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第页共页行政前台岗位职责说明书范本一、岗位概述行政前台是公司或组织的重要一员，承担着接待、转接电话、文件传递等多项行政工作。行政前台的工作直接影响到公司形象和内外部人员的协调与沟通。因此，行政前台的职责非常重要，需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力。二、岗位职责1.负责接待来访客户，包括领导、员工和外来访客等，热情接待并引导至指定位置。2.负责接听来电，及时准确记录传达并转接至相关部门或人员。3.负责接收、记录和传达文件、快递等，确保信息的及时传递。4.负责办公用品、办公设备的管理和维护，包括备货、采购、分发和报废等工作。5.负责接待室的卫生、整洁和舒适，定期检查及处理设施设备的故障。6.协助处理行政事务，如会议室预定、文件存档、票据报销等。7.负责行政日常工作的统筹和协调，协助解决各类行政问题。8.协助人力资源部门进行员工考勤记录、请假审批等相关工作。9.负责行政文档的整理和归档，保证文件的安全和机密性。10.定期清理桌面及会议室，维护好办公环境的整洁和舒适。11.完成领导交办的其他临时性行政工作。三、任职资格1.具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人沟通、协调和解决问题。2.具备一定的组织能力和应急处理能力，能够快速反应和处理突发事件。3.具备较好的计算机技能，能熟练使用办公软件和办公设备。4.具备较好的口头和书面表达能力，具备一定的文档整理和归档能力。5.具备一定的英语听说能力，能够应对英语来访客户和电话沟通。6.具备高度的责任心和保密意识，能够保护公司和员工的机密信息。7.具备较好的团队合作能力，能够与内外部人员良好协调和合作。8.具备较好的抗压能力和自我管理能力，能够有效地处理各种工作任务。四、工作环境行政前台通常在公司或组织的前台办公区工作，工作环境较好。除了正常的办公设备和设施外，还需具备接待来访客户的舒适接待室和电话接听设备。五、工作时间行政前台通常为全日制工作，工作时间默认为公司的正常工作时间。但在特殊情况下，可能需要调整工作时间，比如下午加班、节假日上班等。六、职业发展行政前台岗位是公司或组织的重要一员，通过不断积累工作经验和知识，行政前台可以向助理、行政主管等职位发展。同时，行政前台也可以选择进修相关课程，提升自身综合素质和能力。七、注意事项1.行政前台需保持仪容仪表整洁，服装得体，严禁穿着过于暴露或不正式的服装。2.行政前台必须保持礼貌、耐心和细致，以热情的服务态度对待来访客户和电话来电。3.行政前台需维护公司和员工的机密信息，不得泄露或擅自处理。4.行政前台需定期检查接待室、办公设备的使用情况，及时进行报修或更换。5.行政前台需定期参加公司或部门组织的培训和会议

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