行政文员工作总结未来工作计划（26篇）

行政文员工作总结未来工作计划（26篇）

行政文员工作总结未来工作计划（精选26篇）

行政文员工作总结未来工作计划篇1

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦,

有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过

得飞快，不知不觉中，充满希望的20—年就伴随着新年伊始即将

临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展

的关键年。现就本年度重要工作情况总结

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理

清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握

方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提

高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另

一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导

和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，

找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20_年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修

补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维

修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务,

在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管

理目标责任制。

（一）20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度

20—年下半年，行政部组织召开了20_年的工作安排布置会议年

底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员

的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有

力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻

落实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导

下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效

的开展。

行政文员工作总结未来工作计划篇2

忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，

从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作

重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作

用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现

将本年度工作情况总结如下：

一、工作完成情况

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支

出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出

控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保

用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐

月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准

确、细致地进行费用的预算与控制。

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及

劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对

公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际

情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设

固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季

度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公

用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，

规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴

于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但

将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免

了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托

管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日

常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员

工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员

工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上

报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分

项目。公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进

行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行

了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等

工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备

与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运

作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。深切体会到了质

量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的

认识，学习了相关知识。通过独自处理行政人事各项工作，锻炼

和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的反思

也许是因为之前缺乏在工作的经验，一开始对企业的运作流

程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的

需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到

服务和监督作用。个人对相关知识了解得还不够，需要加强对本

公司质量管理体系文件的学习和理解。因个人所负责的工作较杂,

有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工

作未能展开，明年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加

有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,

参加了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力”专题

培训、法律风险控制等培训。本人优势：外向开朗、乐于助人、工

作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵

活应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业知识仍需继续提高，

宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

五、明年工作的思路及具体措施

继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟

通。精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。做好固

定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。加强对公

司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，

建立部门和员工个人年度指标。

建立员工沟通平台，通过招聘、培训I、转岗、公司间交流等

手段培养公司后备人才。保持与集团总部的联络与沟通，按时完

成布置的任务，关注可利用的共享资源。协助质量管理部修订和

完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

行政文员工作总结未来工作计划篇3

过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，

自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事

们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：

一、工作取得成绩

坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自

20一年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内

控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管

理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高

了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的

看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局

的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我

局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象

由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员；对内控培训的

内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对内控的培训方式由单

一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。20—年

由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问

题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目

问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管

部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，

目前试验项目正常进行。

积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参

加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、

多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的

工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一

次完成。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验,

充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，

坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。

3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的

完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚

未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。

三、今后工作目标

在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，

孔子说过：”取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其

下，则无所得矣！“我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不

断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全

新的版本发布的第一年，也是“某某”规划的起步之年，更是局、

分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱

满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中

取得更大的进步。

行政文员工作总结未来工作计划篇4

时光如梭，转眼间已至20—年岁末，进入公司至今，已有三

个多月的时间，回首20—年的工作表现，虽存在些许的不足之处，

但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20—年工作总结如下：

一、工作收获和表现：

1、工作收获：

a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐

为本月综合部二名优秀员工中的一员。

c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度

与结果;

2、工作表现：

a、能够较好地完成上级安排的任务；

b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次

发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

c、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、

办公用品发放等）；

d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高,

但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

总的来说20—年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的

不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这

一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公司领

导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20—年的我，在行政文

员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

行政文员工作总结未来工作计划篇5

在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺

利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，从一年4月入职至12月

以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引

到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下

的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9

个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚

扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清

晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信

件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物

品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打

印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快

用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调

开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原

因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故

障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决

等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并

持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前

为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要

订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或

同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天

会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,

一年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类

的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号,

以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备

（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依

公司规定签名登记。

公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都

是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努

力。

行政文员工作总结未来工作计划篇6

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年5月进入公司

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门

的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考

验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简

要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;

报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工

作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小

的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工

作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，

我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，

每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作

工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的

业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至

群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案

的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档

案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工

档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才

储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工

档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案

的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流

动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,

为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业

文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效

果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20_年工

作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面

的工作:

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内

的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保

养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。

在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公

司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电

话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设,

打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好

的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发

现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝

聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安

排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范

化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司

领导和员工正常工作用车。

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章

制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管

理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的

企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着

公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。

因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管

理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适

的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为

选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导

进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以

便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作

人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学

习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步

提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

在20—年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很

多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，

我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进

步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工

作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上

形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作

能力。

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务

实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动

中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员

工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发

展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、

制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，

良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的

促进作用。

行政文员工作总结未来工作计划篇7

晃瞬间—年上半年即将过去，大至国家，小系企业民生，经

济危机带给我们太多的东西值得回顾和深思，相信每个人都会沉

淀下一些东西，也都会对下半年有了新的计划和调整。

我的主要工作是负责公司的人事行政，两大块的工作既有关

联又各不相同。人事工作主要有4个方面，行政工作主要有2个

方面。

一、人事主要工作：

㈠负责提供职务空缺，实施人员招聘服务。

今年上半年因经济环境影响，公司各部门一直有招聘需求。

招聘是人事工作非常重要的一个环节，在合适的时间选择合适的

人为公司提供需要的服务也是有一定难度的。市场中的人才比比

皆是，但是符合公司特定文化需要，与公司价值理念趋向相投，

愿意和公司共同发展，甘愿为公司尽职尽责，出谋划策的人才则

是少的可怜。在把握好选人的基本素质后，还要熟悉不同岗位对

人的特殊要求，这样才能使位的其人，人尽其才，适才适所，共

同发展。

去年主要的招聘渠道是通过网络招聘，我们选择的是第一范

文网和图老师网，这两个网站在天津地区的受众面比较广，招聘

成本略低，可随时发布招聘信息，简历投递量大，合格简历量相

对却少，在短时间内很难招聘到合适的人才。所以在一年的招聘

中，尝试多参与现场招聘吸引人才，招聘一些比较优秀的可塑性

人才。在招聘环节注意有效控制，用文字固化成功的经验。

㈡负责薪酬核算相关服务。

每月一日收集与本月薪资相关的材料，即整理新员工入职材料

和离职材料及人事变动材料、整理考勤记录、整理新增加/减少的

社保公积金基数表、整理工服扣款统计表、整理员工月考核表及

业绩基础数据等。在收集必要的数据的基础上，准确无误的计算

好员工的薪酬，经公司领导审批后，在规定的时间按照银行的要

求及时发放。发完工资后，把工资条发给每位员工并耐心解答员

工对工资的疑问。

㈢负责办理人事手续，协助其他部门的工作。

1、办理员工入职、转正、调入、调出、调岗、续签合同、离

职等相关手续。

人事工作的标准化一方面提高了工作的效率，一方面避免了

不必要的劳动纠纷。在办理相关手续时要注意时效性，及时通知

各相关部门做好协助工作，按计划执行。

2、维护、更新员工档案（电子、纸制）、提交报表、受理请假

/调休手续，开具人事证明。

这些都是日常的常规性工作，在一定的周期不断的重复，需

要耐性，形成工作习惯。每月定期提交公司的一些报表，及时反

映中心信息变动，随时收集信息并记录。

（四）负责培训的安排、组织及训后跟踪：

20—年，在经济环境的影响下，付费外训工作基本暂停，同

时加强了内训课程，增强岗位技能提升、产品知识、员工素质教

育等课程深度，加大岗位练兵力度，为经济复苏产能提升打下基

础。

以上4个方面是上年度人事工作的大概，基础性、事务性的

工作占据工作的大部分，在公司领导、同事的支持和帮助下，基

本完成了本职位的工作，还存在不够完善，需要改进的地方，在

09下半年的工作中将继续完善。

二、行政主要工作：

(-)固定资产、办公用品、低值易耗品管理。

1、每月底盘点库存，购置办公用品；办公用品的日常管理和

发放。

2、员工工服的统计、制作与发放。

3、固定资产、办公家具的盘点。

4、低值易耗品的更换、维修。

㈡日常行政服务。

1、公司文件、合同、钥匙、餐饮、快递、饮用水管理。

2、费用预算与报销。

行政工作是一个辅助性的工作，为一线工作服务。人事工作

是对人的管理，行政工作是对物的管理。怎样管理好物为人服务，

才是行政工作的根本。行政工作要在成本节约的基础上，最大限

度的发挥物的价值。当然平时的维护和保养也是很重要的。行政

工作是一个很细微的工作，点点滴滴的小事情却马虎不得，需要

耐性、热心、周到的服务。

在日复一日重复的工作中，非但不觉得繁琐无味，反而总是

能学到了很多新东西，也得到了很多的帮助。无论是人事还是行

政工作，要具备一种：服务精神，而且是超越期限的服务，才能

在本岗位上锻炼和成长。

行政文员工作总结未来工作计划篇8

不知不觉，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节，

我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我

足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了海纳百川的胸襟，

恨地无环的豪气，执着坚定的信念。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮

助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本

职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作

情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方

的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万

绪，简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来

送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，

注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周

全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。

1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度,

将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的

进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、

文件、批示精神。

3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人

事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，

解决员工的后顾之忧；

4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审

批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实

物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及

购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标

准。

二、加强自身学习，提高工作水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历

与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导

学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的'进步。经

过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从

容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能

力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了

一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对

待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身

各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，

努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现

在：第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有

余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细致，一些

工作协调的不是十分到位；第三，由于阅历等原因，有时考虑不够

周全。我应努力做到：第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当

前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、

下情上报；第三，注重形成良好的工作氛围。

行政文员工作总结未来工作计划篇9

20—年，作为公司的行政人员，在公司各部门领导的关心指

导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本

年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所

提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运

用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工

作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何细漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

⑵文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天

的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快

件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、—年度所学知识：

1、行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公文

写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际

快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、

复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供,

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理指导：photoshop的正确使用及公司存档文

件的简单封面设计。

5、业务部门经理指导：学习echo在工作中有条理处理事情

的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

7、外贸业务员和指导：对外邮件inout的整理及归档方法,

加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每

一件事。

9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就

算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、一年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一

个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，

适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬

长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮

助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，

更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部

门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来

的人！

20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也

希望能和公司一起成长，共同进步！

行政文员工作总结未来工作计划篇10

回顾20_年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门

领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，

但也有不足，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：

一、工作方面

1、耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递

的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对

结算。

2、完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不

断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司

要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有

章可循、有条不紊的进行。

3、积极主动的搞好文案工作。根据工作需要，随时制作各类

表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、

传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到

发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传

下达。

4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的,

就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快

件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预

定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项

工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又

能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以

后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验

工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就

粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取

的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上

都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决

只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高

度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的

工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所

谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队，必

须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的

工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公

司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培

养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望

在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努

力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知

识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪

律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本

技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进

一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交

派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力

以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好

地完成自己的本职工作。

四、接下来的工作计划

1、积极做好日常行政工作。协助办公室主任做好公司管理规

定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档

工作。做好各类邮件的收发工作，做好办公用品的管理工作。做

好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以

便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准

备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室

的各项规章制度办事。

2、提高个人修养和业务能力。继续加强学习公司的各种规章

制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同

事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总

务工作。同时也要加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大

家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热

情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠

缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加

上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政文员工作总结未来工作计划篇11

回顾20—年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的

关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的

本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整

体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部

门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通

知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登

记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工

作，集团专门组织各公司档案负责人对一等公司的档案管理进行学

习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历

年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管

理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按

时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务

必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司

的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严

格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的

物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用

的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，

清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对_和组织机构代码证、营业

执照进行年检。今年7月份主要是对房地产开发资质的延期，按

照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面,

所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人

员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资

质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动

和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和

气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者

要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导

给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握

的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势

的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

20_年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不

逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对

待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资

的管理、工作检查督办、证照年检和一房地产开发资质四级申请和

配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，

外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人

待事热情诚恳。

行政文员工作总结未来工作计划篇12

回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门

领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本

年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工

作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年

的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何细漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在行政部经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作

列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反

应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20—年度所学知识

1、行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公文

写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运

费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和

打印机的保养及维修。

3、船务部门经理指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻

提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理指导：photoshop的正确使用及公司存档文

件的简单封面设计。

5、业务部门经理指导：学习echo在工作中有条理处理事情

的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

7、外贸业务员和指导：对外邮件IN0UT的整理及归档方法，

加强英文阅读能力。

8、总经理指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后

没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20—年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,

希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势

下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏

实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今

后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每

一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希

望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经

理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也

希望能和公司一起成长，共同进步！

行政文员工作总结未来工作计划篇13

尊敬的公司领导：

我于20_年1月从车间库管员调动到办公室岗位，开始从事

文员和销售内勤工作，后逐步负责行政部门相关事务。过去的这

些年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导

和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得

到了较大提高，视野更加开阔。又是一年岁末到，现将总体工作

情况汇报如下：

一、主要工作

我所从事的岗位，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的

重要环节。工作中事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起

来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我

东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、销售部日常事务的处理

①接听、转接电话，做好记录和传达事宜。

②负责办公室的文书、会议记录。

③做好销售合同、档案的收集、整理工作。

④核算车辆运费。

⑤负责传真件的收发工作。

⑥销售部人员考勤记录。

⑦接受公司领导其他临时作。

2、返修、维修

每月做好返修拆解期限和拆解数量的统一安排，负责监督审

核返修拆解材料的入库情况。对维修业务的接洽、登记和安排协

调。

3、做好档案资料的管理工作

人事档案的归档整理工作，做到分别以纸板和电子版备份，

严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。劳动合同按

到期年限的批次逐一进行续签和存档管理。

4、为员工办理社保、人事档案工作由于我也是刚负责事行政

工作，对社会保险、人事局档案管理工作的具体政策和执行程序

不是很熟悉。

面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只

有做到勤问、勤记才能做好这项工作。社会保险、人事档案工作

完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业

信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这

样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了

不辜负这份信信任，我大胆工作，不懂就问，得到了公司领

导和工作前辈的指导和帮助。如今，我已经能独立并熟练地完成

社会保险、人事档案的常规性工作。

5、办理企业各类证照相关事宜

办理企业的证照行政事务是与政府打交道的一项工作。然而,

行政办公口号虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭

维。这对于"初来乍到"的我来讲，在工作之初的确造成了不少困

难，好在公司领导的大力支持和协助，才让我有机会在一次次锻

炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成

企业证照的全部流程，并能积极配合财务部等其他部门办理与工

商有关的行政事宜。

6、其他行政工作总的来说还是比较是零碎和繁琐：起草公司

部分文字性材料，如总结、通知、会议纪要等文件，每一项工作

的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简而又能保

证万无一失，这是我对自己提出的进一步要求。

二、存在的问题，

1、首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。

2、其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太

秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

3、工作细心度仍有所欠缺。

4、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时公

司各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

三、接下来的工作计划作为公司办公室的工作人员，我充分

认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓"天下难事

始于易，天下大事始于细:要想协调好每一件琐碎的小事以保证

业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、

任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住

每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，善于发现

与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，

为公司分担更多力所能及的工作。

行政文员工作总结未来工作计划篇14

20—年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门

的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、

培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的

中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡

献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理

建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。为保障公司的

正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系

列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工

作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环

境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规

范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员

工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环

境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋

和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任

务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公

司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办

公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施

到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极

热情不越位。

3、认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会

的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合

同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障

了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训

1、积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年

以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，

为公司招聘员工。

2、扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质，以更好地

适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素

质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的

工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训I,

每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平

得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善

尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发

挥不够。

2、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位,

因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们

在今后的工作中切实加以解决。

五、20—年工作打算

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们

将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握

实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，

促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更

大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发

展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工

作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业

务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确

分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台

阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考

核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生

涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

20—年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但

我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、

总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项

工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等

不足，将在来年工作中改进和纠正。

随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、

人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实

行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁

重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出

贡献！

行政文员工作总结未来工作计划篇15

综合部作为一个重要的枢纽部门，工作比较繁杂。我认真做

好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同

事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；各分部遇到

相关问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答和解决，

以一颗真诚的心去为大家服务。遇到各类会议接待，我都积极做

好配合工作，与部门同时心往一处想，劲往一处使，不计较干得

多与少，只希望把活动圆满完成。

1.文书工作

及时传阅流转公文和信函。文件的流转、阅办严格按照规章

制度和流程要求，保证各类文件传阅的时效性。本职做好文件的

发文，负责文字工作的校对、修改，各类文件的扫描、红文的分

发，信函的寄送、电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。

做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。按照

文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，

并做好文件的立卷归档工作，分门别类做好文件归档，电子目录

清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的真实性、原始

性，使项目部的各项工作有据可查。

2.信函翻译

根据项目需要和工作具体要求，目前翻译工作主要为各部门

与业主咨询等外方的往来信函。在工作中秉着认真学习的态度，

努力提高自己的翻译能力。同时，非常感谢领导和同事一年来来

对我的宽容和理解，有指正，有引导，有鼓励，这也更加坚定了

我不断学习的毅力。

3.文件收编工作

月（季）报简报的收编是每月的一项编辑整合工作。从年初

到年末共编辑月（季）报一期，简报一期。期间包括完成各类汇报

和活动总结的上报。一年的工作积累，让我对公文内容和内涵有

了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。

行政文员工作总结未来工作计划篇16

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资

料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对

领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管

控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正

常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管

理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之

前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等

方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1一2个“重点”工作。做到

工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围。

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，

就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：

为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用

心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密

结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等

近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计

划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编

制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成

人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，

深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文

化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前

景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留

的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事

档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员

进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报

表的上报工作。

五、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都

期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽

善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题

掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用

发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣

传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保

障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部一年工作纲要。

一年即将过