中信银行客服测评题答案

中信银行客服测评题答案1/52

中信银行客服测评题答案

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、《“十四五”推进农业农村现代化规划》是首部将农业现代化和农村现代化一体设计、一并推进的规划。关于此规划提出的相关措施，下列说

法错误的是：

A．扩大稻谷、小麦、玉米三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险实施范围

B．稳定发展优质粳稻，巩固提升南方双季稻生产能力

C．以南菜北运基地和黄淮海地区设施蔬菜生产为重点加强夏秋蔬菜生产基地建设

D．推进耕地保护与质量提升行动，加强南方酸化耕地降酸改良治理和北方盐碱耕地压盐改良治理

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，《“十四五”推进农业农村现代化规划》中“第二章夯实农业生产基础提升粮食等重要农产品供给保障水平”中的“第

一节稳定粮食播种面积”部分指出：“完善粮食生产扶持政策。稳定种粮农民补贴，完善稻谷、小麦最低收购价政策和玉米、

大豆生产者补贴政策。完善粮食主产区利益补偿机制，健全产粮大县支持政策体系。鼓励粮食主产区主销区之间开展多种形

式的产销合作，引导主销区与主产区合作建设生产基地。扩大稻谷、小麦、玉米三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险

实施范围，支持有条件的省份降低产粮大县三大粮食作物农业保险保费县级补贴比例。”

B项正确，《“十四五”推进农业农村现代化规划》中“第二章夯实农业生产基础提升粮食等重要农产品供给保障水平”中的“第

一节稳定粮食播种面积”部分指出：“优化粮食品种结构。稳定发展优质粳稻，巩固提升南方双季稻生产能力。大力发展强

筋、弱筋优质专用小麦，适当恢复春小麦播种面积。适当扩大优势区玉米种植面积，鼓励发展青贮玉米等优质饲草饲料。实

施大豆振兴计划，增加高油高蛋白大豆供给。稳定马铃薯种植面积，因地制宜发展杂粮杂豆。”

C项错误，《“十四五”推进农业农村现代化规划》中“第二章夯实农业生产基础提升粮食等重要农产品供给保障水平”中的“第

三节保障其他重要农产品有效供给”部分指出：“促进果菜茶多样化发展。发展设施农业，因地制宜发展林果业、中药材、食

用菌等特色产业。强化‘菜篮子’市长负责制，以南菜北运基地和黄淮海地区设施蔬菜生产为重点加强冬春蔬菜生产基地建设，

以高山、高原、高海拔等冷凉地区蔬菜生产为重点加强夏秋蔬菜生产基地建设，构建品种互补、档期合理、区域协调的供应

格局。统筹茶文化、茶产业、茶科技，提升茶业发展质量。”

D项正确，《“十四五”推进农业农村现代化规划》中“第二章夯实农业生产基础提升粮食等重要农产品供给保障水平”中的“第

二节加强耕地保护与质量建设”部分指出：“提升耕地质量水平。实施国家黑土地保护工程，因地制宜推广保护性耕作，提高

黑土地耕层厚度和有机质含量。推进耕地保护与质量提升行动，加强南方酸化耕地降酸改良治理和北方盐碱耕地压盐改良治

理。加强和改进耕地占补平衡管理，严格新增耕地核实认定和监管，严禁占优补劣、占水田补旱地。健全耕地质量监测监管

机制。”

本题为选非题，故正确答案为C。

2、商代是高度发达的青铜时代，下列物件不可能出现在商代的是（）。

A．

B．

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中信银行客服测评题答案2/52

C．

D．

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项，犁是春秋战国时候出现的一种物件且多为铁制，不可能出现在商代。

3、下列不属于行政决策目标特征的是（）。

A．多样性

B．客观性

C．从属性

D．层次性

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

行政决策的目标是决策者希望通过决策实施所达到的状态。行政决策的目标具有如下特征：(1)层次性。(2)多样性。行政决策

内容的广泛性和复杂性决定了决策目标的多样性。从内容上看，有政治目标、经济目标、社会目标等各领域的目标；从范围

和数量看，有宏观目标、中观目标和微观目标、单目标和多目标；从期限上看，有长期目标、中期目标、近期目标；从程度

上看，又有主要目标和次要目标等。(3)从属性。局部的、低层的、近期的目标要从属于整体的、高层次的、长期的决策目

标。各种具体目标要从属于总目标，受总目标制约，并根据总目标进行调整、修订。故答案选B。

4、下列关于中国古典园林的说法，不正确的是：

A．中国古典园林在明末开始出现

B．凿池引水在古典园林中较为常见

C．榭在古典园林建筑中多为临水建筑

D．漏景的构景手法主要是通过透漏空隙来呈现景物

〖正确答案〗

A

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〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项错误，中国古典园林艺术是指以江南私家园林和北方皇家园林为代表的中国山水园林形式。根据历史文献和现存古代园

林遗址的考察，中国古典园林的发展大致可以分成三个时期：先秦秦汉，此时期或可称为“自然时期”，是从“囿”到“苑”的发展

时期；唐宋时期是中国古典园林的形成时期；明清时期是中国古典园林的全盛时期。

B项正确，不论哪一种类型的园林，水是最富有生气的因素，无水不活。因此，园林一定要凿池引水。古代园林的理水方法，

一般有掩、隔、破三种。掩就是以建筑和绿化，将曲折的池岸加以掩映。隔是或筑堤横断于水面，或有隔水浮廊可渡，或架

曲折的石板小桥，或涉水点以步石。破是在水面很小时，可用乱石为岸，配以细竹野藤，朱鱼翠藻。

C项正确，榭，其本意指土台上的木构建筑。明清园林中的榭则是指水边或花边的小建筑。建筑在水池边的可称水榭，建筑在

花坛边的可称花榭。常见的榭多为临水而建，面水而设美人靠，可让人凭栏观景。建筑的基部大多一半挑出水面，下面用柱

墩架起，与干栏式建筑相似。这种建筑型制与阁的含义相近，故又称为水阁。

D项正确，漏景是中国园林传统造景手法之一，是从框景发展而来的成景类型。漏景是透过虚隔物看到的景象，虚隔物可以

是花窗、隔扇、漏窗、漏明墙、栅栏或疏朗的树干。景物的透漏易于勾起游人寻幽探景的兴致与愿望，而透漏的景致本身又

有一种似实而虚、似虚而实的模糊美。

本题为选非题，故正确答案为A。

5、“接受请示的机关应对请示事项表明是否批准的态度或予以明确的指示”，这句话反映了请示具有何种特性？（）

A．被动性

B．针对性

C．强制回复的性质

D．强制约束作用，要求下级机关必须遵守与执行

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项正确，《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，请示适用于向上级机关请求指示、批准。这句话表明了请示具有强制

回复性，即接受请示的一方必须予以明确的答复。

6、在刑法的溯及问题上，目前我国采用的是（）。

A．从新原则

B．从旧原则

C．从新兼从轻原则

D．从旧兼从轻原则

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

《刑法》第十二条规定，中华人民共和国成立以后本法施行以前的行为，如果当时的法律不认为是犯罪的，适用当时的法

律；如果当时的法律认为是犯罪的，依照本法总则第四章第八节的规定应当追诉的，按照当时的法律追究刑事责任，但是如

果本法不认为是犯罪或者处刑较轻的，适用本法。即我国采用的是从旧兼从轻原则。因此D项正确。

7、一提起“刀”这个字，真是无人不知，无人不晓。“刀”，家家户户都有，而且是必不可少的，几乎每天都用它来切、割、砍、削食物。关于刀

的力学常识，表述不正确的是：

A．磨刀就是要减小刀口的受力面积

B．肉斧的刀身做成圆形是为了减震

C．刀柄上刻有花纹主要是为了美观

D．菜刀刀刃是锯齿型的压强会更大

〖正确答案〗

C

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中信银行客服测评题答案4/52

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项正确，磨刀可以使刀刃变薄，这样可以减小受力面积，增大压强，易于切开物体。

B项正确，肉斧的刀身是圆形的，这是为了在剁肉骨头时，不管刀的哪一个部位与肉骨头接触，都能保证肉骨头对刀的作用力

基本上通过以刀柄为转动轴打击中心，这样就可以减小剁肉时刀对手的作用，起到减震的效果。

C项错误，刀柄上刻有花纹目的是使手和刀柄的接触面粗糙，通过增大接触面的粗糙程度来增大摩擦，方便用力。

D项正确，菜刀刀刃是锯齿型，减小了受力面积，增大了压强。

本题为选非题，故正确答案为C。

8、关于地下水，下列说法不正确的是：

A．地下水能在岩石孔隙中自由流动

B．沙漠地区的地下水资源严重匮乏

C．地下水的无机盐含量比地表水更高

D．敦煌月牙泉是地下水溢出地表形成的

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查地理国情。

A项正确，地下水按物理力学性质不同，可分为结合水、毛管水和重力水，其中重力水指在重力或其它水动力作用下在岩石

空隙中自由流动的水。狭义的地下水则指重力水，在国家标准《水文地质术语》（GB/T14157-93）中，地下水是指埋藏在

地表以下各种形式的重力水。

B项错误，沙漠地下通常有丰厚的疏松砂层，处于盆地较低地势的聚水位置。砂粒间有较大的孔隙以便贮存水，沙漠地下大范

围的砂质沉积体，就像巨大的贮水容器一样。地表干砂层则好像这水库的盖子似的，阻挡着太阳的照晒，使地下水免遭蒸

发。正是由于这个原因，许多沙漠具有丰富的地下水，而不是严重匮乏，选项表述错误。

C项正确，地下水长期与岩石、土壤接触，溶解了大量的无机盐，因此一般地下水相对来说硬度偏高，属硬水；而雨水、河

水、湖水等地表水由于无机盐含量较少，硬度较低。

D项正确，敦煌盆地区域地下水位普遍较高，在此条件下，西北部平原区地下水通过地下径流进入泉域后，在地形较低的洼

地溢出地表，即形成了月牙泉。

本题为选非题，故正确答案为B。

9、习近平新时代中国特色社会主义思想系统回答了（）这个重大时代课题。

A．新形势下实现什么样的发展、怎样发展

B．新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义，怎样坚持和发展中国特色社会主义

C．什么是社会主义、怎样建设社会主义

D．建设什么样的党、怎样建设党

〖正确答案〗

B

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〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项错误，《中国共产党章程》指出：“十六大以来，以胡锦涛同志为主要代表的中国共产党人，坚持以邓小平理论和“三个代

表”重要思想为指导，根据新的发展要求，深刻认识和回答了新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题，形成了以人

为本、全面协调可持续发展的科学发展观。”

B项正确，《中国共产党章程》指出：“十八大以来，以习近平总书记为主要代表的中国共产党人，顺应时代发展，从理论和

实践结合上系统回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义这个重大时代课

题，创立了习近平新时代中国特色社会主义思想。”

C、D两项错误，《中国共产党章程》指出：“十三届四中全会以来，以江泽民同志为主要代表的中国共产党人，在建设中国

特色社会主义的实践中，加深了对什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党的认识，积累了治党

治国新的宝贵经验，形成了“三个代表”重要思想。”

故正确答案为B。

10、古人有时不直接说出某人多少岁或自己多少岁，而是用一种与年龄有关的称谓来代替。下列各称谓，按年龄从小到大的顺序排列正确的是

（）。

A．期颐——耄耋——耳顺——天命

B．志学——及笄——碧玉年华——金钗之年

C．幼学——黄口——弱冠——而立

D．髫年——龆年——幼学——豆蔻年华

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，天命是指五十岁；耳顺是指六十岁；耄耋是指八十、九十岁；期颐是指百岁之人。B项错误，志学是指十五岁；及

笄是指女子十五岁；碧玉年华是指女子十六岁；金钗之年是指女子十二岁。C项错误，幼学是指十岁；黄口是指十岁以下；弱

冠是指男子二十岁；而立是指三十岁。D项正确，髫年是指女孩七岁；龆年是指男孩八岁；幼学是指十岁；豆蔻年华是指女

子十三岁。

11、现行公文中应用范围最广的是（）。

A．意见

B．通知

C．通告

D．计划

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，是现行公文中应用范围最广的

公文，主要用于下行，有时还可用于平行。因此B项正确。

12、下列关于世界著名音乐家的说法不正确的一项是（）。

A．柴可夫斯基是伟大的俄罗斯浪漫乐派作曲家，他的代表作是《唐璜》

B．贝多芬是维也纳古典乐派代表人物之一，被世人尊称为“乐圣”

C．莫扎特是欧洲当时唯一一个不接受贵族供养的音乐家

D．肖邦一生的创作大多是钢琴曲，被誉为“钢琴诗人”

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项错误，柴可夫斯基是伟大的俄罗斯浪漫乐派作曲家，也是俄罗斯民族乐派的代表人物。《唐璜》的作者是莫扎特，被称

为“歌剧中的歌剧”。

13、公文的说明要求（），客观，恰如其分。

A．直截了当

B．华美

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C．准确

D．全面

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

当公文中叙述一件事，介绍环境和背景材料时往往用说明方式。说明的基本要求是：客观、准确、科学。注意通俗易懂，语

言平实。公文的行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性，在公文中，说明时应准确，客观，恰如其分。因此C

项正确。

14、中国特色社会主义进人新时代，我们党一定要有新气象新作为。伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互

作用，其中起决定性作用的是（）。

A．新的历史特点的伟大斗争

B．党的建设新的伟大工程

C．中国特色社会主义的伟大事业

D．中华民族复兴的伟大梦想

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

根据党的十九大报告，伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的

是党的建设新的伟大工程。故正确答案为B。

15、科学发展观是用来指导发展的，不能离开发展这个主题，离开了发展这个主题就没有意义了。这告诉我们，树立和落实科学发展观，必须

始终坚持（）。

A．以经济建设为中心

B．以保护环境为中心

C．以调整结构为重点

D．以节约资源为重点

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项正确，科学发展观，归根结底是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。树立和落实科学发展观，必须始终坚持

以经济建设为中心。

16、我国政府的四大政治职能是（）。

A．军事保卫、外交、治安、民主政治建设

B．对外战争、外交、环境、法制政治建设

C．军事保卫、科技、治安、民主政治建设

D．对外战争、科技、环境、法制政治建设

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项正确，政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家安全，对内维持社会秩序的职能。我国政府主要有

四大政治职能：①军事保卫职能；②外交职能；③治安职能；④民主政治建设职能。BD两项错误，保护环境是社会管理职

能。C项错误，发展科技是文化职能。

17、税收是调节经济、调整社会收入再分配的重要手段，根据《中华人民共和国个人所得税法实施条例》的规定，下列说法正确的是（

）。

A．附加减除费用应根据纳税义务人的平均收入水平、生活水平及汇率变化情况确定

B．特许权使用费所得包括个人提供专利权、商标权、著作权、非专利技术权所得及稿酬所得

C．年所得12万元以上的纳税义务人，应按规定到主管税务机关办理纳税申报

D．采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业等特定行业采用按年计算并缴付税款的计征方式

〖正确答案〗

C

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中信银行客服测评题答案7/52

〖答案解析〗

C项正确，《个人所得税法实施条例》第三十六条规定，年所得12万元以上的纳税人，应当按照规定到主管税务机关办理纳

税申报。A项错误，第二十九条规定，附加减除费用标准为1300元。B项错误，第八条规定，特许权使用费所得，是指个人提

供专利权、商标权、著作权、非专利技术以及其他特许权的使用权取得的所得；提供著作权的使用权取得的所得，不包括稿

酬所得。D项错误，第四十条规定，税法第九条第二款所说的特定行业，是指采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业以及国务院

财政、税务主管部门确定的其他行业。第四十一条规定，特定行业职工的工资、薪金所得应纳的税款，采用按年计算、分月

缴付的计征方式。

18、某公务员钱某饮酒后驾驶机动车交通肇事，后经检测构成醉驾。根据相关法律的规定，以下关于该公务员可能受到的处理或承担的法律责

任，正确的是：

①监察机关对公务员钱某进行政务处分

②司法机关追究公务员钱某的刑事责任

③公安机关交通管理部门对钱某进行相应的行政处罚

④若交通肇事中的受害人提起民事诉讼，人民法院还可能追究钱某的民事责任

A．①④

B．①③

C．②③

D．①②③④

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

①正确，《监察法》第十一条第三项规定：“监察委员会依照本法和有关法律规定履行监督、调查、处置职责：（三）对违法

的公职人员依法作出政务处分决定；对履行职责不力、失职失责的领导人员进行问责；对涉嫌职务犯罪的，将调查结果移送

人民检察院依法审查、提起公诉；向监察对象所在单位提出监察建议。”故检察机关应对公务员钱某的违法行为进行政务处

分。

②正确，《刑法》第一百三十三条规定：“违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受

重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒

刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。”钱某醉驾且交通肇事，符合交通肇事罪构成要件，司法机关应追究公务员钱

某的刑事责任。

③正确，《道路交通安全法》第九十一条第二款、第五款规定：“醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，

吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事

故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。”钱

某的行为违反《道路交通安全法》的规定，公安机关交通管理部门应依法对钱某进行相应的行政处罚。

④正确，钱某交通肇事侵害受害人的生命健康权，受害人有权提起民事诉讼主张权利，人民法院追究钱某的民事责任。

故正确答案为D。

19、对于存贷款利率上调，下列表述不正确的是（）。

A．刺激消费需求

B．缓解通胀压力

C．遏制投资过热

D．中小企业融资困难

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项错误，提升存贷款利率会使储蓄收益增加，吸引存款，减少消费需求。BCD三项，贷款利率上调会使贷款额减少，存款增

加，贷款减少，货币流通量降低，从而抑制通货膨胀；贷款利率增加将加重贷款企业负担，减缓企业发展步伐，从而抑制投

资过热。同时，贷款利率上调也会造成贷款成本上升，贷款风险增加，银行倾向于借贷给大中型企业，中小企业融资难度加

大。

20、习近平总书记在党的十九大报告中明确要求：“打造共建共治共享的社会治理格局。”下列不属于社会治理措施的是：

A．加强平安中国建设

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中信银行客服测评题答案8/52

B．加强社区治理体系建设

C．加强国家安全体系建设

D．加强预防和化解社会矛盾机制建设

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，党的十九大报告指出：“建设平安中国，加强和创新社会治理，维护社会和谐稳定，确保国家长治久安、人民安居

乐业。”加强平安中国建设属于社会治理的措施。

B项正确，党的十九大报告指出：“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治

理和社会调节、居民自治良性互动。”加强社区治理体系建设属于社会治理的措施。

C项错误，党的十九大报告指出：“健全国家安全体系，加强国家安全法治保障，提高防范和抵御安全风险能力。”加强国家安

全体系建设属于维护国家安全的措施，而不是社会治理的措施。

D项正确，党的十九大报告指出：“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾。”加强预防和化解社会矛盾机

制建设，来维护社会的安定团结，属于社会治理的措施。

本题为选非题，故正确答案为C。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、党和国家高度重视推进新型城镇化。在城市发展规划方面，一味追求成为特大城市，反而容易适得其反，给城市发展带来重重困境。国外的

一些特大城市，比如墨西哥城、孟买、雅加达等，就是这方面的负面典型。相反，国外一些中小城市，比如温哥华、日内瓦、维也纳等，以其

独特的历史文化风貌，深厚的人类文明精神积淀而世界知名，它们的文明程度、宜居程度、城市发展程度都非常高，是众所公认的精神家园和

幸福乐园。

这段文字意在说明：

A．城市发展规划应摆脱一味追求特大城市的思路

B．城市人口的增减不应成为城市发展规划的指标

C．文明程度较高的城市就是发展规划成功的城市

D．国外一些中小城市并不是靠城市人口规模知名

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

文段开篇指出党和国家高度重视推进新型城镇化，接着提出观点，即城市发展规划不应一味追求特大城市，然后举正反两方

面的例子进行了说明，故文段重在强调在城市发展规划过程中不应一味追求特大城市，对应A项。

B项，“城市人口的增减不应成为城市发展规划的指标”在文段中并未提及，无中生有，排除；

C项，“文明程度”对应文段尾句，为解释说明的内容，非重点，且表述片面，排除；

D项，“国外一些中小城市”对应文段尾句，为解释说明的内容，非重点，排除。

故正确答案为A。

2、儒家贤能政治从人性本善出发，试图以人格“修齐”的方式实现道德政治，但往往因人性的善变而；而民主政治以人性本恶为立论前

提，特别强调权力来源的正当性、权力行使过程的外部制约性，将法度、制度嵌于个人道德与合理的政治之间，这就使得政治运行及其结果成

为一件可以的事情。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．功败垂成监督

B．力所不及把控

C．不可端倪预判

D．难以名状干预

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中信银行客服测评题答案9/52

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，“但”表转折，横线前后语义相反，故横线处应表示由于人性的善变无法通过人格“修齐”的方式实现道德政治，B项“力

所不及”指凭自己的力量不能做到；C项“不可端倪”意思是找不着头绪，形容变化莫测，均符合文意，保留。A项“功败垂成”指

事情接近成功的时候却遭到了失败，文段未提及差一点就成功了，排除；D项“难以名状”指无法用语言形容，与文意无关，排

除。

第二空，“而”表转折，其道德政治的理想因为人性的善变而无法推测、预知，故转折后应形容民主政治介于个人道德和合理

的政治之间，是能够推测、预知的，对应C项“预判”，即预先判定。B项“把控”指把握、控制，“政治运行及其结果”不能够完全

把握、控制，选项程度过重，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《个体与社群孰先孰后》

3、随着社会老龄化的日益加剧，许多社区空巢老人越来越多，他们生活小事不能自理，需要社会特殊照顾。目前，社会对一些独居老人的关照

仍显欠缺。逢年过节，虽然有关部门上门送粮油、衣物、金钱等进行慰问，但对于空巢老人来说，关心还不到位，措施还不得力。在这种情况

下，需要成立一些传统的养老院、敬老院、社区互助会等更加适合空巢老人欢度晚年的场所，既可以满足老年人的生活需要，还解除子女的后

顾之忧，同时也加强了社区群众之间的交流与互助，使越来越多的老人晚年生活得丰富多彩。

这段文字主要说明了（）。

A．空巢老人的出现并非仅来自于老龄化

B．社区是解决空巢老人现象的最佳途径

C．在解决空巢问题时子女应发挥更大作用

D．空巢老人需要生活与精神上的多方帮助

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先指出社会对空巢老人的关心仅仅局限于物质方面，这显然是不到位的，然后提出了解决的措施，即不仅要在物质上

也要在精神上对空巢老人进行帮助。因此D项正确。

4、一般来说，戏剧的力量在于文学的力量，而文学的力量在于思想的力量，思想的力量其实应该带有批判性，而批判性要掌握一个______和

尺度，没有这个那就变成全是______的，这恐怕也缺乏社会责任。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．幅度批判

B．轻重负面

C．程度正面

D．分寸歌颂

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，“和”表示并列关系，应填入与“尺度”意思相近的词，“分寸”最为合适；第二空，“这个”代表前文中的“批判性”，应填

入与“批判”意思相反的词，“歌颂”最符合文意。因此D项正确。

5、随着移动互联网时代的到来，各大APP已经逐渐占据了流量的主要入口，搜索引擎能吸引的流量越来越少；加之，基于用户兴趣的推荐引擎

兴起，让传统搜索引擎几乎。用户点开推荐引擎，目光就无法移开，之高让老牌搜索引擎公司眼热，传统搜索引擎应对的招数就

是复制这一模式，让自家搜索优先推荐自家内容。

填入画横线部分的词语，最恰当的一组是：

A．难以招架黏性

B．全盘崩溃效率

C．不名一钱热度

D．退无可退效益

〖正确答案〗

A

编号：0ec9e393d90bb3d212d92c9f2448423f中信银行客服测评题答案

中信银行客服测评题答案10/52

〖答案解析〗

第一空，根据“加之”可知，前后表意相近，故需填入表示传统搜索引擎情况不佳，不敌各大APP的词语。A项“难以招架”指招

架不住，难以对付，D项“退无可退”指没有退路，均符合文意，保留；B项“全盘崩溃”指彻底破坏或垮台，语意程度过重，排

除；C项“不名一钱”指非常贫穷，与文意无关，排除。

第二空，形容用户点开推荐引擎后无法移开目光的情况，A项“黏性”用于此处指用户对互联网产品的参与程度大，符合文意，

当选；D项“效益”指效果与利益，文段没有关于利益的表述，故不符合文意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《百度一下，只有百家号知道？》

6、当前，一些城市______于表面繁荣、豪华的发展模式，______对百姓的服务功能；一些城市不顾自身经济承受能力，急于建设华而不实的

新城；城市形象______求新、求大、求洋，在推土机的轰鸣中，许多并未达到使用寿命的建筑纷纷倒地。这种城市化建设中的“贵族化”倾向必

须______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．陶醉轻视过分警觉

B．倾向漠视注重遏止

C．热衷忽视过度警惕

D．致力注重极度警醒

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

D项错误，第二空，文段是表达城市的发展不重视对百姓的服务功能之意，而“注重”一词正与此意相反。B项错误，第三空，

结合全段来看，此处应是强调城市形象过于求新、求大、求洋，强调“过”，“注重”语义较轻。A项错误，第四空，“警觉”强调

敏锐的觉察反应，含有在极短促、极紧迫的时间内留意周围一切事物的意味；“警惕”强调思想上高度重视、特别小心，含有

保持戒心并在较长时间内注意的意味，应选“警惕”。因此C项正确。

7、科学研究总是把人们当做完全理性的对象，这样逻辑的方法______有效。但具体证人，都是活生生的，有情感的，有许多非理性的东西。

______的理论的逻辑方法，难以避免现实上的失误。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．总会单纯

B．才能单纯

C．总会简单

D．才能简单

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，文段第一句是假设句，“才能”引出假设的结果，符合句意。“总会”表示已有结果的判断；第二空，科学研究中的理论

研究方法须用“单纯”修饰，“单纯”与前面“许多”相对应。因此B项正确。

8、中国接入国际互联网以来，互联网信息技术得到迅猛发展，在网络技术、移动芯片、智能终端、云计算、大数据、卫星导航等多个领域实现

了重大突破，取得了一批显著的成就，网络技术自主创新能力显著增强、智能终端制造业加快赶超、不断培育新技术新应用形成新业态。但应

该看到，与世界先进水平相比，我们还存在一定差距。目前世界局势波诡云谲，中国必须掌握核心技术，在新时代才能避免受制于人，掌握我

国互联网发展的主动权。

这段文字意在说明：

A．核心技术突破才是一个国家科技实力的彰显

B．我们与世界先进水平之间依然存在一定差距

C．互联网发展的主动权应掌握在我们自己手里

D．新时代更需突破互联网核心技术这个“命门”

〖正确答案〗

D

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中信银行客服测评题答案11/52

〖答案解析〗

文段开篇引出中国进入互联网相关话题，交代中国互联网技术有了突出成就，形成新业态，通过转折关联词“但”，强调中国

和世界先进水平相比存在差距。最后尾句通过“必须”对前文提出总结性对策，强调面对当前互联网时代“中国必须掌握核心技

术”，对应D项。

A项，“核心技术”，文段特指互联网的核心技术，概念扩大，排除；

B项，对策之前的内容，非重点，排除；

C项，对应尾句“掌握我国互联网发展的主动权”，为意义效果的阐述，非重点，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《新时代更需突破互联网核心技术这个“命门”》

9、习惯壁垒是指通过长期不断培养消费者使用自己品牌的习惯，让消费者逐渐适应其产品或服务的特殊和使用方法，而不能接受其他竞争对手

的产品。蚝油长期以来都是装在玻璃瓶里的。玻璃瓶的阻隔性，透光性，美观性都是经过多年的验证，并且被企业和消费者认可。

这段文字主要说的是：

A．蚝油只适合玻璃瓶包装

B．蚝油的玻璃瓶包装具有排他性

C．玻璃瓶是经过多年验证被认可的包装

D．如果蚝油长期用其他材料包装也会被市场接受

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段开篇介绍习惯壁垒的定义，即通过培养消费者习惯，让其不能接受其他的竞争产品，紧接着引出蚝油长期以来装在玻璃

瓶里的话题，并从多个方面说明蚝油的玻璃瓶包装经过多年验证，被企业和消费者所认可。故文段重在强调蚝油的玻璃瓶包

装因存在习惯壁垒而被市场认可。B项，“排他性”说明市场认可蚝油的玻璃瓶包装，不习惯其他包装，符合文意，当选。

A项，“只适合”表述过于绝对，排除；

C项，缺少主题词“蚝油”，排除；

D项，“其他材料包装也会被市场接受”与文意相悖，文中对“习惯壁垒”的表述指出市场不能接受其他包装，且缺少主题词“玻璃

瓶”，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】人民资讯《蚝油瓶的设计为什么一直不改进？》

10、①每年清明节期间，新茶初出，最适合参斗

②斗茶，即比赛茶的优劣，又名斗茗、茗战，始于唐，盛于宋，是古代有钱有闲人的一种雅玩

③斗茶的场所，多选在有规模的茶叶店，前后二进，前厅阔大，为店面；后厅狭小，兼有厨房，便于煮茶

④在古代，斗茶可谓风靡一时，如同西班牙斗牛一般惹人眷爱。但不同的是，斗茶要文雅得多，其文化内涵也十足丰富

⑤有些人家，有比较雅洁的内室，或花木扶疏的庭院，或临水，或清幽，都是斗茶的好场所

⑥宋代是一个极讲究茶道的时代，宋徽宗赵佶撰《大观茶论》，蔡襄撰《茶录》，黄儒撰《品茶要录》，可见宋代斗茶之风极盛

上述句子按语序排列组合最连贯的一项是（）。

A．⑥③⑤②①④

B．④②⑥①③⑤

C．②①③⑤④⑥

D．①②⑥③⑤④

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项错误，若⑥为首句，与③衔接不上。B项正确，若④为首句，先指出了古代斗茶的盛行，与②句介绍斗茶的概念及历史衔

接恰当，然后是⑥句介绍宋代的斗茶之风，比较连贯。C项错误，将④句放置在倒数第二句，与前后衔接不上。D项错误，①

句斗茶时间应与③句斗茶地点连续介绍。

11、市场化的社会趋势给长篇小说创作也带来了不少消极影响。为了商业价值往往要迎奉不同层次的文化消费心理，忽视文学应有的认识作用

与教育作用，娱乐至上超越了应有的精神追求，以致平庸大行其道，媚俗倾向屡禁不止。为钱而写作，更是有悖于艺术的本性。马克思说：“诗

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中信银行客服测评题答案12/52

一旦成为诗人的手段，诗人就不成其为诗人。”所以作家首先应加强艺术创作的自觉性和应有的社会责任心。

从这段文字，我们不能推出的是（）。

A．文艺创作成为商业活动，作家就失去了良知和艺术责任感

B．过分追求商业和利润，作家的神圣使命就不复存在了

C．诗人不应该垄断诗歌创作，诗歌的主人应该是人民群众

D．文艺创作成为作家谋生的手段，作家的神圣使命就无法实现

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文中主旨为“诗一旦成为诗人的手段，诗人就不成其为诗人”。“诗人的手段”是指谋生或商业行为。强调“作家首先应加强艺术

创作的自觉性和应有的社会责任心”。C项，“诗歌的主人”在文中没有提及，不能推出此结论。

12、相传中华民族的始祖——黄帝出生在黄河中游，他和他的族系活动的主要区域也在黄河中游。后来建立夏、商、周王朝的国君都是他的后

裔。他们自称“华”（或“夏”），聚居在中原地区。人们认为“中原”位居四方之中，所以后世又称为“中华”。后来“中华”又成为整个中国的代称。

对“中华”这个名称的由来理解正确的一项是（）。

A．因黄帝出生在黄河中游

B．因为华族发展到整个中国

C．因为华族聚居于被认为是四方之中的中原地区

D．因为黄帝后裔自称“华”（或“夏”）

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

“中华”这个名称的由来有两点：①主体的称谓——黄帝和他的族系及后裔自称“华”，②区域的位置——黄帝和他的族系及后裔

聚居在中原地区，人们认为“中原”位居四方之中。即“中华”名称的由来是因为华族聚居于被认为是四方之中的中原地区，因此

C项正确。

13、学会爱自己，这不是一种羞耻，而是一种光荣。因为这并非出于一种______的无知和狭隘，而是______对生命本身的崇尚和珍重。这可

以让我们的生命更为丰满更为健康，也可以让我们的灵魂更为自由更为强壮。可以让我们在无房可居的时候，亲手去砌砖叠瓦，建造出我们自

己的宫殿，成为自己精神家园的主人。

依次填入横线处最恰当的一项是（）。

A．自以为是出于

B．不可一世关于

C．夜郎自大源于

D．大智若愚缘于

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，D项错误，“大智若愚”指某些才智出众的人不露锋芒，看来好像愚笨。与“无知和狭隘”不符。第二空，B项错误，

由“这并非出于……而是……”可知，应填一个和“出于”相照应的词，“关于”不合题意。C项正确，“源于”即“来源于、源出于、源

自于”，“出于”意为“产生于、因为、由于”，“源于”相较“出于”更强调本源性，由“生命本身的崇尚和珍重”可知，“源于”最合

适，且“出于”，和前面的“出于”重复。

14、韩国一生物学研究小组发现，激活在动脉血管细胞中发现的Ref—1蛋白质，能够阻止引发内膜增生和动脉硬化的活性氧的形成。内膜增生

是指动脉血管内壁的增生和变厚，这不仅会影响正常的血液流动，严重的甚至会危及生命。据说，这是研究人员第一次发现Ref一1蛋白质和动

脉硬化之间的联系。

关于“Ref一1蛋白质”，目前已知的是（）。

A．为韩国科研人员首次发现

B．被动脉血管细胞所激活

C．可以阻断动脉内膜的增生

D．将有助于治疗动脉硬化

〖正确答案〗

C

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中信银行客服测评题答案13/52

〖答案解析〗

由“……Ref—1蛋白质，能够阻止引发内膜增生和动脉硬化的活性氧的形成”可知，已知确定的结论是“能够阻止引发内膜增生

和动脉硬化的活性氧的形成”，即“可以阻断动脉内膜的增生”。因此C项正确。

15、近年来出现的《我在故宫修文物》等以国宝为题材的纪录片，提供了认识历史的新。这些纪录片以具体的文物为线索，又不于文

物，而是描绘物品所处时代的精神世界，以此引导当代观众与传统文化发生碰撞，引导情感参与，开拓历史视野。这些节目如同荧屏上的博物

馆，让观众。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．方向受制大开眼界

B．视角拘泥流连忘返

C．境界局限身临其境

D．途径止步叹为观止

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，依据文意可知纪录片提供了认识历史的新形式，A项“方向”、B项“视角”、D项“途径”均可填入文段，保留；C项“境

界”表示事物所达到的程度或表现的情况，与文意不符，且无法和“提供”搭配，排除。

第二空，文段强调纪录片不仅描绘文物，而且描绘物品所处时代的精神世界，A项“受制”、B项“拘泥”、D项“止步”填入文段均

可表示纪录片描绘内容比较广博的含义，故均保留。

第三空，根据“如同荧屏上的博物馆”可知，考查形象化表达，文段将节目比作了“博物馆”，B项“流连忘返”形容徘徊、留恋而

不忍离去，当选。A项“大开眼界”指广泛地开阔了视野，增长了见识，无法和“博物馆”这一地点构成形象化对应，且与前文“开

拓历史视野”重复，排除；D项“叹为观止”强调赞叹观赏的对象精妙之极、完美之至，程度过重且无法与“博物馆”这一地点构成

形象化对应，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】人民在线《当文化遗产遇上现代视听媒介从“国宝”出发的视听呈现》

16、审慎原则并不是不尊重科学，而是对科学应用的务实态度。科研成果的取得及其社会认可，往往代表着巨大的经验利益甚或科学家的终身

成就，这就很难保证科学家不会放松科学原则要求而违规；科研成果的社会化往往与企业利益相连，企业逐利时难免会有危害；由于科研的未

知性因素和危险的发现难度及时间跨度过大，即使科学家和企业都秉承道德原则，也很难保证科研成果的潜在危害。

这段文字意在强调（）。

A．对科学成果的应用应当秉承谨慎态度

B．科研成果应用的潜在危险无法被预测

C．科学附带的经济效益腐化了科学精神

D．道德原则是科学研究首要遵循的原则

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

文段首先提出审慎原则是对科学应用的务实态度。接着利用分号引导了三个分句，具体阐明了科研成果在应用过程中的弊

端，言外之意是呼吁对科研成果的应用应当谨慎。因此A项正确。

17、人类历史上，技术革命往往和社会发展的______相互作用，互为因果。今天，以微博为代表的互联网技术应用正______着它推进社会生

活各个领域发生变化的巨大潜能。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．步伐实现

B．变革释放

C．速度发挥

D．方向挖掘

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，由“技术革命”、“相互作用”等语境可知，此处应填能反映变化的词语，“速度”、“方向”不符合语境；第二空，“正”字

决定了与“潜能”搭配的为“释放”，“实现”为完成时态，不符语境。因此B项正确。

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中信银行客服测评题答案14/52

18、在中国历史上曾经出现过成康之治、文景之治、贞观之治、康乾之治等所谓盛世。盛世的出现是和法制的相对健全分不开的，法制是推动

盛世出现的条件，又是盛世的外在标志。从来没有无法制的盛世，也从来没有盛世而法制衰微的现象。即使是入主中原的少数民族，在立定脚

跟之后也急于立法，以适应统治广大汉族地区的需要。

最能准确复述这段话意思的是（）。

A．中国历史上曾经出现过四大盛世

B．中国历史上出现的盛世与法制的健全是分不开的

C．盛世需要法治，法治促成盛世，这是一条必然规律。我们应当借鉴历史的经验以法治国

D．少数民族统治者在入主中原以后总会受到很大程度的汉化

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项正确，由“盛世的出现是和法制的相对健全分不开的，法制是推动盛世出现的条件，又是盛世的外在标志。从来没有无法

制的盛世，也从来没有盛世而法制衰微的现象。”可知，中国历史上出现的盛世与法制的健全是分不开的。

19、我们的整个文明都建立在自然生态之上，它们跟不上我们的步伐，终将令我们也随之____。将责任推给“适者生存”，任凭野生动物在我们

制造的阴影中_______，这不但是一件残忍的事情，更是一件愚蠢的事情。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．消亡自谋生路

B．崩塌自生自灭

C．瓦解自取灭亡

D．崩溃自求多福

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，横线处填入词语与“我们的整个文明”搭配，分析文意可知，我们和大自然是一个整体，如果大自然出了问题，我们

的整个文明也会产生严重的后果。D项“崩溃”指人因过度刺激情绪失控，置于此处搭配不当，排除。ABC均可。

第二空，“这”指代人类对野生动物的做法，由后文可知体现残忍和愚蠢之意，A项“自谋生路”形容自己谋求生存，与“残忍”无

关，排除；C“自取灭亡”指自己招致灭亡，不是野生动物自己招致自身灭亡的，不符合文意，排除；B项“自生自灭”形容自然

发展，无人过问，可以体现人类对野生动物不过问的做法愚蠢和残忍，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《鄱阳筑闸，让白鹤适者生存就行吗？》

20、释放消费，不仅涉及居民收入等需求端，也涉及消费供给等供给端。“国际化”意味着面向全球消费者，需拥有运营全球人流、物流、资金

流的集散能力。要达到“国际”标准，需要显著提升资源要素配置效率，推动产品和服务规则、规范、标准、管理的国际化。为

此，。这是推动国际消费中心城市建设的基础性制度安排。在这方面的突破，将为全国提供重要的先行先试经验与探索。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．必须实现居民消费水平和消费结构的不断提升和优化

B．应在壮大新型消费模式的同时强化新消费模式的监管

C．要立足社会消费品零售总额上的先行优势和协同效应

D．要在市场化改革和高水平开放上有更加实质性的进展

〖正确答案〗

D

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中信银行客服测评题答案15/52

〖答案解析〗

本文为语句填空题，横线在中间，需对前后文进行分析。文段首句引出释放消费的话题，接下来从“国际化”的角度指出释放

消费要提升资源要素配置效率，推动产品和服务规则、规范等的国际化。横线后通过“这”指代横线处内容，指出其是推动国

际消费中心城市建设的基础性制度安排，故横线处既要体现需要不断提升以实现和国际接轨，同时也需要体现是一项基础性

制度安排，D项“市场化改革”可以对应“基础性制度安排”，“高水平开放”可对应需要不断提升以实现和国际接轨，符合文意，

当选。

A项，“消费水平和消费结构”并未体现制度性内容，且无法体现“国际化”，排除；

B项，侧重强调“消费模式”，表述片面，且无法体现“国际化”，排除；

C项，“消费品零售总额”无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《建设国际消费中心城市是篇大文章》

21、纵观世界流行音乐史，你会发现它基本上就是黑、白两种不同文化的融合史，而且总是由黑人提供原始素材，然后白人把它“偷”过来，并

加以完善，最终作为一种崭新的商品推向全球。牙买加由于其特殊的地理位置，成为这一融合的最大受益者。这种模式也被顺理成章地推广到

田径领域，终于成就了牙买加田径运动的辉煌。

这段文字主要谈论（）。

A．世界流行音乐史的发展模式

B．文化融合给牙买加带来的好处

C．地理位置在文化交流中的特殊意义

D．黑人和白人对音乐、体育的不同贡献

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先提出黑、白两种不同文化的融合模式在音乐史中的应用，特殊得地理位置使牙买加成为这种模式最大的受益者；接

着提到牙买加运用这一模式在田径领域取得辉煌。即从两个角度阐述了牙买加从文化融合中受益的事实。因此B项正确。

22、好的散文不会让读者感到与作者生疏。作者在描摹眼中世界的同时，也在清晰地勾画着自身的影像。实际上，______，无论作品本身是优

是劣。“作者形象”并不等同于作家的自画像，它是作家灵魂的投影，是展现在文字中的一种人生境界，是写作视角和阅读视角综合的结果。

填入划横线处最恰当的一句是（）。

A．写作是一种意味深长的印记

B．作品传达的是作者独有的情感体验

C．没有一部作品不在描绘着“作者形象”

D．每一篇散文都是人文情怀与精神价值的融合

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

由横线后提到了“作者形象”和“作家的自画像”可知，在前文也应出现这两个概念。而文中只出现了“清晰地勾画着自身的影

像”即“自画像”，未涉及“作者形象”，故横线处应填入与“作者形象”相关的内容，根据题意，即没有一部作品不在描绘着“作者

形象”，因此C项正确。

23、科学上有两种时间计量系统：基于地球自转的天文测量而得出的“世界时”和以原子振荡周期确定的“原子时”。“世界时”由于地球自转的不稳

定会带来时间的差异，“原子时”则是相对恒定不变的。这两种时间尺度速率上的差异，一般来说一至二年会差大约1秒时间。

从这段话中可知（）。

A．世界时精度比原子时差

B．世界时不能用于科学计量

C．目前使用的是原子时

D．原子时已取代世界时

〖正确答案〗

A

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中信银行客服测评题答案16/52

〖答案解析〗

A项正确，由“‘世界时’由于地球自转的不稳定会带来时间的差异，‘原子时’则是相对恒定不变的”可知，世界时的精度要比原子

时差。B项错误，由“科学上有两种时间计量系统”可知，世界时也是用于科学上的时间计量。CD两项错误，“目前使用的是原

子时”、“原子时已取代世界时”在文中均无体现。

24、来自卧龙的雌性大熊猫“琳琳”和成都的雄性大熊猫“师师”已成为“基因交配”的主角。据专家透露，人工饲养场内的大熊猫许多天性已退化，

让它们自然交配十分困难，圈养下能自然交配的雄性大熊猫不到10%，能受孕产崽的雌性大熊猫仅24%。“基因交流”是为了调整大熊猫的血缘

关系，增加大熊猫种群的遗传多样性。

对这段文字理解正确的一项是（）。

A．圈养大熊猫种群的遗传缺乏多样性

B．人工饲养的大熊猫已不能自然交配

C．大熊猫已成功实施跨地“基因交流”

D．能受孕产崽的雌性大熊猫超过四分之一

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项正确，整个文段在陈述由于圈养大熊猫种群的遗传缺乏多样性，因此将尝试为一雌一雄两只熊猫进行基因交配。B项错

误，文中是指“圈养下能自然交配的雄性大熊猫不到10%”，而不是“不能自然交配”。C项错误，由题意可知，跨地“基因交

流”尚在试验过程之中，而非“已成功实施”。D项错误，由“能受孕产崽的雌性大熊猫仅24%”可知，能受孕产崽的雌性大熊猫

不到四分之一。

25、名校办分校是近年来冒出的新生事物，这项举措受到各方意见的______：“名校连锁”是否______、是否与义务教育均衡发展______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．质疑有名无实背道而驰

B．质询名实不符不谋而合

C．质疑名存实亡分道扬镳

D．质询名不副实南辕北辙

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

第一空，由后文两个“是否”可知，应填“质疑”。第二空，由“新生事物”一词可知，并不是要讲“名校连锁”的消亡，而是讲名实

是否相符，应填入“有名无实”。第三空，意思是“名校连锁”与“教育均衡”相违背之意，应填入“背道而驰”。因此A项正确。

26、蒙田说：“初学者的无知在于未学，而学者的无知在于学后。”意思是说，第一种无知是连字都不识，当然谈不上有学问；第二种无知却是

错读了许多书，反而变得无知。“初学者”的无知容易辨别、也容易避免；但是“读书读得越多越好”的错误观点似乎更能迷惑人，因此有必要审慎

选择阅读的书目，以免读得越多就偏离得越远。

根据这段文字，“初学者的无知”和“学者的无知”（）。

A．都是缺乏正确引导造成的

B．既容易区分又经常被混淆

C．都是求知过程中难以避免的

D．是两种不同学习经历的反映

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文中首先阐述的是“初学者的无知”的含义，接着阐述的是“学者的无知”的含义，进行比较可知这两种无知是两种不同学习经历

的反映，因此D项正确。

27、现在的圆明园遗址依然是侵略者暴行无可______的历史见证，作为被侮辱、被伤害的中国人永远都不能宽恕和忘记侵略者的这一伤天害理

的破坏事件，一定要完整地______好这一极具视觉冲击力的“活证据”，使之成为对侵略者的永远的无声______！

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．辩白保存申诉

B．辩论保存起诉

C．辩驳保护控诉

D．辩解保护陈述

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中信银行客服测评题答案17/52

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，“圆明园遗址”作为一种历史遗迹，是揭露侵略者罪行最好的证据，面对这样的铁证，侵略者没有办法否定自己的侵

略事实。“辩白”指说明事实真相，用来消除误会或受到的指责；“辩论”指彼此用一定的理由来说明自己的见解，揭露对方的矛

盾，以便达成共识；“辩解”指对受人指责的某种见解或行为加以解释。三者均不符合文意。“辩驳”指提出理由或根据来否定对

方的意见，用在此处合适。因此C项正确。

28、在新世纪中，虚拟学校将如雨后春笋般蓬勃发展，在虚拟学校里，课程内容将从虚拟图书馆下载；学生和教师在虚拟教室相会，进行“现

场”辅导；学生按照要求完成相应的作业与练习，并通过电子邮件传递给辅导教师批改；教师给予相应的辅导；最后通过网上联机考试，获得结

业。虚拟现实技术在教育和培训领域的应用前景将十分广阔。例如智能实验室、智能操作平台（工作台）等。

这段文字的主旨是（）。

A．该段简括叙写了新世纪中虚拟学校蓬勃发展的概况

B．该段简要描述了新世纪中虚拟学校的教学情景

C．该段高度概括了新世纪中虚拟学校教学的基本要求

D．该段扼要说明了新世纪中虚拟学校教学的途径和前景

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项，文段主要叙述了虚拟学校的教学方法，并对前景作了扼要说明，即虚拟学校教学的途径和前景。

29、现如今，各行各业因品牌效应而带来持续的经济收益十分可观，然而农村电商在建立农业品牌的道路上可谓。由于受到长久以来分

散生产经营的影响，农村电商未能切实体会到农产品品牌效应所能带来的巨大收益，以至于对建立品牌的不足，缺乏动力。所以，农

村电商主体强化品牌意识至关重要。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．举步维艰兴趣引导

B．孤军奋战认识扶持

C．一筹莫展经验协助

D．凤毛麟角信心敦促

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

第一空，“然而”表示转折关系，根据前文“各行各业因品牌效应而带来持续的经济收益十分可观”可知，农村电商在建立农业品

牌方面的情况应与之相反，处境艰难。A项“举步维艰”比喻办事情每向前进行一