商务礼仪测试题

商务礼仪测试题

一、填空题（共5题，每题2分）

1.在西服套装、衬衣、领带中，最少要有一个单色，最多一个图案。［填空题］

*

请填写数字

空1答案：2

空2答案：1

2.职业女性裙子最长可以达到—。［填空题］*

空1答案：小腿中部

3.女士坐在椅子上，应至少坐满椅子的—o［填空题］*

请填写数字分数

空1答案：2/3

4.在餐宴座次中主位—侧为主宾位。［填空题］*

空1答案：右

5.上茶时，杯把要冲客人—手边一点钟方向，方便客人饮用。［填空题］*

请填写文字

空1答案：右

空2答案：五

二、选择题（共20题，每题3分）

6.女士的发型最好是不要长过（），或挡住（）。［单选题］*

腰部；眼睛

肩部；眼睛

腰部；耳朵

肩部；耳朵

7.男士西服如果是三粒扣子，那么扣子的系法应为（）。［单选题］*

只系上面一粒

只系中间一粒的笞案）

只系下面一粒

系第一颗与第三颗扣子

8.中深色西服配（）色衬衫和（）色领带。［单选题］

深；浅

浅；深

中深；浅

深；中深

9.以下为公务注视的安全范围是（）。［单选题］*

双眼到胸部之间的三角区

双眼到唇部之间的三角区

额头

以上均不是

10.以下不属于握手禁忌的是（）。［单选题］*

不能用左手

与异性握手不可用单手

避免很多人互相交叉握手

不能戴墨镜、帽子、手套

11.关于名片递送下列说法正确的是（）。［单选题］*

名片递出：文字向着自己，双手拿出

同时交换名片时.，可以左手递名片，右手接名片

名片的收存：放在裤袋里

不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印

12.对于双排五人座轿车，如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵

的（）［单选题］*

如图A

如图B

如图C

如图D

13.大型会议座次应按照以下哪种次序排列（）。［单选题］*

如图A」［：”)

86421357

主席台

■■■■顼・■■■

■■■■北■■■■

■■■■众■■■■

■■■■麻■■■■

■■■■e■■■■

正门

如图B

12345678

■■■■众■■■■

■■■■*■■■■

■■■■‘吊■■■■

正门

如图C

87654321

正门

如图D

14.升降电梯愈靠（）侧是愈尊贵的位置。［单选题］*

左

右

内（正确答案）

外

15.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）。［单选题］*

对方先挂

自己先挂

地位高者先挂的笞案）

以上都不对

16.以下哪个不是交际中宜选的话题：（）。［单选题］*

同事、领导私事

各地的风土人情

哲学、历史话题

时尚流行的话题

17.以下用餐礼仪有误的是（）。［单选题］*

鱼刺、骨头要轻吐在自己面前的桌子上

递刀具给别人要记得递刀柄那一端

别人给倒水时.，要扶着杯子

嘴里有食物时不与人交谈，剔牙时要用手掩口

18.职业女性佩戴的首饰每种不多于（）件，总数不超过（）件。［单选题］

*

3；5

3；4

2；4

2；3

19.在餐宴中主桌位置以（）或居中为准。［单选题］*

靠近门

远离门（正确答案）

靠近窗边

远离窗边

20.在商务礼仪中，（非紧急情况下）有些时候尽量不要因公事打对方电话，这些

时候不包括（）。［单选题］*

节假日

工作日21：00至次日6：00这个时段

周一早上9：00至11：00

临近下班时间

21.在将客人带往会议室时应位于客人（），使用正确引导手势引导访客至会

客室就坐。［单选题］*

左前方（止确答案）

右前方

左后方

右后方

22.关于敬酒以下注意事项有误的是（）。［单选题］*

可以多人敬一人

可以一人敬多人（止的答案）

领导相互喝完才轮到自己敬

右手扼杯，左手垫杯底，杯子低于别人

23.在多人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该（）。［单选题］*

先进后出

控制好开关钮

以上都包括

以上都不对

24.国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则，其中不包括：（）。［单选

题］*

自然：职业场合最好化淡妆，最高境界为“妆成有却无”

符合常规：化妆符合常规审美要求，不能纹身、不能刺字，不要标新立异

化妆要避人：化妆切忌在公众场合

佩戴头饰：应佩戴华丽的头饰加以点缀，使整个妆容更显精致

25.通电话时间宁短勿长，要遵守（）。［单选题］*

“5分钟原则”

“4分钟原则”

“3分钟原则”「—D

“2分钟原则”

三、判断题（共15题，每题2分）

26.鞋子的颜色必须浅于衣服颜色，如果比服装颜色深，那么必须和其他装饰品颜

色相配。［判断题］*

对

错（正确答案）

27.男士衬衫应选择单一颜色，最好是白色；无图案为佳；长袖衬衫，无胸袋。

［判断题］*

对（正确答案）

错

28.职业男性着装讲究“四色原则”，即全身穿着限制在四种颜色之内。［判断题］

*

对

错（正确答案）

29.衬衫领子应露在西服领子外L5CM左右；抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服

袖口外1.5CM左右。［判断题］*

对（正确答案）

错

30.当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上，如果取下领带，领口的纽扣一

定要解开。［判断题］*

对（正确答案）

错

31.身着正式西服时可以穿浅色（如白色）的袜子。［判断题］*

对

错（正确答案）

32.女士端正站立时可双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在上，右手在

下。［判断题］*

对

错，正确答案）

33.在进行介绍时应将“卑者”先介绍给“尊者”，先把主人介绍给客人。［判断

题］*

对（正确答案）

错

34.谈判及内部会议座次安排均遵循“面门为上”、“居中为上”、“以左为上”

的原则。［判断题］*

对（正确答案）

错

35.男女同行上楼梯，女士在前男士在后，或右侧同行。［判断题］*

对

错（正确答案）

36.在进门时，如果门是朝里开的，应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。

［判断题］*

对（正确答案）

错

37.给客人倒茶时，茶水要倒满，以示尊重。［判断题］*

对

错

38.在与人交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%~7096,

其余30%~50%时间，