软件系统变更管理制度范本

第页共页软件系统变更管理制度范本一、引言软件系统变更管理是指对软件系统进行修改、更新和维护的过程。随着软件系统的不断发展和维护，变更管理也变得越来越重要。规范的变更管理流程能够确保软件系统的稳定性和可靠性，提高变更的效率和质量。本制度的目的是规范软件系统变更的管理过程，确保变更的安全性、可控性和可追溯性。二、适用范围本制度适用于公司内所有软件系统的变更管理，包括但不限于系统修改、功能升级、漏洞修复等。三、变更管理流程软件系统变更管理流程如下：1、变更需求收集与评估（1）需求收集：收集业务部门和用户的变更需求，并编制变更需求报告，明确变更的目标、影响范围和优先级。（2）变更评估：由相关部门对变更需求进行评估，确定实施的可行性和风险等级。2、变更计划制定（1）变更计划编制：制定变更计划，包括变更实施时间、地点、执行人员、资源需求等。（2）变更计划评审：对变更计划进行评审，确保变更计划的可行性和合理性。3、变更实施（1）变更验证：对变更实施前的软件系统进行验证，确保在变更前系统处于正常状态。（2）变更执行：根据变更计划进行变更的实施，包括修改代码、更换硬件设备、更新配置等。（3）变更测试：对变更后的系统进行测试，确保变更的正确性和稳定性。（4）变更验证：对变更后的系统进行验证，确认变更的效果和可行性。（5）变更文档更新：更新软件系统的变更文档，记录变更的详细信息和过程。4、变更审批与发布（1）变更审批：由变更管理委员会对变更进行审批，包括变更的必要性、风险等级、资源需求等。（2）变更发布：根据变更计划进行变更的发布，包括更新软件系统、通知用户、培训人员等。5、变更回退与关闭（1）变更回退：如果变更后系统出现了问题或不符合预期效果，需要及时进行回退操作，还原系统到变更前的状态。（2）变更关闭：对变更进行关闭，包括对变更信息的归档和整理，总结变更的经验教训。四、变更管理责任1、变更管理委员会：由公司高级管理层负责组成，负责对变更进行审批、监控和决策。2、变更管理人员：根据变更的需求和计划，负责变更管理的执行和控制工作。3、变更执行人员：根据变更计划，负责变更的实施和测试工作。4、变更影响评估专家：根据变更需求，评估变更对系统的影响和风险，提供可行性和风险评估报告。5、变更文档管理员：负责更新和维护软件系统的变更文档，确保变更的信息和过程得到记录和保存。五、变更管理工具为了更好地管理和跟踪变更，建议采用变更管理工具，用于记录变更需求、计划、实施和验证等信息，提供变更的可视化管理和跟踪功能。变更管理工具的选择应根据具体业务需求和现有的技术环境来确定。六、变更管理的监控与改进为了提高变更管理的效率和质量，应定期对变更管理的过程和结果进行监控和评估。根据监控结果，及时进行改进措施，提高变更管理的成熟度和水平。七、附则1、本制度将按需求进行修订和更新，确保其与实际业务相匹配。2、对于故障修复和系统升级等重要变更，应加强变更管理的控制和监督。3、变更管理过程中，应充分调动员工的积极性和主动性，营造良好的团队合作氛围。总结：本制度旨在规范和管理软件系统的变更过程，确保变更的安全性、可控性和可追溯性。通过良好的变更管理流程和责任分工，能够减少变更带来的风险和影响，提高变更的效率和质量。同时，建议采用变更管理工具对变