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Word文档年终经理销售工作总结范文这篇关于2022年终经理销售工作总结范文,是我专门为大家收拾的,希翼对大家有所协助!
转瞬间,2022年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体味到2022年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将越发白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感触到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在2000万左右),大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,双达品牌增长也不抱负。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。
1、质量情况:质量不稳定,退、换货状况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注重不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆色彩出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了囫囵产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期迟延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运送工具,今日和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和睦。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体味不到公司的照看与优待。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间交流顺当,相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决办法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热烈不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识稀薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和诚挚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告诉客户货物的分量,到货时光,为客户尽量把运送费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间咨询货物库存情况,这样一来可能造成销售机会走失,造成劳动铺张,而且客户也疑惑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告诉库存情况以便准时预备货品和告诉客户详细生产周期。
5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时光主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,终于可能给公司的将来进展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点主意
我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完美的组织结构,生产管理也长进显然,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是十分美妙的。
管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才干取得管理成绩的化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。
过程打算结果,细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最后浮现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有无数好的主意、计划,有很雄伟的方案,为什么到了最后都没有带来显然的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告发展情况,领导也抽出时光主动了解发展情况,赋予工作上指导。
2)例会定期的例会可以了解各部门配合状况,可以共同献计献策,并互相交流。公司的例会太少,尤其是纵向的交流太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的意见,而老板们也不了解员工的主意,不了解员工的需要。
3)定期检查方案或计划执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调节,并布置下一段时期的工作任务。
4)公正激励建立一只和睦的团队,调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有乐观性。就我的个人意见,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛劳,希翼能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调节,究竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。因为公司自身结构的特别性,人事管理上简单浮现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失,乐观性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人承担责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,不安工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。
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2022年终药品销售工作总结范文
这篇关于2022年终药品销售工作总结范文,是我专门为大家收拾的,希翼对大家有所协助!
一、加强学习,不断提高思想业务素养。
学海无涯,学无止境,惟独不断充电,才干维持业务进展。所以,向来以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座,我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展,学问的更新,也督促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰盛了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了准备。
二、求实创新,仔细开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2022年的招商工作虽无突飞猛进的进展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很棘手,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部簇拥户转给当地的业务经理来治理,相应的削减了无数铺张和不足;挑选部分产品让业务经理在当地举行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热烈把它完成好,基本上能够做到任劳任怨、优质高效。
四、加强反思,准时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成果的同时,也在思考着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深化,在招商的实践中思量得还不够多,不能准时将一些药品招商主意和问题记录下来,举行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,讨论做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的乐观性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧急无松弛的工作中。改变观念做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的补充力气,改变观念对于我们来说也是重中之首。
总结2022年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应越发兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
2022年终销售工作总结范文共享
这篇关于2022年终销售工作总结范文共享,是我专门为大家收拾的,希翼对大家有所协助!
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和协助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当举行。虽然销售状况不错,但是回款率不太积极,缘由在于集团总部结款不准时。2022年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感触总结如下:
平常公司上门业务的处理,对产品销售过程中浮现的问题举行处理,与各部门之前举行友好的交流,与集团总部清理往年对付款状况,因为往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多棘手,对每一款新产品举行推广,与各经销商举行密切联系,并按照地区、行业、受众的不同举行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在无数问题和不足,在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2022年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,精心的与客户交流;
3、确度,认真审核;
4、物的准时处理;
5、的维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
2、回货不准时。回货时光总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希翼销售人员与客户交流延缓时光。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严峻)
3、购对供给商退货的处理。无数不合格的产品,因为时光迟延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员十分尴尬。
4、应定期对销售却未回款的业务举行催款或者提示。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款向来都在催,给客户印象十分不好!
5、门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的棘手。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、及派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的长进通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓励的。可是我们还要做得更好更强大,今年我将越发努力做好自己份内的事情,并乐观协助他人。也希翼公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司一定会走得更远,市场占有率更高,xxx人都会洋溢着幸福的笑容!
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和协助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当举行。虽然销售状况不错,但是回款率不太积极,缘由在于集团总部结款不准时。2022年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感触总结如下:
平常公司上门业务的处理,对产品销售过程中浮现的问题举行处理,与各部门之前举行友好的交流,与集团总部清理往年对付款状况,因为往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多棘手,对每一款新产品举行推广,与各经销商举行密切联系,并按照地区、行业、受众的不同举行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在无数问题和不足,在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2022年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,精心的与客户交流;
3、确度,认真审核;
4、物的准时处理;
5、的维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
2、回货不准时。回货时光总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希翼销售人员与客户交流延缓时光。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严峻)
3、购对供给商退货的处理。无数不合格的产品,因为时光迟延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员十分尴尬。
4、应定期对销售却未回款的业务举行催款或者提示。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款向来都在催,给客户印象十分不好!
5、门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的棘手。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、及派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的长进通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓励的。可是我们还要做得更好更强大,今年我将越发努力做好自己份内的事情,并乐观协助他人。也希翼公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司一定会走得更远,市场占有率更高,xxx人都会洋溢着幸福的笑容!
2022年终商场销售工作总结范文
我为大家预备了关于工作总结的文章,欢迎大家前来参考查阅!!
12年全体建二人紧紧围绕差异化经营,提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的发展。
一、经营业绩稳步升高,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。
经营调节成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调节率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,掌握热点,推出共性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完美,现场管理成效斐然
11年建二狠抓现场管理,全面推行亲情式服务体系,在一线员工中开展服务意识的大研究。对商场硬件设施举行了全面修理和整改,使卖场形象焕然一新。
三、执行观念深化人心,人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯通全年的培训工作。共举行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养学问型人才的工作要求。举行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。
11年的工作成果显著,但也存在以下六点制约企业进展的问题:
问题一:经营结构与进展目标不协调的情况依旧十分显然。
问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。
问题三:促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。
问题六:供给商渠道的整合在11年虽有转变,但效果并不显然。
11年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面向前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标
以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。
二、精确 掌握市场定位,实施差异化经营
稍微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂采取整体错位,打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分别,加大招商调节力度
通过组织架构的健全,为加快调节进度提供有力的软环境,使调节工作一步一个脚印地向前进展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源
做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为11年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应
要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约
在渠道整合上挑选有实力的品牌和供给商,淘汰或择优挑选一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销
11年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素养工程,实现人才进展战略转
11年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训五个一工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和睦、规范的良好工作氛围。
2022年终汽车销售工作总结范文
这篇关于2022年终汽车销售工作总结范文,是我专门为大家收拾的,希翼对大家有所协助!
转瞬间,我来到4S店已经三个月了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头,一边学习专业学问,一边试探市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的计划,在此,我十分谢谢部门同事对我的协助!也很谢谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时光,我不仅仅学会了基础的汽车学问,同时也对自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里惟独热爱自己的岗位才干做好本职工作。
短短的三个月时光,我明了了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何举行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员先前所没经受过的,而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人,学习谈判阅历,这点我十分谢谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来举行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希翼与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个乐观向上的心态是十分重要的。
而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头,天天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些向来是我的工作态度。我信任惟独这样才干把工作完成的更好。
现存的缺点:
对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,在与客户的交流过程中,缺乏阅历。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并乐观学习,请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。
2022年工作方案
公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调节自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才干充分溶入
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