2022年置业顾问年终工作总结

Word文档年置业顾问年终工作总结到了年尾，回头看这一年所做过的工作，有收获，固然也是会有一些做的还不够好的地方，做好年终的总结，让自己更了解这一年的收获和圆满。下面是由我我为大家收拾的《2022年置业顾问年终工作总结》。

我为大家收集收拾了《2022年置业顾问年终工作总结精选》供大家参考，希翼对大家有所协助！！！

2022年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头——加入深圳中原进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句感谢就能容易了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我向来憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好机会，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。

记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，无数同事都在忙着收获，当初我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的协助。深化售楼工作之后才发觉其实无数事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱 这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有一定的熟悉。

虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户，自立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也弥漫信念。接着，不断碰到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛!这半年来还算普通般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马粗心虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。房地产公司置业顾问工作总结

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还衰老，但心态还是要摆得正，主动点，乐观点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的!

下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我弥漫了期盼，希翼自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。

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2022年一个置业顾问的年终工作总结

我为大家收集收拾了《2022年一个置业顾问的年终工作总结》供大家参考，希翼对大家有所协助！！！

XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。

我是XX年5月有幸被大地顾问录取，在秦皇岛举行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时光。

时光的步子带走了这一年的劳碌、苦恼、烦闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明了，在沈总和同事的耐心协助下，我很快了解并认识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明了在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必自豪或自馁，重要的是从中吸取阅历；同事给我了很大的协助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞扬     ，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢！

我并没有为此不是成果的成果而满足，我希翼今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。

2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3.国家对房地产的政策

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的办法，吸取更多珍贵的阅历。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

置业顾问个人年终工作总结范文2022

我工作总结频道为大家收拾的置业顾问个人年终工作总结范文2022，供大家阅读参考。

时近年末，不经意间xx年转瞬就要过去了。默默地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭普通氛围的团体到现在已经有半年多的时光了。半年的时光放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，宛然是在瞬间间变消失而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接触它，所以我躲藏了自己，向来藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面向。社会很现实，我也很现实，我在寻觅一个机会，一个能让自己有所进展的机会。我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当初对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时光是我收获的一段时光之一。领导和同事们的精心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉——本来，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，却很可能所有都成为你的伴侣。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。

从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面向面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完美，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时光的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的意见，对阳光新城这个项目的意见，是最直接也最真切的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。领导的意思是想让我认识认识项目周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些意见和熟悉，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当注重些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。惟独沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我分外珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，机会难得啊。

九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很高兴，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对照中去完美自己未来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与熟悉，这又是一次成长。展会上第一次协助同事售出一套房子，小高兴了一个星期。

十月份，我在市区售楼部与案场之间往返运动了一个月，期间经受了两次本来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是伴侣。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是伴侣，现在是，未来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个迅速进展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开头到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉向来在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真切，没法像面向面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的交流还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个挑选。

以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生是量变的堆积。如今的我比半年前成熟了许多，却依然保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自己欢乐。

置业顾问年终工作总结

我最近发表了一篇名为《置业顾问年终工作总结》的范文，感觉写的不错，希翼对您有协助，为了便利大家的阅读。

篇一：置业顾问个人年终总结置业顾问个人年终总结

(转载于:在点网)总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为部门的一名新员工,刚来时,对房地产方面的学问不是很精通,但深深觉到身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。

此外,还要广泛了解囫囵房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时光的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我乐观协作的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为完成销售任务奠定了基础。

因为公司成立的时光不长,工作量较大,面向工作量的增强以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特殊繁重,我天天都要加班加点完成工作。经过一段时光的工作,我进入角色并且熟练的完成了自己的本职工作。因为房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时光将二期房屋所有清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

xxxx年这一年是故意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

篇二：房地产销售2022年年终工作总结(置业顾问)销售个人工作总结

本年度是公司开辟进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为金汇地产的销售人员在公司领导的带领和关心下,经过几个月的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人这一年的工作状况举行汇报。

刚到金汇公司时，对房地产销售方面的学问时光长了不是很滚瓜乱熟，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的协助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点注重提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。

此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解囫囵太原乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。

针对已经快要过去的2022年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面举行总结：

一.本人对于在金汇地产销售部工作的一点感想和回顾

本人所处金汇地产的营销部销售人员比较年青，工作上虽然弥漫干劲、有激情和一定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发大事和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调节会更进一步地来努力提升自己。

销售中总结里一下几点销售小阅历：

1、不做作，诚挚对待每一个

2、始终微笑服务于每个客户

3、珍惜每次的接待机会，把每个客户都当成自己的准客户

4、要敬重领导，要乐于与同事合作，要有团队配合精神

5、把公司当成自己家

二．对于这几个月来的销售情况和体味以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些意见，这

些都是我在2022年作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在交流之前对客户的这些心理举行分析,而且在每一次交流结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析，我觉得惟独这样才干在接下来的交流活动中更精确     地掌握客户的内心需求,从而达到令双方都惬意的交流效果.在每一次与客户举行交流之后,我觉得自己举行各方面审查的目的就是为了能在今后的交流过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感受，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是打算销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特殊考究技巧的一门知识，一下就我在销售过程中碰到的一种销售状况作为一个例子绽开说明：

某日，销售处。

客户：这个户型的十楼的一平方多少钱呀?

我：这个户型现在是xxxx元一平方。

客户：太贵了!能不能廉价一点?

我：没方法的，这个户型你看它的朝向以及所处囫囵楼盘的位置，就知道这个价格肯定是物超所值，而且，再加上现在是xx节日，这已经是最优待的实在价格了，不能廉价了。

客户：那我还是再看看吧。

我觉得这样回答是错误的。在碰到客户直接问价格的时候，第一反应应当是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必定的规律回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的率先之处。按照我的工作阅历，我觉得应当回答如下：

我：您真是好视力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在囫囵楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不廉价，挺贵的!

此时，要暂停，将缄默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?

我：要不说您视力好呢，这个户型，xxxx元一平。

此时，客户的回答一定是这样的两种。

a客户：是不廉价。那么为什么这么贵呢?

b客户：您这xxxx元就叫贵了?真是开玩笑，这不算贵。

对于其次种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的回答正巧给我一个解释产品性能的机会，顺理成章。

略微总结一下要点，我发觉：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答详细的价格。

同时，在详细工作中，我必需检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式越发有效，所以，今后要收敛脾气，增强耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多相信。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你咨询，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过咨询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增强与客户之间的感情，增强客带的机率。

在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己从前在交流中的哪些表现不够好,哪

些表现比较精彩.了解这些是不断改进自己的基础,我信任只要我情愿不断改进不足,并且有着胜利的必胜信心,那就一定会在今后的交流活动中做得更好.

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。新的一年，新的形式、新的要求、新的计划，全新的开头，全新的一年，全新的将来。2022年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成果，再上新台阶，为公司的进展、振兴做出更大贡献。

在此，我十分谢谢领导给我的这次熬炼机会，我也会越发努力的去工作，去学习，交出自己惬意的成果单。

祝福您

工作顺当，身体健康，家庭和谐！

销售部员工:XXXX敬上！

篇三：置业顾问年终工作总结述职丛亿置业置业顾问年终述职报告

恭敬的各位领导您好：

谢谢公司领导赋予我机会，成为丛亿置业的一员，也谢谢领导为我提供了这么好的工作环境，让我在快速地融入到工作中去，跟同事们精诚合作。

2022年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了一定的收获。在公司领导和同事们的支持与协助下，提高自己的工作要求，根据公司规定，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束：

2022年11月我加入丛亿置业的大家庭，本着对房地产销售工作的热爱，乐观仔细学习的态度，先前期的守盘阶段到后期认筹开盘，自己有了很大的长进，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等系统都能娴熟把握。

2022年5月底，龙苑营销中心正式开放，龙苑以崭新和高端的形象呈现在了青州市民的眼前，小区地理位置绝佳、周边配套林立、品质高端，青州前所未有的轰动。在此期间努力接待好每一位到访的客户，做好具体的记下和记录，为未来开盘打好坚实的基础。

2022年11月份龙苑一期9#楼和2#楼房源正式认筹，工作变得繁忙起来，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪客户，确定来访时光，做好接待方案以及对客户各种疑问的解答等。经理及大家为此常常加班，互相帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成果，学习了新的学问和阅历。不断改进、总结、运用。与同事们诚挚

相待、和谐相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之欢乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体味到我们项目的优劣势。

希翼自己在2022年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，我们天天工作在销售一线，面向形形色色的人和物，要学会控制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面向工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的冲突，同事、伴侣之间也难免有争执、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应当做的事情。克服迟延和懒散的习惯。以诚相待，取得客户相信,第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们就会将爱慕传递。以我们的专业来协助客户，在销售经理的带领下，与同事团结配合，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，由于再好的办法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解,这样才干更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，乐观的心态、向上的心态，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于

顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己惬意的成果单。

2022年1月20日

以上就是这篇范文的具体内容，讲的是关于客户、自己、工作、销售、公司、问题、人员、总结等方面的内容，觉得好就按（CTRL+D）保藏下。

2022置业顾问年终工作总结

时近年末，不经意间xx年转瞬就要过去了。默默地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭普通氛围的团体到现在已经有半年多的时光了。半年的时光放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，宛然是在瞬间间变消失而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接触它，所以我躲藏了自己，向来藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面向。社会很现实，我也很现实，我在寻觅一个机会，一个能让自己有所进展的机会。我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当初对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时光是我收获最大的一段时光之一。领导和同事们的精心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉本来，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，却很可能所有都成为你的伴侣。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。

从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面向面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完美，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时光的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的意见，对阳光新城这个项目的意见，是最直接也最真切的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。领导的意思是想让我认识认识项目周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些意见和熟悉，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当注重些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。惟独沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我分外珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，机会难得啊。

九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很高兴，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对照中去完美自己未来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与熟悉，这又是一次成长。展会上第一次协助同事售出一套房子，小高兴了一个星期。

十月份，我在市区售楼部与案场之间往返运动了一个月，期间经受了两次本来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是伴侣。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是伴侣，现在是，未来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个迅速进展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开头到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉向来在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真切，没法像面向面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的交流还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个挑选。

以上是我自六月份以来的一个，话说质变的产生是量变的堆积。如今的我比半年前成熟了许多，却依然保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自己欢乐。

年终置业顾问工作总结个人

一转瞬，新的一年正迈着强健的步子向我们走来！为了更好地从容面向年底的置业顾问年度工作总结，普通均从第四季度开头预备素材，没有总结就没有提高，年度总结正值其时。写好置业顾问的年度报告，有哪些关键要点呢？以下是我我收集收拾的年终置业顾问工作总结个人，希翼对您的工作和生活有所协助。

年终置业顾问工作总结个人【篇一】

转瞬间，进入公司已半年有余，过去的一年对别人来说可能很平时，但对我来说是特别的一年，我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘，蜕变成了一名训练有素、专业的置业顾问。

置业顾问，有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间，我也结识了不少同仁伴侣，赋予了我不小的协助，在他们身上，我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。

xx年11月8日，我永久记得这一天。xx二期在大家的热切期待下最终开盘了。虽然平常听过无数楼盘开盘时会蜂抢的事迹，但第一次经受开盘，而且是自己的，作为新人的我心里不免弥漫欣喜和紧急。犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感触到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。

因为太紧急，开头时我频频签错订单，老是棘手控台给我新单，自己都觉得怪难为情的，甚至开头疑惑自己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责怪我，反而语气温和的劝慰我：没事的，定心点，渐渐写。当初心里顿时涌出一股暖流，再签单时，也没那么紧急了，之后也没有再犯过错。

开盘后不多久，我们准时调节状态，迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大，是xx置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话咨询是否收到信件，有特别状况的就联系邮局、做记下、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢。

交付期间新区的同仁帮了我们xx很大的忙，他们天天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙，中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就继续工作了，连一句怨言也没有。在他们的协助下，我们xx案场顺当完成了交付。

在经受了开盘和交付后，大家的能力都上了一个台阶，同事间的友情也愈发浓厚。我们同心协力，承受风雨，收获彩虹。我们天天在售楼处一起工作8个小时，相处的时光比大家和自己的家人相处的时光还多。现在我们形成了一个大家庭，在这个大家庭里互相关怀、互相协助。

我来的时光比较短，也没取得什么骄人的成果，但在福地置业这个大家庭里，我学到了无数，尤其是人文。在失落的时候，大家都会鼓舞我；在我取得成果的时候，大家都会恭喜我。我诚挚的谢谢那些协助支持过，还有为了我好批判过我的人，是他们的存在，让我意识到自己的价值，我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到愉快和骄傲。

作为xx置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，每一天都是在路上。我深知自己的成长离不开公司，热爱是做好每一件事最原始的动力。

xx年是全新的一年，在工作中我一定会碰到各种各样的难题，但我信任自己在这样一个大家庭里，再大的困难也能克服。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的大家庭，用它来鼓舞我自己，在xx年，我要越发努力，不断突破自己！

年终置业顾问工作总结个人【篇二】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面向寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时光中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作举行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，举行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最基本的客户拜访量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户拜访记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的拜访客户工作没有做好。

（二）交流不够深化。作为销售人员在与客户交流的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正主意和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时光没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开辟创新，提高自己的业务素养。

二、完成的工作

（一）销售业绩

截止20xx年代日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办理证率为%；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣扬次，回访客户户，回访率为%。

（二）销售服务业绩

1、收拾住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的交流，认识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析状况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式越发有效，所以，今后要收敛脾气，增强耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多相信。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你咨询，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过咨询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增强与客户之间的感情，增强客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，无数公司会不断地对销售人员举行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯通囫囵销售的全过程，更多的是工作中的心态调节，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。

2、客户至上，天天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，天天都会抽出5分钟的时光对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长久的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、天天坚持做一份业务作业

利用空闲的时光自觉举行业务练兵，天天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程发展；物业管理；价格、优待条件；排列项目卖点；天天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案记下流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访状况），以便把握客户状况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣；坚持不懈。客户假如还没有做出购买打算，就要继续跟踪；结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确     地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。

5、诚实做人、正当做事惟独用真心做事，才干为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进状况

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户相信，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时光。

（三）推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于显然硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必然存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们会将爱慕传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增强客户的相信度。

（六）团结、配合，好的团队所必须的。

五、培训和参加度

优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括：

第一、必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资历向别人推举你的产品。

其次、正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思量。

第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。

第四、具有和客户良好的交流能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推举的产品。

第五、学会和同事很好的相处，特殊是有利益矛盾的时候要能够正确对待和处理，固然了还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思量

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在无数问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在类客户群。

（二）针对购买力不足的客户群中，寻觅有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

（四）自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完美自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（六）加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

（七）制订学习方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

（八）