《企业经营管》课件2

《企业经营管》ppt课件目录contents企业经营管理的概述企业经营战略管理企业组织管理企业人力资源管理企业营销管理企业财务管理01企业经营管理的概述定义企业经营管是指企业为实现其目标，通过一系列组织、计划、协调、控制等活动，对企业内外资源进行合理配置和有效利用的过程。特点系统性、动态性、创新性、人本性。定义与特点企业的根本目的是盈利，因此利润最大化是经营管理的重要目标。利润最大化通过扩大市场份额，企业可以获得更多的市场份额和竞争优势。市场份额最大化顾客是企业的重要资源，企业应关注顾客需求，提高顾客满意度。顾客满意度最大化企业价值最大化是指企业在经营管理中，通过合理配置和有效利用资源，实现企业长期稳定发展和价值提升。企业价值最大化经营管理的目标企业经营管理是一个系统性的过程，需要从整体出发，综合考虑各种因素，实现整体最优。系统性原则企业经营管理应以人为主体，充分发挥人的积极性和创造性，提高企业的整体效率。人本原则企业经营管理应以提高经济效益和社会效益为目标，合理配置和有效利用资源，实现可持续发展。效益原则企业经营管理应适应外部环境的变化，及时调整战略和策略，保持企业的竞争优势。适应性原则经营管理的原则02企业经营战略管理战略管理定义战略管理是指企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理的重要性战略管理有助于企业明确自身使命和目标，制定合理的发展规划，提高企业的竞争力和适应能力，实现可持续发展。战略管理的层次企业战略可分为三个层次，即公司战略、业务战略和职能战略。战略管理概述从政治、经济、社会、技术四个方面对企业外部环境进行分析，以识别企业面临的机会和威胁。PEST分析SWOT分析价值链分析竞争者分析对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析，为战略选择提供依据。通过对企业价值链的各个环节进行分析，了解企业在行业中的地位和竞争优势。对竞争对手的战略、业务、市场和财务状况进行分析，以了解竞争态势。战略分析战略选择与实施通过扩大生产规模、开发新产品或开拓新市场等方式实现企业的发展。保持企业现状，不进行大规模的扩张或收缩。缩小企业规模或退出某些领域，以降低风险。同时采用多种战略，以实现企业的多元化发展。发展战略稳定战略收缩战略组合战略通过对企业的关键绩效指标进行分析和评估，了解企业战略实施的效果。关键绩效指标（KPI）从财务、客户、内部运营和学习与成长四个角度对企业绩效进行评估。平衡计分卡对企业可能面临的风险进行识别、分析和控制，以确保战略目标的实现。风险评估根据战略评估结果，对战略实施过程中出现的问题进行调整和改进。反馈与调整战略评估与控制03企业组织管理组织管理是指通过构建组织结构、制定规章制度、协调人员和资源，以实现组织目标的过程。组织管理定义组织管理重要性组织管理原则有效的组织管理能够提高组织的效率、降低成本、增强团队协作，从而提升企业的竞争力。组织管理应遵循目标明确、分工合理、权责对等、统一指挥等原则，确保组织的稳定和高效运行。030201组织管理概述组织结构设计要素组织结构设计需要考虑的因素包括决策权的分配、部门划分、管理层次和管理幅度等，这些因素相互影响，共同决定组织的效率和效果。组织结构类型常见的组织结构类型包括直线型、职能型、矩阵型和事业部型等，每种类型都有其特点和适用范围。组织结构调整随着企业规模和业务的变化，组织结构需要进行相应的调整和优化，以适应新的发展需求。组织结构设计

组织文化与制度组织文化定义组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和信仰等，是组织的灵魂和软实力。组织制度定义组织制度是指组织的规章制度、工作流程和行为规范等，是组织运行的基础和保障。组织文化与制度的关系良好的组织文化能够促进制度的执行和员工的自律，同时制度也是塑造和维护组织文化的重要手段。组织变革是指对组织的结构、文化和制度等进行调整和优化，以适应外部环境的变化和满足内部发展的需求。组织变革定义组织发展是指通过系统的规划和实施，提高组织的整体效能和持续发展能力，从而实现组织的长期目标。组织发展定义组织变革与发展是相互关联的，变革是发展的手段，发展是变革的目标，只有不断进行变革和发展，才能使组织保持活力和竞争力。变革与发展的关系组织变革与发展04企业人力资源管理人力资源管理是指企业通过一系列管理活动，有效利用和开发人力资源，以实现企业战略目标的过程。定义人力资源管理旨在确保企业拥有合适的人力资源，通过有效的人力资源配置，提高企业的竞争力和绩效。目标人力资源管理在现代企业管理中具有举足轻重的地位，是企业实现可持续发展和竞争优势的关键因素。重要性人力资源管理概述招聘企业通过多种渠道和方式，吸引和选拔符合企业需求的优秀人才，为企业提供稳定的人力资源保障。招聘流程包括职位分析、发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、背景调查等环节，确保招聘到合适的人才。人力资源规划企业根据自身战略目标和业务发展需求，制定人力资源需求计划，预测未来人力资源需求和供给情况。人力资源规划与招聘企业通过各种培训活动，提高员工的知识、技能和能力，以适应企业发展和市场竞争的需要。培训企业根据员工个人发展需求和企业战略目标，为员工提供个性化的职业发展路径和培训计划，促进员工的个人成长和职业发展。开发包括内部培训、外部培训、在线培训、导师制度等，可根据企业实际情况选择适合的方式。培训与开发方式培训与开发123企业通过制定绩效目标和考核标准，对员工的工作表现进行评估和管理，以提高员工的工作绩效和企业的整体绩效。绩效管理企业通过各种激励手段，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。激励包括薪酬激励、晋升激励、非物质激励等，可根据员工的实际需求和企业的实际情况选择适合的激励方式。激励方式绩效管理与激励05企业营销管理03营销管理的关键要素产品、价格、促销和地点。01营销管理的定义营销管理是指企业通过分析、计划、执行和控制营销活动，以实现企业目标的过程。02营销管理的目的提高销售额、市场份额和利润，满足客户需求，建立品牌形象，提升企业竞争力。营销管理概述了解市场需求、竞争态势和消费者行为，为制定营销策略提供依据。市场调查的目的问卷调查、访谈、观察、大数据分析等。市场调查的方法市场规模、市场细分、目标市场选择、市场定位等。市场分析的内容市场调查与分析营销策略的制定根据市场调查和分析的结果，制定适合企业的营销策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和地点策略。营销组合的特点营销组合是动态的，需要随着市场变化进行调整；营销组合是整体性的，需要协调各个要素之间的关系；营销组合是创造性的，需要不断创新以获得竞争优势。营销策略与组合客户关系管理的方法建立客户档案、定期回访、提供个性化服务等。客户关系管理的技术CRM系统、数据分析等。客户关系管理的重要性建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，增加企业利润。客户关系管理06企业财务管理财务管理定义财务管理目标通常包括利润最大化、股东财富最大化和社会责任等。财务管理目标财务管理职能财务管理职能包括财务决策、财务计划、财务控制和财务分析等。财务管理是企业管理的核心组成部分，主要负责企业资金的筹集、使用和分配，以达到企业价值最大化的目标。财务管理概述财务计划财务计划是企业为实现其战略目标而制定的财务规划，包括预计财务报表、资金筹措和运用计划等。财务预算财务预算是企业为实现其财务计划而制定的具体预算，包括经营预算、投资预算和财务预算等。财务预测财务预测是根据企业历史数据和市场环境，预测企业未来的财务状况和经营成果。财务计划与预算财务控制01财务控制是企业为实现其财务目标而采取的一系列控制措施，包括成本控制、现金流管理和资产控制等。财务分析02财务分析是对企业财务报表和经营数据的分析，以评估企业的财务状况、经营成果和风险水平。管理报告03管理报告是企业向内部管理层报告的财务报表和分析结果，以帮助