2024年社工《社会工作实务（初级）》考前自测卷

2024年社工《社会工作实务（初级）》考前自测卷学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(25题)1.胜利村驻村社会工作者小宁为村里的留守儿童开办了暑期夏令营，帮助他们增强适应能力并拓展同辈支持网络。小宁招募了返乡大学生作为志愿者参加夏令营的活动，同时链接了基金会资源为夏令营提供了物资支持。在该夏令营的实施阶段，小宁应该做的工作是（）。

A.制订工作方案B.激励志愿者士气C.评估活动成效D.表彰优秀志愿者

2.为促进社区困境家庭中的青少年健康成长与发展，某社会工作服务机构发起“青春助跑·学习伙伴”服务项目、组织大学生志愿者与社区困境家庭中的青少年结成“一对一，手拉手”的伙伴，通过建立支持性的陪伴关系，帮助困境家庭中的青少年提升自信，健康成长。上述社会工作介入方法是（）。

A.朋辈辅导B.向导服务C.家庭治疗D.危机介入

3.医务社会工作者小许在探访一名肺癌晚期住院患者时发现，面对日渐恶化的病情。该患者及其子女处于极度悲伤和绝望中，其子女因联系社区照护机构屡屡受挫而身心疲惫。小许综合评估了该患者家庭的状况，用冥想与正念治疗对该患者及其子女进行干预以缓解他们的身心压力。小许的干预过程属于舒缓疗护中的（）。

A.情绪心理辅导B.临终关怀C.照护支持服务D.哀伤辅导

4.长辈教育晚辈时经常说“我过的桥比你走的路都多！”这一现象说明，老年人的（）优于年轻人。

A.液态智力B.时空关系能力C.结晶智力D.形态思维能力

5.以家庭为中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭为单位B.家庭全程参与C.链接资源网络D.聚焦社会工作者

6.接案面谈后的社会工作记录的形式中，比较常用的是（）。

A.记叙性记录B.口头性记录C.通讯设备记录D.通告性记录

7.某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，积极践行社会工作为人民服务的专业价值理念,组织部分高校社会工作专业师生对口高村开展社会工作，助力乡村振兴服务。在制订服务计划时，社会工作专业研究生小薛在村民会上说:“现在大家都明确了咱村实施乡村振兴所存在的困难，齐心协力提出解决问题的具体办法和努力的方向来，这样才能一步步走向富强,大伙说说、你觉得什么问题最重要,咱们先从哪里开始，好吧？”上述工作所运用的方法是（）。

A.确定服务对象需要B.向服务对象解释所设定的目标C.确定服务对象问题D.向服务对象解释所设定目标的目的

8.在老年服务中，以下哪种属于老人最后选择的服务方式（）。

A.居家养老B.机构照顾C.老年公寓D.社区照顾

9.为孩子的教育支出是家庭的负担，投入高但回报少。在这种观念下，这些家长认为教育是学校的事情，自己供孩子上学已经是尽职尽责了，对孩子的学习放任不管。针对家长的上述观念和行为，社会工作者应为他们提供（）服务。

A.亲职教育B.亲子关系辅导C.课后托管D.儿童问题辅导

10.（）主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识之不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。

A.发展小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组

11.某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。“开门”办院的第一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况，小毛的工作重心应该是（）

A.帮助孤老优抚对象融入社区

B.引导孤老优抚对象接纳社会老人

C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象

D.协助社会老人适应光荣院的环境

12.某地检查察院就一起儿童保护案件召开审查逮捕听证会，听取各方意见。社会工作者小蓝邀请参加。该案件的主要事实是一名小学五年级的男同学因考试成绩不理想而被母亲体罚造成轻伤。听证会上，有人提出，案件中母亲对儿童造成了伤害，性质恶劣，应依法逮捕。小蓝则认为案件中母亲有明显悔改表现，且儿童处于身心发展的关键时期，家庭对其成长意义重大，应对其家庭提供支持服务，而不应简单将其逮捕。小蓝的观点体现了儿童社会工作实务的（）原则。

A.儿童优先B.儿童利益最大C.生态系统D.儿童平等参与

13.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。

A.开展半失能老人社区联谊活动

B.优化半失能老人服务质量评估流程

C.每月为半失能老人举办一次生日会

D.组织社区居民结对帮助半失能老人

14.为落实应对人口老龄化国家战略，某社会工作服务机构整合资源，为社区老年人提供多项服务以提高社区老年人的健康意识和行动能力。其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是（）。

A.请社区卫生服务中心的工作人员为社区的老年人进行体检

B.请社区干部与社会工作者一起入户了解老年人的健康需求

C.利用自有教师资源和相邻社区的场地合作举办老年健康讲座

D.利用自己机构的场地资源为目标人群开办老年健康教育小组

15.初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的()原则。

A.发展性B.整体性C.主体性D.平等参与

16.儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即（）。

A.基础性B.进步性C.差异性D.同一性

17.李奶奶是独居老人，腿脚不便，社会工作者大梁了解到，同一单元的赵婶经常帮李奶奶买菜，照顾李奶奶。大梁邀请赵婶参加“智慧居民学习小组”，赵婶学会了网上购物。赵婶说以后可以在网上为李奶奶购买所需物品了。省出的时间可以陪李奶奶聊天。大梁上述服务的目的是为李奶奶建构（）

A.家庭网络B.邻里协助网络C.互助网络D.志愿者联系网络

18.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估

19.某社区为贯彻落实应对人口老龄化国家战略，推动“三孩”政策落地，与街道社会工作站密切配合，在社区提供0-3岁托幼服务，开展了一系列家庭支持服务。下列服务中，体现性别视角家庭工作原则的是（）。

A.开办“新手妈妈训练营”B.开办亲子关系改善工作坊C.开办“新手爸爸训练营”D.开办亲职能力提升工作坊

20.下列关于师生联合会谈法的说法，错误的是（）。

A.通过引导老师和学生分享感受、需求及对彼此的期待，挖掘个人及环境资源，解决问题，满足需要

B.在实施师生联合会谈之前，社会工作者只需要与学生进行单独个案会谈

C.师生联合会谈重要的是要引导师生双方都充分地表达自己的感受、需求以及对对方的期待

D.学校社会工作者帮助双方协调关系，整合需求和期待，达成共识，确定解决问题的方案

21.学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入，不包括（）。

A.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力

B.培养学生独立学习的能力

C.培养学生与人合作的能力

D.培养学生良性竞争的能力

22.残疾人专业关系建立的特殊性中，“我可以设身处地地理解你的感受”表达出的是（）。

A.信任B.怜悯C.同感D.同情

23.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是()。

A.为女青年举办家务技能培训

B.为相关人群提供婚恋咨询服务

C.借助该议题向社会宣传性别平等观念

D.组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识

24.老海是酒精依赖患者，其酒瘾严重影响了工作和生活，妻子因此与他离婚，在酒瘾者戒酒小组中，老海从组员的分享中认识到酒瘾对个人、家庭、社会造成的危害。在社会工作者小王的帮助下制订了戒酒计划，一段时间后，小王通过评估分析，认为老海已经成功戒酒，可以退出小组，结束双方的专业关系，此时小王首先应该做的是（）。

A.撰写老海的结案记录

B.解除与老海的专业关系

C.处理老海因分离而带来的感受和情绪

D.让老海认识到自己已有戒酒的意志力

25.自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应了解()。

A.丈夫对夫妻问题的看法B.李女士为处理夫妻问题所做的努力C.李女士对夫妻问题的看法D.丈夫为处理夫妻问题所做的努力

二、多选题(15题)26.依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将我国的家庭服务分为（）等类型。

A.改善亲子关系的服务B.改善夫妻关系的服务C.改善婆媳关系的服务D.家庭救助与帮扶E.改善邻里关系的服务

27.社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有()。

A.进行社会工作者自我表现评估

B.使用量表对组员进行满意度评估

C.对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

D.在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E.对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

28.当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪反应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，包括（）。

A.回顾工作过程B.延长服务时间C.征得服务对象同意D.稳定服务对象情绪E.让服务对象做结案准备

29.以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（）。

A.随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能

B.随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象

C.随着年龄的增长老年人的角色在变化

D.随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E.随着年龄的增长老年人的经验在增加

30.张大爷患糖尿病多年，医生嘱咐他定期到医院复诊并加强饮食控制。但张大爷一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改变现有的生活习惯。老伴劝说也不听。无奈之下，老伴向社会工作者小林求助。小林经评估后决定要提高张大爷治疗依从性。此时，小林适宜的做法包括（）

A.联系社区医生提供定期随诊服务

B.鼓励老伴加强对张大爷的饮食控制

C.在张大爷所在社区开展糖尿病健康讲座

D.邀请张大爷参加糖尿病友支持小组活动

E.鼓励张大爷通过多运动以控制血糖水平

31.社会工作者组织戒毒康复人员成立了禁毒宣传队，定期到社区开展禁毒宣传活动。通过故事会、演讲和情景剧等多种形式普及禁毒知识，使居民对戒毒康复人员的认识有了很大改观。矫正社会工作者开展的上述社区教育工作，其作用有（）。

A.促进服务对象的社区融合

B.改变社区居民的偏见

C.深化社区矫正的综合治理

D.促使服务对象改过自新

E.丰富服务对象的文化生活

32.困境儿童父母就业援助包括（）。

A.提供就业信息B.特殊困难救助C.提供职业技能培训D.为其就业提供帮扶E.亲职教育

33.某市退休干部老王，兴趣爱好广泛。刚退休时，积极参加各种活动。老伴瘫痪后，老王每天在家照顾老伴，不得不放弃自己的兴趣爱好。十几年过去，随着身体机能下降，儿女又在外地很少回家，老王深感力不从心，越过越糟，觉得这样很没意思。社会工作者小李以“荣耀之辉”为主题，运用“人生回顾”方法，借助老照片，引导老王回顾自己的过往经历。老王说起自己的军旅生涯，声音洪亮、手舞足蹈，情绪激动，小李所采用的方法可引导老王（）。

A.肯定人生中的积极经历

B.接受自己生命中的遗憾

C.接纳自己生活中好或不好的一面

D.客观分析儿女与自己的关系问题

E.以曾经的军旅生涯来构建生命的价值

34.社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视()。

A.倡导优化社会环境B.发挥群体性示范效应C.维护青少年合法权益D.预防青少年违法犯罪E.促进青少年自我认同

35.某社会工作服务机构承接了政府委托的留守儿童关爱服务项目。社会工作者小李计划采用以家庭为中心的方法开展服务，她首先在社区开展家庭监护能力评估，筛选风险家庭。小李应采用的评估指标有（）。

A.父母的情感传递能力

B.父母给予孩子安全保障的能力

C.父母对社区资源的知晓情况

D.父母培养孩子解决社交问题的能力

E.父母为孩子提供持续一贯的情感关注的能力

36.老张在服役期间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院。老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满孤独、担忧、苦闷和迷茫。针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有（）。

A.协助老张多层次了解自我

B.开发合适工作岗位，协助老张上岗

C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系

D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持

E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围

37.社会工作的介入行动包括（）。

A.危机干预B.物质支持C.心理辅导D.督导E.个别化

38.小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救，后被确诊是急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况，小马正确的做法有()

A.对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

B.与临床医生协商小明的临床治疗方案

C.采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

D.动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持

E.鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

39.下列各项属于宏观层面青少年社会工作的有（）。

A.青少年家庭服务B.青少年个案辅导C.青少年社区工作D.青少年组织建立E.青少年法规修改

40.在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有()。

A.“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B.“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

C.“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D.“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗

E.“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

参考答案

1.B服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。一是预算管理。应本着节约和“量入为出”的原则，一方面要记录清楚收入，包括政府补助、社会捐赠、服务收费等;另一方面要记录清楚支出，包括场地租金、宣传品印刷费、活动道具和材料费、纪念品费用、游戏奖品费用、志愿者的午餐补贴和交通补贴及其他杂项等。二是时间进度管理。首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周内完成或在一个月内完成;其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理；最后是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。三是服务品质管理。是指专业社会工作者对服务（活动）的可信度、及时性、同理心以及设施设备的管理，以确保服务的质量。四是士气激励和提升。这里是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励和士气提升，主要目的是增强其成就感，让其感觉自己的工作和付出是有价值的。具体方法是通过口头表扬、墙报表扬等形式，公布每个人的工作进展和成绩，通过光荣榜等形式表彰优秀社会工作者和优秀志愿者的工作成绩。

2.B向导服务是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。

3.A医务社会工作者在肿瘤/癌症治疗、舒缓疗护及临终关怀方面的主要服务内容有:①经济资源协助;②情绪心理辅导;③协调医患沟通;④社会福利咨询;⑤出院安置计划;⑥家属及照护者的支持性服务，提升照护者的能力和提供喘息服务等;⑦临终关怀，医务社会工作者整合相关资源和信息，评估个案的身心社会需求，协调团队专业分工，并与服务对象共同协商医疗或照护目标，以提供支持性和适当性的照护服务方案，来维护其生命品质，达到强化个人与家属面对死亡的能力;⑧哀伤辅导，协助哀伤者进行预期性的哀伤处理，以及在合理时间内，帮助哀伤者表达正常的悲伤，并健康地完成悲伤任务，以提升重新开始正常生活的能力。

4.C结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上，老年人的结晶智力比年轻人还要多，是日常学习和生活积累的结果。然而，个人处理复杂问题的速度的确会随着年老而有所下降。老年人所处的运用认知技能的环境十分重要，老年人会在陌生的环境中很快丧失认知功能，诸如专门的老人设施或护理院，而在熟悉的环境中这种情况就不常见。

5.D以家庭为单位的方法要素：(1)以家庭为单位。社会工作者与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员。(2)聚焦家庭功能。社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力。(3)家庭全程参与。从问题界定，到潜能分析，再到服务方案制订和落实，家庭全程参与服务过程。(4)建立良好关系。社会工作者与家长父母建立相互信任相互尊重、彼此坦诚和开放的沟通模式。(5)链接资源网络。儿童社会工作者帮助家庭链接社区支持网络。

6.A进行接案会谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有很多不同的形式，其中记叙性记录比较常用。

7.C社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，例如我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及......你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?"

8.B养老机构的类型。养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。老年公寓属于不需要任何生活协助的老年人的服务机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的服务机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老年人最后选择的服务方式。

9.A本题考查儿童社会工作的内容。社会工作者应为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当的教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。

10.C

11.B

12.C社会工作者应重视家庭的作用，运用生态系统的观点，从儿童自身及其与家庭、朋辈群体、社区、学校、服务机构等的互动关系中分析儿童问题。识别所需资源，提供专业服务，促进儿童发展。

13.BACD均是直接作用于社区中的半失能老人，B选项通过化半失能老人服务质量评估流程，来间接服务于老人。

14.C资源共享。资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。

15.C青少年社会工作的原则包括主体性、发展性、整体性；主体性原则：尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要,开展有针对性的服务。根据题干小李询问:“你最擅长的事情是什么?体现的是主体性原则。

16.A儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。

17.B邻里协助网络；社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。具体做法是社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

18.C基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

19.C性别视角的家庭工作原则包括:（1）尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。（2）重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。（3）工作和家庭生活的协调与平衡。（4）父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练（故C正确）。（5）社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担。从性别视角来看家庭，社会工作者必须有性别平等的敏感度，关注妇女的经验，关心家庭中女性是否受到来自文化、社会、政治、经济等方面的外在影响，以及这些影响是否给妇女造成了压迫并导致她们在家庭中的不平等地位。因此，家庭教育的重点是教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活，以及教育其他成员如何尊重女性独特的个性和权利，而不仅仅成为家庭角色的扮演者。

20.B在实施师生联合会谈之前，社会工作者要分别与老师、学生进行单独个案会谈，如需要，还应对家长、同学及其他老师进行个案访谈，了解基本信息。

21.B学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入包括：1.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力。2.培养学生与人合作的能力。3.培养学生良性竞争的能力。

22.C社会工作者要区分同感和同情，相信服务对象和社会工作者的付出是具有价值的信念。同感是社会工作者基于残疾人的权利的理解，敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出"我可以设身处地地理解你的感受"。

23.C推动社会性别主流化问题，尽管男女平等成为基本国策，但它的贯彻和落实有一定的困难、社会性别也没有纳入决策主流，推动性别平等的工作任重道远。

24.D结案阶段的主要任务：1．总结工作；2．巩固已有改变，巩固已有改变的方法：（1）回顾工作过程；（2）强化服务对象已有的改变；（3）给服务对象积极支持；3．解除专业工作关系；4．撰写结案记录。因此在结束双方关系时，首先需要总结工作巩固改变，让老海认识到自己已有戒酒的意志力属于强化服务对象已有的改变。

25.C所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。故答案C符合题意

26.ABD我国的家庭服务分为3种不同类型：家庭的救助和帮扶、改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务等。

27.ABDE在小组的最后阶段需要进行评估。通过评估来检视小组活动是否达到预期目标，在多大程度上实现了目标以及存在的问题和改进方法等。根据参与小组职工的反映，企业社会工作者对小组活动采取了综合评估方法。一是运用问卷对组员的职业生涯规划意识和相关知识进行前测和后测，对比分析两组资料，以此评估小组活动效果。二是社会工作者通过在活动过程中观察组员的表现，同时向组员了解小组的工作成果。三是使用小组满意度量表和社会工作者自我表现评估表进行评估。故ABDE符合题意。

28.AE题干中“带领她们回顾总结了在中心度过的日子”属于回顾工作过程，“告知她们服务已完成”属于让服务对象做结案准备。故选AE。

29.DE老化是老年人最显著的特点，主要表现在三个方面。①生理的老化。②心理的老化。③社会角色变化。

30.BCDE治疗依从性的主要步骤和方法：①评估和界定依从治疗的问题。②制定治疗方案。③为了促进行为改变，可以尝试以下3类方法：一是促进行为的改变，社会工作者可以使用协助患者将“治疗目标转化为行为目标”“鼓励患者使用自我管理的方法”“教会患者预防高危状况”3种方法协助患者改变以往的行为;二是激活社会支持，加强和拓展患者家庭内部和外部的支持网络;三是促进家庭成员共同承担责任，譬如鼓励家庭成员之间分享各自的情绪以加强情绪支持。④维持患者的依从。维持技巧包括：教授如何应对失误;跟进患者，随时提供支持等。因此，选项B、C、D、E属于增进治疗依从性的内容，A是无关项。

31.AB社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行为造成对社会和他人的伤害，社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应。但是这些反应对于矫正对象而言，却是融入社区成为正常社会成员的障碍。矫正社会工作者的一个重要的工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺