管理学第十八章控制方法

管理学第十八章控制方法汇报人：AA2024-01-18CATALOGUE目录控制方法概述预算控制非预算控制成本控制质量控制控制方法的比较与选择控制方法概述01控制方法是管理者用来衡量和纠正组织绩效偏差的一系列技术和工具。根据控制对象的不同，控制方法可分为财务控制、非财务控制、结果控制、过程控制等。控制方法的定义与分类分类定义03提高效率和效果有效的控制方法可以提高组织的运行效率和效果，降低成本，增加收益。01确保目标实现通过控制方法，管理者可以确保组织各项活动与目标保持一致，从而增加目标实现的可能性。02发现问题并采取行动控制方法帮助管理者及时发现组织运行过程中的问题，以便迅速采取纠正措施。控制方法的重要性123无论是企业、政府机构还是非营利组织，都需要采用适当的控制方法来确保目标的实现。适用于各种组织类型从高层管理者到基层员工，都需要掌握一定的控制方法来衡量和纠正自己的工作绩效。适用于各个管理层次控制方法可应用于组织的各个业务领域，如生产、销售、人力资源等，以确保各领域目标的顺利实现。适用于不同业务领域控制方法的适用范围预算控制02预算控制是企业通过制定预算计划，对经营活动进行事前、事中和事后的全面监督与控制，以确保企业目标实现的一种管理方法。预算控制定义预算控制基于企业战略目标，通过预算编制、执行、差异分析与调整等环节，形成闭环管理，确保企业经营活动与战略目标保持一致。预算控制原理预算控制的概念与原理预算的编制与执行预算编制流程确定预算目标、编制预算草案、审查平衡、审议批准、下达执行。预算执行要求建立预算执行责任制度，明确各部门和人员的责任；加强预算执行的日常监督，确保预算计划得到有效执行。通过比较实际执行结果与预算计划的差异，分析原因，为下一步的决策提供依据。预算差异分析当实际执行结果与预算计划出现较大差异时，应遵循刚性预算与弹性预算相结合的原则，及时调整预算计划，确保企业目标实现。预算调整原则提出预算调整申请、审查申请、批准调整方案、下达执行新的预算计划。预算调整流程预算差异分析与调整非预算控制03非预算控制的概念非预算控制是指不通过传统预算手段，而是运用其他管理工具和方法来实现组织目标的过程。非预算控制的原理非预算控制基于灵活性和适应性原理，通过实时反馈和调整来应对环境变化，强调目标导向和结果导向。非预算控制的概念与原理平衡计分卡（BSC）将组织战略转化为可操作的衡量指标和目标值，实现长期和短期目标的平衡。目标管理（MBO）通过设定明确、可衡量的目标，激励员工努力实现目标，并注重结果反馈和持续改进。关键绩效指标（KPI）通过设定和追踪关键绩效指标，评估组织和个人目标的达成情况。非预算控制的方法与工具非预算控制能够适应快速变化的环境，及时调整目标和策略。灵活性通过设定明确的目标和奖励机制，激发员工的积极性和创造力。激励性非预算控制的优缺点分析非预算控制的优缺点分析目标设定难度设定合理、明确的目标需要较高的管理水平和经验，否则可能导致目标过于模糊或难以实现。反馈机制不足非预算控制可能缺乏有效的反馈机制，使得管理者难以及时了解实际情况并作出调整。过度关注短期目标非预算控制可能过于关注短期目标的达成，而忽视长期战略目标的实现。非预算控制的优缺点分析成本控制04成本控制定义成本控制是企业管理者对生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，旨在降低成本、提高经济效益。成本控制原理通过运用系统工程原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督，及时发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找降低成本途径的过程。成本控制的概念与原理成本控制的方法与工具以市场为导向，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。目标成本法通过制定标准成本，将实际成本与标准成本进行比较，揭示成本差异形成的原因和责任，进而采取措施，对成本实行有效控制。标准成本法以作业为核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法。作业成本法优化生产流程通过改进生产工艺、提高生产效率等方式降低生产成本。节约原材料和能源消耗通过采用更经济的原材料、提高能源利用效率等方式降低原材料和能源消耗成本。减少废品和返工通过提高产品质量、减少生产过程中的废品和返工等方式降低质量成本。提高劳动生产率通过提高员工技能水平、优化劳动组织等方式提高劳动生产率，降低人工成本。成本降低的途径与措施质量控制05VS质量控制是监视质量形成过程并排除质量环中所有阶段导致不满意结果因素的过程，以达到质量要求，获取经济效益而采用的各种质量作业技术和活动。质量控制原理质量控制基于一定的原则和方法，通过设定标准、测量实际绩效、比较实际绩效与标准之间的差异，并采取必要的纠正措施，以确保产品或服务的质量符合预期要求。质量控制定义质量控制的概念与原理利用统计技术对生产过程中的各个阶段进行监控，以便及时发现并解决问题。SPC工具包括控制图、直方图、散点图等。统计过程控制（SPC）通过对产品或服务进行抽样检验，以确保其符合质量标准。检验方法包括感官检验、理化检验和微生物检验等。质量检验对企业质量管理体系进行全面审查，以评估其有效性和一致性。审计内容包括质量方针、目标、组织结构、资源、过程管理等。质量审计质量控制的方法与工具质量改进的途径与措施持续改进通过不断分析现状、找出问题、制定改进措施并实施，以实现质量的持续提高。持续改进的方法包括PDCA循环、六西格玛管理等。员工参与激发员工参与质量改进的积极性和创造性，通过培训、激励等措施提高员工的质量意识和技能水平。创新驱动鼓励企业采用新技术、新工艺、新材料等创新手段，提高产品或服务的质量水平和竞争力。供应链管理与供应商建立紧密的合作关系，共同提高供应链整体的质量水平。措施包括供应商评估与选择、采购过程控制、供应商持续改进等。控制方法的比较与选择06反馈控制与前馈控制01反馈控制关注历史数据，通过比较实际结果与预期结果的差异来采取纠正措施；前馈控制则关注未来，通过分析预测来提前采取预防措施。集中控制与分散控制02集中控制将决策权集中在高层管理者手中，强调统一指挥和监督；分散控制则将决策权下放给各个部门和员工，注重灵活性和自主性。正式控制与非正式控制03正式控制依赖于组织的规章制度、流程和政策，具有强制性和稳定性；非正式控制则依赖于组织文化、价值观和员工之间的信任，具有灵活性和自发性。不同控制方法的比较ABCD控制方法的选择原则适应性原则选择的控制方法应适应组织的规模、结构、文化和外部环境等因素。可操作性原则所选择的控制方法应具有可操作性，能够被员工理解和执行。经济性原则在选择控制方法时，应考虑其成本效益，选择能够以较低成本实现有效控制的方法。时效性原则控制方法应及时反映组织运行状况，以便管理者及时采取纠正措施。明确需要控制的关键指标和预期结果。根据组织的特点和控制目标的要求，选择适当的控制方法。确定控制目标选择适当的控制方法控制方法的实施步骤与注意事项制定控制计划详细规划如何实施选定的控制方法，包括资源分配、时间安排和人员分工等。要点一要点二实施控制按照计划实施控制，收集和分析相关数据，及时发现和纠正偏差。控制方法的实施步骤与注意事项保持灵活性在实施控制过程中，