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第页共页农行支行副行长述职报告尊敬的行长、各位领导和同事们：大家好！我是XX农行XX支行的副行长，很荣幸能够在此向大家进行述职报告。回顾过去一年，在行长和各位领导的支持和帮助下，我带领支行全体员工团结合作，克服困难，取得了一定的成绩。现将工作情况向大家做述职汇报，望各位领导和同事们批评指正。一、扎实开展贷款业务在贷款业务方面，我们支行积极响应上级部门的政策，全力以赴地开展贷款业务工作。我们认真研究当地农村经济发展需求，创新贷款产品，为农民、农村企业和农村社会组织提供全方位、多层次的贷款服务。通过加强对客户的风险管理和贷后监管，有效提高了贷款操作的风险防范能力，支持了当地农村经济的发展。今年，我们支行新发放了XXX万元的贷款，覆盖了XX个村庄和XX个农村经济园区。在贷款回收方面，我们也取得了一定的进展。尽管在回收过程中遇到一些困难，但我们充分发挥内部力量，加大了对不良贷款的追偿力度，提高了贷款回收的效率。二、创新服务模式，提升客户满意度为了提升客户满意度，我们支行积极开展了创新服务活动。通过推行“家家有网上银行”和“掌上银行”等优质服务项目，方便客户随时随地进行网上银行服务。我们也加强了营销团队建设，优化了客户服务流程，提高了服务质量和效率。此外，我们还积极参与当地的农村金融服务示范项目，加强与当地政府和农民合作社的合作，为客户提供综合金融服务。通过这些工作，我们取得了不错的效果，客户满意度明显提升，服务品质得到了一致认可。三、加强团队建设，提高员工素质作为副行长，我注重团队建设和员工培训，希望提高员工的专业素质和服务能力。我们组织了多次农村金融培训班，邀请外部专家为员工讲解新的金融政策和贷款操作技巧，使每一位员工都能够了解并掌握最新的金融知识。此外，我们还加强队伍管理，提高员工的凝聚力和团队合作意识。通过团队建设活动和组织形式多样的员工培训，我们增强了员工之间的沟通和合作，形成了良好的工作氛围。四、加强风险防范，提高内部管理水平作为一家金融机构，风险管理是我们工作中的一项重要任务。在过去一年中，我们严格执行上级部门的各项风险管理政策，加强了内部控制和风险预防。我们建立了完善的风险控制制度和内部审计机制，定期开展风险评估和内部审计工作，及时发现和解决存在的问题。我们也加强了对分支机构的监管，确保各项工作规范执行。通过这些措施，我们成功避免了一系列潜在的风险隐患，保持了良好的经营状况。结语：在过去的一年中，我们支行面临了一些困难和挑战，但通过全员的共同努力，我们取得了一定的成绩。在新的一年里，我将继续加强团队建设，推动发展创新服务，提高风险管理水平，

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