市场销售人员绩效考核指标

销售人员绩效考核

方案受控状态

销售人员鳏考M案

名称编号

执行部门监视部门考证部门

-考核原则

1.业绩考核〔定量］+行为考核〔定性〕.

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考腐果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

⑸其他。

其中：当月行为表现合格者为06分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为总分值

1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分.

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分

数一律为0分.

三、考核容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示.

销售人员较考核表

评

考核工程考核指标权重评价标准

分

工实际完成销编^方案完成销售额x100%

销售完成率35%

作量朝匆笳联100%，每低于5%，扣除该项1分

业指与上一月度或者年度的销售业绩相比，每增加1%,加1分

销售增长率10%

绩标浮现负增长和口分

超过规定枷隹壮，以5%为一档，每超过一档，加1分，

销售回款率20%

低于规定标准的，为。分

新客户开辟15%每新增一个客户，加2分

1•在规定的时间完成市场信息的采集,否则为0分

市场信■集5%

2.每月采集的有效信息不得（氐于x条，每少一条扣1分

定1•在规定的时间之将相关报告交到指定处，未按规定时间

性报告提交5%交者，为0分

指2.报告的质量评分为4分，未到达此标准者，为0分

标销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分

因个人原于是影响整个团队工作的情况浮现一次，扣除该

团队协作5%

项5分

1分：了解公司产品根本知识

2分：熟悉本行业及本公司的产品

专四口识5%3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关

知识了解不多

4分:掌握熟练的业务知飒其健关矢职

1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：龌，能对问题发展简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题发展分析和判断，但不能灵便

工作能力分析判断能力5%

的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能

灵便运用到实际工作中取得较好的销售业绩

1分：能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：有一定的说服能力

沟通能力5%

3分：能有她化解矛盾

4分：能灵便运用多种谈话技巧和他人发展沟通

灵便应变能力5%应对客观环境的变化，能灵便的采取相应的措施

1.月度员工出勤弊1」达100%，得总分值,迟SJ-次，扣1

员工出勤率2%分〔3次及以〕

2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规2%违反一次，扣2分

0分：工作马糊，不能保质、保量地完成工作任务且工作态

度极不认真

工作态度

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推®

责任感3%责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承当公司部额外

的工作

效劳意识3%浮现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1.员工考核时间：下一月的第一个工作日.

2.员工考核结果发布时间：下一月的第三个工作日。

3.员工考雌钩外懒度：月工资的20%;超M考核额度占15%;行为考廨渡占5%。

x

4.员工考核挂钩收入的计算公式为：z=A《+BxY

公式中具体指标含义如下表所示.

公式中义

指标含义

A不同部门的业绩考核额度

B行为考核额度

C当月业绩考核指标

*当月公司营业收入

Y当月员工行为考核的分数

Z当月员工考核挂钩收入的实际所得

5.员工考树圭钩收入的浮动B踱：为当月工资的80~140%。

6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考惋圭钩

收入的实际所得。

五、考雌序

1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：由销售整理发展。

六、考核结果

1,业绩考核结果每月发布一次，部门行为考核结果〔部门平均分〕每月发布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考辘果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级职位

升迁和人事调动的重要依据。

4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果发布之日起一周向本部门经理或者行政人事部提出.

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

11.3.3市场调置人员考核方案

方案受控状态

市考助案

名称编号

执行部门监视部门考证部门

-考核目的

1.通过对个人绩效发展管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工彳锈能,

最终实现组织战略目标.

2.了解员工的工作能力、工作绩效，为公司人员的晋升、薪资调整、培训开展等提供依据。

二、考校擀

1.月度考核：考核实施时间为下月的1~5日，遇节假日顺延.

2.年度考核。考核实施时间为下年度1月的一~_日。一

三、考酶施主体

人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，在具体实施过程中，被考核者的直接上级是考核评估的主

要责任人。

四、考核容

1.工作酸〔10%〕

工作态度指标是指员工在完成工作任务过程中为提高组织效能，保持良好组织运行状态和不断开展所

作出的行为表现。具体包括如下几个方面：自愿执行工作之外的任务活动；必要时为成功地完成任务而坚

持付出额外的努力；匡助他人并与他人合作；遵从组织规则和程序;认同、支持和维护企业目标。

2.工作业绩〔60%〕

工作业绩是员工在工作中所取得的成绩，其考核指标如下表所示。

市场调献考蹑

考核指标权重指标说明分数

调研方案完成率30%考核期调研方案完成率到达一％以上

调研费用15%控制在预算之

市场调研报告在方案时间完成,每浮现一次未

市场调研报告提交及时性5%

及时完成扣一分

调研报告的认可数量15%考核期调研报告被领导认可的实际数量

领导满意度评价情况〔主要从调研报告构思的

严谨性〕;所采用调研方法的科学性、合理性；

市场调研报告质量35%调研数据处理情况；调研报告中所反映的问题

是否符合公司情况、针对所提出的问题提出的

建议或者方案的可行性等情况发展评定〕

总计

3.工作能力(30%)

工作能力主要是对员工按要求完成工作所必需的专业知识、技能及其他条件的考核。其考核指标如下

表所不。

市场调查人员工作能力考核表

考核指标说明分数考核得分

处理本职位所需要的各项专业工作能力并解决工作上发生的专业

专业技能

问题的情况

调查能力对工作所需信息多渠道采集、整理能力

问题解决能力对日常工作发生的问题发展分析并提出应对方案的能力

创新能力掌握专业开展的最新趋势并应用在工作改善及革新方面的情况

五、考核的实施

1,锻碑估

考核者根据被考核者在考核期的工作表现和考核标准，对被考核者评分，员工本人将自己的述职报告

z

于考核期间交于人力资源部，人力资源部汜总并统计结果，填写市调人员考核总结表，在绩效反应阶段将

考核结果告知被考核者本人。

市场调查人员考核聘表

1.^宗合评分

口表现最好员工之一

口表现优良

2.该妣在削一E虹作口表现满意

口尚需假设干改良才干到达满意的地步

口需大幅度改良才干到达满意的地步

3.该员工的主要优点

4.的主要映点

5.绩效改良方案

口是

6.该员L是