2022年11月份销售工作总结

Word文档年11月份销售工作总结本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌哺育力度，全面提高网上订货笼罩率和胜利率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供给，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：

一、卷烟销售指标完成状况

来安营销部十一月份方案销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测精确     率为98.96％，完成方案任务的109.27％，销量同比增强5.6箱，增幅为0.5％；销售收入2338.01万元，同比增强266.55万元，增幅为12.87％；销售毛利525.03万元，同比增强64.28万元，增幅为13.95％；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39％；单条均价81.51元，同比增强8.94元/条，增幅为12.32％。其中省外烟销售237.964箱，完成方案任务320箱的85.61％，比重占本月销售量的23.88％，销售量同比削减40.31箱，降幅为12.83％，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟方案任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟方案任务的88.1％，销量同比下降32.37％。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27％，销量同比增强126.328箱，增幅为42.33％，占销售总量比重为37.02％。双低品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21％，占本月销售总量比重为6.05％。

销售主要特点：

1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所升高。主要是本月因为市场卷烟需求量有所增强，社会办事用烟量显然提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增强的状况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步削减，并且幅度很大。部分客户故意削减了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的状况下，客户没有挑选替代品牌举行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要缘由是本月省外烟货源紧急，如软玉溪仅供给七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严峻的影响。

二、本月开展主要工作

1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必需保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定方案量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣扬和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧急的状况下，客户经理加强宣扬省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

2、为进一步推动优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的收拾工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料举行完美和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开头着手收拾。在上级领导的关怀和指导下，县局、营销部领导的亲手过问中，我部继续开展创建的各项预备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。3、本月，营销部根据上半年科技创新工作，挑选的提高网上订货率为课题的qc小组，开头举行成绩汇总，预备在今年底举行成绩发布。根据平常qc小组工作的开展，我部乐观对各项工作痕迹化举行梳理、总结、汇编，并制作了成绩发布ppt汇报材料，现已预备就绪，只等全市科技创新工作总结时，举行成绩发布，力争使胜利发布胜利。

4、根据全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施计划的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评选工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评选活动。主要针对客户卷烟陈设展示举行评选，制定了卷烟展示比赛活动评选表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈设等活动开展效果，举行拍照存档，终于由营销部经理、市场经理、客户经理对比照片共同打分，囫囵评选过程郑重、活泼、热情。通过评选，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评选后，与其他客户经理沟通了自己的工作办法和阅历，使客户经理找出了互相间的差距，使好的工作办法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，根据卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增强了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店举行招贴的张贴，明示允诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟共性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店进行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户示范店的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的示范作用。

6、根据上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣扬和指导工作，确保网上订货笼罩率和胜利率得到提高。11月份剔除停留业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的交流、指导，务必使参与网订的客户都能娴熟的把握网上订货流程操作，使该项业务顺当开展。通过客户经理的大力宣扬和指导，参与网上订货的客户都能较好的利用电脑举行网上订货，网上订货胜利率较前期有很大的提高，但是还未达到95％以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣扬力度，努力推动网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65％以上。

7、本月营销部要求客户经理继续加大双低品牌的宣扬、推介等哺育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使双低品牌上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌哺育计划中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对比计划要求，加大宣扬和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期显然升高，客户对双低品牌的仔细程度也有很大的提高。8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实市局（公司）卷烟零售终端信息采集工作管理方法规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣扬和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据精确     、准时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真切库存要耐心、仔细、细致的举行盘点、核对，加强客户的沟通与交流，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和把握卷烟市场的走势和变化状况。

9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不胜利的状况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的平安隐患，营销部乐观与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理准时为那些屡次电子结算不胜利的客户变更结算银行，努力提高电子结算胜利率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣扬和引导，指导客户准时、足额的举行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算胜利率继续保持较高水平。

10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注意客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于浮现错误和上报不准时现象准时赋予提醒和催促，浮现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较显然的提高，营销工作越发规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成果。

11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，担心全因素随时浮现，营销部加大了平安教导和提醒工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的平安提醒和教导工作，要求客户经理在访问途中，严格遵守道路交通平安管理规定和十条禁令规定，确保平安无事故的同时注重自我庇护。营销部还在日常工作中对平安隐患及危急源举行排查，检查中未发觉有平安隐患。

三、工作中存在的难题

1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，浮现了不耐烦的状况，无数客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有无数客户索性要求客户经理帮其订货，给客户经理宣扬、解释工作带来难度，工作强度有所加大。

2、电子结算工作因为邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得无数新增客户的电子结算业务不胜利，导致送货员劳动强度加大，资金平安隐患增强。

四、下步工作决定

1、仔细做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，把握实际需求，确保元月份实现开门红。

2、加强元月份卷烟订货时光和周期支配的宣扬工作，确保每个客户清晰的知道自己的订货时光和送货时光。

3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，乐观消化不合理库存和滞销卷烟，并预备充沛的资金。

4、乐观开展优秀营销部创建活动，充分预备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。

5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完美新建诚信示范店的后续工作。

6、加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的讨论课题，确保qc小组活动成绩发布胜利。7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、堆积阅历，为今后营销工作打下良好的基础。

8、加强网上订货的宣扬工作，引导客户乐观加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到65％以上。

9、加强电子结算胜利率的宣扬工作，在本月内准时解决影响胜利率的不利因素，确保电子结算的稳定。

10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。

11、加大平安教导工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我庇护意识，确保平安无事故。

12、准时完成领导交办的其它暂时性工作任务。

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11月份医药药品销售工作总结

今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增强87251盒，为同期的1.62倍;其中xx年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增强75321盒，为同期的1.65倍。

xx年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。

上半年的主要完成的重点：

1、市场网络建设方面：

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面进展奠定了一定的基础。

2、市场控制：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的升高，释放了市场开辟费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步进展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信念，市场在稳定进展。

3、费用与货款回收：

上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。xx年全年方案销售7xxxx盒，力争10xxxx盒，需要对市场问题举行须要的分析，对举行更细致的划分，并举行须要的工作指导和要求。

一、目前市场分析：

目前在全国基本上举行了点的销售网络建设，但由于零售价格过低，18.0xxxx/盒,平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3—3.6xxxx,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒,由于为新品牌,需要举行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不肯意投入而没有举行须要的市场拓展.

经过与业务员的大量交流,业务员缺乏对公司的信赖,主要缘由是公司管理表面容易,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的交流措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,胆怯投入后市场举行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不肯意举行市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所转变。

假如强制性的举行市场的划分，由于公司没有举行须要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，互相的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去掌握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品举行市场开辟期，没有哪个企业没有举行市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮     ，市场开辟费用的逐步增强，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期举行须要的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的疑惑，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏相信、没有平安感。

企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的凝结力。

管理的肯定公正和公平、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

按照以上实际状况，为了保证企业的健康进展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对xx年下半年工作做出如下方案和支配：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其管理的主要地位，然后适当举行须要的诱导和支持，举行市场的拓展和网络建设工作，详细要求如下：

1、北京、天津本文内{容摘自中国教导资源网

下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒

2、上海

建议：公司必需举行市场的投入，对上海采取单独的操作模式，采取底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市场。

3、重庆

其从事新药推广时光短，地区管理阅历不足，但为人勤奋，经济能力弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的乐观性。按照以往的工作经受，喜爱 冲货、窜货。

市场要求：

必需保证有100xxxx以上终端，对目前的市场举行须要的摸底，然后要求聘请招商。注重了解货物流向。

下半年销售任务：37200盒实际回款：30000盒公司铺底：7200盒

4、黑龙江

5、辽宁

有较长时光的otc操作管理阅历，市场认识，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争激烈，普通要店促销人员无数，费用过大，需要提示向农村市场转移。

下半年销售任务：36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒

6、河北

能力强、但缺乏动力

要求开发：石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等xxxx地区

7、河南

要求开发1xxxx地区中的1xxxx地区

8、湖北

要求下半年继续召开会议，举行农村推广

9、湖南

举行帮助招商。

10、广东

要求开发广东2xxxx地区中的1xxxx地区，市场大、扣率低、进店费用高，必需举行须要的支持和让利，可以送其他药品的方法

11、广西

要求开发otc市场，

12、指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目标明确：

全部销售都是为公司服务，全部员工都是企业的资源，销售活动是为企业进展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而所有的网络、人员本身就是公司的资源，应当充分利用此资源，举行整体营销售及管理。

二、分工认真：

成都既然已经成立了营销售中心，应当将囫囵业务转移到成都，全部合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货确实定等等，乐山只能作为特别合同的审批、和后勤保障工作。

没有哪个企业销售中心根本不知道具体的发货状况、销售状况、回款状况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，假如失去这些数据，营销中心失去意义。

因此，详细要求为：

1、成都的智能：

负责所有的销售工作，乐山应当将所有的信息反馈直接转交到成都，成都举行须要的信息处理，而不是浮现许多乐山事先举行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企业的相信度。

2、乐山的智能;

提供天天的销售信息，发货、回款信息，应当严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的终于决断处理。

三、详细的要与支配：

1、召开一次全国地区经理睬议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信念，提高对企业的凝结能力。

2、要求对市场举行细分、举行招商、聘请，费用有公司实行用药品冲抵的办法，削减公司现金的支出。

3、继续加大对市场的庇护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

4、加强对合同和商业的管理。

附件：

1、分销商的合同管理

2、招商的利弊管理会议培训

3、xx年上半年销售状况及下半年工作销售指标

2022年12月份销售工作总结范文

以下是我为大家收拾的关于2022年12月份销售工作总结范文的文章，供大家学习参考！

本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌哺育力度，全面提高网上订货笼罩率和胜利率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供给，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：

一、卷烟销售指标完成状况

来安营销部十一月份方案销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测精确     率为98.96％，完成方案任务的109.27％，销量同比增强5.6箱，增幅为0.5％；销售收入2338.01万元，同比增强266.55万元，增幅为12.87％；销售毛利525.03万元，同比增强64.28万元，增幅为13.95％；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39％；单条均价81.51元，同比增强8.94元/条，增幅为12.32％。其中省外烟销售237.964箱，完成方案任务320箱的85.61％，比重占本月销售量的23.88％，销售量同比削减40.31箱，降幅为12.83％，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟方案任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟方案任务的88.1％，销量同比下降32.37％。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27％，销量同比增强126.328箱，增幅为42.33％，占销售总量比重为37.02％。双低品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21％，占本月销售总量比重为6.05％。

销售主要特点：

1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所升高。主要是本月因为市场卷烟需求量有所增强，社会办事用烟量显然提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增强的状况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步削减，并且幅度很大。部分客户故意削减了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的状况下，客户没有挑选替代品牌举行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要缘由是本月省外烟货源紧急，如软玉溪仅供给七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严峻的影响。

二、本月开展主要工作

1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必需保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定方案量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣扬和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧急的状况下，客户经理加强宣扬省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

2、为进一步推动优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的收拾工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料举行完美和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开头着手收拾。在上级领导的关怀和指导下，县局、营销部领导的亲手过问中，我部继续开展创建的各项预备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。3、本月，营销部根据上半年科技创新工作，挑选的提高网上订货率为课题的qc小组，开头举行成绩汇总，预备在今年底举行成绩发布。根据平常qc小组工作的开展，我部乐观对各项工作痕迹化举行梳理、总结、汇编，并制作了成绩发布ppt汇报材料，现已预备就绪，只等全市科技创新工作总结时，举行成绩发布，力争使胜利发布胜利。

4、根据全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施计划的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评选工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评选活动。主要针对客户卷烟陈设展示举行评选，制定了卷烟展示比赛活动评选表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈设等活动开展效果，举行拍照存档，终于由营销部经理、市场经理、客户经理对比照片共同打分，囫囵评选过程郑重、活泼、热情。通过评选，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评选后，与其他客户经理沟通了自己的工作办法和阅历，使客户经理找出了互相间的差距，使好的工作办法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，根据卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增强了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店举行招贴的张贴，明示允诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟共性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店进行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户示范店的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的示范作用。

6、根据上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣扬和指导工作，确保网上订货笼罩率和胜利率得到提高。11月份剔除停留业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的交流、指导，务必使参与网订的客户都能娴熟的把握网上订货流程操作，使该项业务顺当开展。通过客户经理的大力宣扬和指导，参与网上订货的客户都能较好的利用电脑举行网上订货，网上订货胜利率较前期有很大的提高，但是还未达到95％以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣扬力度，努力推动网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65％以上。

7、本月营销部要求客户经理继续加大双低品牌的宣扬、推介等哺育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使双低品牌上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌哺育计划中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对比计划要求，加大宣扬和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期显然升高，客户对双低品牌的仔细程度也有很大的提高。8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实市局（公司）卷烟零售终端信息采集工作管理方法规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣扬和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据精确     、准时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真切库存要耐心、仔细、细致的举行盘点、核对，加强客户的沟通与交流，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和把握卷烟市场的走势和变化状况。

9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不胜利的状况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的平安隐患，营销部乐观与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理准时为那些屡次电子结算不胜利的客户变更结算银行，努力提高电子结算胜利率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣扬和引导，指导客户准时、足额的举行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算胜利率继续保持较高水平。

10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注意客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于浮现错误和上报不准时现象准时赋予提醒和催促，浮现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较显然的提高，营销工作越发规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成果。

11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，担心全因素随时浮现，营销部加大了平安教导和提醒工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的平安提醒和教导工作，要求客户经理在访问途中，严格遵守道路交通平安管理规定和十条禁令规定，确保平安无事故的同时注重自我庇护。营销部还在日常工作中对平安隐患及危急源举行排查，检查中未发觉有平安隐患。

三、工作中存在的难题

1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，浮现了不耐烦的状况，无数客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有无数客户索性要求客户经理帮其订货，给客户经理宣扬、解释工作带来难度，工作强度有所加大。

2、电子结算工作因为邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得无数新增客户的电子结算业务不胜利，导致送货员劳动强度加大，资金平安隐患增强。

四、下步工作决定

1、仔细做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，把握实际需求，确保元月份实现开门红。

2、加强元月份卷烟订货时光和周期支配的宣扬工作，确保每个客户清晰的知道自己的订货时光和送货时光。

3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，乐观消化不合理库存和滞销卷烟，并预备充沛的资金。

4、乐观开展优秀营销部创建活动，充分预备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。

5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完美新建诚信示范店的后续工作。

6、加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的讨论课题，确保qc小组活动成绩发布胜利。7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、堆积阅历，为今后营销工作打下良好的基础。

8、加强网上订货的宣扬工作，引导客户乐观加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到65％以上。

9、加强电子结算胜利率的宣扬工作，在本月内准时解决影响胜利率的不利因素，确保电子结算的稳定。

10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。

11、加大平安教导工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我庇护意识，确保平安无事故。

12、准时完成领导交办的其它暂时性工作任务。

2022年10月份销售工作总结范文

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假如说从到公司来就向来以火普通的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时光工作的过程也是我自己心态不断调节、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的长处，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、有制造性却是很不简单的。所以，调节好心态的我慢慢的明了了，在各个岗位都有进展才干、增长学问的机会。假如我们能以充分的热烈去做最平庸的工作，也能成为最精巧的工人;假如以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平凡的工匠。

心态的调节使我越发明了，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领会了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了达到胜利的原理。倘若能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰盛他人生的经受。拥有乐观的心态，就会拥有一生的胜利!时光过得真快，回望这一年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给营业厅带来的效益却很少，总结之前得与失，为以后的工作做好决定，为明天的成功做好铺垫，现将2022年工作总结如下：

一，加强思想学习，不断提高自身素质

仔细学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸收新的学问，更新理念，提高自己的水平，以适应营业厅进展要求。

二，恪尽职守，仔细完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规则制度，爱岗敬业、扎实工作、热烈服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战争精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三，努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会进展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，惟独能仔细学习才干更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中谦虚求教，不断总结完美，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四，树立工作目标，创品牌服务形象

心系用户，想之所想，急之所急，用户惬意、业务进展始终作为我的工作目标，尽自己所能为用户排忧解难，主动热烈，快速办理，准时回复，用衷心、精心、耐心、细心，为用户提供优质热忱的服务。

在新的一年中，我一定要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的伴侣，热心的为用户服务。勇于面向各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈