初级社会工作者《社会工作实务》压轴卷二

初级社会工作者《社会工作实务》压轴卷二[单选题]1.采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组带领者应注意的问题不包括()。A.尊重保密权B.尊重个别权C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害D.平衡对小（江南博哥）组和个人所负的责任正确答案：B参考解析：老年小组工作的注意事项包括：(1)尊重自决权；(2)平衡对小组和个人所负的责任；(3)尊重保密权；(4)干预小组动力，保护小组成员免受伤害。[单选题]3.老钱是一位退伍军人，退休后被安置到其他市某军队离休退休干部休养所。由于离开工作了大半辈子的军营，又被安置到人生地不熟的某市，老钱开始闷闷不乐，原本外向开朗又多才多艺的他仿佛失去了活力，整天“宅”在家里。对此，休养所社会工作者的工作重点是()。A.对老钱进行危机干预B.对老钱实施系统脱敏C.协助老钱树立健康休养观D.协助老钱构建社会支持网络正确答案：D参考解析：军休社会工作服务对象的需要主要有：①军队情结；②社会尊重；③健康维护；④居家养老；⑤社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。上述案例中的老钱来到人生地不熟的某市，整天“宅”在家里，社会工作者首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。[单选题]4.小月成绩一直很优秀，但让人疑惑的是她竟然连续复读了三年初三。出现这种问题的原因不是因为她发挥失常，而是在这三年里只要一到考试前夕，小月都会以各种借口提出弃考、休学。小月从小与爷爷奶奶生活在一起，父母在她很小的时候就到福州打工，自从她上初三以来，母亲就再没外出打工。面对小月的情况，父母很是无奈，于是向社会工作者求助。社会工作者的下列做法属于个人层面社会工作方法的是()。A.建议小月到相关心理机构进行治疗B.协助小月缓解考试压力，建立独立性人格，给予情绪上的支持C.安排小月参加青少年人际沟通技巧训练小组，学习沟通技巧D.与学校联系，增加小月自我展示的机会，并且鼓励小月与同学交往的行为正确答案：B参考解析：个人层面的社会工作一般称为个案工作，即运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。因此，社会工作者帮助小月建立独立人格，给予情绪上的支持属于个人层面的社会工作方法的运用。[单选题]5.社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该()。A.向公安机关或儿童权益保护机构报告B.立即通知小军的监护人到场C.辨别小军是否有受到虐待的危险D.继续按计划进行个案辅导正确答案：C参考解析：儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。[单选题]6.小强在环境差的车间工作半年后，突然晕倒，被人送到医院。出院后，小强身体依旧浮肿，无法干重活，情绪很差。针对小强的情况，企业社会工作者首先应采取的介入措施是()。A.链接资源，为小强解决生理问题B.康复跟进，调节小强情绪C.请小强的家人和朋友给予情感支持D.动员小强的邻居为其提供帮助正确答案：A参考解析：本题考查企业社会工作对个案的介入。针对小强的情况，社会工作者开展的干预活动，首先是链接资源，解决生理问题；其次是康复跟进，调节情绪；最后是与小强的朋友和家人交谈，促使他们给予情感支持。另外，社会工作者还动员了卫生所人员及其邻居为小强提供支持与帮助。[单选题]7.为了帮助小曹，社会工作者了解了他不幸的身世，他们温暖的关心感动了小曹，最后与小曹达成协议：尽量少上网，不抽烟，不睡懒觉。社会工作者还帮助小曹解决了最急迫的就业问题。这种介入属于()。A.直接介入B.间接介入C.整体介入D.综合介入正确答案：A参考解析：本题考查介入的分类——直接介入、间接介入、综合介入。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。[单选题]8.社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作来满足社区居民的需求。在挖掘资源的过程中，需要重视的不包括()。A.重视挖掘社区中的人力资源B.重视社会政策研究工作C.重视辖区单位(或组织)的资源发展工作D.重视挖掘社区中的财力资源正确答案：D参考解析：社会工作者在挖掘资源的过程中，一是要重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者等；二是重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持；三是重视辖区单位(或组织)的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。[单选题]9.张老伯是老年社会工作者小马的服务对象，张老伯的老伴前段时间刚刚去世，他情绪非常低落，常常一个人坐着发呆，会隔三岔五地喊小马去家里陪他说话、喝酒解闷，张老伯在与小马会谈时常常唉声叹气，表现出郁闷、失落的样子。小马觉得张老伯很像自己的爷爷，有时与张老伯谈话就像跟自己的爷爷谈话一样，甚至对张老伯产生一种厌恶，小马的这种表现是一种()。A.情绪低落B.移情C.反移情D.自我意识正确答案：C参考解析：社会工作者个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情。有可能表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。[单选题]10.张先生和妻子都是中学教师，儿子乖巧聪明，学习成绩优良，一家人家庭生活其乐融融。去年儿子高中毕业，以优异成绩被国内某名牌大学录取，张先生夫妇非常高兴，儿子离开后，妻子老是感觉不安，担忧儿子是否习惯异乡生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应儿子离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以()理论为基础开展家庭辅导的。A.生态系统B.家庭系统C.家庭生命周期D.家庭结构正确答案：C参考解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随看家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，儿子出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生夫妇没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应儿子离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。[单选题]11.在一次妇女互助小组中，张华抱怨婆婆与丈夫、儿子太过亲近，把自己当外人，委屈得哭个不停。社会工作者于燕对她实施个案会谈，进行辅导。以下于燕在调节婆媳关系时()的做法是可取的。A.指责张华不大度，奶奶疼孙子做母亲的应该高兴B.指责婆婆不懂教育，应该让儿媳教育孩子C.指责丈夫不照顾妻子的感受D.帮助婆婆认识与儿子和孙子之间的关系、角色、权力的边界正确答案：D参考解析：选项A、B、C指责错误，社工在服务的过程当中应对服务对象尊重和接纳，不应指责服务对象及其家人。[单选题]12.关于妇女社会工作的主要特点的说法，错误的是()。A.妇女社会工作的服务对象是妇女群体B.要运用性别视角分析妇女问题C.尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点D.妇女的现实处境仅仅归因于个人选择的结果正确答案：D参考解析：本题考查妇女社会工作的主要特点；D项：妇女的现实处境不应该仅仅归因于个人选择的结果，要看到她们的处境和社会改革、变迁、社会性别歧视以及社会资源缺乏等问题之间的内在联系。因此，了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等，都是社会工作者必须遵守的工作原则。AB两项属于关注妇女的多样性；C项属于关注妇女的声音和经验。[单选题]13.小夏所在的社会服务机构专门为受暴力妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立平等的协作关系中，社会工作者小夏可能用到的技巧不包括()。A.具有性别敏感性的倾听B.鼓励受害妇女表达个人化的故事和经验C.尊重受害妇女的语言表达逻辑D.将受暴妇女问题个人化正确答案：D参考解析：信任关系本身就有治疗的功效。建立信任、真诚、平等的合作关系，在妇女辅导中具有非常重要的作用。信任关系的建立技巧包括具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感；接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题，而不是责怪；鼓励妇女表达个人化的故事和经验；肯定妇女在家庭中所承担责任的价值；尊重妇女的语言表达逻辑；社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系。鼓励妇女以“自己的话”来描述自己的经验。[单选题]14.小顺因为抢劫被判处服刑三年。在刑满释放后，矫正社会工作者小程为他提供了一系列服务，其中属于再社会化需求方面的服务是()。A.为小顺提供家庭关系辅导B.为小顺申请低保C.为小顺提供就业权益保障方面的法律知识D.为小顺提供心理辅导正确答案：D参考解析：再社会化的服务需要。矫正社会工作通过矫正计划措施的实施，促进服务对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。社会工作者要在专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术，为服务对象及其家人，在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除违法犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。[单选题]15.小明从小就是一个乖巧听话的孩子，和母亲关系特别亲呢，母亲也特别宠他。自从小明升入初中以来，凡事都喜欢亲历亲为，不再依赖母亲了，有时还有些叛逆，不让母亲进自己的房间和翻看自己的东西，常为此事和母亲争吵，这让母亲接受不了，越来越怀疑自己不是一个好母亲，把儿子教育成这样。根据家庭生命周期理论，小明目前处于()。A.学前子女家庭阶段B.学龄子女家庭阶段C.青少年家庭阶段D.家庭调整阶段正确答案：C参考解析：家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为8个阶段：家庭组成阶段、学龄前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。题干当中小明开始上初中，很显然属于青少年家庭阶段。[单选题]16.老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是()。A.跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排B.直接给老人提供服务C.为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作D.其儿女不在时，帮助寻找老人的代言人正确答案：D参考解析：本题考查老年个案工作方法——老年个案管理。D项，社会工作者在必要时，应充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。[单选题]17.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。A.接纳B.保密C.个别化D.非评判正确答案：A参考解析：本题考查个案工作方法在社区矫正中的作用。个案工作运用于社区矫正领域，也要遵循专业服务的伦理原则，具体包括以下内容：（1）维护服务对象利益优先原则（2）个别化原则（3）接纳原则（4）非评判原则（5）服务对象自决原则（6）保密原则[单选题]18.常年相对封闭的院舍生活加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到()。A.社会尊重的需要B.健康维护的需要C.婚姻家庭的需要D.社会参与的需要正确答案：A参考解析：优抚医院社会工作服务对象的需要。主要包括:①治疗康复需要。无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。②基本生存需要。由于抚恤补助标准低，在农村安置的复员退伍军人慢性病患者的基本生存需要非常紧迫。③家庭生活需要。由于生理、心理等诸多方面的原因，多数服务对象都没有成家。但他们对幸福家庭生活的渴望，往往超出一般常人的想象。④社会交往需要多数服务对象长年累月居住在优抚医院，直至老死，作为社会的一员，他们也非常渴望与他人交往，渴望参与社会活动，渴望被社会接纳。⑤社会尊重需要。由于社会主义市场经济的发展、国防观念淡化等原因，优抚对象享有的社会尊重不如以前，社会地位下降，相对剥夺感增强。[单选题]19.小李自己从小到大被家长、老师认为是个没出息孩子，于是他觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天，小李的这种情况可以采用()来解释。A.行为主义理论B.标签理论C.认知理论D.社会学习理论正确答案：B参考解析：标签理论是美国社会学家贝克提出，强调困难群体的偏差行为是强势群体"妄加"标签的结果，而直接导致困难群体逐渐游离在主流社会之外。[单选题]20.小丽由于学习成绩不好，认为自己很笨，因很害怕与同学交流，怕同学嘲笑自己。社会工作者对小丽开展辅导介入时重点应放在()A.沟通能力培养B.提高学习成绩C.自信心方面的训练和提高D.情绪调节方面正确答案：C参考解析：题干中小丽是因为学习成绩不好，认为自己很笨，才害怕与同学交流，所以应当训练和提高小丽的自信心。[单选题]21.通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展，这种服务属于()。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务正确答案：A参考解析：本题考查儿童社会工作的类型——支持性儿童福利服务、补充性儿童福利服务、替代性儿童福利服务、儿童保护服务。支持性儿童福利服务，这类服务的对象是全体儿童及其家庭，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。服务的目的是支持父母履行教养职责，以满足儿童成长的需要；服务的内容主要包括为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。[单选题]22.社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育、护理、康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境的适应能力。小刘所运用的方法属于()。A.社区康复B.个案管理C.教育康复D.需求评估正确答案：B参考解析：个案管理的特点：一是通过社会工作者的服务，整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务；二是增强残疾人获取资源并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升服务效率，社会工作者的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。[单选题]23.从本质上讲，矫正社会工作就是司法体系中的社会福利服务，其服务对象不包括()。A.特殊社会群体B.罪犯C.违法人员D.流浪孤儿正确答案：D参考解析：本题考查矫正社会工作的功能与作用——针对罪犯的功能。矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。[单选题]24.军转复退军人安置社会工作服务对象的界定。主要包括军队转业干部、复员干部、退役士兵当前，军转复退军人的需要主要反映在()方面。A.基本生活保障B.社会尊重C.就业创业权益保障D.婚姻家庭正确答案：C参考解析：本题考查优抚安置社会工作服务对象的需要。军转复退军人安置社会工作服务对象的需要主要包括就业创业权益保障的需要和社会再适应的心理调适需要。[单选题]25.小蕊从小成绩优异，老师很喜欢她，父母也以她为傲，但她从不参加学校的任何活动，与班级同学关系也很差，同学们都不喜欢与她玩。前不久，班级组织一次班级小组配合比赛，但每一个小组都不想小蕊加入，无奈之下，班主任将情况告诉了社会工作者。在进行评估时，小蕊当前的需要是()。A.自我认知的需要B.学业发展的需要C.情绪管理的需要D.人际关系协调的需要正确答案：D参考解析：本题考查的是学校社会工作中，针对学生一般需要的服务工作。题目中，小蕊在人际交往中存在着困难，与班级同学关系不融洽，最需要的是人际关系协调的技能培训和辅导。[单选题]26.某中学的学生小刘家庭经济困难，他觉得自己上学会加重家庭经济负担，因此想要辍学去打工。社会工作者因此介入为其提供服务，在选择介入行动时应该首先选择()。A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务正确答案：C参考解析：本题考查构建行动计划——选择介入行动。小刘家庭经济困难，并因此辍学去打工，所以首选经济援助。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决、个别化、考虑服务对象的发展阶段和特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益等原则。考虑服务对象的发展阶段和特点原则是指，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。[单选题]27.社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持，充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以下介入策略不恰当的是()。A.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣B.带领组员向政府请愿以争取更多的资源C.帮助组员发现自身及他人的优势与能力D.协助调剂剩余物资建立互助平台正确答案：B参考解析：选项B不符合互助小组中需要解决的问题和使用的方法。[单选题]28.张大爷被诊断为癌症晚期，最近病悄恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。张大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是()。A.建议家人给张大爷服用镇静类药物B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿正确答案：D参考解析：临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。[单选题]29.下列关于优抚安置社会工作，说法错误的是()。A.优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分B.光荣院社会工作属于老年社会工作的范畴C.优抚医院社会工作属于医务社会工作的范畴D.军供社会工作从心理一生理一社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题正确答案：D参考解析：军供社会工作主要是指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中，从生理——心理——社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题，尤其侧重对于服务对象因角色转变或环境紧张而导致的社会功能缺失，协助服务对象达到身心平衡，促进服务对象与环境相互协调和适应。[单选题]30.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动正确答案：C参考解析：对参与价值的肯定、参与能力和参与意愿是影响社区居民积极参与社区事务的主要因素。当然制度方面的因素也会影响居民的社区参与，但是居民的社区参与主要还是受到社区居民主观意愿和态度的影响。[单选题]31.王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。小赵查阅了相关的劳动法规后告诉王阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位强制其退休，小赵则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作过程中，社会工作者小赵扮演的角色是()。A.咨询辅导者B.教育者C.倡导者D.协调者正确答案：A参考解析：本题考查企业社会工作者咨询辅导者的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。如果职工不清楚不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对，如何保护自身的正当权益等问题时，就可以向社工咨询相关信息。社工会帮助职工明确其所处的工作环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径，发展职工自身应对环境的能力。[单选题]32.小赵是驻校社会工作者，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态，小赵判断这时的佳佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即()。A.否认B.倒退C.依赖D.抱怨正确答案：B参考解析：A否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。B倒退——恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来。C依赖——对社会工作者过分依靠。D抱怨——对社会工作者不满意。[单选题]33.社会工作者小李，在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的()。A.接案B.接触C.筛选D.评估正确答案：A参考解析：本题考查接案的步骤及核心技巧——什么是接案。当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案”。[单选题]34.企业社会工作实务开展过程中有一系列的小组工作类型，下列关于企业中小组的说法中不正确的是()。A.为职工组织插花、跳舞、扑克牌等活动属于兴趣、娱乐小组B.职业规划小组属于教育小组C.教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧D.在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持正确答案：B参考解析：职业规划小组属于成长小组，企业职工组成的成长小组，目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题并促进职工个人健康的成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。例如，职业规划小组、技术革新改造小组等。因此，选项B表述有误。[单选题]35.在改善亲子关系的服务活动方面，通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动是()。A.社区教育B.家庭生活教育C.健康教育D.文化科学教育正确答案：B参考解析：本题考查我国开展的家庭服务——改善亲子关系的服务。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。[单选题]36.KAP模式能够改变人类健康相关行为，它将人类行为的改变分为3个连续过程，其中不包括()。A.获取知识B.产生信念C.形成行为D.健康行为正确答案：D参考解析：知识、信念、行为模式。该模式能够改变，人类健康相关行为，它将人类行为的改变分为3个连续过程，即获取知识、产生信念和形成行为。[单选题]37.机构提供的服务与()期望两者之间具有较大的一致性。A.犯罪者B.不能解决问题者C.主动求助者D.转介者正确答案：C参考解析：本题考查接案——了解服务对象的来源和类型。了解服务对象的来源。服务对象的来源通常有3种情况:①主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。这种服务对象是比较了解社会工作机构相关服务信息的人，他们知道机构能够为他们提供什么服务，因而机构提供的服务与他们的期望之间具有较大的一致性。但是，主动求助并不就等于机构服务一定适合服务对象的需要，要通过接下来进行的"接案会谈"来筛选机构的服务对象。"筛选服务对象"是接案工作的目的之一。②由他人介绍或机构转介来的。这种情况可能是由社区内的相关部门(例如街道办事处、居委会)或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。[单选题]38.学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪。同时运用抗逆力理论，帮助学生挖掘自己内在及环境的积极因子，发现资源与优势，让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，最终超越自己。属于对学生家庭困境的()。A.提供情感支持B.发展支持系统C.链接社会资源D.促进自我发现正确答案：A参考解析：提供情感支持。学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪。运用抗逆力理论，帮助学生挖掘自己内在及环境的积极因子，发现资源与优势，让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，最终超越自己。[单选题]39.12岁的陶洁某天晚上在冋家的路上遭到抢劫并受到威胁，之后常做噩梦而惊醒，每天晚上都要有人陪着才敢睡觉，即使白天也需有人陪伴才敢出门。陶洁的父母到社会工作站来求助，但社会工作站没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是()。A.让陶洁参加社区活动B.鼓励陶洁参加成长小组C.将陶洁转介其他服务机构D.带陶洁去医院治疗正确答案：C参考解析：在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤，决定有几种可能：（1）终结服务。（2）转介其他服务。（3）进入下一个助人阶段。本题中，社会工作站缺乏擅长儿童创伤辅导的工作者，所以应将陶洁转介其他服务机构。[单选题]40.社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的()。A.倾听B.沟通C.主动介绍自己D.询问正确答案：B参考解析：会谈的技巧包括：主动介绍自己；沟通；倾听。沟通是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。[单选题]41.某社会公益组织的社会工作者在流动人口较多的社区开展工作，他们为外来务工妇女开展妇女文艺表演活动，以此缓解外来务工妇女在工作和生活双方面的压力。在有关节目的编排方案中，体现赋权理念的是()。A.社会工作者根据自己的所见所闻编排节目B.社会工作者邀请志愿者编排并表演节目C.社会工作者让外来务工妇女参与节目编排D.社会工作者邀请专业表演者编排表演节目正确答案：C参考解析：本题考查的是妇女社会主要方法中，妇女赋权的方法。赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。具体干预目标分为三个层次：一是个人层次，包括个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是增长个人和他人合作促成问题解决的能力；三是环境的层次，是指能够促进改善社会政策的能力。A、B、D均不能体现出赋权方法的使用，只有C项，社会工作者让妇女参与到节目的编排之中，体现了赋权理念。[单选题]42.政府通过学校发放助学金，同时学校设立勤工俭学岗位，学生可以通过工作获得一些收入。贫困大学生小徐就是其中的获益者，去年小徐通过在校勤工俭学，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。政府的做法属于教育救助中的()。A.提供教育补助B.心理能力建设C.提供教育机会D.提供心理辅导正确答案：A参考解析：考点：在教育救助中的服务内容。提供教育补助：我国的教育资助体系共分五个层次，即“奖、贷、助、补、减”，所有这些措施，困难家庭的大、中专学生都可以享受。所谓奖，即学校设立奖学金支持家庭困难且学习成绩优秀的学生。所谓贷，即金融机构针对高校困难学生开展的各种助学贷款。所谓助，即政府通过学校发放助学金，同时学校设立勤工俭学岗位，学生可以通过工作获得一些收入。所谓补，即政府每年拨出一定的专款和高校从所收学费中提取一定比例的资金用于对困难学生的生活补助。所谓减，即针对不同专业和经济困难程度不同的学生减少或者免收学费。教育救助根据不同教育阶段需求，采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式，保障教育救助对象的基本学习和生活需求。在为贫困大学生提供生活救助的同时，社会工作者也可安排他们参与勤工俭学，在改善生活的同时锻炼能力、提高生活技能。[单选题]43.某社区积极开展社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系。为社区青少年提供了包括就业培训、就业技能等多方面的服务。这个案例体现了()。A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用B.个人层面社会工作方法的运用C.社区层面社会工作方法的运用D.群体层面社会工作方法的运用正确答案：C参考解析：社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内的居民参与集体行动，去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神；加强他们在社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，以构建更公平、正义、民主及和谐的社会。[单选题]44.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于()。A.心理教育小组B.家庭治疗小组C.家庭支持小组D.家庭互助小组正确答案：C参考解析：家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。[单选题]45.丁丁的家庭是一个和谐美满的三口之家，这个家庭由丁丁的爸爸、妈妈和4岁的丁丁三个人组成。像丁丁这样的家庭类型被称为()。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.领养家庭正确答案：A参考解析：根据家庭结构特征，可以把现代生活中的家庭分为六种类型：核心家庭、主干家庭、联合家庭、寄养家庭、领养家庭和单亲家庭。核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。[单选题]46.曾佳6岁以前一直在乡下由爷爷奶奶照顾，而爷爷奶奶总希望有个孙子，就把曾佳当男孩养，7岁时，父母把她接回市里与他们一起生活。母亲开始没有在意曾佳的行为举止，直到进入初中后母亲才察觉曾佳的表现与女孩子极为不符，为此她刻意要改变曾佳的行为，母女俩为此经常争吵。在学校，同学们对曾佳的穿着和行为也投来异样的目光，甚至遭到一些同学的嘲笑。曾佳感到非常沮丧，前来向社会工作者陈洁求助。陈洁评估曾佳的问题后，介入的主要角度应该是帮助曾佳()。A.建立个体的价值体系B.改变人际间的冲突C.加强自我的同一性D.接纳自己的身体和容貌正确答案：D参考解析：在本案例中，接纳自己的身体和容貌是解决其他一切问题的起点，因此，社会工作者陈洁的介入点是帮助曾佳接纳自己的身体和容貌，故选D。[单选题]47.被称为介入行动“蓝图”，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动的过程的是()。A.接案B.预估C.计划D.介入正确答案：C参考解析：本题考查服务计划的构成。服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，服务计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。[单选题]48.下列关于企业社会工作的理解错误的是()。A.企业社会工作的提供者是专业社会工作者B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工C.企业社会工作的场域是企业内D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展正确答案：C参考解析：企业社会工作的场域是企业内外，而不单单指企业内，故C错误。[单选题]49.犯罪嫌疑人小强因抢劫而入狱，如今他刑满释放了，当年他实施抢劫的动机仅仅是为了让怀孕的妻子小李吃一顿饱饭。7年之后，小李虽然缝缝补补，可生活依然艰辛。此时，社会工作者小王最应该做的是()。A.提供住宿场所B.提供就业、就学辅导C.提供生活辅导和医疗保健转介服务D.提供物质援助正确答案：D参考解析：刑释人员往往缺乏生活、工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，矫正社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。[单选题]50.小林是新进职工，进入企业后由于对工作环境不熟悉，工作进度有些赶不上，这让小林非常苦恼，压力也比较大。社会工作者了解后，帮助小林分析了自己的问题，帮助小林熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。A.协助困难职工摆脱困境B.为职工提供心理疏导和支持C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力D.预防问题发生，提高职工工作效率正确答案：B参考解析：本题考查企业社会工作的功能：（1）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；（2）为企业职工提供心理疏导和支持；（3）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；（4）维护职工合法权益，促进社会公平、正义；（5）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定；（6）促进能力发展，实现社会的持续创新。[单选题]51.12岁的王艳，母亲在她很小的时候就去世了，父亲沉溺于喝酒赌博。有一次，父亲在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艳劝说父亲以后少喝点酒，没想到父亲不仅不听她的劝说，反而拿起酒瓶朝女儿的头上砸去。王艳在情急之下跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社工把王艳送到集体宿舍居住一宿。后经社工多方协商，把王艳送到其姑姑家中寄养两个月。该社工提供的服务属于()。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务正确答案：D参考解析：替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行的保护。如对极度危险家庭的监护权的剥夺、流浪儿童的救助、孤儿及弃儿的机构养育等。本题中，王艳当时的处境非常危险，需要短暂解除她与父亲之间的关系以确保其安全。[单选题]52.由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而()这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。A.尊重B.案主自决C.自由D.接纳正确答案：D参考解析：本题考查个案工作方法在社区矫正中的作用；接纳原则应了解和理解服务对象的想法、感受与行为，不应因服务对象的年龄、性别、民族、宗教、态度、行为、生理及心理状况等歧视或拒绝服务。[单选题]53.自从有了孩子后，小刚夫妇之间的矛盾增多。小刚指责妻子整天唠唠叨叨，妻子指责小刚不照看孩子。家庭社会工作者小欢在提供服务时，强调小刚夫妇文化水平均比较高，有能力解决问题，邀请他们参与到制订服务计划和具体介入行动中。案例中小欢最主要运用的家庭社会工作原则是()。A.家庭处境化原则B.家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则正确答案：B参考解析：家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。因此，指出家庭成员的问题并且提供直接的解决方法，这样解决问题的方式虽然能够克服家庭成员的困难，但并不能增强家庭成员的能力以应对未来生活中的挑战。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。当然每个家庭成员都有自己的能力和不足，只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计有效的服务介入计划。[单选题]54.老刘服刑满10年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作者求助，社会工作者与其一同制定了一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中，社会工作者设计的服务方案满足了老刘的()需要。A.基本生存权B.正常家庭生活C.再社会化D.自我实现正确答案：B参考解析：矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活。[单选题]55.近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。于是，学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于()。A.团体辅导B.社区工作C.小组工作D.个案辅导正确答案：A参考解析：团体辅导是学校社会工作中运用普遍而又颇有成效的方法，主要针对共性需要和发展需求。[单选题]56.学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪。体现了学校社会工作对学生家庭困境的介入中的()。A.提供情感支持B.发展支持系统C.自我披露D.链接社会资源正确答案：A参考解析：本题考查学校社会工作对学生家庭困境的介入。提供情感支持。学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪。运用抗逆力理论，帮助学生挖掘自己内在及环境的积极因子，发现资源与优势，让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，最终超越自己。[单选题]57.社会工作者小王在社区走访时观察到，大部分社区老年人在社区无事可做，大都在楼门口聊天、唠家常。进一步了解得知，该社区老年人居多，但是社区并未组织各类社区活动，由于疫情影响，原来各种自发的文艺活动也被限制，此时该社区老年人的需要是()。A.健康维护B.居家安全C.社会参与D.休闲娱乐正确答案：D参考解析：文艺活动也被限制说明该社区的各种休闲娱乐缺乏，故需要满足休闲娱乐的需要。[单选题]58.近年来，生活小区内养宠物的居民越来越多，在草地上随处可见宠物粪便，这引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是()。A.进行社区探访，了解养宠物引起的问题B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪C.制订宠物粪便污染环境罚款制度D.组织居民共同商讨，制订养宠物行为准则正确答案：C参考解析：从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标之一是促进居民参与，解决社区问题。案例中表明，社区目前面临社区环境整治问题，选项C过于强硬，且超过社会工作者的能力权限。[单选题]59.职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，职业康复的流程是()。A.接案——评估——介入——就业指导B.咨询——评估——培训——就业指导C.咨询——评定——介入——就业指导D.接案——咨询——培训——就业指导正确答案：B参考解析：本题考查残疾人职业康复的流程管理。职业康复的流程包括：第一，职业咨询。第二，职业评估。第三，职业培训。第四，就业指导。[单选题]60.老年人的问题常常是错综复杂的，需要提供多种服务才能满足其需求，而这些需求的满足常常需要社会工作者跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。社会工作者除了直接给老人提供服务外，还要为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作，必要时，还充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。上述资料显示，社会工作者在为老人提供服务时，常常要充当()的角色。A.直接服务者B.间接服务者C.倡导者D.个案管理者正确答案：D参考解析：题中所述内容是社会工作者作为个案管理者所扮演的角色和提供的服务。[多选题]1.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见。下列做法中，正确的有()。A.注意所教知识的实用性B.鼓励老年人在家多用电脑练习C.减少教学知识点，放缓教学速度D.更换新的教学点，增加学习兴趣E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚正确答案：ABC参考解析：选项A、B、C都有助于提高老年人学习电脑知识的信心，选项D不利于老年人提高学习电脑知识的信心，选项E与学习电脑知识无关。[多选题]2.社会工作者小王在为复员退伍军人开展社会工作服务的过程中发现，部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，小王可以为他们提供的服务是()。A.联系相关部门，协商安置措施B.整合社会资源，开发就业岗位C.搭建信息平台，开展就业指导D.进行心理辅导，协助社会适应E.挖掘自身潜能，鼓励多换工作正确答案：ABCD参考解析：复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。题干中，针对部分复原退伍军人存在压力的情况，社会工作者可以做的事情包括A、B、C、D四项。[多选题]3.心身疾病的成因()。A.生物学因素B.生活方式与行为习惯C.社会环境D.心理应激和情绪因素E.认知因素和个性特征正确答案：ABDE参考解析：本题考查心身疾病的成因：①生物学因素；②生活方式与行为习惯；③心理应激和情绪因素；④认知因素；⑤个性特征；⑥人际关系和社会因素。[多选题]4.一般来说，社会工作的介入系统可以分为()。A.个人B.家庭C.小组D.社区E.中观社会系统正确答案：ABCD参考解析：本题考查构建行动计划。一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。[多选题]5.我国的抚恤工作对象一般包括()。A.残疾军人B.退休人员的家属C.烈士遗属D.因公牺牲军人遗属E.伤残人员正确答案：ACD参考解析：抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中的抚恤主要是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。[多选题]6.下列各项中，()属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入。A.为因事件发生陷入困境的家庭提供法律援助B.为因事件发生而产生心理困扰的家庭成员提供辅导服务C.为因事件发生而失去依靠的儿童少年安排照料生活D.通过与受助者及其家属和周围社区接触了解，写一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作为审判参考E.为因事件发生而陷入经济困难的犯罪嫌疑人的亲友寻找社会资源以维持生计正确答案：BCE参考解析：犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间，其家人亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中有年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的介入工作主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助，主要为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度；根据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等；为失去依靠的家庭成员提供生活照料，如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构，与学校老师联系以关注学龄儿童学业，挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。[多选题]7.夏飞因为一次车祸失去了双腿，情绪暴躁，虽然妻子对他百般照顾，精心呵护，但夏飞经常莫名其妙地对妻子和孩子发火，夏飞的妻子深感委屈，找社工小王倾诉。小王通过深入了解，对夏飞及家人提供了服务，()属于教育康复的服务。A.耐心陪伴辅导，帮助夏飞接受失去双腿的事实B.训练夏飞使用双拐C.对夏飞进行就业指导D.帮助社区邻里接纳夏飞，并给予力所能及的帮助E.在社区为夏飞建档正确答案：AB参考解析：对残疾人群体的教育康复：首先是开展人与环境互动的教育，协助残疾人认知自己的残疾、认识日常生活的环境、认识自己的心理状态；通过社会工作的个案、小组和社区等方法提供专业化重点服务，使残疾人的身心与环境达成和谐，积极应对残疾及其残疾的生活状态。其次，针对不同残疾提供差异化的“补偿性”功能的训练，不仅学习基础性科学文化知识、劳动技能和职业技能训练，还要结合身心发展需要为他们提供各种培训。选项C属于职业康复，选项D、E属于社区康复。[多选题]8.石磊是单亲家庭的孩子，母亲再婚，他跟着父亲生活。受家庭变故的影响，石磊变得内向，缺乏自信，不善于与人交往。父亲整日喝酒搓麻将，对石磊很少关心，遇到不顺心的事情就棍棒相加。进入高中后，石磊的学习成绩一落千丈，后因迷恋上网、经常逃课而受到学校的严厉处分。最终石磊因被学校勒令退学而成为失学青少年。针对石磊的这种情况，社会工作者应该为其提供的服务包括()。A.为石磊开展个案辅导服务，协助他改变行为B.让石磊参加人际交往小组，提升他的人际交往能力C.约见石磊的父亲，让他学习正确的教导方式D.邀请石磊和他的父亲参加“亲子关系”小组，调和其家庭关系E.为石磊提供技能培训正确答案：ABCD参考解析：本题案例中，青少年问题的复杂性决定了社会工作方法的综合性，社会工作者可以采用个案工作、小组工作以及社区工作等方法为石磊服务。社会工作者同时应该针对石磊个人及其家庭和周围环境等多个层面开展工作。选项A、B、C、D均是针对石磊的需求而进行的服务。题干中并未提及石磊的年龄，所以选项E提供职业技能培训并不恰当。[多选题]9.成成的父母在他3岁时就离异了，他跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时间与成成沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是—味地用金钱去弥补没有陪成成一起成长的遗憾，久而久之，成成的性格愈发内向，不愿与人沟通，每次父亲给钱后他就会一个人到网吧玩游戏，经常—待就是好几天。上初中后成成的学习成绩非常差，由于经常逃学旷课，成成被学校勒令退学，成了失学青年。在退学后的—年时间里，成成的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，成成的父亲向你求肋，你认为应该为成成开展哪些服务？()A.鼓励成成自强自立，任何人不得干涉B.对成成的家庭教养方式进行辅导C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络D.对成成开展辅导，协助其修正行为方式E.转介成成参加同龄人小组活动，增强与人交往的能力正确答案：BCDE参考解析：根据案例可知，成成目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷于网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项B、C、D、E是分别针对家庭关系、就业、人际交往、行为方式四个方面的问题而幵展的服务，选项A属于社会工作者的作为，并没有为成成提供相应的服务。故选BCDE。[多选题]10.犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间，其家人、亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入主要是为这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。这些帮助主要有()。A.帮助困境中的嫌犯家人维持生计B.帮助困境中的嫌犯家人安置照顾C.帮助困境中的嫌犯家人心理辅导D.给予困境中的嫌犯家人物质帮扶E.帮助困境中的嫌犯家人进行道德教育正确答案：ABC参考解析：矫正社会工作者此时的工作介入主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助：(1)为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。(2)依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。(3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料，如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构，与学校老师联系以关注学龄儿童学业，挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。[多选题]11.四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装修得很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里，房屋弥漫着猪粪味，厨房就在紧挨厕所的猪圈内。无论天气炎热还是刮风下雨，她都必须挑粪种庄稼，如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顾的问题。作为社会工作者，你认为应该采取的主要介入措施有()。A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺B.为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络D.作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾的老人的家庭环境E.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活正确答案：ABCD参考解析：本题考查处理老年特殊问题——虐待和疏于照顾问题。在处理老人遭恶意虐待问题时，社会工作的主要介入措施有以下几点:(1)维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺。(2)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务。(3)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络。(4)作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境。[多选题]12.老年人个案工作的特点包括()。A.在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况B.在介入阶段要定期追踪进展情况C.在制订计划阶段，要充分吸收健康老人的参与，对于身体孱弱的老人可以不考虑D.在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通E.在评估阶段要重视老人的主观评价正确答案：ABDE参考解析：老年人个案工作的独特之处包括：在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况；在制订计划阶段，要充分吸收老人的参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情；在介入阶段要定期追踪进展情况；在评估阶段要重视老人的主观评价。[多选题]13.社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意()。A.站在光线好，背景噪音低的地方说话B.面向老人，发音清晰C.慢慢讲，一字一句讲清楚D.保持正面、随意的状态E.在公众场合讲话时使用麦克风正确答案：ABCE参考解析：同有听力丧失问题老人沟通的小窍门：（1）面向老人，发音清晰（2）站在光线好、背景噪声低的地方讲话（3）慢慢讲，一字一句讲清楚（4）别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖（5）运用面部表情或手势给老人提供有用的线索（6）如果有必要的话，重新组织自己的表述（7）有耐心，保持正面的、放松的态度（8）询问老人怎样才能帮他更好地理解你（9）如果是在公众场合讲话，使用麦克风[多选题]14.学校社会工作者在运用“结对子”朋辈助力法时，需要完成的工作步骤包括()。A.确定帮扶主题B.合理配对C.举行结对仪式D.协助制订行动计划E.志愿者与服务对象配对正确答案：ABCD参考解析：学校社会工作者在运用此方法时需要完成的工作步骤包括：(1)确定帮扶主题。首先要明确帮扶目的是综合的全面成长，还是具体的某一方面的素质提升，进而确定帮扶主题。例如数学成绩提升帮扶结对子、英语会话结对子、帮扶留守儿童或困境家庭学生结对子等。(2)合理配对。在配对时，除了考虑强弱的因素，还要考虑学生的性别、个性、之前彼此的关系、家庭情况、居住的便利性等其他因素。(3)举行结对仪式。仪式是内容的支撑，仪式对当事人具有积极的暗示作用和制约性，可以根据各方面的条件及学生的情况，设计有特色的仪式活动。(4)协助制订行动计划。如果有可能，社会工作者参与每对学生的行动计划的设计，并监督计划的执行。(5)建立合理可行的奖励机制，激励学生进步与成长。E选项属于“2+1”个案成长陪伴。[多选题]15.某老旧社区，