题］*

A战略匹配再答案）

B战略制定

C战略整合

D战略执行

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核战略性人力资源管理的概述。A项，战略性人力资源管理中的核心

概念是战略匹配或战略契合，与题干表述一致，正确；B项，战略制定是界定组

织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，

然后确定组织的战略方向，并对各种可能的战略进行评估，以便根据这些战略实

现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略，与题干表述不一致，错

误；C项，战略整合并未提及，属于干扰选项；口项，战略执行帮助组织确定如何

有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计织结构、如何分配资源以及如何确

保组织获得高技能员工，与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为Ao

4.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于0。*

A改变结构和文化（正确答案）

B提升组织效率和业绩正确答案）

C开发特殊能力（正确答案）

D管理变革（正确答案）

E组织战略制定

答案解析：正确答案ABCD

答案解析：

解析：本题考核战略性人力资源管理概述。战略性人力资源管理为获取具有良好技

能并得到充分激励的员工，将组织注意力集中于：（1）改变结构和文化（2）提高组织

绩效和业绩（3）开发特殊能力（4）管理变革.ABCD与概念表述一致，E项组织战略制

定是战略管理的一个过程，与题干表述不相关，错误。故此题正确答案为

ABCDo

5.关于战略性人力资源管理，说法不正确的是0。［单选题］*

A人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及嬴得竞争优势

B外部契合或垂直一致性是指人力资源管理与组织战略保持一致

C现代人力资源管理被看成是成本中心诲答案）

D内部契合或水平一致性是指人力资源职能的内部一致性

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核战略性人力资源管理的概述。战略性人力资源管理核心理念：人力

资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势，A项正确；现代人力资源

管理被看成是利润中心”，不仅仅是“成本中心”，C项错误；核心概念是战略匹配或

战略契合。包括两个方面的一致性：外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织

战略保持一致），8项正确；内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，

组织内部人力资源管理管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种

良性的匹配、互动关系），D项正确。故此题正确答案为Co

6.根据战略层次的划分，人力资源战略属于0。［单选题］*

A组织战略

B竞争战略

C经营战略

D职能战略

答案解析：正确答案D

答案解析：

本题考查战略层次的划分。战略的三个层次分为组织战略、竞争战略（经营战略）和

职

能战略，其中职能战略包括市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略，D

项正确；组织战略包括成长战略、稳定战略、收缩战略，A与题意不符；BC是一

个意思，包括总成本领先战略、差别化战略、市场集中战略（迈克尔波特）。故此题

正确答案为D。

7.人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，这是（）。

［单选题］*

A行政管理联系，:正确答案）

B单向联系

C双向联系

D一体化联系

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。在人力资源管理职能和战略

规划职能之间存在四种不同层次的联系，即：行政管理联系、单向联系、双向联系

以及一体化联系；人项，行政管理联系上，人力资源管理职能的注意力主要集中在

日常的行政事务性管理活动上，选项与题干表述一致，正确；B项，单向联系的人

力资源管理的重要性只是在执行方面，忽视了战略规划中的作用，选项与题干表述

不一致，错误；C项，双向联系人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求，将

分析报告给规划小组，战略规划小组做出战略决策，告知人力资源管理高层，制定

执行方案，选项与题干表述不一致，错误；D项，一体化联系人力资源高层进入战

略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极，选项与题干表述不一致，错误；

故此题正确答案为Ao

8.在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在不同层次的联系，包括()。*

A行政管理联系

B单向联系1正确答案)

c双向联系:正确答案)

D一体化联系正确答案)

E纵向联系

答案解析：正确答案ABCD

答案解析：

解析：本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。在人力资源管理职能和战略

规划职能之间存在着4种不同层次的联系，包括行政管理联系、单向联系、双向

联系、一体化联系。ABCD均包含，E项纵向联系未涉及，属于干扰选项。故此题

正确答案为ABCD.

9.战略执行过程中的关键要素不包括()。［单选题］*

A组织战略

B组织结构

C工作任务设计

D人员的甄选、培训与开发

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核战略执行过程中的关键要素。战略执行过程中的五大关键要素包

括：（1）组织结构；（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；（4）报酬系统；

（5）信息系统。BCD均符合概念表述，A项组织战略属于战略的其中一个层次，不

属于战略执行过程的要素。故此题正确答案为Ao

10.战略地图的作用不包括（）。［单选题］*

A形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之

间的驱动关系

B将战略地图中涉及的各种活动加以量化处确答案）

C指明了组织战略实现的路径和总体脉络

D有助于组织中的各个部门以及全体员工理

E解组织的战略实现过程

答案解析：正确答案B

答案解析：

解析：本题考查战略地图。战略地图作用：（1）形象展示了为确保公司战略得以成

功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。（2）指明了组织战略

实现的路径和总体脉络。（3）有助于组织中的各个部门以及全体员工理解组织的战

略实现过程，同时了解自己的绩效是如何为公司总体战略目标的达成作出贡献的，

从而更加清楚地知道自己应当怎样做才更有助于公司战略的实现。所以A、C、

D、项对应上述作用，正确。B项属于人力资源计分卡的作用，错误。本题为选非

题。故此题正确答案为Bo

11.根据采用低成本战略的组织，说法不正确的是（）。［单选题］*

A详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责

B强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

C非常重视效率，培训重点针对员工未来的发展

D奖励节约成本的员工

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考查成本领先战略的特征。（1）非常重视效率，尤其是对操作水平的要

求很高，它们的目标则是用较低的成本去做较多的事情，详细和具体描述员工所要

从事的工作内容和职责、任务进行，强调员工在工作岗位上的稳定性，A项正确；

（2）培训：重点针对员工当前所从事的工作需要，C项错误；（3）绩效管理：重点是

对于员工遵守的行为规范和对基本工作流程的强调，工作纪律和出勤以及作息时间

的要求，B项正确；（4）薪酬管理：薪酬水平不低于竞争对手，也不要高于竞争对

手，密切关注竞争对手；提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重，奖励节约成本

的员工，口项正确。故此题正确答案为C.

12.关于稳定战略说法正确的是（）。*

A处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已

经拥有的技能

B减少冗余的人力资源

C薪酬的决策集中度比较高茎）

D绩效管理重心会放在对结果的考核

E员工福利水平往往比较高

答案解析：正确答案ACE

答案解析：

解析：本题考核稳定战略。稳定战略处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争

力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能，A项正确；薪酬管理：更加重视

薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事

的工作本身。员工福利水平往往比较高，C、E项正确；BD属于收缩战略或精筒

战略。故此题正确答案为ACEo

13.根据采用创新战略的组织，说法正确的是0。*

A强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要

答案)

B更注重招募那些长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人

C绩效管理注重工作过程中的具体行为规范

D薪酬管理取决于内容非常清晰的职位范围和职责

E经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间

(正确答案)

答案解析：正确答案AE

答案解析：

解析：本题考查创新战略的特征。强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满

意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品

设计到投放市场的时间，AE项正确；创新战略人员招募和甄选：富有创新精神、

敢于承担风险的员工，而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人，

B错误；绩效管理：目标导向性很强，组织更为关注创新的结果，不是工作过程中

的具体行为规范，C错误；薪酬管理：强调组织与员工的风险共同承担风险以及成

功分享，员工基本薪酬往往不是取决于内容非常清晰的职位范围和职责，而是取决

于员工个人的创新能力和技术水平，D错误。故此题正确答案为AEo

14.美国联邦政府人事管理署(OPM)指出，人才管理的关键成功要素是()。*

A人才招募E确答案)

B知识共享

C人才保留

D正确的时间获得拥有正确技能的人

E正确的地点获得拥有正确技能的人

答案解析：正确答案AC

答案解析：

解析：本题考查人才管理。美国联邦政府人事管理署(OPM)指出，人才管理的两个

关键成功要素是人才招募和人才保留。所以AC正确。人才管理的作用就在于确

保联邦政府各个机构能够在正确的时间、正确的地点获得拥有正确技能的人。所以

DE与题干要求不符，错误。B为干扰项，教材未体现，错误。故此正确答案为

ACo

15.培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与0匹配的人力资

源战略培训职能的表现。［单选题］*

A创新战略

B成本领先战略:正确答案)

C客户中心战略

D收缩战略

答案解析：正确答案B

答案解析：

解析：本题考核人力资源战略与不同竞争战略的匹配。A项，创新战略强调风险承

担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产

品市场的领袖重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，与题干表述不一致；B

项，成本领先战略培训：重点针对员工当前所从事的工作需要，与题干表述一致，

正确；C项，客户中心战略培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向

的价值观，与题干表述不一致；D项，收缩战略培训：战略和业务领域的调整，组

织中的很多人的知识和技能可能也需要进行更新，压力也会比较大.与题干表述不

一致；故此题正确答案为Bo

16.人才管理的主要内容包括（）。*

A构建灵活多样的人才获取途径

B形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制（正确答案）

C建立多元化的员工价值主张（正确答案）

D加强人力资源能力建设为答案）

E实现组织的总体战略

答案解析：正确答案ABCD

答案解析：

解析：本题考查人才管理的内容。人才管理的主要内容包括四个方面：第一，构建

灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配，A项正确；第二，形成有助于降低

风险的新型人才队伍调节机制，B项正确；第三，建立多元化的员工价值主张，培

养新型组织文化，C项正确；第四，加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源

管理，D项正确。第五，人才管理的最终目的是实现组织的总体战略，但不是内

容，E项错误。故此题正确答案为ABCDo

17.下列关于人才管理的说法，不正确的是（）。［单选题］*

A人才不是抽象的，更不是绝对的

B对人才进行评价的重点只着眼于当前绩首答案）

C那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工需要得到重视

D小规模、多批次地培养人才有利于降低风险新型人才队伍调节机制

答案解析：正确答案B

答案解析：

解析：本题考查人才管理。人才不是抽象的，更不是绝对的，A项正确；对人才进

行评价的重点在于绩效和潜力两个方面，绩效关注的是过去和现在，而潜力关心的

则是未来，B错误。那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工需要得

到重视，C项正确；小规模、多批次地培养人才有利于降低风险新型人才队伍调节

机制。D项正确•故此题正确答案为B

18.学习型组织通常具以下（）方面的关键特征。*

A致力于持续学习（三确答案）

B知识共享;正确答案）

C普遍采用逆向的思维方式案）

D具有一种学习文化

E重视员工

答案解析：正确答案ABDE

答案解析：

解析：本题考查学习型组织特征。学习型组织的关键特征包括：第一，致力于持

续学习第二，知识共享第三，普遍采用批判性和系统性的思维方式第四，具有一

种学习文化第五，重视员工AE,D,E项对应上述特点，正确。C选项为干扰选

项，教材并未涉及，错误。故此题正确答案为ABDE.

19.培训与开发的侧重点不同，开发的侧重点在于0。［单选题］*

A过去

B当下

c未来:正确答案）

D提升

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考查培训与开发的侧重点。培训的侧重点在于满足当前的工作需要，

开发更多地侧重点在于未来。所以答案为Co其他选项为干扰选项，错误。故此题

正确答案

20.对于客户中心的竞争战略公司，适合的人力资源管理策略可以采用（）。*

A挑选注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验

B培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观哨答案）

C强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

D根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬为答案）

E只选择直接上级为评价主体

答案解析：正确答案ABD

答案解析：

解析：本题考核以客户为中心的战略人员招募甄选：注重求职者或候选人的客户

服务能力、动机以及经验，A项正确；培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以

客户为导向的价值观，B项正确；强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求，属于

成本领先战略，C项错误；薪酬管理：根据员工向客户提供服务的数量和质量来支

付薪酬，或根据客户对员工或者员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金，

D项正确；E项并未提及过，属于干扰选项，错误。故此题正确答案为ABD.

21.对于采用成长战略的组织而言，所面对的战略人力资源管理问题是0。*

A制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工

B为员工提大量的晋升机会讨角答案）

C维持竞争力的关键在于是否能够保持已经拥有的技能

D提iW）员工士气

E对不同组织的人力资源管理体系进行合并

答案解析：正确答案ABE

答案解析：

解析：本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。成长战略的人力资源问题：

压力比较大，人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人

才。强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，不断地把员工一步一步

培养到中高层管理职位，ABE项符合；C属于稳定性战略；D属于收缩战略。故

此题正确答案为ABEo

22.作为人力资源管理部及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，是一

个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体，这指的

是()。［单选题］*

A发展战略

B人力资源计分卡

C人力资源战略(正确答案)

D业务战略

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考查人力资源战略的内涵。人力资源战略：人力资源管理部门及其管理

者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，它是一个组织将其人力资源管理的主要

目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物，C项正确；组

织战略(企业战略、公司战略、企业发展战略)，回答的是到哪里去竞争的问题，A

项与题意不符；人力资源计分卡是将组织需要具备的员工胜任素质、行为以及需要

实施的各种人力资源管理实践等加以量化或计算机化处理，B项与题意不符；业务

战略是具体的业务范围内的，D项与题意不符。故此题正确答案为Co

23.狭义的人力资源规划是()。［单选题］*

A专指组织的人员供求规划或雇用规划

B专指组织的人力资源获取、利用计划

C专指组织的人力资源保留和开发计划

D专指组织的管理与开发

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核狭义人力资源规划的概念。狭义上的人力资源规划专指组织的人员

供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间

的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。

广义的人力资源规划包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动。故此题正确答

案为Ao

24.()不是人力资源规划的意义和作用。［单选题］*

A有利于组织战略目标的实现

B有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性

C有助于组织对人工成本的合理控制

D组织开展绩效管理和人员培训无关房答案)

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考查人力资源规划的意义。人力资源的意义和作用具体有：首先，人力

资源规划有利于组织战略目标的实现，A项正确；其次，良好的人力资源规划有利

于组织整体人力资源管理系统的稳定性，一致性和有效性，有利于组织的健康和可

持续发展，B项正确；最后，良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理

控制，C项正确良好的人力资源规划还会对招募甄选、培训开发、员工关系等其

他各项人力资源管理工作的有效实施产生良好的指导作用，D项不符合题意。故此

题正确答案为D。

25.多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是0。

［单选题］*

A回归分析法

B时间序列法

C比率分析法

D德尔菲法

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考核人力资源需求预测的方法：A项，回归分析法通过确定企业的业务

活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题

干表述不一致，错误；B项，时间序列分析法即趋势预测法，根据一个组织的雇佣

水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求

数量的方法，与题干表述不一致，错误；C项，比率分析法基于某种关键的经营或

管理指标与组织的人力资源需求之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的

方法，与题干表述不一致，错误；D项，德尔菲法是邀请某一领域中大约30名专

家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，

也不进行沟通，与题干表述一致，正确；故此题正确答案为D。

26.根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未

来人员需求的技术是()。［单选题］*

A比率分析

B德尔菲法

C回归分析法.答案)

D时间序列分析法

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核人力资源需求预测的方法：A项，比率分析法基于某种关键的经营

或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需

求的方法，与题干表述不一致，错误；B项，德尔菲法是邀请某一领域中大约30

名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不

见面，也不进行沟通，与题干表述不一致，错误；C项，回归分析法通过确定企业

的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技

术，与题干表述一致，正确；D项，时间序列分析法即趋势预测法，根据一个组织

的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一

时期的人力资源需求数量的方法，与题干表述不一致，错误；.故此题正确答案为

Co

27.人员替换分析法的优点不包括()。［单选题］*

A提高地区的劳动力参与率

B它有利于激励员工士气

C降低招聘成本

D为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考查人员替换法的优点。人员替换分析法的优点包括：主要强调了从组

织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励

员工士气，B项正确，降低招聘成本，C项正确，同时还能为未来的职位填补需要

提前做好候选人的准备，D项正确。人员替换不改变劳动率参与率，A项错误；故

此题正确答案为Ao

28.广义的人力资源规划包括()。

A人力资源战略规划

B员工提前退休规划

C人员供求规划（正确答案）

D培训开发规划案）

E薪酬福利规划:正确答案）

答案解析：正确答案ACDE

答案解析：

解析：本题考查人力资源规划的概念。广义的人力资源规划包括人力资源战略规

划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、员工关系规划

以及中高层管理人员

的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各种规划活动，ACDE均包

括；B项属于狭义的人力资源规划。故此题正确答案为ACDE.

29.人力资源需求预测的影响因素包括0。*

A技术正确答案）

B产品和服务房答案）

C相关政策

D组织战略司答案）

E组织变革寻答案）

答案解析：正确答案ABDE

答案解析：

解析：本题考查人力资源需求预测的因素。在进行一个组织的人力资源需求预测

时，主要应当考虑组织的战略、组织所提供的产品和服务的变化情况、技术、组织

的变革等因素。C说法属于无关干扰项，复习中注意原文说法，不确定不要选。故

此题正确答案为ABDEo

30.关于使用德尔菲法错误的说法是（）。*

A德尔菲法中的研究小组中的人彼此之间见面进行沟通答案）

B给专家提供充分的资料和信息

C有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色

D专家挑选要有代表性

E至少要达到15人谪答案）

答案解析：正确答案AE

答案解析：

邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小

组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，A项错误；有一位研究主持者在专家

之间充当传递、归纳和反馈信息的角色，C项正确；研究主持者会将需要回答的问

题分别邮寄给研究小组中的这些专家，让他们各自独立回答问题。研究主持者将大

家的回答收集起来，进行统计分析，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。一

般情况下，经过几轮的意见反馈之后，对所要研究的问题的看法会逐渐趋于收敛。

（2）优点吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。不采用集体讨

论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为，避免了开会的麻烦。采取多轮预测的

方法，具有较高的准确性。（3）注意的问题专家人数不能太少，至少要达到20〜30

人，E项错误；专家的挑选要有代表性，D项正确；问题设计要合理，不要让专家

一次回答过多的问题；给专家提供充分的资料信息，8项正确。故此题正确答案为

AEo

31.预测人力资源需求时，（）实际上是假定人均生产率保持不变。［单选题］*

A德尔菲法

B经验判断法

C回归分析法

D比率分析法（正确答案）

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考核人力资源需求预测的主要方法。A项，德尔非法是专家预测法，邀

请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组

中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，与题干表述不一致，错误；B项，经验

判断法是组织各级中高层管理人员根据自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，

对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计，与题干表述不一致，

错误；C项，回归分析法通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间

是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题干表述不一致，错误；D项，比率

分析法来预测人力资源需求时，其实施前提实际上是假定人均生产率保持不变，是

基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求之间的固定比率关系，来预

测未来人力资源需求的方法，与题干表述一致，正确；故此题正确答案为D。

32.组织的人力资源规划起点是()。［单选题］*

A人员供给预测

B明确组织的战略规划

C人员需要预测

D供需匹配

答案解析：正确答案B

答案解析：

解析：本题考核人力资源概述。人力资源规划就是指组织根据自身战略的需要，采

用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制定必

要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，满足组织对于人力资源数量和质量的

需求，从而不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到

合理和高效。公司人力资源规划是从明确战略规划开始的。ACD项均属于规划过

程中需要做的事，而明确组织的战略规划是人力资源规划的起点。故此题正确答案

为Bo

33.人力资源需求大于供给时的组织对策包括()。*

A员工加班自答案）

B冻结人员雇用

C聘用已退休人员

D外包（正确答案）

E鼓励员工提前退休

答案解析：正确答案ACD

答案解析：

解析：本题考核人力资源需求大于供给时的组织对策。1加班加点2.人员招募3.降

低现有人员的流失率4提高员工的工作效率5.外包。ACD项均属于人力资源需求

大于供给时的组织对策；BE说的是人力资源需求小于供给时的组织对策。故此题

正确答案为ACDo

34.用人单位裁减人员时，应当优先留用（）人员*

A临时用工人员

B与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的：量答案）

C与本单位订立无固定期限劳动合同的为答案）

D与本单位订立较短期限的固定期限劳动合同的

E家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人（正确答案）

答案解析：正确答案BCE

答案解析：

解析：本题考核用人单位裁减人员时优先留用的条件。用人单位裁减人员时，应当

优先留用下列人员：①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；②与本单位

订立无固定期限劳动合同的；③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成

年人。用人单位裁减人员后，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人

员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。BCE项符合；人项未提及，属于干

扰选项；D项与B项正好相反，错误；故此题正确答案为BCEo

35.裁员的主要原因不包括()。［单选题］*

A许多企业都在努力降低成本

B关闭过时和落后的工厂

C许多公司改变了经营地点，员工难以随之迁

D客户订单数量增加璃答案)

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考查裁员的原因。裁员的主要原因包括：第一，许多企业都在努力降低

成本，A项属于；第二，关闭过时和落后的工厂或者在原有的工厂中引进新的技术

等，都会导致企业对人员需求减少，B项属于；第三，许多公司由于经济方面的原

因改变了经营地点，如果员工难以随之迁移，则原有的员工就会被裁减，C项属

于；客户订单数量增加正是需要人的时候，不能裁员，D项不属于。故此题正确答

案为D。

36.下列人力需求平衡方法中，属于可撤回程度高的方法是()。*

A加班加点;正确答案)

B雇用临时工

C降低流动率

D提前退休

E技术创新

答案解析:正确答案AB

答案解析：

解析：本题考查人力资源需求平衡的方法分析。

37.人力资源需求小于供给时的组织对策有()。*

A冻结雇用

B鼓励员工提前退休

C临时性解雇或永久性裁员

D增加每位现有员工的工作时间

E采用工作分享的方式同时降低工资

答案解析：正确答案ABCE

答案解析：

解析：本题考核人力资源需求小于供给时的组织对策。人力资源需求小于供给时的

组织对策包括：（1）冻结雇用（2）鼓励员工提前退休（3）临时性解雇或永久性裁

员（4）采用工作分享的方式同时降低工资（5）考虑对富余人员进行培训ABCE均属于

人力资源需求小于供给时的组织对策，D项增加每位现有员工的工作时间，是当于

人力资源需求大于供给时的组织对策，正好相反，错误；故此题正确答案为

ABCEo

38.适合离岸经营的工作岗位包括（）。*

A生产岗位;正确答案）

B呼叫中心的服务岗位正确答案）

C证券分析岗位奇答案）

D技术研发岗位:正确答案）

E管理岗位

答案解析：正确答案ABCD

答案解析：

解析：本题考查离岸经营。离岸经营是一种特殊的外包形式。最初被以离岸经营方

式外包出去的许多工作岗位都是工作范围很窄的简单工作，如生产岗位呼叫中心的

服务岗位B、等。现在已经延伸到很多高技能的工作岗位，如证券分析、技术研发

等，管理岗位是组织的重要岗位，是不采用离岸经营的。故此题正确答案为

ABCD.

39.针对劳动力过剩的情况，调整速度慢且对员工伤害程度较低的人力需求平衡方

法是()。［单选题］*

A裁员

B降薪

C职位调动

D自然减员:正确答案)

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考核需求小于供给时人力资源对策。AB项属于调整速度快且对员工伤

害程度高的方法；C项职位调动和职位分享属于调整速度快且对员工伤害程度中等

的方法；D项自然裁员调整速度慢且对员工伤害程度较低。故此题正确答案为D。

40.()是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度。

［单选题］*

A评价者信度.确答案)

B复本信度

C重测信度

D内部一致性信度

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核评价者信度。评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时

所给出的分数之间的一致性程度，与题干表述一致，正确；复本信度是指对同一组

被测试者进行某种测试时，使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式，

然后考察在这两种等值的测试中被试者取得的分数之间的相关程度，与题干表述不

一致，错误；重测信度重测信度考察一种测试工具在时间上的稳定性，与题干表

述不一致，错误；内部一致性信度指一种测试内部的所有各个题目考查同一内容的

程度，与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为Ao

41.()是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度。［单选题］*

A内容效度

B效标效度

C构想效度

D同时效度

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核效度的类型。A项，内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到

的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程

度，与题干表述一致，正确；B项，效标效度是一种测试或甄选技术对被试者的一

种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度，与题干表述不一致，错误；C

项，构想效度也称结构效度，是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想

或特质进行测量的程度。即一项测试的结果是否能够证实或解释某一理论上的假

设、术语或构想以及解释的程度如何，与题干表述不一致，错误；D项，同时效度

是效标效度的一种类型，需要在同一时间获取考察看他们之间存在怎样的关系，与

题干表述不一致，错误；故此题正确答案为Ao

42.最常用的信度测试方式包括()。*

A重测信度

B复本信度

C内部一致性信度正确答案)

D评价者信度：确答案)

E内容信度

答案解析：正确答案ABCD

答案解析：

解析：本题考核信度测试的方法。最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信

度、内部一致性信度和评价者信度；ABCD均包含，E项内容信度并未有这个概

念，只有内容效度的说法。故此题正确答案为ABCDo

43.关于人员甄选的说法，错误的是()。［单选题］*

A甄选决策本身总是蕴藏着一定的风险

B甄选不要注重求职者之间的比较

C甄选工作应关注求职者和空缺职位需要达到的客观标准之间的比较

D甄选失误企业不需要负担成本

答案解析：正确答案D

答案解析：

解析：本题考核甄选的概念及意义。组织需要在较短的时间内，在信息不对称的情

况下，很难做到完全准确地判断求职者是否适合组织内某一特定职位的工作，甄选

决策本身总是蕴藏着一定的风险，A项表述一致，正确；不要把注意力过多地放在

对求职者进行相互比较上，而应重点关注求职者和空缺职位需要达到的客观标准之

间的比较，B选项表述一致，C项正确；甄选失误企业需要负担直接成本及机会成

本，D项表述错误。故此题正确选项为D。

44.复本信度反映的是()。［单选题］*

A采用两个测验复本测量同一群体时得到的两个分数间的相关性1E

B是否真正测出工作绩效的某些重要因素

C用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果间的一致性

D在同一测验内部，不同题目的测试结果间的一致性

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核的是复本信度的概念。复本信度反映的是采用两个测验复本测量同

一群体时得到的两个分数间的相关性，A项正确；B是内容效度；C是重测信度；

D是内部一致性信度。故此题正确答案为Ao

45.效度包括（）。*

A重测效度

B内容效度:正确答案）

C效标效度E确答案）

D误差效度

E构想效度E确答案）

答案解析：正确答案BCE

答案解析：

解析：本题考查效度。效度包括内容效度、效标效度、构想效度。BCE项均符合

概念表述，A项有重测信度，但没有重测效度，错误；D项并未提及过，属于干扰

选项。故此题，正确答案为BCE0

46.根据标准化程度划分的面试类型不包括（）。*

A结构化面试

B一对一面试［确答案）

C电话面试E确答案）

D非结构化面试

E半结构化面试

答案解析：正确答案BC

答案解析：

解析：本题考核标准化程度划分的面试类型标准化程度划分的面试类型包括：结

构化面试、半结构化面试和非结构化面试，ADE项均正确；B属于根据面试组织

形式划分的面试类型。C属于特殊的面试形式。故此题正确答案为BCo

47.关于认知能力测试的内容中，关于推理能力说法正确的是()。*

A推理能力考查重点是能否找到信息之间的逻辑关系并据此解决问题

B推理能力考察对数字的敏感程度以及灵活运用数量分析技巧

C推理能力的考察可以采用类似于语文试题的形式

D推理能力是指一个人在面对各种问题时找到解决问题的方法的能力|正而

E推理能力测试题通常是以数字、图形、文字等方式呈现(正确答案)

答案解析：正确答案ADE

答案解析：

解析：本题考查第6章的人员甄选方法。推理能力：一个人在面对各种问题时找

到解决问题的方法的能力。测试题通常是以数字、图形、文字等方式呈现；考查重

点是能否找到信息之间的逻辑关系并据此解决问题，ADE项正确；数量能力考察

对数字的敏感程度以及灵活运用数量分析技巧，B项错误；推理能力的考察测试题

通常是以数字、图形、文字等方式呈现，考察重点是能否找到信息之间的逻辑关系

并据此解决问题，语言理解能力类似于语文题，C项错误；故此题正确答案为

ADEo

48.在霍兰德的“职业兴趣类型理论”中,与艺术型最接近的是()。［单选题］*

A研究型(正确答案)

B现实型

C常规型

D企业型

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核霍兰德的“职业兴趣类型理论”职业兴趣类型的六角模型理论是，六

角形上离得越近的类型，则拥有越多的相同之处;而处在对角线上，则完全对立。

艺术型与研究型和社会型离得最近。故此题正确答案为Ao

49.MBTI人格类型测试中的划分维度包括（）*

A感觉一直觉.确答案）

B理性一情感三确答案）

C外倾一内倾三确答案）

D对待外界的方式

E判断一感知确答案）

答案解析：正确答案ABCE

答案解析：

解析：本题考查心理测试。MBTI人格类型测试四个两极性的维度：（外倾一内倾、

感觉一直觉、理性一情感、判断一感知）。八种风格：一个人的注意力集中向（外部

世界还是内部世界）、获取信息的方式（通过感觉和经验，还是通过想象和抽象性的

东西）、处理信息和作出决策的方式（主要依赖逻辑关系，还是事物对自己和他人的

价值和重要性）、对待外界的方式伴！］断性的、有计划的、有目的的，还是灵活的、

好奇的、容易冲动的、适应性强的）。故此题正确答案为ABCE。

50.（）就是指反应同一测试内容的各个题目之间的得分一致性程度。［单选题］*

A重测信度

B复本信度

C内部一致性信度;确答案）

D评价者信度

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核信度的类型。A项，重测信度又称再测信度，指用同一种测试工具

在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到的结果的一致性程度，与题干表述不

一致，错误；B项，复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时，使用两种功

能等值但是表面内容并不相同的测试形式，然后考察在这两种等值的测试中被试者

取得的分数之间的相关程度，与题干表述不一致，错误；C项，内部一致性信度就

是指反应同一测试内容的各个题目之间的得分一致性程度，与题干表述一致，正

确；D项，评价者信度不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一

致性程度，与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为Co

51.“大五”人格理论认为，一个人的人格特征方面的表现为（）。*

A内向性

B和悦性，正确答案）

C公正性滴答案）

D情绪性角答案）

E创造性正确答案）

答案解析：正确答案BCDE

答案解析：

解析：本题考核“大五”人格理念所谓“大五”，实际上是指一个人在以下五个人格特

征方面的表现：外向性、情绪稳定性、宜人性、责任心、开放性。其中，只有责任

心是对于各种职业都具有较高效度的人格特征。BCDE均与概念表述一致，A项并

未提及，属于干扰选项。故此题正确答案为BCDEo

52.根据霍兰德职业兴趣测试，（）适合给从事企业性质的工作，担任领导或政府官

员等。［单选题］*

A现实型

B社会型

C企业型

D艺术型

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核霍兰德职业兴趣测试A项，现实型偏好与具体的物体(如工具、机

械、电子设备等)打交道，喜欢有规则的具体劳动以及需要基本操作技能的工作，

不喜欢跟人打交道，与题干表述不一致，错误；B项，社会型合作、友善、善于交

谈和社交，洞察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有

教导指点和培训别人的能力和愿望，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道，与

题干表述不一致，错误；C项，企业型：冒险、乐观、自信、精力充沛、有野心，

喜欢担任有领导责任的工作，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和

地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点，但是他们不喜欢从事研究性

的活动。适合从事企业性质的工作，担任领导或政府官员等，与题干表述一致，正

确；D项，艺术型：具有想象力、冲动、直觉、理想化、有创意，偏好模糊、自由

和非系统化的活动，不重视实际，不善于从事事务性工作。他们厌恶明确、有秩序

和系统化的活动，喜欢表现自己，喜欢单独活动，与题干表述不一致，错误；故此

题正确答案为Co

53.对人格进行测量的方法中，编制好一套人格测试问卷之后，由被测试者本人根

据自己的实际情况或感受来回答问卷中的全部问题，以此来衡量个人的人格，这

指的是()方法。［单选题］*

A自陈量表法

B评价量表法

C投射法

D测试法

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考查心理测试对人格的预测方法有：自陈量表法、评价量表法、投射

法，先排除D、自陈量表法：编制好一套人格测试问卷之后，由被测试者本人根

据自己的实际情况或感受来回答问卷中的全部问题，以此来衡量一个人的人格。

评价量表法：提供一组描述人的个性或特质的词或子，然后让其他人通过对被测试

者的观察，对被测试者的人格或特质做出评价。投射法：首先向被测试者提供一些

未经组织的刺激情境，然后让被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己的反

应。根据相关概念，A选项与题干相符。故此题正确答案为A。

54.对一个人的动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡

性等所进行的测试，这属于()。［单选题］*

A心理运动能力测试

B能力测试

C身体能力测试(正确答案)

D认知能力测试

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核身体能力测试。A项，心理运动能力测试对一个人的精神运动能力

或受个体意识支配的精细动作能力进行的测试，选项表述错误；B项，能力测试测

试一个人是否具有从事一项特定工作的潜在能力，选项表述错误；C项，身体能力

测试是对一个人的动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平

衡性等所进行的测试，选项表述正确；D项，认知能力测试包括测试语言、数量及

推理能力，选项表述错误；故此题正确答案为Co

55.组织根据某种特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行

多轮面试，最后再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总，从而最终得出

面试结论。这种面试是（）。［单选题］*

A系列面试正确答案）

B小组面试

C单独面试

D集体面试

答案解析：正确答案A

答案解析：

解析：本题考核面试的类型。A项，系列面试又称顺序面试，是指组织根据某种特

定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试最后再将所

有面试考官独立得

出的面试结果加以汇总，从而最终得出面试结论，与题干表述一致，正确；B项，

小组面试由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、

观察并作出评价，其场面类似于若干新闻记者在一个新闻发布会上向发言人分别提

问，与题干表述不一致，错误；C项，单独面试面试考官和被面试者单独见面，考

官进行口头引导或询问，被面试者作出回答（比较常见），与题干表述不一致，错

误；D项，集体面试多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试，与题干

表述不一致，错误；故此题正确答案为Ao

56.关于认知能力测试的内容中，语言理解能力适合的测试题目是（）［单选题］*

A考察需要记忆的具体知识

B考察对数字的敏感程度以及灵活运用数量分析技巧

C可以采用类似于语文试题的形式（正确答案）

D推理能力是指一个人在面对各种问题时找到解决问题的方法的能力

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核认知能力测试。语言理解能力：一个人理解并使用书面或口头语言

的能力类似于语文试题；重点在于考察潜在的语言能力，而不是需要记忆的具体知

识，C项正确，A项错误；B项考察的是数量能力；D项考察推理能力；故此题正

确答案为Co

57.公文筐测试的说法错误的是0*

A适合对管理人员进行评价

B公文筐测试是评价中心技术中最常用和最核心的技术之一

C不易得到测试者的理解和接受

D编制成本较低（正确答案）

E对场地没有过多的要求

答案解析：正确答案CD

答案解析：

解析：公文筐测试的优点：公文筐测试是评价中心技术中最常用和最核心的技术之

一.B项正确；（1）适合对管理人员进行评价，有较高的内容效度和效标关联效度，

A项正确；（2）操作比较简单，对场地没有过多的要求，E项正确；（3）表面效度较

高，容易得到测试者的理解和接受，C项错误：公文筐测试的缺点：（1）编制成本

较高，D项错误；（2）评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景、工作经验、

管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同。这种测试是由被测

试者单独完成的，无法观察被测试者的人际交往能力和团队工作能力。故此题正确

答案为CDo

58.关于结构性面试，说法正确的是（）。［单选题］*

A可靠性和准确性不高

B在提问方面保持一定的灵活性

C面试考官手中会有一份对所有被面试者都要提问的标准化问题提纲

D漫谈式的一种高级面谈

答案解析：正确答案C

答案解析：

解析：本题考核的是面试类型。A项，结构化的面试公平性以及面试的信度和效度

都会比较高，可靠性和准确性不高的是非结构化的面试，选项表述不一致，错误；

B项，结构化的面

试考官个人没有发挥的余地，不便过多提问，选项说的是半结构性面试的优点，选

项表述不一致，错误；C项，结构化的面试依据预先确定的面试内容、程序、评分

结构等进行的面试形式，面试考官手中会有一份对所有被面试者都要提问的标准

化问题提纲，选项表述一致，正确；D项，漫谈式的一种高级面谈说的是非结构性

面试，选项表述不一致，错误；故此题正确答案为Co

59.根据职业兴趣理论，于()职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、

启发或训练别人。［单选题］*

A现实型

B社会型(正确答案)

C企业型

D常规型

答案解析：正确答案B

答案解析：

解析：本题考核霍兰德的职业兴趣。现实型：喜欢有规则的具体劳动以及需要基本

操作技能的工作，不喜欢跟人打交道，与题干表述不一致，错误；社会型的人：善

于和人相处，喜欢教导，帮助、启发或训练别人，与题干表述一致，正确；企业

型：喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观

点，但是他们不喜欢从事研究性的活动，与题干表述不一致，错误；常规型：喜欢

使用文字和数据处理设备等协助组织实现目标或获取经济收益，厌恶模糊、正规、

非程序化或探究性的活动，不喜欢自己对事情做判断和决策，与题干表述不一致，

错误；故此题正确答案为Bo

60.情境化结构面试通常需要遵循“STAR”的原则有()。*

A描述面对的典型环境

B需要完成的主要工作任务案)

C可以做到面试的结构性与灵活性相结合D实际上采取了何种行动

D实际上采取了何种行动真答案)

E说明这种行动产生了怎样的结果(正确答案)

答案解析：