人力资源管理专业教学标准调研报告

人力资源管理专业教学标准调研报告为了更好地了解行业企业对人力资源管理专业人才的需求，从而进一步完善人力资源管理专业人才培养模式，培养出更符合用人单位要求的人力资源管理人才，2021年10月，通过网络，对企业相关人员开展问卷调查，共回收问卷114份，其中来自管理层问卷60份，基层员工问卷54份。1.调研企业基本情况（1）企业人员规模被调查企业人员规模大致呈U型分布，规模在300人以下的企业64家，占比高达56.14%；1000人以上的次之，36家，占比达31.58%；300—1000人之间的企业数量最少，仅14家，占比12.28%，具体分布情况如图1所示。图1企业人员规模（2）企业性质被调查企业中民营企业数量最多，46家，占比高达40.35%；国有企业次之，33家，占比达28.95%；事业单位最少，仅1家，占比0.88%。具体分布情况如图2所示。图2企业性质情况（3）企业分布被调查企业分布范围广泛，其中，来自上海、陕西、北京的企业数量排前三位，分别是18、12、10，具体分布情况如图3所示。图3企业性质情况（4）企业员工学历结构被调查企业的所有员工中，具有本科学历的员工占比最高，达45.39%；具有专科（高职）学历的员占比次之，达22.39%；具有研究生及以上学历的员工占16%；具有高中及中专学历的员工占16.22%，如图4所示。2.人力资源管理专业现有人才供给情况（1）人力资源管理从业人员学历构成被调查企业中，人力资源管理从业人员具有本科学历的员工占比最高，达59.7%；研究生学历次之，占23.31%；专科学历的员工占13.68%；高中及中专学历的员工占3.3%，具体如图5所示。图5人力资源管理从业人员学历构成（2）人力资源管理相关从业人员专业来源被调查企业中，人力资源管理相关从业人员专业来源为人力资源管理或劳动与社会保障专业的占比最高，达57.02%；来源于企业管理相关专业的占比次之，达22.81%；来源于法律相关专业的占比最少，仅1.75%；来源于其他专业的占比为18.42%，如图6所示。图6人力资源管理从业人员学历构成（3）对现有人力资源管理岗位相关从业人员的满意度调查显示，在对“对现有人力资源管理岗位相关从业人员的满意度评价”中，企业对现有人力资源管理岗位相关从业人员“非常满意”的占33.33%；“满意”的占59.65%；基本满意的占“7.02”；不满意的占0%，如图7所示。图7对现有人力资源管理岗位相关从业人员的满意度（4）人力资源相关基层岗位从业人员薪资水平调查显示，人力资源相关基层岗位从业人员薪资水平大部分集中在“3000—8000元”，“3000元及以下”的仅占7.02%；“3000—5000元”的占27.19%；“5000—6000元”的占22.81%；“6000—8000元”的占24.56%；“8000—10000元”的占9.65%；“10000元以上”的占8.77%，如图8所示。图8人力资源相关基层岗位从业人员薪资水平（5）人力资源相关管理岗位从业人员薪资水平调查显示，人力资源相关管理岗位从业人员薪资水平大部分集中在“5000—15000元”，“5000元及以下”的仅占12.28%；“5000—8000元”的占21.93%；“8000—10000元”的占26.32%；“10000—15000元”的占22.81%；“15000—20000元”的占12.28%；“20000元以上”的最少，占4.39%，如图9所示。图9人力资源相关管理岗位从业人员薪资水平3.对人力资源管理专业高职毕业生的录用情况（1）以往高职人力资源管理毕业生的录用情况对“贵单位是否录用过高职人力资源管理专业毕业生”的调查显示，有73家企业曾录用高职人力资源管理专业毕业生，占64.04%；有41家企业不曾录用高职人力资源管理专业毕业生，占35.96%，如图10所示。图10是否录用过人力资源管理专业毕业生（2）以往高职人力资源管理毕业生的录用数量在录用过高职毕业生的企业中，近三年录用人数在“1—5人”的有34家，占46.58%；录用人数在“6—10人”和“10—15人”及“15人以上”的均为15家，各占17.81%，如图11所示。图11近三年录用的高职人力资源管理专业毕业生人数（3）对高职人力资源管理毕业生的满意度在录用过高职毕业生的企业中，对高职人力资源管理专业毕业生的满意度为“很满意”的有23家，占31.51%；“较满意”的有45家，占61.64%；“一般”的有4家，占5.48%；“较不满意”的有1家，占1.37%；没有企业“不满意”，具体如图12所示。图12对高职人力资源管理专业毕业生的满意度4.对人力资源管理专业高职毕业生的需求情况（1）对高职人力资源管理毕业生的需求意愿对“未来三年内，贵单位有无招用高职人力资源管理专业毕业生的计划？”的调查显示，共有65家企业未来三年内有招聘人力资源管理专业高职毕业生的计划，占比57.02%；有49家企业无招用高职人力资源管理专业毕业生的计划，占42.98%，具体如图13所示。图13对高职人力资源管理毕业生的需求意愿（2）对高职人力资源管理毕业生的需求趋势在未来三年内，对高职人力资源管理专业毕业生有需求的企业中，需求增加的有41家，占63.08%，需求无变化的有23家，占35.38%，需求减少的有1家，占1.54%，如图14所示。图14对高职人力资源管理专业毕业生的需求趋势（3）未来三年内对高职人力资源管理专业需求的人数在未来三年内，对高职人力资源管理专业毕业生有需求的企业中，计划招录“15人及以上”的最多，有24家，占36.92%；其次是“1—5人”，有23家，占35.38%；“6—10人”有8家，占12.31%；“10—15人”有10家，占15.38%，具体如图15所示。图15未来三年内对高职人力资源管理专业需求的人数5.对校企合作方面的需求（1）校企合作意愿调查结果显示，绝大部分企业有愿意开展校企合作，共85家，占74.56%；仅29家企业无校企合作意愿，占25.44%，具体如图16所示。企业愿意开展校企合作的主要原因是专业对口，上手快，能够以较低的成本获取合适的人才，同时提升雇主品牌。图16校企合作意愿（2）校企合作方式调查结果显示，“学生顶岗实习”是最受企业欢迎的校企合作方式，在有校企合作意愿的企业中，55家企业选择了这种方式，占64.71%；“实训基地建设”和“员工培训”是其次受欢迎的合作方式，分别有9家和7家企业选择，占比10.59%和8.24%，具体如图17所示。图17校企合作方式6.对人力资源管理专业高职毕业生知识/能力/素质等方面的要求（1）人力资源从业人员应掌握的知识/技能对于“您认为人力资源从业人员应掌握哪些知识或技能？”，调查结果显示，“HR6大模块”排第一位，占78.95%；“劳动政策法规”排第二位，占68.42%；“企业管理”和“组织行为与沟通管理”排并列第三，均占64.04%；“人力资源市场服务”排第四位，占57.02%；其余选项，比如“劳动经济学”、“计算机办公软件与互联网应用”、“数据分析与运用”、“项目管理”、“流程管理”、“应用文写作”等等占比均未超过50%，具体如图18所示。图18人力资源从业人员应掌握的知识/技能（2）人力资源从业人员应具备的职业能力对于“您认为人力资源从业人员应具备哪些职业能力？”，调查结果显示，“人际交往”和“语言表达”为并列第一，均占83.33%；紧随其后的是“团队合作”，占82.46%；“心理抗压”和“组织协调”排并列第三，均占64.91%；“信息处理分析”排第四位，占45.61%；“学习领悟”排第五，占42.98%；其余选项，比如“逻辑思维”、“解决问题”、“职业规划”、“情绪管理”、“灵活应变”等占比均未超过40%，具体如图19所示。图19人力资源从业人员应具备的职业能力（3）人力资源从业人员应具备的职业素质对于“您认为人力资源从业人员最应具备哪些职业素质？”，调查结果显示，“责任意识”排第一位，均占88.6%；紧随其后的是“爱岗敬业”，占76.32%；“诚实守信”排第三，占70.18%；“遵纪守法”排第四位，占48.25%；“吃苦耐劳”排第五，占46.49%；其余选项，比如“安全保密”、“服务意识”、“科学严谨”、“细致耐心”、“公平公正”等等占比均未超过45%，具体如图20所示。图20人力资源从业人员应具备的职业素质（4）校园招聘中最看重的学生素质对于“在校园招聘中您最看重学生的哪些素质？”，调查结果显示，“沟通能力反应能力”排第一，占88.7%；“社会实践能力”和“态度”并列第二，均占77.39%；“职业技能证书获取情况”排第三，占44.35%，其他各项比例均不突出，具体如图21所示。图21校园招聘中最看重的学生素质7.对人力资源管理专业课程体系及课程设置的建议对于“除了上题所列举的课程外，您认为高职人力资源管理专业还应开设哪些课程？”，调查结果显示，“心理学”提到的频次最高，达8次，排第一位；其次是“管理学”和“经济学”，被提到的频次分别为7次和5次，排第二、三位；“项目管理”、“计算机”、“实操”、“办公软件”、“猎头”、“法律”等也被多次提及，具体如图22所示。图22人力资源管理专业课程体系及课程设置的建议8.对人力资源管理专业毕业生获取相关证书的要求（1）对职业类证书的看法对于“您认为职业类证书对职位晋升是否有帮助？”，调查结果显示，认为“很重要”的有60人，占比达52.63%；认为“有些用处，但不大”的有45人，占比39.47%；认为“基本没用”的有9人，占7.89%，具体如下图23所示。图23对职业类证书的看法（2）推荐考取的职业资格或职业技能类证书对“您认为人力资源管理专业学生最应考取的职业资格或职业技能类证书是？”，调查结果显示，共有99位参与调研的人员推荐“企业人力资源管理师”，占86.84%；其次是“人力资源共享服务职业技能等级证书”和“劳动关系协调员”，均为50人推荐，均占43.86%；44人推荐薪税师，占38.6%；27人推荐职业指导员，占23.68%；还有8人推荐了其他证书，主要包括经济师、机动车驾驶证，具体如图24所示。图24推荐考取的职业资格或职业技能类证书9.数字化背景下企业人力资源工作的变化对“您认为数字化时代企业人力资源管理工作发生了哪些变化？”，调查结果显示，绝大部分填写者提到了管理流程，其次是管理内容和管理对象。具体关键词如图25所示。从管理流程来说，数字化时代的管理流程不仅是标准化、线上化，更是以流程为基础建立了端对端适配的组织机制，使管理更系统、可控、便捷。信息化、平台化也给人力资源管理专业从业者的基础素质提出了更高的要求，需要全面学习。从管理对象来说，数字化时代的管理对象更多元化，年轻化，需要人力资源专业从业者更关注人，注重价值和体验，对沟通、耐心有更高的要求。从管理内容来说，数字化时代的管理内容有很大增加，更加全面，要求人力资源从业者具备更强的学习能力，要比过去更懂业务，不仅要懂三支柱、敏捷开发，还要会数据分析，能做整合与预测，帮助业务提升价值。图25数字化时代企业人力资源管理工作的变化10.对高职人力资源管理专业人才培养方案的意见及建议对“谈谈您对新形势下高职人力资源管理专业人才培养工作的建议”，调查结果显示，“实践”是出现频次最高的字眼，如图26所示。绝大部分参调人员建议要注重实践，例如：加强理论与实践的结合、加强实践体验、培养应用能力、增加实践活动、贴近实际工作提升实践技能、培养适合一线场景的知识技能等。此外，还有一些其他建议，例如：提升综合素质和职业素养；切实强化学生的专业基础知识及学生的服务意识、责任意识；着重培养简历筛选能力，人才鉴别能力，基础面试能力；引导学生能客观认识自己，夯实基础，愿意从基层做起，不好高骛远；注重培养团队合作能力，人际交往能力以及创新能力等。图26对高职人力资源管理专业人才培养方案的建议11.主要结论及建议（1）企业对高职人力资源管理毕业生满意度较高调查结果显示，64.04%的企业曾录用高职人力资源管理专业毕业生，在这些企业中，对高职毕业生“很满意”和“较满意”共占93.15%，可见参与调查的企业对高职人力资源管理专业毕业生满意度较高。小部分选择“一般”或“较不满意”的企业提到，满意度不高的原因主要是实操技能不足，专业度有待进一步提升。因此，学校在培养高职学生时，需要更加注重理论和实践的融合，加强培养学生的实操技能，提升学生的技能应用水平。（2）企业对高职人力资源管理毕业生需求呈上升趋势调查结果显示，114家参与调查的企业中，有73家在未来三年内，有招录高职人力资源管理专业毕业生的计划，其中需求增加的占63.08%，需求不变的占35.38%，计划招聘人数超过10人的占52.3%。可以看出企业对高职人力资源管理毕业生的需求呈上升趋势。虽然整体上高职毕业生就业优势不如本科生明显，但从调研结果不难发现，部分企业在转变对高职毕业生的看法，发现高职毕业生的优势。学校应该进一步加强高职人力资源管理毕业生的职业技能水平，提升其应用能力，帮助学生做好职业定位和职业规划，从而增加其就业竞争力。（3）企业开始更加重视人力资源服务相关技能调查结果显示，在“HR6大模块”、“劳动政策法规”、“组织行为与沟通管理”之外，超过50%的企业认为“人力资源市场服务”相关知识/技能是人力资源从业人员应掌握的。近年来，人力资源服务业发展迅速，涌现出许多人力资源服务型企业，因而对相关人才的需求也快速增长。因此，学校在培养高职学生时，应更加注重培养学生在人力资源服务领域的知识与技能，提升学生的就业竞争力，拓宽学生的就业渠道。（4）职业类证书依然受企业欢迎调查结果显示，仅有7.89%的参与调研人员认为职业类证书对职位晋升基本没用，绝大部分企业推荐考取的职业技能类证书为“企业人力资源管理师”，其次是“人力资源共享服务职业技能等级证书”和“劳动关系协调员”。可以看出职业类证书在企业依然受欢迎，原因是考取证书需要有学习和考核的过程，使证书能够从一定程度上反应持证员工的职业技能水平。因此，学校在培养学生时应该重视对考取职业类证书的宣传、引导，并且积极鼓励学生学习职业技能考取专业相关证书，提升就业竞争力。（5）企业非常看重学生的软实力调查结果显示，在职业能力方面，“团队合作”、“人际交往”、