2022年销售第一季度工作总结

Word文档年销售第一季度工作总结我工作总结频道为大家收拾的2022年销售第一季度工作总结，供大家阅读参考。

一、2022年第一季度工作总结

1、基智团的工作

在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的发展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。

3月份，在银华90基金销售过程中，做到及早支配、统一学习、相互竞争的局面，终于在本次基金销售中，取得500多万的成果，排名公司第五名。

2、思量工作中存在的问题，妥当解决

天天下班回到家，支配自己十五分钟的时光，回顾一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，对于存在问题举行思量，自己设法提出可行性计划，次日举行准时解决。

二、2022年其次季度工作方案

1、增加基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上改变经营模式，改变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部改变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经受了八个年头，期间也堆积了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都支配一个主题吸引客户前来参与。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金准时了解，适时实行须要的赎回措施。

每次会议前，必需设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必需对调查问卷准时举行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求举行记下并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作碰到瓶颈，我们必需改变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、收拾基金客户名单，改进基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户（资产大常常购买基金）、核心客户（间或购买基金）、一般客户（持有套牢基金）。对于重点客户必需每次交流前打印基金持仓明细，按照营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话交流；对于核心客户，按照营业部的基金短语评论，每月保持一次电话交流；对于一般客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的交流工作。

3、注意融资融券的业务学习，进展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，进展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在天天下午收盘后，利用半个小时的时光对融资融券业务及柜台操作流程举行学习。碰到融资融券开户需求时，把握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、进展融资融券客户，为营业部的进展作出自己的贡献。

4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩

心中抱负的工作环境是团队成员和睦共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持协助、学习成长热烈高涨的集体。

作为营业部的一颗螺丝钉，虽然渺小，但是也能够发挥自己的特长。在基金业务学习中，掌握基金的特点，找出基金的卖点，支配让基智团成员轮番主持学习，对每位成员的讨论能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

通过书籍、微博等传媒方式来汲取正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传扬正面力气的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有方案，有支配

6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时光，对学习章节、学习要点按周举行划分，每周突出学习重点，掌握书中的每一个学问要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。

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2022年销售员第一季度工作总结

公司员销售员应加强学习公司专业学问，踏踏实实的工作，加大宣扬，扩大市场。下面我为你提供销售员第一季度工作总计范文，希翼对你有所协助!

一、第一季度的工作小结

今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与囫囵饮料行业的增幅相比，我们显然落后于囫囵行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开头增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容积极，而且问题也的确不少，必需举行仔细分析，加以改进，否则今年的方案任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是显然感到资金实力、运营能力不足以协助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存进展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法举行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到峰时绝对价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增强10%—20%，就要增强10—20个亿的销售，而且不增强这点销售还不足以与大品牌举行竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦无数，原来应当是增强我们销售的盘旋余地，而实际上因为我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的进展，亦没有能力去开辟市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了发展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。

3经销商为盈利影响我司销售

最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都走失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个显然的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不肯接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，立刻实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不肯执行可明确告知他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其伤害了我们的利益，我们固然亦不会考虑照看其利益。

4厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚定取缔!最近已延续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种情况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚定查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派;公司信任的是事实下成效，而不是信任人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。

5业务员素养水平尚不适应该前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与激情。想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立刻传真到公司，希翼宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战心惊。而且当时人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，固然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规则制度与工作程序亦未仔细执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

6广告宣扬不到位，促销活动无力的情况亦没有得到转变

当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广计划，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有转变，不痛不痒的宣扬既未达到效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣扬，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。

7内外勤协作不好，影响销售的局面亦没有得到改善

报站、调度不合理，发货不准时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也掌握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。

三当前的政策

1清理整顿销售网络

要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的乐观性举行分析后，按以下要求重新收拾、完美网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

⑥得分×分值=每个人奖金

2、必需落实的几项管理制度

①每月三次组织客户经理睬议，传达学习公司指示，总结上一旬工作阅历教训，落实下一旬的工作目标任务。

②按每日、每旬、每月工作要求标准仔细执行。

③每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二精确     报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。

④搞好本区域的促销活动与客情关系

⑤精确     了解市场动态，准时反馈汇报与实行对策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。

药品销售第一季度总结

销售这个行业竞争是比较激烈的，要想在这个行业做出骄人的成果，平常就要多对自己的工作总结，看看自己的工作状况。下面是由我我为大家收拾的药品销售第一季度总结。

药品销售第一季度总结(一)

一、目前的医疗药品市场状况

目前，xx正在举行着医疗药品格业的整改阶段，但只是一个刚刚开头的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规则制度之下，市场过于凌乱。我们要在整改以前把现有的企业规模做大做强，才干立足于行业的大潮之中。

现在，各地区的医疗药品公司以及零售企业较多，但我们应当有一个明确的成长方向。现在是各医疗药品公司对待新产品上，不是炎热中。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才干稳定市场、抓住市场上的大部分市场份额。

现在，医疗药品格业的弊端就在于市场上同类以及同品种药品价格比力混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是xx各地区的以及个生产厂家的销售价格上却是不全都的，这就极大的冲击了相邻区域的销售事情。使一些原来是忠诚的客户对公司掉去了打算信心，认同感以及依靠性。

以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售状况不是很了解，势必会对自己或者他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润以及销货数量是成正比的，也就是说销量以及利润是息息相关。

二、第一季度销售总结

自从做业务以来负责xx以及xx地区，可以说xx以及xx这两个十分好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了无数无数。包括以及客户之间的言谈举止，自己的口才得到了熬炼，自己的胆识得到了很大的提升。

可以说自己在这一季度中，自己对自己都不是很惬意，首先没能给公司制造很大的利润，第二是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能准时把握市场信息。这些都是我要在下个季度的事情中首先要革新的。

其次季度，新的开端，既然把xxx个大的销售区域交到我的手上也可以看出xx以及xx下了很大的决心，由于这些地区都是我们的根据地，为我们公司的成长打下了坚实的基础。

三、其次季度方案

1、对于老客户，以及固定客户，要时常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或者宴宴客户，好稳定与客户瓜葛。

2、在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。

3、要有好业绩就得增加业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技术向结合。

四、各地区的综合状况

1、xx地区商业公司较多，都是一些较大的具备潜在力气的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xx的大力协助。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。

2、xx地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们制造相当大的利润。我应当时常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争夺把各地区的客户资源都超过x名以上。

3、xx地区距离沈阳较进，物价相对来说较低，惟独时常的以及老客户交流，才知道现有的商品牌价。这样才干向来的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如xx，还有就是xx方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。

4、地区，向来不是很了解，但是从侧面了解到xx地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是无数，可是做成的却很少。这是一个极大的圆满。在这一年中一定要多对这些商业动手才干为自己的区域多添加新奇的血液。

5、xx属于xx区域，此区域有一些品种要及其的注重，由于是属于xx的品种，但是我会尽的能力去开发新的客户资源，虽说这个地区欠好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。

结合以上的设法，底下是我今年对自己的要求：

1、每月要增强至少x个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

2、每月一个总结，看看自己有哪一些事情上的掉误，准时改正下次不要再犯。并准时以及内部工作人员交流，得到单位的最新状况以及政策上的支持。

3、见客户以前要多了解客户的情况以及需求，再做好预备事情才可能不会丢掉这个客户。

4、对全部客户的都要有一个很好的事情态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不克不及在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。

5、客户碰到疑难题目，不克不及充耳不闻一定要尽一力协助他们解决。要先做人再做事，让客户信任我们的事情实力，才干更好的完成使命。

6、要对公司以及自己有足够的打算信心。拥有健康、积极、乐观向上的事情态度，这样才干更好的完成整年使命。

7、与其他地区业务以及内部工作人员举行沟通，有团队意识，这样才干更好的了解最新的产品状况以及他们方式办法。才干不停增长业务技术。

药品销售第一季度总结(二)

本人自参与工作以来向来以听从领导，扎实工作，仔细学习，团结同志为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成果。在领导的指导、关怀下，在同事们的协助支持、密切协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，

现将第一季度的工作状况总结如下：

1、紧紧围绕工作重点，仔细学习和执行相关医药规矩，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广阔群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，遗憾地完成了各项工作任务。

2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格根据《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特别药品的管理，确保用药平安有效，防止舞避现象的发生;

乐观帮助领导指定和完美单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避开了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的发展，堆积了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药规矩为准则，时刻以高标准要求自己，坚定订正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素养与业务素养达到了药师的水平。

本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心协助下，通过自身的努力和工作相关阅历的堆积，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在工作期间，仔细学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关规矩，乐观参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热烈服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。

因为药品是用于防病治病，康复休养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体情况，为患者提供平安、有效、便宜的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注重事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能任意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长久使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深入对药理学的理解也总结了一些药理常识。

在工作中，我能仔细遵守单位的各项规则制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，堆积工作中的阅历教训，不断调节自己的思维方式和工作办法，在工作中磨练自己，遗憾完成自己担当的各项工作。

药品销售第一季度总结(三)

今年第一季度共销售ll：x盒，比去年同期销售的x盒增强x盒，为同期的x倍;其中20xx年x-x月份销售x盒，比去年同期销售的x盒增强x盒，为同期的x倍。

20xx年x-x月新市场销售x盒，老市场x盒。

上半年的主要完成的重点：

1、市场网络建设方面：

新开发了xx、xx等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为以后的点面进展奠定了一定的基础。

2、市场控制：

通过公司的大力支持，关闭了xx市场，保证了销售价格的升高，释放了市场开辟费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步进展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信念，市场在稳定进展。

3、费用与货款回收：

第一季度公司销售费用除了一次xx会议、xx试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了x天内xx以上。

20xx年全年方案销售x盒，力争x盒，需要对市场问题举行须要的分析，对举行更细致的划分，并举行须要的工作指导和要求。

一、目前市场分析

目前在全国基本上举行了点的销售网络建设，但由于零售价格过低，xx/盒，平均销售价格在x，共货价格在x，相当于x扣，部分地区的零售价格在x/盒，由于为新品牌，需要举行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不肯意投入而没有举行须要的市场拓展。

经过与业务员的大量交流，业务员缺乏对公司的信赖，主要缘由是公司管理表面容易，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的交流措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，胆怯投入后市场举行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不肯意举行市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在x以后才有所转变。

假如强制性的举行市场的划分，由于公司没有举行须要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，互相的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析

全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去掌握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品举行市场开辟期，没有哪个企业没有举行市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮     ，市场开辟费用的逐步增强，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期举行须要的支持与投入。

以上就是第一季度的总结，信任在其次季度会做得更好。

销售第一季度工作总结

转瞬间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体味到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将越发白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感触到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，双达品牌增长也不抱负。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。

1、质量情况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注重不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆色彩出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了囫囵产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期迟延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运送工具，今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和睦。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体味不到公司的照看与优待。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间交流顺当，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决办法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热烈不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识稀薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和诚挚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告诉客户货物的分量，到货时光，为客户尽量把运送费用降低等等。《1》

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间咨询货物库存情况，这样一来可能造成销售机会走失，造成劳动铺张，而且客户也疑惑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告诉库存情况以便准时预备货品和告诉客户详细生产周期。

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时光主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，终于可能给公司的将来进展带来重大的损失。

四、关于公司管理的主意

我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完美的组织结构，生产管理也长进显然，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分美妙的。

管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才干取得管理成绩的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。

过程打算结果，细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最后浮现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有无数好的主意、计划，有很雄伟的方案，为什么到了最后都没有带来显然的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告发展情况，领导也抽出时光主动了解发展情况，赋予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门配合状况，可以共同献计献策，并互相交流。公司的例会太少，尤其是纵向的交流太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的意见，而老板们也不了解员工的主意，不了解员工的需要

3)定期检查方案或计划执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离方案，要否调节，并布置下一段时期的工作任务

4)公正激励建立一只和睦的团队，调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性。就我的个人意见，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛劳，希翼能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调节，究竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。因为公司自身结构的特别性，人事管理上简单浮现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失，乐观性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人承担责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，不安工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。

XX年销售的初步设想

销售目标：

初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定希翼公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增强压力产生动力。

销售策略：

思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才干产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时光后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调节，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。长远看来，