建立威信式领导

如何建立威信式领导08-06-2211:28

发表于：《Ecosway世界名品折扣中心》分类：未分类所谓领导力，可以说是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入为达成共同目标奋战不懈。在这个定义里面有两个关键词，第一个就是“技能”，所谓技能表示是一种能力，是可以透过学习得来的。第二个关键词是“影响”，管家是要影响别人照着我们的决心走而不是强迫。我们要如何影响别人呢?如何让别人照着我们的决心走?如何让她们愿意奉献心力才能,创造力从而得以成就大局?上期传媒公关资深人士杨书兰小姐的所著《你是“狼性ＣＥＯ”还是“仆人式领导”？》一经刊载，即获得《新华商》读者的一致好评，不仅是因为文章事理通达，更源于字里行间闪烁着仁爱与人性的光辉。本期就领导力这个话题作进一步讨论。徇众要求，杨书兰小姐小姐再次执笔，就仆人式领导的特质进行深入剖析；资深营销顾问王野明确强调，营销型的CEO是未来大势所趋；亚洲著名培训师、演讲师梁凯恩先生现身说法，对总裁必须做到的七项超级能力做了案例式的阐述。

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3200字如何建立威信式领导

文/杨书兰（导语）身为企业CEO或者领导，要为自己的行为做出选择，并接受伴随选择而来的责任。在领导企业过程中，他们要忍耐，还是不耐？他们要心存恩慈，还是严以待人？他们要认真倾听，还是只想找机会插嘴？他们要谦卑，还是自大？他们要尊重别人，还是粗鲁相待？他们要诚实，还是欺瞒？他们要全心投入，还是蜻蜓点水？领导其实无关乎个性、掌控能力、或是领袖魅力，而是和你“这个人”有关。

有一则故事，故事的主角约翰是一家大制造厂的总经理，手下有500个以上的员工，年营业额超过1亿美元，有一个贤慧的老婆跟一个可爱的小孩，这几乎是令绝大部份的人都称羡的生活，然而事情总不如外在那般完美，虽然在外在的一切约翰可说完全成功了，生活称心如意，无可挑剔，然而事实上却非如此。他的生意，家庭和生活都状况百出：工人要罢工，老婆想离婚，孩子叛逆。他于是来到了一所座落于密歇根湖畔的修道院，准备进行7天的潜修，找出解决问题的方法。修道院里面除了讲师西面修士外，还有5位跟约翰一样是来进修的人，西面修士未授圣职之前曾是财星500大企业的总裁，其它的人也是各行各业的精英，7天的进修，在互相讨论中将管家的真谛，也就是以做为仆人的心态的管理方式完全激荡出来。

这则简单平实但却发人深省的领导故事出自美国詹姆士．亨特（JamesC.Hunter）的《仆人—修道院领导启示录》，内容极为精彩，是我读过的最有趣但又深刻的一本管理学著作。这是一本关于领导力的书，原本是一个很严肃的课题，但作者却能藉由一个简单的小故事，让读者很轻松地进入他所描述所谓“仆人式管家”的世界，并让人对仆人式的管家充满了深刻的印象与体会。我认为本书中印象最深刻的部分就是如何成为威信式而不是威权式领导，以及威信式领导的特质如何建立。耶稣曾说过“谁要居首，谁就得作你们的奴仆”，现在的我们的领导干部都叫公仆，所以仆人式的管家其实大家都知道，只是绝大多数的人都只是说说而已，没认真的去思考执行罢了。我们中国人向来享受和看重当官的滋味，而且恨不得处处提醒别人自己的职位有多重要。我却很欣赏英国前首相撒切尔夫人说的话：“当领导人和当淑女其实没什么两样，如果你老是要提醒别人你是,就证明你根本不是！”真是一语中的！

领导的真谛这本书以下边这个图做为主轴，来诠释领导的真谛，意思是说一个好的领导权力的来源是威信，要具备威信就必须有牺牲奉献的精神，而爱的行为是做到牺牲奉献唯一的途径，当然；决心是做任何事最基本的需求。决心爱牺牲奉献威信领

导决心VS空想既然爱是一种行为，那当然必须要有决心才能执行出来，简单的说就是必须要有行动，书中以数学公式演绎出来：意图＋行动＝决心意图加上行动等于决心，唯有意图加上行动才能算是说到做到的人，才算是说到做到的管家。

而另一方面来说，意图－行动＝空想意图减去行动等于空想，再好的意图要是少了行动的配合，终究只是一场空。

综合以上，我们可以说“领导就是满足需求”，说的更细一点就是；领导始于决心，这是人类最独特的能力，连结了意图和行动，进而推动了我们的行为，只要我们拥有决心就可以去关爱别人，而爱是动词，爱能让我们找出并满足我们所带领的人的基本需求，满足他们的所需，为了满足他们的需求，我们自然就要牺牲奉献，一旦我们能为别人牺牲奉献，我们就能建立威信或者说是影响力，直到建立威信，我们才算是货真价实的好领导，并和部属发展出一段建立在关爱、尊重、信任、接纳以及承诺之上的关系，让部属在其中成长发展为组织心甘情愿付出。

【新行】领导力责编凯天2P

2700字（导语）今天是一个“市场经济不相信眼泪、重过程更重结果的时代”，懂营销的CEO已成为企业成长与发展的关键人物。夹缝中求生存，CEO面临着残酷的挑战！

CEO必备的十项营销修炼

文/王野

在21世纪，营销已成为产品销售的主要手段，传统的经营方式已不适应新经济形式下的发展，职业化的营销型CEO应运而生。许多拥有超强工作技能和热情的人组成团队并赢得一个又一个的市场。“安利”公司突破了传统的销售模式，麦当劳树立了连锁经营的样板，沃尔玛打破了“守株待兔”的商场行为，主动出击，并购“好又多”。外资企业先进的营销手段迫使我国本土企业家在全球经济一体化时代必须用科学的管理方式经营我们的产业，CEO必须学习最前沿、最符合中国国情的营销知识，“热情+专业”这是做营销CEO的先决条件，联想请“外援”就是一个典型。为适应企业和市场的发展，我认为CEO必须进行十项修炼：1、团队融入能力决定你事业是否能够成功。“原一平”已成为过去式，团队经营是现代销售的主流，CEO必须拥有团队融入能力，以海纳百川的心境去打造一支优秀的团队。人寿保险靠组织经营创造奇迹，天狮以团队拓展进入国际市场，一个成功的销售团队必然有一个具备了“在荣誉面前自己保持低调，在伙伴面前做好榜样，在失败面前勇于承担责任”的核心人物。拥有宽容心、感恩心、事业心是树立管理者威信的高尚品德。葆有爱心、恒心、耐心、细心、信心是培养CEO融入能力的基本条件，比尔．盖茨就是一个成功的典范。你必须有较强的实际工作能力，包括应变、判断、决策能力、组织指挥能力，并善于处理人际关系。2、准确定位影响你职涯生命周期。CEO不是老板，是一个具体工作的实施者，是统筹企业发展的决策人。超越权限、自作主张、舍我其谁、没有主见等行为只能成就短命CEO。董卓是怎么死的？关羽为什么败走麦城？周瑜为什么会被气死？韩信的悲惨结局是谁制造的？吕布韦倾其亿万家财和毕生精力扶持始皇帝，最后得到的是一杯毒酒。因此，准确领会老板意图，提出合理有效的建议，正确使用领导权力，保持清醒头脑是一个始成大器的CEO必须具备的优良品德。你需要掌握比较宽广的现代管理知识和必要的基本理论，了解中国经济建设与社会发展的新形势和现代管理理论。努力使自己成为技术型、行动型、能力型和解决问题型的能者。3、敢作敢为还敢当。成功是需要付出代价的，索尼公司允许员工犯错误是为了让员工不再犯同样的错误，一个出了问题不敢承担的领导者是不会被大家信任和理解的，当威信不存在，你的权威将荡然无存。有一部电视剧《亮剑》，主人公李云龙如果不在错误中改变，就不可能成为一代优秀的将领。如果项羽能够在错误中反省，就不会出现“无颜回江东，自刎于江边”的惨烈。你应该牢记：“失败是成功的过程！”史玉柱就是一个很好的榜样。4、懂得分享的价值。没有谁可以一个人支起一片蓝天！企业的每一点进步都离不开大家的努力。海尔为什么把公司股份分给高层管理者？刘邦靠割让城池激励韩信帮他一次次度过难关。因此，作为营销CEO要懂得分享成果，才能够达到众志成城。吕布杀董卓就是一个活生生的例子。分享你的成果、分享你的心得、分享你的快乐是赢得员工支持的最好方法。5、深谙营销无定律。激烈的市场竞争导致了市场的多样化，营销环境和策略不会是一层不变的，掌握最新市场信息和第一手国际营销知讯，是企业持续发展的根本保证。动中求准、变中求新、人无我有、人有我新的创新原则是企业进步的重要法宝。农夫山泉就是一面很好的镜子。打破常规，推出自己企业的特色，制造以市场需求为导向的产品，就可以使企业永远立于不败之地。6、不做“老妈子”领导，授权是一门管理艺术。常言道：“会忙的忙得轻松愉快，不会忙的忙得一塌糊涂”，没有人喜欢一手包天的管理者，学会授权，给团队发展空间，给别人成长机会，变伙计为伙伴关系，众人划桨开大船。联想就是一个很好的样板，授权本身就是对人才的最有效激励。7、识人用人人上人。经济学专家认为：21世纪是人才的世纪。南方一企业用500万年薪在其它企业挖走了10个主管就是一个很好的说明，人才是企业发展的第一战略资源。今天，谁拥有人才就拥有成功。作为CEO，你应该是一名合格的人才猎头高手，学会甄选人才、培养人才、留住人才、储备人才、人尽其才才能使企业永续经营。你必须做到：1）严于待己、宽以待人。2）和员工保持适当距离。3）以同理心代替同情心。4）接纳员工的认知差异。8、构建学习型组织，营造成长空间。构建学习型组织、学习型社会、学习型国家是西方国家经济腾飞的根本原因。高速发展的今天，学习、提高是企业不被淘汰的唯一手段。CEO应该是一位优秀的培训师，根据企业现存问题，挖掘实用培训课题，因人制宜地做好员工和主管分级培训，而不是盲目地请一些有名气没效果的培训大师使培训流于形式。松下幸之助：“培训很贵，不培训更贵……”最有效的方法是：通过对企业战略、现存问题、员工绩效差距以及员工职业发展的分析采取针对性培训，对提高员工知识、技术能力、改善工作态度、提高产能、储备未来必用人才起重要作用。提升团队执行力，让员工自我超越：1）拥有共同的使命，并适时采取行动；2）具有高度弹性，可依需求形成动态组合；3）自发性参与，彼此互相信任；4）成员具有高度自尊，能掌握情绪，能做正确判断；5）是一支有生命力有活力的整体；6）能适应各种环境与任务的需要；7）群体中有个体，个体中有群体；8）自动检测、自觉学习、不断改进。9、创新企业文化是持续发展的根本条件。创业难，守业更难，传承和发扬企业文化是难上加难。中国有许多企业的生命周期之所以不长，其实就是因为有许多新的管理者不知道怎样去创新企业文化，市场在变，企业文化始终如一，导致员工失去工作热情，企业没有活力。回头看看，在我们的身边有数不完的这种企业。要常常问自己：我会不会是下一个？这就是危机意识！你要真正成为有胆识、懂客户、懂市场、懂管理、懂公关的企业首脑，并能传承企业文化，并注入时代活力。学会用十大奖励制度来打造企业富贵兵团。10、适时适当的奖励。1）奖励能给企业带来总价值增加和长期利润的人；2）奖励冒险者而非胆小者；3）奖励实用性的创造人才而非没头脑的追随者；4）奖励行为果断决策者而非拖泥带水者；5）奖励高效率者而非劳而无功者；6）奖励采取简易工作方法的人；7）奖励默默无闻但卓有成效的人而非牢骚满腹者；8）鼓励高效工作者而不是浮皮潦草者；9）奖励忠心之士而非阳奉阴违者；10）奖励主动合作者而非抵制工作者。

时代在召唤营销型的CEO，如果你选择走营销CEO这条职场规划路。请牢记：1、下一个行动，你将收获一种习惯；2、下一种习惯，你将收获一种性格；3、下一种性格，你将收获一种命运。

责编：凯天

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梁凯恩：解读总裁的七种超级能力

（导语）一个企业能不能走上发展的正轨，很大程度上取决于是否拥有一位睿智的决策者。这位睿智的决策者，常常让大家涌出莫名的崇拜，而“总裁”两个字似乎成了他们尊贵的代名词。上海超越极限总裁梁凯恩先生可以说是一位十分称职的董事长，且看他是如何亲自解读总裁必备七种能力的。

作为一个称职的总裁，他需要具备哪些能力呢？据调查，大家对总裁能力的要求五花八门，但总体来说，总裁必须具备七种能力：一要有为企业的发展定一个明确清晰的战略目标的能力。就像姚明灌篮一样，必须要知道篮框在哪才能投得进，如果姚明手上只有篮球而不知道篮框在哪里是没有办法投篮的。我认为，惟有不可思议的目标才能创造不可思议的结果。记得我22岁那年在演讲比赛中拿了第一名，自己因此而第一次被别人抛在半空，那种美妙记忆犹新。当时的我拿着奖状看到天亮，第二天我就去印了名片，印上超级演说家梁凯恩。从那天开始我就扮演着一个超级演说家的角色，我给自己设定了要到美国演讲甚至到法国、德国、韩国演讲的目标，没想到我设定的目标竟然一个一个达成了。此后我还创造了坐着直升机去对一万多人演讲的记录、创造了在电视上对数百万人演讲的记录、在网络上、3G手机、公交车上的电视屏幕上演讲等多个记录……最近我又给自己设定了一个目标，就是决定去太空演讲。我每天都想象着那个画面，连梦中都会想。想自己在没有地心力的太空自由地演讲，举世瞩目的太空上曾有过我的演讲记录，想着就觉得很兴奋。不过，这是对我的一个很大的挑战，不过我有信心要在2010年12月前达成这个目标，因为我深深知道：只有不可思议的目标才能创造不可思议的结果。

二要有懂得搭建和维护一个团队系统的能力。在目前在这种竞争白热化的阶段，如果没有一个优秀且固定的团队系统，企业是很难壮大的。那么如何才能网罗到你梦寐以求的人才来帮你打江山，是很重要的。我的做法是：结交顶尖人才，建立优秀系统。2003年我到新加坡参加“富爸爸、穷爸爸”课程，“富爸爸”系列的作者罗伯特．清崎在上课时提到一个关键，他说全世界最会赚钱的人现在都在做同一件事情，那就是建立系统，建立一个优秀且稳定的团队。麦当劳有他的系统，可口可乐也有他的系统，微软更不在话下。当今，打造系统就是打造财富，世界上最会赚钱或最想赚钱的人都应该有打造系统的意识。那么，最会赚钱的人第二件事都在做什么呢？那就是寻找顶尖的人才来建立更好的系统。无论是初建系统还是打造更好的系统都离不开寻找人才，我寻找人才的动作是从来都没有停止过。结交顶尖人才后关键是用好每一个人才，让他们发挥他最大的潜能，当他发挥了最大潜能后我们要对他进行更深入的培养，这样才能真正的留住人才。很多人都会担心，我今天把这个人才培养起来了，他会不会翅膀长硬了，羽翼丰满了就走人呢？我投入这么多的心力、精力，但是这个人飞了，心血不是都白费了吗？我的做法就是跟这些人才公司，组成控股公司后，我们大家就会齐心协力把公司办好。

三要有如何做到发挥领导力的最大潜能的能力。如何建立一支攻无不克、战无不胜的顶尖团队，将你的生意、将你的品牌拓展到全国、全亚洲甚至全世界，这就需要你发挥极致的领导力了。我认为，首先自己要学会领导自己。

我们所具有的领导力都不是天生的，而是培养和锻炼出来的，我们在领导别人的时候，首先要学会领导自己。我经常问自己，我为什么要做这一行？并写下50个要成为这个行业当中第一名的理由，因为美国GE的前任执行长杰克．韦尔奇说过，未来只有第一名跟第二名才能在市场上生存。我还要持续不断的向行业中的第一名学习。我们当中的很多的企业家都不知道自己行业中的第一名是谁，如果你不知道第一名是谁，那么你就没有学习的动力、没有超越的对象。企业没有一个强劲的竞争对手就很难有所进步，这是企业发展缓慢的一大因素。要打造顶尖团队当然少不了学习超凡的领导力。身为一个总裁最重要的事情就是要建立企业的系统。总裁不可能每一件事都亲力亲为，所以结交顶尖的人才为自己效力，建立更成熟、更完善的企业系统显得尤为重要。我经常会固定阅读两本有关领导力的书籍，坚持不断地学习。我们身边的每一位合作伙伴都有很大的发展潜力，要把他们的潜力开发到极致需要不断的加强他的动机。因此，你要不断告诉你的团队跟企业伙伴，你们到底为谁，到底是为什么而不断付出。在古代的战争片中，每次两军要对恃的时候，主帅都会骑着马告诉他的士兵必胜的决心。我们是为自由而战，我们的子子孙孙会记得我们光荣的一刻。我们宁可战死沙场，为他们争取自由。我们可以选择胜利，也可以选择失败。我们胜利了就改变历史，改写家族的命运。所以让你的团队动机强烈、明晰的展示于合作伙伴是非常重要的，身为总裁要永远记得凡事明确就是力量。

四要有公众演说能力。我们都知道二次世界大战是因为希特勒的演说而发起，却又因为丘吉尔的公众演说而平息。公众演说有着巨大的威力，也利于打造团队向心力和企业文化。我认为，总裁一定要善于公众演说。

总裁为什么一定要学会公众演说？那是因为这个世界上所有的领导者都是公众演说家。美国斯坦福大学做了一个调查，调查全世界成功人士之所以成功的秘密所在，结果发现原来他们的成功关键在于公众演说。因为公众演说可以以快速倍增的影响力，使你的企业、你的文化得到最大化的宣传。同时，学会公众演说还可以避免组织被挖角，用演说处理危机，增强自身的领导力、影响力，瞬间恢复团队的凝聚力和向心力，提升团队的战斗力、彻底激励团队。公众演说最能体现领导特质。当一个人站在舞台上面对台下人讲话时，他已经在影响受众，受众都会觉得他是一个聚光灯，被他的言行所感言，这也是一个领导特质的体现。

五要有谈判的能力。在最短的时间内通过谈判达到双赢，使双方获得最高的利益，也是一个成功领导者不可或缺的。你要知道，谈判是赚钱速度最快的方法。办公地点的租金往往是令我们头痛不已的问题，一个面积500平方米的公办室，每平方米100块，一个月的租金要5万，一年就要60万，三年就要180万。如果你会谈判，你就会给房东砍价，尽可能降到90块/平方米，乍看可能是一小数目，10块好像不能办什么大事，但是每平方米差10块，500平方米就省了5000千块，每月租金45000块，租三年，三年是162万，180-162=18万，如果你懂得谈判十分钟内就省了18万。各位可以想想有什么比谈判的赚钱速度来得快呢。当然，在谈判中是要注意若干重点以及原则的。

第一点，不要轻易接受第一次的喊价，第一次喊价基本上都不会是成交价格。

第二点，开口要求的条件应该比预期还要高，也就是大胆开口向对方要求。

第三点，对方提出的建议绝对不要马上接受，哪怕是对方的让步。

第四点，避免冲突。我们说谈判不是为了赢得辩论而是双赢。

第五点，伪装自己是不情愿的买方或者卖方。

六要有会不会为企业做好相应的投资的能力。如何把企业的现有资本作最大限度倍增，为企业谋求更大限度的发展。如何将你手上的现金增加一百倍、甚至一千倍，再回报社会，为社会作贡献，也是一个企业领航人该有的意识。我的投资观点是：先投资大脑，再投资企业。投资界的股神巴菲特把手中的100块变成了400亿美金。1956年开始经营股票投资到伊始的2008年，经营已有51年了。这51年以来，每年的3月21号结算没有一年是亏损的，他已经做到了51年全胜记录，没有一年亏损，即使美国股市遭遇大空盘他还是能靠投资赚钱。大家都知道巴菲特做股票很厉害，每天都有企业主专门去拜访他，全球传媒封他为股神，100块变成400多亿，51年全胜。他告诉我们买股票的惟一理由是让资金做最有效率的复利增长。如何才能将投资做到得心应手呢？第一个就是把心思放在自己的企业上。你的企业绝对可以让你财务自由。第二是你赚钱后一定要进军不动产，不管是美国、欧洲西方各国家的经验都证明如此。第三是可以投资股票。把心思放在自己本业上，不断赚钱成长。

七要有行销的能力。作为一个领导者，如果你不懂得行销，你的产品、你的服务、你的影响力都只能局限于当地，自然也没有办法建立出有影响力的品牌，所以如何通过行销技巧运用最少的资源创造最大的影响力也显得十分重要。我的看法是，透过行销也可以把垃圾变成黄金。有一个美国的药厂，是专门研究心脏病药的公司，一直没有办法研发出有效的心脏病药产