侯瑞琦-教育培训产业如何迎接移动互联网时代

2024/1/30教育培训机构如何迎接移动互联网侯瑞琦//和君咨询教育培训事业部2012年11月22日//长沙目录移动互联网已经到来互联网和移动互联网领域的案例培训学校应该如何应对移动互联网时代1.腾讯和新浪移动互联网竞争—微博和微信腾讯：11月15日，2012年第三季度总收入115.7亿元，同比增54.3%；净利润32.2亿元，同比增31.6%；马化腾宣布微信用户10月可以突破2亿时，微信诞生到现在不到2年时间。－－－去星巴克／麦当劳等很多地方多有微信二维码扫描。新浪：11月16日，新浪2012年Q3净营收同比增17%，

微博账户突破4亿虽然在微博方面新浪胜利了，但是腾讯在微信上的发力；11月17日，受第三季度净利润和第四季度指导性营收均低于分析师预期，周五美股收盘，新浪股价大跌15.12%。在座各位校长：您所在学校全面使用微博和微信了吗？如果你现在还没有用这两个东西，您已经“OUT”了，我儿子幼儿园大班，英语老师用微信给大家复习和布置作业，效果很好。1.1QQ空间威力之一QQ空间是目前投放广告性价比最高的平台之一,您利用这个平台吗?1.2社交网络2.1全球无线互联网设备未来增长趋势2.2全球不同操作系统所占比例2.3未来三年中国智能手机出货变化2.4中国移动互联网发展规模（2012年9月）2.5中国移动互联网发展规模2.6中国移动互联网与互联网规模对比2.7中国移动互联网应用发展阶段3.天猫光棍节三年成长4.刚刚结束的十八大的机遇和挑战报告提出：转变经济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比二０一０年翻一番。劳动力成本未来持续上涨，城市商业物业租金会持续上涨，在做各位校长提供给家长和学生的服务品质能持续提升吗？各位校长学校具备持续涨价能力吗？5.2012年度最火的MOOC（援引台湾邹景平老师资料）

MOOC是Massive（大规模的）、Open（开放的）、Online（在线的）、Course（课程）四个词的缩写，指大规模的网络开放课程。它是由很多愿意分享和协作以便增强知识的学习者所组成的。Coursera是由斯坦福大学计算机科学教授安德鲁和达芬·科勒尔(DaphneKoller)创建的在线学习系统，他们已与四所大学建立合作：斯坦福大学、密歇根大学、宾夕法尼亚大学及普林斯顿大学。Coursera提供的公开课包括数学、科学和人文学。2012年4月份，Coursera宣布获得硅谷两家风险投资公司1,600万美元融资。Udacity是另一家在线教育公司，是由前斯坦福大学教授塞巴斯蒂安-特隆(SebastianThrun)在2月份成立的，提供的公开课主要是计算机编程和软件设计。迄今为止，该公司已从外部融资2110万美元。5.1MOOC的教学特色

技术进步：视频和音频更加方便直接可以获得，桌面共享工具和讨论区的操作更加简单，人们访问网络图书馆更加方便。短模块视频和及时测试保证效果：课程开发者对于人们在线学习的方法，以及在线展示信息的最佳方式等方面比较困惑。例如，Coursera将课程切分为10或15分钟的模块，并在每个模块当中提供在线测验题。更好的互动和讨论：教授在论坛里回答学生提问。以前的在线教育公司提供的学习模式在互动性方面比较欠缺，学生们只是观看课程录像，基本没有互动，现在已经有了很大的改进。5.22012年度最火的MOOC之一:Udacity

联合创始人塞巴斯蒂安•特龙(SebastianThrun)曾在斯坦福大学教授人工智能课程，他也是谷歌无人驾驶汽车的共同发明人。最初他发邮件告诉别人可以免费在线上我们的课。”第一天晚上，有5000名学生注册。当学生数量达到16万人时，斯坦福要求他们停止招生。后来，他决定离开斯坦福，创立了Udacity。Udacity不只是提供课堂录像。在Udacity的课堂中，教授简单介绍主题后便由学生主动解决问题。特龙解释道：“我们认为寓教于练比寓教于听更重要。”这种模式类似“翻转教室”(flippedclassroom)，有些人认为这是教育的未来。它认为“书本教学”是灌输真正知识的一种过时又无效的方式。该公司现有超过75.3万学生注册。5.32012年度最火的MOOC之一:Udacity

5.4.1Google加入了MOOC运动

5.4.2GoogleMOOC课程介绍（举例）5.4.3GoogleMOOC的学习效果

5.5MOOC适应性

目录移动互联网已经到来互联网和移动互联网领域的案例培训学校应该如何应对移动互联网时代1.韩国的megastudy（K12在线领域全球旗舰企业）2.TED（愈免费愈赚钱的典范，科技娱乐创意领域全球梦工厂）3.深圳某婚纱影楼（借助移动互联网精彩转身）4.台湾麦奇数位（Tutorabc）和Tutorvista（培训领域全球服务外包）5.台湾偏乡计划（政府K12课外辅导教学典范）6.网上参加台湾陈年兴老师课程的感受二、互联网和移动互联网领域的案例1.1全球主要国家教育培训市场规模（政府和个人投入比例对比）韩国私人教育占GDP比重最高2.9%，政府公共支出近几年基本稳定，但是家庭教育培训支出高速增长，2002年户均支出超过政府支出。韩国家庭教育支出：1988年（人均GDP4000美元），户均5600元人民币；2008年（人均GDP2万美元），户均2.25万人民币。大陆大致相当于韩国1998年水平，如果大陆未来演变模式与韩国类似，未来10年大陆K12课外辅导领域市场规模可以增长4倍左右。1.2韩国教育改革的启示---高考制度和补习市场潜力1974年，韩国推行了“教育平均化”政策；每个阶段所有的学生使用统一的教科书，取消初高中入学考试，废除重点学校、中小学生就近入学。一年一度的高考由教育部统一命题，划定录取分数线，各名牌高校再根据自己的情况，确定新生录取分数线等等。自从1974年“教育平均化”实施以来，韩国的高考考试和录取制度变化了15次，最后又退回到“一张考卷定终身”的老路上来。实行“教育平均化”几十年来，接受私教育的人数却在大幅增加：1980年，13%的小学生、20%的初中生、26%的高中生接受了课外教育；而到了2003年，这一数字分别上升到83%、75%和56%。大陆目前的教育政策与30年前韩国类似，看今看天的韩国K12领域的经验就推演中国大陆未来K12领域发展。

1.3Megastudy面授和在线两种业务每学期学时和价格：2-3月时间：8周16-20节课；每次2-3课时；面授：1073元/期；在线367元/期：小时课单价：面授大约45元人民币/节课程；在线15元/节课程；在线是面授的课堂实录。1.4Megastudy市场渗透率韩国在校生：初中：191万，高中214万；2011年市场占有率（付费用户）：高中16%；初中7%；初中和高一大约5-6%；高二10%,高三18%，高四60%；2011年高中在线培训34.5万人，129万人次，初中在线培训12.8万；合计：57.3万人1.5Megastudy主业和新业务板块面授业务高速增长，高中阶段面授和在线双轮驱动，初中贡献比例相对还较低。进军其他领域发展比较良性的板块；职业资格准入培训、大学转学考试培训（国内和美国常春藤）、图书比较稳定，快餐服务增长不错1.6Megastudy启示和借鉴

2000年5个人创业，只做好高中在线，早期找到4-6位超级名师（面授班1000个学生以上）合作；2003年才开始进入初中在线，2003年进入高中面授领域，高四班基本做到垄断地位，如论是面授和在线；在线价格是面授的三分之一课程种类多：可以名达到几千门老师工资：学费大约22%；明教师收入大约公办学校老师收入的10-20倍，150-600万人民币，平均收入300万人民币；非常强大的客户关系管理（CRM）和客户数据分析能力实时课堂录制：现场感重要高三/高四做的超级棒1.7Megastudy启示和借鉴

金成五是megastudy的副社长，《感动的力量》自传，讲述他干药剂师和megastudy的创业经历，重点讲述的是他干药店的经历。2003年的时候，主要做高中在线教育，当时100万会员，金成五进入公司后，独立开创了初中部MBEST，人员等各方面都独立运作，4年的时间从零发展到27万会员；他认为卖药和做在线教育感觉一样的，就是视顾客为恩人，MBEST做的真的很出色，提供给学生每个人不同的个人学习计划，开设面授辅导，定期提供给家长学生学习视频课程的时间报告等，构建了比面授还严格的管理制度。反观我们国内教育培训机构基本上还都是老师创业，其他行业一流人才没有大量进入，类似金成五这样其他行业优秀人才进入后，会给行业带来很大的影响。

2.1TED:IdeasWorthSpreading

TEDisasmallnonprofitdevotedtoIdeasWorthSpreading.Itstartedout(in1984)asaconferencebringingtogetherpeoplefromthreeworlds:Technology,Entertainment,Design.Sincethenitsscopehasbecomeeverbroader.Alongwithtwoannualconferences--theTEDConferenceinLongBeachandPalmSpringseachspring,andtheTEDGlobalconferenceinOxfordUKeachsummer--TEDincludestheaward-winningTEDTalksvideosite,theOpenTranslationProjectandOpenTVProject,theinspiringTEDxprogramandtheannualTEDPrize.TED：全球影响力最大的创意分享大会，科技、娱乐、设计三个领域的第一个字母组合而成，每年举办两次全球峰会，会议视频免费发布在网站，被很多志愿者翻译成为几十个国家的字幕进行传播。2.2TEDConferenceTheTEDConference,heldannuallyinLongBeach,isstilltheheartofTED.Morethanathousandpeoplenowattend--indeed,theeventsellsoutayearinadvance--andthecontenthasexpandedtoincludescience,business,theartsandtheglobalissuesfacingourworld.Overfourdays,50speakerseachtakean18-minuteslot,andtherearemanyshorterpiecesofcontent,includingmusic,performanceandcomedy.Therearenobreakoutgroups.Everyonesharesthesameexperience.Itshouldn'twork,butitdoes.Itworksbecauseallofknowledgeisconnected.Everysooftenitmakessensetoemergefromthetrencheswedigforaliving,andascendtoa30,000-footview,wherewesee,toourastonishment,anintricatelyinterconnectedwhole.每年超过1000人现场参会，提前一年所有的门票销售完毕，四天论坛，50位演讲者每人18分钟。2.3AttendingTEDAttendanceataTEDconferenceisbybothapplicationandinvitation.Ifyou‘dliketocometoTED,applytoattend.Wereadeveryapplication,andactivelyseekoutleadingthinkersanddoersacrossawiderangeoffields.参会者：被邀请和申请两种方式获得门票；仔细挑选适合听众参会，要求听众在某方面非常出众，听众的背景尽可能多元。2.4AfewthingstoknowaboutTED2011registrationOnlyalimitednumberofTEDregistrationsareavailableeachyear;they'regrantedatthediscretionoftheTEDteambasedonabroadsetofcriteriaaimedatensuringarichandstimulatingexchangeofideasamongadiversegroupofpeers.Standardregistrationscost$6,000.Alimitednumberofdiscountedregistrationsaremadeavailableforthoseintheeducationornon-profitworlds,whocouldnototherwiseattend.Applicationsfordiscountedregistrationswillbeacceptedatalaterdate.AStandardTED2011registrationextendsfromFebruary15,2010-March4,2011.BenefitsincludeattendanceattheTED2011Conference(February28-March4,2011),aswellasbi-monthlyTEDBookClubmailings,asetofDVDsarchivingtheTED2011conference,andpriorityfor2011registration.Weaskthatyoutaketheessayquestionsontheregistrationformveryseriously;they'rethekeytoolwehaveforunderstandingwhoyouare.Readabouttheapplicationprocess每位参会者收费6000美金，为什么，就是用这个费用能够让没有现场参会的人享受到会后免费视频分享；只有极少数申请者才能获得门票。2.5Whychargesomuchmoney?Firstofall,ourratesaresubstantiallylowerthancomparableconferenceslikeDavosandClintonGlobalInitiative.Butwe'recertainlyawarethatmanypeoplecouldneitheraffordthe$6,000norqualifyforoneofourdiscountorfreememberships.Thisisahardproblemtosolve.Withoutthehighfeewewouldn'tspendasmuchaswedoontheconferenceitself,withstate-of-the-artstaging,lightingandaudiovisual,andgeneroussocialevents.Butevenaftertheseexpensestheevent,isstillhighlyprofitable.Andwe'redelighteditis--becausethismeanswecanaffordtoinvestintakingTED'scontentfreetotheworld.Theprocessofeditingandhostingscoresofvideosandbuildingahighlytraffickedwebsiteisexpensive.Whichiswhyfewotherconferenceshaveattempteditonthesamescale.CuttingthepricewouldalsoimpairourabilitytofundtheTEDPrize,expandtheTEDFellowsprogramandinvestintakingTEDintodevelopingcountries.Anditwouldturnanalreadylongwaitinglistintoonethatwasunmanageableu收费的目的是为了让会议内容能够传播到全球，特别是经济欠发达地区和没有能力到达现场的观众。3.1深圳某婚纱影楼移动互联网之路3.2新的业务模式3.3崭新的智能销售和服务平台3.4启示：（对教育培训行业同样适用）3.5大数据时代的金字塔塔尖4.台湾麦奇数位（Tutorabc）和印度TutorVista

一、2011年，《寻找网络教育的凡客诚品》文章中提到了这家公司；2012年，该公司获得投资凡客诚品的VC启明创投1500万美金投资；启明为该项目做DD长达一年时间；二、公司概况：2004年开始策划准备，2006年上线投入运营，重点是做基于互联网的英语口语培训，将华尔街英语从台北7个分校打击到只剩1个分校；客户领域从最早的针对企业高管、拓展到青少年英语、去年与台湾大学合作汉语教学，全球现在有1000多位老师；，（大陆）整个项目运营的规模：2011年，每年提供大约200多万小时的规模，每节课的平均人数是2.6个人，2010年进入大陆首战进入上海，2012年进入北京市场，目前发展良好；已经从一个过去面授为主的公司完全转型成功，成为在英语口语培训领域全球领先的机构，整个公司大约300多人，同时在线高峰时期有1000多门课程在上课，学生上课的最高峰是晚上10点以后，早晨6点-8点；四、海外标杆：TutorVista：印度最大的提供基于1互联网为美国中学生提供1对1家教的公司；2011年1月18日，教育出版巨头培生教育集团声称已成为印度在线教育培训机构TutorVista的最大股东，培生投资3000万美元将其在TutorVista的持股比例从17.2%（自2009年6月起）提升至76%。是该领域全球最大的公司之一，去年在美国的招生人数超过2万人，拥有2000名老师，采用包月的方式为美国学生提供教学管理服务。5.1台湾偏乡补习计划台湾教育部投资每年8亿台币，用于提高台湾地区偏远地区同学的成绩，师资团队由大学生义工组成，效果非常显著。5.2计划缘起5.3整个项目发展进程5.4执行操作的模式5.5硬件教学设备5.6网络教学平台5.7整体计划组织机构图5.82011年执行效果5.9某志工工作日志6.1在网上参加台湾陈年兴老师课程的感受2010年××组织的一场五天四地互联网授课：1、参加人员授课老师：陈年兴老师在澳洲的布里斯班；运营本次课程的服务器在台湾；参加学生在北京共8人，分别在自己的家中或单位或咖啡厅，本次课程的课程服务顾问在上海；课程助教：在台湾高雄；2、课后体会这次课程给参加培训各位老师很大的触动，两家机构的老师过去都没有这种在网上上课的经验和体会，第一次课程最开始的时候大家还是花了点时间来熟悉环境，A学员第一天开始没有声音和B学员的电脑的耳机也有问题，经过5天的时间上课，我们已经感受到，大家已经开始逐渐变的很熟悉，而且最后一天，我和C学员还给尝试在网上做了10分钟的网络课程老师，大家感觉在网络授课的魅力；××最后一天还是在咖啡厅里面，用××的手机GPRS来上网听课的。通过这次课程，我感觉到：未来的网络教学：利用互联网形成虚拟组织，老师和学生在同一教室上课，能够利用互联网和电脑中的所有资源都可以放在网络教室里面，而且全部课程都是自动录制下来，而且后续可以对课程进行编辑。后起之秀（一）1.传课网创业团队是原金山词霸的团队，创始人是金山的CFO，还有IT牛人刘韧；技术实力很强；获得贝塔斯曼投资。传课提供全套在线教育解决方案，包括C2C课程发布和交易平台、支付服务、在线互动教室和IM服务。能够让普通人不用自建网站，无需租用昂贵的在线教育系统，即可免费创建自己的网络学校进行在线授课。2.美国Edmodo累计融资4750万美元—教育类的facebook服务的人群对象：面向美国K-12级学生和老师服务。目前的发展情况，Edmodo已经开始进行平台化扩张，Edmodo上有700万学生和老师用户，全美国80000多所学校正在使用。最重要的是，全美国前100大学校其中有80个使用了Edmodo平台用于学生教育，2011年9月份的时候，才300万，用户增长速度明显加快！Edmodo

开放平台API让第三方开发者可以开发有用应用，并建立自己的应用商店。这对于从事教育行业的开发来说，非常重要。后起之秀（二）3.在线教育eSparkLearning完成A轮570万美元融资学生在iPad上登录eSpark，经过学业分析诊断之后会自动生成相应的学业目标，然后会推荐最适合学生的游戏、电子书、应用程序，同时学生每天都要来eSpark上完成日常任。使用过程中将会有专人辅导监护，还会结合最新的数据科学技术帮助学生提高学习成绩。在eSpark公司中有一批全职的教师，他们参与产品讨论，帮助学生完成课程进度。这批教师在很大程度上帮助eSpark获得了大量学生，并帮助学生提高学习成绩，还为eSpark提出了不少改进建议。公司首席执行官Vinca说，学生使用eSpark的成绩增幅是传统学习进度的2-5倍。目前eSpark在美国12个州的70所学校得到了广泛的应用。eSpark公司也在用这些学校成功的案例向全美推广宣传，不断获得更多学校的支持。eSpark向学校收取每位学生54美元的年费。eSpark称将继续扩大教师和专家团队的数量，来提高学生学习效果，并改善应用程序的界面。后起之秀（三）4.富媒体教学：重编教材，资源取胜案例：Lynda，可汗学院，超级课堂，微课网第一代在线教育公司，如网校、远程教育等，做到了教材的电子化，新模式则是用视频或其他形式重新编写课程，辅助或替代课本。美国这类网站涉及的内容主要是大学教育与实用的软件操作等技巧，中国则是中学教育。有些网站的视频是自主制作的，如剪切电影片段放在课程中，或者借鉴国外课程时间短、内容精简的方式;美国网站TED-Ed甚至允许学生对视频做自主编辑、删减，再推荐给自己的同学。而另一部分网站用搜罗的办法，如CourseHero就是将YouTube上的教育视频整合起来。5.“教练”类工具：不负责教学，只专注练习案例：金山词霸，网易有道词典，拓词，扇贝网这类工具并不教授知识，而是帮助大家练习或复习，简单易用，支持在线或离线，可以达到