城市环境监控平台技术要求

1城市环境监控平台技术要求本文件规定了城市环境监控平台的术语和定义、城市环境监控系统平台架构、城市环境监控平台功能、城市环境监控平台性能与技术指标。本文件适用于城市环境监控平台系统的建设。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文GB17859—1999计算机信息系统安全保护等级划分准则GB/T35658道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求3术语和定义GB/T35658中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1监管平台monitoringandmanagementplatform以计算机系统及通信信息技术为基础，通过卫星定位技术等手段，实现对管辖范围内的车载终端、员工终端和接入监控平台进行管理的系统平台，主要实现对政府行政监督部门数据报送和对监控平台的监管和服务。3.2监控平台controlcenterplatform企业自建或委托第二方技术单位建设的卫星定位系统平台，以计算机系统为基础，通过接入通信网络对服务范围内的车载终端、员工终端和用户进行管理，并提供安全运营监控的系统平台，主要实现对平台中的车辆、人员安全运营的实时监控。3.3车载终端vehicleterminal安装在道路运输车辆上满足工作环境要求，具有卫星定位系统、移动网络接人、道路运输车辆行驶记录、道路运输车辆相关信号采集和控制，与其他车载电子设备进行通信，提供监管平台或监控平台所需的信息，完成卫星定位系统对车辆控制功能的装置。3.4人员终端userterminal适合环卫工人佩戴，满足工作环境要求，具有卫星定位系统、移动网络接入、具有血压、心率、行走步数等相关信号采集，提供监管平台或监控平台所需的信息，完成监管平台或监控平台对人员呼叫功能的装置。24城市环境监控系统平台架构4.1城市保洁云监控系统平台应包含监管平台、监控平台、车载终端、人员终端以及监控平台与车载终端间、人员终端的通讯网络，通过各组成部分之间的通讯协议，实现对车载终端、人员终端的管理以及报警数据的存储、分析、交换和共享。4.2监控平台应具有开放性与兼容性，监控平台与车载终端、人员终端之间通过无线通信网络连接，能接入车载终端、人员终端，同时通过互联网或者专线网络进行连接，实现上传有效的报警信息与数据，便于监控平台进行数据查询、分析、统计，客观、准确评价各地区、各时段的车辆安全驾驶及人员行为管理状态。5城市环境监控平台功能5.1基础信息采集城市环境监控平台采集的基础信息应包含环卫、绿化、市政等位置信息。5.2报警和报警处理5.2.1报警5.2.1.1监控平台应支持接收由车载终端和人员终端触发的报警信息，包括人员健康状态异常、紧急报警、设备故障报警、偏离路线报警、区域报警、超速报警、断电报警、超时停车报警和蓄电池欠压报警等。5.2.1.2应支持由平台产生的报警，并应能配置是否下发终端进行报警提示。5.2.1.3产生报警时，可通过声、光、图片和文字等方式提示并显示车辆、人员的动态信息、位置信息和静态信息及相关信息。5.2.2报警信息处理5.2.2.1监控平台应具备对终端上报的报警信息和监控平台分析产生的报警信息进行处理的功能，报警信息处理过程包括报警信息确认、报警处置、报警处理情况登记和报警信息处理状态跟踪。报警处理可依据不同报警类型进行包括车辆监测、拍照、报警解除和下发信息等的处置，通过下发信息达到提醒驾驶员或环卫工人的目的。5.2.2.2监控平台应支持将报警信息和报警处理结果信息实时传送到监管平台，并响应监管平台下发的报警处置请求指令。所有报警及报警处理信息均应记录并提供查询功能。5.3监控功能5.3.1车辆监控管理车辆监控管理应包括以下功能：a）车辆上下线实时提醒：实时反映车辆上下线情况，通过声、光等形式进行提醒；b）车辆调度：通过多种方式选择车辆，并向车辆下发调度信息；c）车辆监控：实时接收终端上传的动态信息，并在电子地图上显示其位置，并可根据需要显示车辆动态信息；d）车辆跟踪：以定时方法，在电子地图上显示单车或多--车实时位置和状态信息；e）车辆点名：向指定车辆发送车辆点名命令，终端上报车辆位置信息，监控平台在电子地图上显3示车辆位置；f）车辆查找：按照车牌号码、SIM卡号码、驾驶员、企业和车队等条件查询车辆；g）区域查车：在电子地图上查询设定区域的当前车辆；h）车辆远程控制：将监听、解除监听、无线通信连接、图片抓拍等不会影响车辆运行安全的指令发送到终端，通过终端实现相应功能。5.3.2人员监控管理人员监控管理应包括以下功能：a）人员上下线实时提醒：实时反映环卫工上下线情况，通过声、光等形式进行提醒；b）健康监控：实时接收终端上传的血压、心率、行走步数等人员动态健康信息，并在电子地图上显示其位置，并可根据需要显示人员动态信息；c）位置跟踪：以定时方法，在电子地图上显示单人或多人实时位置和状态信息；d）人员查找：按照工号、SIM卡号码、姓名等条件查询人员信息；e）区域查找：在电子地图上查询设定区域的当前人员；f）远程呼叫：将通话指令发送到人员终端，通过人员终端实现通话功能。5.3.3历史轨迹回放监控平台应具备指定时间段内回放指定车辆、人员历史轨迹的功能。5.3.4定时定位车辆查询监控平台应具备根据车辆的轨迹数据，查询指定时间段内、经过指定区域内车辆信息的功能，并应支持多区域、多时间段的联合查询。5.3.5车辆视频监控监控平台可提供对单车或多车的视频信号实时监控及历史视频数据调用查看功能。5.3.6电子地图管理电子地图可提供多个平台地图选择功能。5.4平台接口功能5.4.1与监管平台信息交互.5.4.1.1监控平台应具备与监管平台的信息交换功能，包括车辆、人员动态信息、静态信息和跨域信息的交换。5.4.1.2监控平台应具备接收监管平台下发通知并进行醒目显示的功能。5.4.1.3监控平台应具备下发监管平台指令到车载终端、人员终端的功能。5.4.2监控平台间连接情况平台应具备与监管平台间连线情况功能，在掉线时应以声、光等信息提示管理员，直至恢复连接。5.5监管功能5.5.1监管巡查监控平台应能够响应监管平台下发的岗位巡检指令，并将巡检结果上报监管平台。45.5.2监管平台实时数据交换监控平台收到车辆上报动态位置信息后，应立刻向监管平台实时上报车辆的位置、状态信息和报警信息，响应监管平台对车辆的拍照和监听等车辆远程控制指令，显示监管平台下发信息。5.6统计分析功能监控平台应具备对车辆、人员报警、行驶里程、人员健康状态、车辆上线率、历史轨迹有效性等信息的统计分析功能，并以文字或图表方式表示统计分析结果。5.7管理功能5.7.1终端管理5.7.1.1终端管理应具备车载终端、人员终端参数配置管理、终端开户、销户、停用、分组等功能。5.7.1.2终端参数配置管理应包括IP地址配置、报警参数配置、区域设置和路线设置配置、终端固件升级等。5.7.2基础信息管理监控平台应具备SIM卡管理、终端管理、车辆管理、人员管理、分组管理等功能，并提供对车辆、人员信息的综合查询。5.7.3预设信息管理监控平台应具备在电子地图上预设区域及线路并进行管理的功能。5.7.4行驶记录管理监控平台应具备远程调用车辆行驶、人员行动记录相关信息的功能，并能够对车辆、人员记录信息保存、查询、统计、分析和打印。5.7.5多媒体信息管理监控平台应具备对终端上传的音频、视频、图片等信息的检索上传、存储及查询等功能。5.7.6平台管理平台应具备用户管理、角色管理、权限管理和日志管理和报警控制配置等功能。5.8业务功能5.8.1偏离路线报警当车辆偏离预设的行驶路线范围超出國值时报警，并以声、光等方式提示，提供对偏离路线报警的记录和信息处理。5.8.2线路关键点监控支持对车辆行驶路径关键点时间的监控，即当车辆未按照规定时间内到达或离开指定位置时，实时以声、光等方式提示，提供对报警的记录和信息处理。5.8.3区域报警5监控平台应具备在平台上设定圆形或多边形的限制区域，实现车辆进出区域后报警的功能，并以声、光等方式提示，提供对报警的记录和信息处理。5.8.4分路段限速监控平台应能对分路段设置限速阈值，实现超速报警，并提供对超速的警告、记录和信息处理。5.8.5人员身份识别对人员终端上传的员工身份信息识别，并将员工身份有效性结果信息下传到终端，完成员工身份识5.8.6运营路线业务功能5.8.6.1营运线路查询提供对设定运营路线线路查询功能。5.8.6.2营运情况监控通过拍照或视频等方式监控车辆工作情况，提供对车载终端直接通话功能，提醒驾驶人员超出规定工作范围，提供警告、记录和信息处理。5.9运营管理功能5.9.1人员档案管理对人员的信息进行管理，形成人员档案。档案包括人员基本信息、人员終端配置信息、照片、健康状态记录、行走轨迹记录等。5.9.2车辆档案管理对车辆的信息进行管理，形成车辆档案。档案包括车辆基本信息、終端配置信息、证照档案、保险档案、保养维修记录、违章事故记录、车辆通行(ETC)记录。5.9.3维修保养管理对车辆的维修保养记录进行管理。提供维修保养提醒，驾驶员维保申请，车管员确认等功能。对维修保养部件明细进行记录，轮胎信息作为维修保养的特殊部件进行查询管理。5.9.4油耗监控结合车辆行驶的实际用油量和单据加油量，进行比对，防止偷漏油。同时对油耗情况进行图表分析与展示。包括:a）接收车辆上报的用油数据；b）车管员审核并确认驾驶员提交的有效果加油数据；c）月终统计车辆月用油数据、车辆月加油数据，进行比对；d）根据比对结果生成绩效；e）根据用油数据\加油数据生成各类分析图表，进行油耗分析。5.9.5考核管理6平台记录驾驶员，环卫工的操作业务日志，根据平台业务日志(人员行走轨迹，车辆保养，调度，油耗等)，通过日终批处理生成考核记录。给企业管理员提供考核依据。企业可以选择考核指标，配置内部考核规则。对有异议的考核记录，提供申述审核功能。6城市环境监控平台性能与技术指标6.1平台总体性能城市环境监控平台总体性能应至少满足以下要求：a）支持平台7×24小时不间断运行；b）在没有外部因素影响的情况下，故障恢复时间不超过120分钟。6.2报警信息响应时间报警及报警信息处理至少满足以下要求：a）报警信息响应时间不超过10分钟；b）优先保证报警信息及报警处理信息显示。6.3平台终端接入性能城市环境监控平台的车辆接入应满足以下要求：a）具有智能视频监控报警数据高并发处理能力：平均1000条/秒、峰值3000条/秒；b）监控平台能支持至少5,000台车载终端的接入；c）监控平台能支持至少10,000台人员终端的接入。6.4地图数据质量电子地图数据质量至少满足以下要求:a）电子地图应使用经国家测绘主管部门审核批准的电子地图；b）地图更新频率不少于一年一次。6.5平台响应时间平台并发用户数达到最大设计值时，各事务平均响应时间应不超过单用户平均响应时间的五倍。6.6网络传输环境监控平台应支持互联网或专线网络等方式连接第三方安全监测平台。6.7报警数据存储智能视频监控报警系统相关数据存储及备份要求如下：a）报警信息数据存储时间不少于183天；b）报警相关的多媒体附件数据存储时间不少于90天；c）建立报警信息数据备份机制，每周对数据进行增量备份，每月对数据进行全量备份，备份的报警数据不少于1年，系统数据恢复时间不超过12小时。6.8安全要求平台部署环境应满足以下要求：7a）