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文档简介

本方案将回本方案将回答如下问建设这些系统要花费多少时间关于需求规划的建••选择关于需求规划的建••选择一:同时建设CRM、业务系统和鸿蒙科技通过三年的技术积累,已经拥有一套完整的•非常鸿蒙科技通过三年的技术积累,已经拥有一套完整的•非常幸方案,可以全面解决上述问题,让业务快速落44运营48周以从使用者角度的系统模从使用者角度的系统模运营CRM+商城+供应网站+APP+车从模块部署角度的系统模w 2>64从模块部署角度的系统模w 2>64P644 L'Pal,|=(|=:|=+vj(xXxFe^/5vj+vj □*x<r£2alc+c+vjU\z+  4nL_vj5EW"E6}u)+RZ10业务支撑分业务支撑分服务落地的服务落地的几种具体虚拟商品形服务落地的详细流+EO'3?_UU @QqEOY:4Fe/ VcVD5RkG-服务落地的详细流+EO'3?_UU @QqEOY:4Fe/ VcVD5RkG-CRM功能设(会员,销售,客户关怀dingCRM功能设(会员,销售,客户关怀dingd积分现金帐户(本期不做ding等级会员•••••电短信营邮件专题营销•••••工客户服务••••••会员CRM会员CRM:会员资料和等会员CRM:会员会员CRM:会员行为关联查会员CRM:短信会员CRM:短信营销和主题营CRM:电销模CRM:电销模商城功能设(商品,积分,团购,专题d商城功能设(商品,积分,团购,专题ding团购积分商城管d会员对接到ding广首页专题套餐•••••••••••••••实体卡关运营商城:运营商城:官网和商运营商城:运营商城:商品建立(虚拟或虚拟运营商城:运营商城:套餐建运营商城:关联到实体运营商城:关联到实体运营商城:运营商城:商品发布的会员价设运营商城:银行支付、物运营商城:银行支付、物流的系统对会员积分:会员积分:从交易发起积分赠会员积分:积分商会员积分:积分商运营ERP功能设ding运营ERP功能设ding供应商预Heag3渠道商订单Heading客服服务预约••••••••••••••••••••••落成本•财务销售官运营ERP:从财运营ERP:从财务申请商品编运营ERP:订单运营ERP:订单+发货单+预约单+落(在商城运营ERP:运营ERP:订单+发货单+预约单+落运营ERP:权益运营ERP:权益验证码下运营ERP:导入外部卡运营ERP:导入外部卡供应商终端供应商终端:订单管供应商终端供应商终端:核销权供应商终端供应商终端:门店管供应商终端供应商终端:财务结渠道终端:渠道终端:人工建立销售渠道终端:渠道终端:订单跟渠道终端:渠道终端:销售报会员自助终端:权益帐户会员自助终端:权益帐户查会员自助终会员自助终端:自助预客服:会员客服:会员资料查客服:助约客服:助约、改客服:用户事客服:用户事销售:订单销售:订单和发货单查销售:销售销售:销售报财务:成本财务:成本管财务:结算和其财务:结算和其与外部财务软件对••••BI子系统:现有信息系统及BI子系统:现有信息系统及数据资(粤行者会员数据BI子系统:数据BI子系统:数据BI子系统:数据BI子系统:数据采集类BI子系统:分析主BI子系统:分析主会员运营分业务漏斗专题分BI子系统:一、会员运营分BI子系统:一、会员运营分析举服务指4S店销售业绩影响针对各项服务内容的影响因APP使用P销售任BI子系统:会员运营分析的架构和数据主题设BI子系统:会员运营分析的架构和数据主题设浏览…PBI子系统:BI子系统:会员RFM模通过对R值(最后一次消费对今天数),(一段时间的消费次数,M(费金额)三个指标对会员的消费数据进行分析,对客户进行细分,有利于找出不同类型的客户,并对这部分客户进行有针对的营销。BI子系统:BI子系统:会员区域、路线的个性分BI子系统:BI子系统:确定会员聚类特征,做精准营BI子系统:应当了解BI子系统:应当了解所有业务的使用情手机APP的使用情网站的使用情•••连线代表页之间关圆圈大小代表被访问的次颜色则可代表被访问次数的规模级别BI子系统:二BI子系统:二、业务漏斗专题分析举BI子系统:了解一下分析中的用BI子系统:了解一下分析中的用户行为过认

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