医院窗口温馨提示语

第第页医院窗口温馨提示语

1、您好！请坐。

2、欢迎您来我院〔站、所〕就医〔检查或办理*手续〕。

3、您哪里不舒畅，有〔什么〕感觉？

4、请您不要焦急，经过治疗你的病会好的。

5、请您安心养病，留意休息，对我们的工作有什么要求可随时提出来。

6、请问您好的姓名、年龄、工作单位或家庭住址。

7、您有什么事情，需要我援助吗？

8、您的东西〔钱、药物〕请您收好。

9、您要找的×科在×处，请您慢走。

10、请您不要吸烟，不要随地吐痰和丢弃杂物，不要喧哗。

11、您〔的家人〕病情较重，我们肯定尽全力抢救，盼望你能够协作我们工作。

12、请您没关系张，放松一点，立刻就好。

13、您的病还需做进一步检查，请您×日再来复查。

14、这是您的×药，请您回去按时、按量服用，如感觉有什么不舒畅，请随时告知医生。

15、实在对不起，今日病人许多，让您久等了。

16、感谢您对我们工作的支持与合作。

17、请您不要客气，这是我们应当做的。

18、对不起，请稍侯。

19、您的病情较重，需要住院，请您到住院处办理住院手续。

20、请各位病员按顺次就诊。

21、为病人服务是我们的职责，心愿领了，礼物请您收回。

22、住院期间，有什么看法请留下来，回去后请留意休息病情有改变，请实时来医院复查。

23、请您对我们的工作留下珍贵看法。

24、庆贺您复原健康，重返工作岗位。

25、您走好！请慢走！

26、请留意饮食起居，多多保重！

27、欢迎有事相互联系，再见！

28、请协作，您的检查结果，需重新复查一遍。

29、您的病情，需转院治疗，请您到××医院就诊。

30、请您做好预备，我给您做检查。

31、这儿操作需要保持宁静，请您协作，先到室外休息〔等侯〕

32、您不要焦急，还没到××时间，稍等一会儿。

33、这是政策〔法律〕规定的，我们应仔细执行，请您支持我们的工作。

34、您的资料不齐全，需要补齐，不然影响正确的诊断，请您协作。

35、请不必焦灼我来为您检查。

36、您好，我是您的管床医生〔护士〕，叫×××，有事请和我联系。

37、您的看法很好，我们肯定改正。

38、您的看法很好，但现在由于条件限制还难以解决，我们积极向领导反映，实在对不起。

39、请稍等，××医生立刻到。

40、〔对家属说〕您××的病我们已经尽力了，很缺憾，请做好思想预备，并留意自己的身体。

二、门诊各科室〔窗口〕文明服务用语：

挂号室、收费处文明服务用语

1、请问您挂那个科？

2、对不起，**专科门诊今日没有，请**时间来看，行吗？或请挂一般号，好吗？

3、您付的钱，金额不对，请您再点一下。

4、这是找您的钱，请收好。

住院处文明服务用语

1、对不起，请稍候〔如有病员等候〕。

2、请出具交费收据。

3、请您到*号窗办理。

4、这是您的缴费收据，请收好，办理出院手续时还要用。

门诊药房文明服务用语

1、对不起，请先去付款再来拿药。

2、对不起，**药暂缺，请您找医生换一种药，好吗？

3、请您到西〔中〕药房发药窗口取药，这种药是西〔中〕药。

4、请您按时照医生的叮嘱用药。

影像科〔包括放射科、功能科、脑电图室、胃镜室〕文明服务用语

1、对不起，请先去付款再来。

2、请将衣扣〔带〕解开，项链取下。请放好您的东西。

3、对不起，今日机器坏了，请您**时间再来。

4、片子拍好了，请您回病房，报告结果我们送过去。

门诊检验科文明服务用语

1、您化验的项目需空腹抽血，您吃过早饭了吗？

2、请将衣袖撩起来。

3、您的化验结果需**小时出报告，请稍候。

4、请您到**服务台取报告。

输液室、注射室文明服务规〔范文〕明服务用语

1、请松开衣带〔或撩起袖口〕。

2、请别焦灼，有什么不舒畅请告知我。

3、您心脏不好，补液速度不能太快，请您合作。

4、这是您下次用的'药和注射单，请您放好。

急诊科〔绿色通道〕文明服务用语

1、您好！您哪儿不舒畅？

2、请先坐〔躺〕下，立刻替您检查。

3、请您先把发病状况说一下。

4、您是病人家属吗？他伤势很重，需马上抢救，请您合作。

门诊导诊员文明服务用语

您好！欢迎您到我院就诊。

您好！您有什么需要，我可以帮您吗？

您好！请问有什么可以援助您吗？

您好！请问您要看什么病〔请问您哪里不舒畅〕？

您好

请问您需要援助吗(请问您有什么事情吗)？

不客气

**科在*层，请走好。

对不起，这个问题我不太清晰，请您稍等一下，我帮您问问。

您有什么不明白尽管问我，别客气。

我刚才说明的内容您明白吗？

门诊科室分诊员文明服务用语

您好！请问您看什么病？我带您到医生那儿。

各位，请到诊室外稍候，按顺次呼喊您的姓名就诊。

您好！〔各项检查〕我会逐项教您怎么做。

请问您看什么科？您想挂什么级别医生的号？

〔假设患者不知道看什么科〕请问您哪里不舒畅，我来帮您挂号看医生。请您先填写挂号信息卡。

请您到挂号处挂号后再回来。

请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺次就诊，到时我会通知您。

请您到**号诊室就诊，亲属请在候诊区等候〔您可以让一名了解您病情的亲属伴同您〕。

当病人在候诊室抽烟时，应说：“同志，为了大家的身体健康，请您不要吸烟。”

渐渐来，不要焦急、请您坐稳。

请您多加当心。请您先坐坐，休息片刻，我会尽快安排给您就诊，好吗？

体检中心服务用语

您好！欢迎来我中心体检。

请问您预约了吗？

请您*月*日早八点空腹来体检。

请您先抽血。

请您先看一下-体检项目和价格，同意做哪种检查请您自己选择。

请您保管好自己的物品。

请您别焦灼、攥拳预备抽血

〔抽血后〕请您按压5-10分钟

抽血后，请再检查其它项目

我为您做检查，请解开衣服，没关系张，有什么不舒畅请告知我。

现在检查完了，没什么不舒畅吧？

请您到内、〔外、妇、眼、耳鼻喉〕科心电图或彩超室检查

请您拿一个试管和一个塑料杯去留尿〔便〕标本

请您到一楼跟护士去拍胸片

请您用早餐

请您**天后取体检结果

您有什么疑问请拨打0813-**-***-*电话询问

欢迎您再来！

三、温馨提示语：

1.微笑多一点，躁烦少一点；理解多一点，怨气少一点；

2.树岗位新风，展天使风采；

3.创一流业绩，创一流质量，创一流服务；

4.以我真心、关怀、耐烦，换您放心、安心、舒心；

5.给我一份信任还您一身健康；

6.常将人病当己病常将他心比我心；

7.一点微笑，您能赢得一份真情；

8.严谨求精、仁德俱全、病人至上；

9.以优质服务为载体，一心一意为病人服务；

10.救死扶伤，实行革命的人道主义。

医院窗口温馨提示语[篇2]

为了方便广阔患者到北京中医院找我就诊，现将一些考前须知提示如下：

1、【时间、地点】本人专家门诊出诊时间为每周一上午、周四全天和周日的上午，地点在门诊楼二层骨科1诊室，挂号费7元。北京中医医院骨科柳根哲

2、【医院窗口挂号】出诊当日七点在医院门诊一楼大厅挂号处可以挂号，同样不能点名，挂骨科副主任医生号即可，每次能有20个号。温馨提示：本人周日上午的专家门诊为了满意广阔患者的就诊需求，专家门诊40个号。周一和周四的专家门诊，大家假如没有挂到号，可以径直到骨科门诊1诊室，找我本人径直加号，在力所能及的范围内，我肯定满意大家的加号要求。

3、【〔关于〕复诊预约】对于老病人且需要长期治疗随访的患者，本人情愿在力所能及的状况下提供复诊预约〔前提是您确有这方面要求〕，复诊加号胜利后，请在下次预约就诊的当天到挂号处取号。

4、【关于实名制就诊】初次就诊的患者需提供中医医院就诊卡上的登记号，如尚未办理我院的就诊卡，请大家携带自己的身份证先去挂号大厅办卡窗口办理登记号〔儿童患者就诊时需带户口本、家长的身份证及联络电话等信息〕，医保患者需要同时携带医保蓝本和社保卡，如遇非常状况停诊，我会提前在好大夫网站发布停诊信息，请大家就诊前先登陆我的好大夫个人网站查看最新的出诊公告。

5、【关于加号】假如您的病情在我的诊疗范围之内，而且状况非常〔比如因病情或交通等因素〕，或者您是我的老病人，或者是正在接受临床观测的科研病例，我会酌情同意加号，并且不会收取任何额外费用。请肯定不要从私人手中购买号源，〔其他〕任何形式的收费加号服务与北京中医医院和本人无关！

6、【关于爽约】因预约号源有