运营商物联网数据经营路径与模式

运营商物联网数据经营路径与模式

物联网数据经营是运营商重返价值链高端的契机过去的十年，是互联网、移动互联网迅猛发展的十年，但对于运营商来讲，则是失落的十年，运营商从产业的主导者逐步退守管道运营，而管道运营的产业价值占比不断降低。造成“失落”的原因笔者认为有六个。一是公众用户对产品的“容错性”与运营商待产品稳定后再拓展的思路有冲突，导致运营商坐视各类互联网公司在“试错”中攻城略地。二是前向免费的商业模式与运营商前向收费的商业模式有冲突，导致各类互联网产品先占用户份额，再占钱包份额。三是基于风险资本的拓展与运营商追求投资稳定性的冲突，而冒险则是过去十年的主题词。四是开放生态的建设与运营商的围墙花园模式产生冲突，使得产业聚合的中心向互联网公司迁移。五是重点线上的模式与运营商屯兵线下的模式冲突，尽管当前线下模式重新得到产业重视，但在产业爆炸性增长的年代，线下模式却成为桎梏。六是终端、应用的通用化带动更多的主体进入，进一步稀释了运营商的产业价值。回顾互联网、移动互联网的发展历程，领先的企业有三个共性特征。一是连接规模大，各公司均强调社交建设，让连接从星形连接向网状连接转变，扩大连接线的数量；二是连接稳定，重点是每条连接线均能有数据的交互发生；三是数据聚合与经营，重点是对连接中流转的数据可通过平台汇聚，并在汇聚的基础上实现深度经营。参考互联网、移动互联网时代领先企业的共同特征，在物联网时代，运营商可以通过数据经营的方式重回价值链的高端。从连接数量的角度，在互联网、移动互联网时代，主要面向“人的连接”，连接的规模受人口数量的限制；而在物联网时代，主要面向“物的连接”，连接的规模理论上无上限。从连接主导能力的角度，在互联网、移动互联网时代，运营商提供无差别管道，连接价值重心及相应主导能力归属各类互联网公司；在物联网时代，各类连接对管道功能的要求有拓展，从单纯的哑管道向智能管道转变，向NB-IoT、eMTC等专用网络方向转变，同时对连接管理的需求促进连接管理平台价值凸显，这些均大幅度提升了运营商对产业的主导能力。从数据聚合及经营的角度，连接的数量带动数据量的增长，而连接主导能力向运营商迁移，使得运营商具备成为物联网数据汇聚中心的潜质，并可在此基础上推动数据经营工作。运营商物联网数据经营发展路径总结互联网、移动互联网领先企业的发展路径，基本经历了两个阶段，第一个阶段是规模化发展阶段，即通过免费、各类补贴等形式壮大用户规模和连接规模，这也是所谓“互联网思维”“互联网经济”的核心；第二个阶段是基于已经形成的规模化用户群开展数据经营，包括提供增值的应用、内容或服务以及规模化的广告服务、开放式合作等，其核心的基础是数据经营，基于数据经营可以实现更精准的产品开发、广告推送，实现更多类型的应用，吸引更多合作伙伴开展合作。借鉴互联网、移动互联网的发展路径，运营商物联网发展路径也包括两个发展阶段，每个发展阶段拥有其行业引爆的逻辑，如图所示。物联网产业二次引爆(两个发展阶段)模式第一次引爆，即连接经营阶段。该阶段以规模化扩张为目标，强调引导潜在用户使用物联网产品，重点在于硬件产品的推广，实现连接数量的增长，突出硬件产品与管道服务的价值。第二次引爆，即数据经营阶段。该阶段以价值的深度挖掘为目标，强调在前期积累数据的基础上，通过开放平台的建设，不断打造各类型的数据产品，实现数据价值的最大化，并以此继续拉动硬件产品与管道服务的发展。对比上述两个阶段，在价值增长模式上有显著差异。由于单一连接点的价值稳定，使得连接经营总价值受制于连接量，因此是线性增长模式；而在数据经营模式下，单一连接点的价值可以持续放大(包括其直接贡献的收入，以及对其数据二次经营的收入)，因此呈现几何增长模式。纵观全球各国运营商在物联网领域的发展思路，均遵循了上述两个阶段的模式，其中部分领先运营商已经在构建规模化连接的基础上开始深度数据经营的工作。运营商物联网数据经营发展策略阶段性的发展模式运营商数据经营模式的实现不是一蹴而就的，尤其是既往的能力聚焦在连接经营层面，需要采用逐步推进的发展模式。参考领先运营商的经验，并结合数据经营的业务特点，实现数据经营需要遵循“四步走”的发展模式。第一，需要建设复合型、面向“物”连接的精品网络。即从满足人—人通信的普适化的移动通信网络向满足物—物连接的复合型物联网络转变，其核心在于三个方面：一是需要实现2G、3G、4G、NB-IoT、eMTC等各类型网络的融合，从而匹配不同应用场景的需要；二是需要满足物联网通信对广覆盖、低成本、低功耗，同时兼具一定程度移动性的要求；三是在智能网络的基础上，通过专网专营等策略，实现政企客户对网络定制化的要求。第二，打造连接管理平台，提供服务型智能连接。目前，政企客户对物联网连接服务的特殊要求主要包括全球统一连接管理服务与连接可按需自主管理、自主可配置等方面，通过连接管理平台匹配上述需求，是推动运营商成为物联网连接核心的基础。第三，打造通用业务使能平台，构建开放型生态。业务使能平台的作用是将汇聚的数据及各类资源以API的形式开放，供内外部构建各类基于数据的应用，其中通用平台在于提供通用型数据、能力资源，垂直平台在于提供面向具体领域的数据与能力。运营商之所以优先建设通用平台，一方面因为运营商的存量能力以通用能力为主，并且基于连接平台汇聚的数据以通用型数据为主；另一方面通过通用平台建设，能够快速构建应用，形成规模合作，迈出数据经营的坚实步伐。第四，通过垂直业务使能平台，拓展垂直型行业服务。运营商可以基于两个方面的优势进行拓展，一是通过技术优势切入，即结合网络技术优势、连接管理服务平台技术优势、业务使能平台技术优势等，形成端到端的物联网技术能力优势，面向有物联网业务场景构建需求的客户进行技术支撑能力的提供；二是通过市场优势切入，即基于既有的行业和企业大客户合作关系，根据物联网市场空间规模分布的情况，选择重点行业方向，从基本通信服务的提供向物联网综合服务进行拓展，如车联网及交通、行业和工业物联网、消费电子电器产品等领域。数据经营的落地策略行业内数据经营的普遍经验，是将用户高价值数据汇总到平台，并通过开放、自建等方式打造相关应用，进而通过用户使用应用的方式聚合更多的数据，这样就形成了完整的数据生态体系。但是对运营商而言，在开展数据经营时，面临两个方面的问题，一是电信核心的网络连接数据价值较低，打造高价值应用难度较高；二是一些高价值业务数据不被电信掌控，且客户开放意愿较低，如政企客户一般都自建平台，仅需电信连接服务。为此，运营商需要突破高价值数据屏障，占领数据高地，进而开展生态型的数据经营工作，这也是运营商开展数据经营的核心策略。运营商可以在提供网络、平台服务(连接管理平台、通用使能平台等)的基础上，通过迂回策略、资本合作策略、政府公关策略、大颗粒度开放策略等实现高价值数据获取。迂回策略：为了在某个垂直领域获得高价值数据，构建数据经营生态，运营商可以先行通过应用服务与平台服务免费或低价使用的方式(但要求业务数据汇聚到运营商平台，并可在脱敏后进行二次经营)，面向缺乏自有业务平台、对数据价值认可程度较低的中小型客户提供服务，进而在“数据规模基础—扩大生态合作—扩大应用规模——扩大客户使用——扩大数据规模基础”的循环中，实现数据经营，最终能够凭借数据规模与应用规模能力，实现与大型客户对等合作，例如平台相互对接等。资本合作策略：与行业内高价值数据密集的企业实现资本合作，包括物联网产品的最终用户，如车载终端厂商、共享经济企业等，物联网业务平台的经营者，如TSP厂商等。具体的合作策略是，运营商向合作企业提供资金，获得一定股权，同时在业务层面向其提供链接服务、计算与存储服务、平台与应用服务等，并获得业务数据。政府推广数据：为了促进社会经济的数据化治理，政府正强化数据集约化管理的工作，包括汇聚某个行业内各企业的数据(如共享单车等)，对运营商而言