2022商场月工作总结范文

Word文档商场月工作总结范文201X年X月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时光作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名终于端的经营者。虽然工作的时光不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。

有句话叫做入对门、跟对人，也就是讲一个人在挑选自己的事业时，要挑选一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取看法，熟知经营管理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时光后，就已经感觉到自己确实是十分的幸运。

我的主要职责是维护囫囵女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时光，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵便多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成升高趋势，如今已成为××市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营管理都无不凝结了公司领导们的心血及对美妙前景的积极信心。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观察待问题。虽然熟悉比较深奥，对公司大概不会起到很大的协助，但我认为还是有须要在感触之余提一些个人的意见：

1、各职能部门的互相连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个须要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完美与管理是企业进展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，××商场、××商场以及新开业的××商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。

但归根到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我方案以下一季度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不倡导对一些表现精彩者采取特例，这样会损害纪律的严明和管理的。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场浮现的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并协助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户举行宣扬、教导，以其规范陈设、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚定做到言出必行，浮现工作上的失误准时解释或赔礼。

本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力配合下，依赖各个层次脆弱的团队，较好地履行了自己的工作职责，遗憾完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完美自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。

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商场月工作总结范文

商场月范文篇一：

回首方才曩昔的一个月，各项工作都取得了较年夜的提高。不管是招商调剂状况、现场治理状况、欠费收缴状况照样状况卫生形象方面，都取得了较年夜的改良。但在现场治理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中进一步改进。就上个月的工作总结如下：

一、开关门问题。

商场开关门状况整体来说对比正常，在工作人员的协作监督下，加年夜现场巡场力度，商场正常开关门状况有显然好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的状况，在工作人员的监督下，年夜部分经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有显然好转。

二、消防安全问题。

商场消防栓、灭火器遮挡现象有较年夜改良。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种状况工作人员实时处置惩处，并警告经营户下次再有相像状况，公司将予以处罚。囫囵商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时保持通顺，将各类安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒服的购物状况。

三、占道问题。

月初我们对楼层占道现象举行全面整改。对于这样不遵守商场治理规定的经营户，我们实行相关的处罚办法，监督其依照商场治理规定要求执行。月底时商场现场占道状况有显然好转。

四、状况卫生问题。

前期商场的状况卫生刚开端的时候相对较差，后期因为增加了现场治理力度，增加状况卫生监督力度，现囫囵商场的整体购物状况有较好的改良。主通道状况卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了囫囵商场的状况形象。卫生道具摆放也仍有不规范的状况，我们将延续催促其依照规定摆放。彻底改进商场的整体卫生情况。

综上所述，商场的日常治理工作都在重要而有序的举行着，在工作人员的协作努力下，商场现场治理工作，会有一个较年夜提升。商场的品牌形象会获得消费者的认可，将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。

商场月工作总结范文篇二：

时光一晃而过，弹指之间，XX年已临近尾声，曩昔的一年在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回首曩昔的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步认识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。

2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤办事和卫生、逻辑方面的检查工作，并采取每日跟进商场，办公室等卫生状况。举行考察与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个运动工作。令运动顺当完成。

4、与同事们协作努力完成了每个运动举办前期的部署

5、依据上级领导赐与谋划工作，努力完成上级领导的筹划内容

二、工作中存在的不足固然我还有许多不足，处置惩处问题的阅历方面有待提高，团队配合能力也需要进一步增加，需要赓续延续学习以提高自己各项能力。综合看来我认为自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，常常表示生涩，甚至有时还认为不知所措

2、对各部分的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的举行

3、对治理商场物业还不敷成熟，这直接影响工作效果

4、工作精心度不敷，常常在小问题上涌现讹夺

5、做事效率不敷快，对领导的意图领悟不敷到位等

三、保持治理、办事与效能相统一原则：

营运部赓续健全治理职能，完美办事体系，现场治理成效斐然。为了能实时、精确     有效地解决处置惩处好营业现场的各类问题。在走动中去发明问题，在走动中去寻觅问题。通过实时的现场不雅察，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到实时向上级部分举行信息反馈。对营业现场产生的各类违规现象和胶葛急速赐与制止和改正，避开冲突的激化和不良效果的产生。保持深化一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。

四、增加企业精力文明扶植，努力提高办事水平。

1、针对商场新开业，新员工年夜批增强的状况，为包管办事质量：

2、对员工强化举行办事规范教育，从营业员的站姿站规，树立优越的办事形象，提高办事质量，努力扭转因新工快速增强而导致办事规范不到位的现象

3、弘扬传统，助人为乐。广年夜员工发扬顾客至上的精力，给顾客一个舒服的购物状况

明年：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正曩昔一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的成长尽一份力。在往后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐与属下的每个工作安排，谦虚向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更年夜的提高，一定能在XX年做出更好的工作造诣。

商场月工作总结范文篇三：

记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是困难的处所越能锤炼人的意志，越能使人认为充沛。话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的困难与生活的单调却是我始料不及的。天天根本上是一种姿态保持十多个小时，面向的是数不清的顾客，其中的辛劳是不问可知的。每停止一天的工作，倒在床上不想动了，还真认为累。面向这一切，我也曾摇动过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不该该和其余女孩子一样有那么多余暇的时光么？每当一天的工作一天下来，满身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的年夜姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和气可亲的脸庞，我心里异样冲动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多半都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真切存在的。

于是我重新振奋起来，保持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想获得了升华，从今我意识到，工作的单折衷困难不再是一种包袱，而是我们生活的必需。在营业员这平庸的岗亭上，平庸的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平庸，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生弗成能永久都是平坦年夜道，伴同我们的还有艰苦和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得加倍壮美多采。碰到艰苦我们就要这样，摔倒了再爬起来，用失败来记录自己走过的路程，这才是真正的好汉。

2022个人商场月工作总结

光阴似剑，时间如梭，转瞬XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了许多事情，从工作过程中也总结了许多阅历和教训。

我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热烈接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要恭敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注重自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注重价格的变动，认识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不须要的棘手。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有许多不足之处，有时自己情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注重自己在工作中保持良好的心态。

总之，我十分谢谢领导对我的支持和协助，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

2022个人商场月工作总结二

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步认识商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。

2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并采取每日跟进商场，办公室等卫生状况。举行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺当完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5、按照上级领导赋予策划工作，努力完成上级领导的方案内容

二、工作中存在的不足固然我还有无数不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队配合能力也需要进一步增加，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的举行

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4、工作精心度不够，常常在小问题上浮现错漏

5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则：

营运部不断健全管理职能，完美服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确     有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去寻觅问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高计划并能做到准时向上级部门举行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻赋予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增强的状况，为保证服务质量：

2、对员工强化举行服务规范教导，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增强而导致服务规范不到位的现象

3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒服的购物环境。

商场月工作总结范文大全

商场月工作总结范文篇一：

回顾刚刚过去的一个月，各项工作都取得了较大的长进。不管是招商调节状况、现场管理状况、欠费收缴状况还是环境卫生形象方面，都取得了较大的改善。但在现场管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中进一步改进。就上个月的工作总结如下：

一、开关门问题。

商场开关门状况整体来说比较正常，在工作人员的共同监督下，加大现场巡场力度，商场正常开关门状况有显然好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的状况，在工作人员的监督下，大部分经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有显然好转。

二、消防平安问题。

商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种状况工作人员准时处理，并警告经营户下次再有类似状况，公司将予以处罚。囫囵商场的平安是至关重要的，同时消防通道也要随时保持畅通，将各种平安隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个平安舒服的购物环境。

三、占道问题。

月初我们对楼层占道现象举行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户，我们实行相关的处罚措施，监督其根据商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道状况有显然好转。

四、环境卫生问题。

前期商场的环境卫生刚开头的时候相对较差，后期因为加强了现场管理力度，加强环境卫生监督力度，现囫囵商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了囫囵商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的状况，我们将继续催促其根据规定摆放。彻底改进商场的整体卫生情况。

综上所述，商场的日常管理工作都在紧急而有序的举行着，在工作人员的共同努力下，商场现场管理工作，会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。

商场月工作总结范文篇二：

时光一晃而过，弹指之间，XX年已临近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步认识商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。

2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并采取每日跟进商场，办公室等卫生状况。举行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺当完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5、按照上级领导赋予策划工作，努力完成上级领导的方案内容

二、工作中存在的不足固然我还有无数不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队配合能力也需要进一步增加，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的举行

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4、工作精心度不够，常常在小问题上浮现错漏

5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则：

营运部不断健全管理职能，完美服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确     有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去寻觅问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高计划并能做到准时向上级部门举行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻赋予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增强的状况，为保证服务质量：

2、对员工强化举行服务规范教导，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增强而导致服务规范不到位的现象

3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒服的购物环境

明年：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今