建设工程质量控制课件

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建設工程品質控制2第一章設工程品質控制概述第一節品質和建設工程品質一、品質定義：一組固有特性滿足要求的程度。（GB/T19000—ISO9000）1.品質---2.特性----固有的、賦予的3.要求：有明確—明示的、隱含的要求------滿足要求的程度。4.品質要求是動態的、發展變化的3

品質：一組固有特性滿足要求的程度。（1）品質不僅是產品品質，也可以是某項活動或過程的工作品質，還可以是品質管理體系運行的品質。

品質是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方的要求的特性，並由其滿足要求的程度加以表徵。4（2）特性是指區分的特徵。特性固有特性：在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：例如價格、服務等等

品質特性是固有的特性，並通過產品、過程或體系設計和開發及其後之實現過程形成的屬性。

品質：一組固有特性滿足要求的程度。5

品質：一組固有特性滿足要求的程度。特性的類型。物質特性官感特性行為特性人體功效特性功能特性特性6

品質：一組固有特性滿足要求的程度。（3）滿足要求就是應滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。明示的要求：合同、規範、標準、技術、檔、圖紙中明確規定的要求。隱含的要求：組織的慣例、一般習慣等等必須履行的要求：例如法律、法規、行業規則等7

品質：一組固有特性滿足要求的程度。（4）顧客和其他相關方對產品、過程或體系的品質要求是動態的、發展的和相對的。品質要求隨著時間、地點、環境的變化而變化。8第一節

品質與建設工程品質二、建設工程品質定義：建設工程品質是-----

指工程滿足業主的需要的，符合國家現行的有關法律、法規、技術規範標準、設計檔及合同中對工程的安全、適用、經濟、可靠、美觀等特性的綜和要求的程度。9品質的特性

一般特性----性能、壽命、可靠、安全、經濟等建築工程品質的特性---

適用性、耐久性、安全性可靠性、經濟性、與環境的協調性性10

建築工程品質的特性：

適用性耐久性安全性可靠性經濟性與環境的協調性即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。即壽命，是指工程在規定的條件下，滿足規定功能要求使用的年限，也就是工程竣工後的合理使用壽命週期。是指工程建成後在使用過程中保證結構安全、保證人和環境免受危害的程度。是指工程在規定的時間和規定的條件下完成規定功能的能力。是指工程從規劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命週期內的成本和消耗的費用。工程與其周圍生態環境協調，與所在地區經濟環境協調以及與周圍已建工程相協調，以適應可持續發展的要求。11三、工程品質形成過程

及影響因素分析（一）工程建設各階段對質量形成的作用及影響（1）專案的可行性研究———影響決策、設計品質（2）決策階段的品質———確定品質目標、水準（3）工程勘察、設計的品質———關鍵環節（4）工程施工品質————決定性環節（5）工程竣工驗收品質12（二）影響工程品質的因素分析影響工程品質的五大因素：

人員的素質；----文化、技術、決策、管理—職業道德等。工程材料；----建築材料、構件、半成品。機械設備；----構成工程實體的設備、施工的設備工藝方法；----施工方案、組織設計條件環境。----工程技術、工程作業、工程管理環境13（二）影響工程品質的因素分析影響工程品質的五大因素

4M1E

：

人

Man

材料

Material

機械

Machine

方法

Method

環境

Environment14四、工程品質的特點工程專案品質的特點：

1.影響因素多

2.品質波動大

3.品質隱蔽性

4.終檢局限性

5.評價方法特殊性---

檢驗批、分項、分部、單位工程15第二節品質控制和工程品質控制一、品質控制“品質管理的一部分，致力於滿足品質要求。”品質控制---通過作業技術和活動實施品質控制---專業技術和管理技術兩個方面

---控制人、機、料、法、環

---五個因素（4M1E）——體現預防為主。——體現全過程的控制—輸入-轉換-輸出16二、工程品質控制（一）品質控制按實施的主體劃分自控主體---勘察、設計、施工單位監控主體---政府有關部門、監理單位、建設單位（二）品質控制按形成的階段劃分決策階段------選好方案勘察、設計---選好設計單位施工階段------選好施工單位17三、工程品質控制的原則1.堅持品質第一的原則；2.堅持以人為控制中心；3.堅持以預防為主；4.堅持品質標準；5.貫徹科學、公正、守法的職業道德。18四、工程品質責任體系（一）、建設單位的品質責任

（1）選合格設計、施工單位；不得降低品質標準；壓價；（2）配備品質管理人員（3）辦理有關手續，組織竣工驗收（4）對供應的材料負責19四、工程品質責任體系（二）、勘查設計單位的品質責任資質等級範圍內承攬任務；不得轉包、違法分包對勘察、設計的檔（圖紙）負責，不得指定生產商，供應商；參與品質事故的分析；負責設計變更20四、工程品質責任體系（三）、施工單位的品質責任

按資質等級承攬任務對施工品質負責按圖施工，對產品所用材料的品質負責（四）、監理單位的品質責任按資質等級承攬任務對監理的工程負責---違法責任、違約責任21四、工程品質責任體系（五）建築材料、構配件及設備生產供應單位的品質責任

對產品的品質負責應符合國家或行業標準

22第三節工程品質的政府監督管理一、工程品質政府監督管理體制的職能（一）監督管理體制分級管理---品質監督具有權威性、強制性、綜合性的特點。（二）管理職能1.建立、完善工程品質管理法規2.建立、落實工程品質責任制3.建設活動主體資格的管理4.工程承發包的管理5.控制工程建設程式的管理23二、工程品質管理制度（一）、施工圖審查制度施工圖審查是：指建設行政主管部門委託依法認定的設計審查機構，依據法律、法規、技術標準與規範，對施工圖進行的結構安全和強制性標準、規範執行情況進行的獨立的審查。1.審查的範圍----新建、改建、擴建的建設工程專案2.審查的主要內容---建築物的穩定、安全性；符合強制性的規範；是否達到規定的設計深度要求的是否損害公共利益；24（一）、施工圖審查制度3.施工圖審查有關方的責任審查工作的管理4.施工圖審查的程式---建設單位報送---建設行政部門委託---審查機構進行---建設行政主管部門發審查批准書---存檔5.審查制度收到材料20個工作日內，完成審查工作；特級專案，在30個工作日內完成審查工作。25（二）工程品質監督制度工程品質監督機構的主要任務制定監督方案檢查各建設方主體的品質控制行為檢查實體品質監督品質驗收-------。（三）工程品質檢測制度-----（四）工程品質保修制度26（四）工程品質保修制度

最低保修期-----要點：建築工程品質管理條例（2000年1月31日實行）基礎設施、地基基礎、主體工程---合理使用年限；防水工程---5年；供熱、供冷系統---2個採暖、供冷期；管線、管道、安裝、裝修---2年。其他專案的保修期由合同約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算27（四）工程品質保修制度

保修期間的經濟責任的承擔的原則1.施工單位應承擔的經濟責任2..設計單位應承擔的經濟責任3.建築材料、構配件、設備---採購方承擔4.建設單位（含監理），先由建設單位承擔，如是監理方的，可向監理索賠；5.使用不當---使用單位負責6.不可抗力的經濟責任---根據有關規定承擔28第二章工程勘察設計階段的

品質控制建築工程勘察是指根據建設工程的要求，查明、分析評價建設場地的地質、地理環境特徵和岩土工程條件，編制建設工程勘察設計檔的活動。建築工程設計是指根據建設工程的要求，對建築工程的技術、經濟、資源進行綜合分析，編制建築工程設計檔的過程29第一節概述一、勘察設計品質的概念及控制依據（一）勘察設計品質的概念，在嚴格遵守技術標準、法規的基礎上，對地質條件作出及時、準確的評價，正確處理和協調經濟、資源、技術、環境的制約，使設計專案滿足業主所需的功能和使用價值，能充分發揮專案投資的經濟效益。30第一節概述（二）勘察設計品質控制的依據（1）工程及品質管理方面的法律、法規（2）工程建設的技術標準（3）專案的批准檔（4）勘察、設計規劃大綱、綱要和合同（5）專案建設中、建成後所需要的有關協議、數據和資料31二、工程勘察設計品質控制的要點（一）單位資質控制單位的資質控制---人員素質、管理水準、資金數量、業務能力---確保工程品質的關鍵措施。個人的資格控制---專業技術人員的資格證書、註冊證書—簽字權資質證書—企業水準的標誌1.工程勘查、設計單位的資質類別和等級等級標準體現---資歷、信譽、技術力量、技術水準、管理水準、業務成果321.工程勘查、設計單位的資質類別和等級（1）工程勘察資質等級綜合類-----甲級——地區、範圍不受限制專業類-----甲級、乙級勞務類-----不分級別（2）工程設計資質等級綜合資質----不設級別—地區、範圍不受限制行業資質----甲、乙、丙甲級——地區、範圍不受限制專項資質----不一定（可設甲、乙、丙或以下）332.工程勘察和設計單位資質的動態管理工程勘察、建築工程（建設部所管）甲級---建設部審批、管理乙級---省級審批、管理其他行業甲級、乙級---部級審批年檢結論均為---合格、基本合格、不合格343.監理工程師對勘察設計單位的資質考核（1）檢查資質證書和等級---業務範圍（2）營業執照---有效期（3）對參與擬建工程的主要技術人員的考核（4）對單位業績的考核（5）對實際管理水準的考核P1635（二）勘察品質控制1.勘察階段的劃分三階段----可行性研究勘察、初步勘察、詳細勘察—滿足施工圖的需要2.勘察監理工作的程式----P19

組建監理機構編制監理規劃可行性研究（選址勘察）階段的監理初步勘察階段的監理詳細勘察階段的監理36（二）勘察的品質控制3.勘察設計階段品質控制的要點：（1）協助建設單位選定勘察單位（2）勘察工作方案審查的控制（3）勘察現場作業的品質控制（4）勘察檔的品質控制（5）後期服務的品質保證（6）勘察技術檔案的管理37（3）勘察現場作業的品質控制重點做以下方面的工作1）現場作業人員的控制---持證上崗、按方案、規程；現場記錄的控制；2）原始資料取得的方法、手段、使用儀器的品質控制；---3）原始記錄表格的品質控制，填寫清楚、有關人員的檢查、簽字；4）專案負責人的控制（勘察單位的）38（4）勘察檔的品質控制1）工程勘察資料、圖表、報告按規定執行審核、審批程式，並由負責人簽字。2）工程成果滿足有關法規、技術標準、合同的規定。3）工程勘察的成果必須嚴格按照品質標準（國家、行業、地方標準）進行驗收，品質合格方可使用39（三）設計品質控制---P211.工程設計階段的劃分兩階段設計：擴大初步設計（概算）---施工圖設計（預算）三階段設計：初步設計（概算）---技術設計（修正概算）---施工圖設計（預算）402.設計準備階段監理工作的內容：1）組建監理機構---；2）組織設計招標或設計方案竟賽；3）編制設計大綱（綱要或任務書）確定設計品質要求和標準；4）優選設計單位，協助建設單位簽定設計合同。P21414設計階段品質控制的原則和方法4.1設計品質控制的原則---P241）設計應與社會、經濟發展水準相適應，做到三個效益（經濟、社會、環境）的統一。2）設計應按基建程式，堅持“先勘察，後設計，再施工”的原則。3）設計應力求“適用、經濟、安全、美觀”。4）建設工程設計應符合標準、規範、有關規定，計算準確、文字清楚，避免“錯、漏、碰、缺”。424.2設計階段品質控制的主要任務1）審查基礎資料的正確性和完整性；2）協助建設單位編制設計招標檔和方案竟賽檔；3）審查方案的先進性和合理性，確定最佳設計方案；4）督促設計單位完善品質體系，建立內部交底和會簽制度；5）進行設計品質的跟蹤檢查，控制設計圖紙的品質；6）組織施工圖會審；7）評定驗收設計檔。434.3設計階段品質控制的方法控制設計品質----跟蹤控制---對設計檔進行審核設計檔審核的內容：---P24圖紙的規範性；建築造型、立面、平面、空間、裝修設計；結構、工藝流程設計；設備、水電、自控設計；城規、環境、消防、衛生等方面的要求。注意：過分設計---導致經濟性差；不足設計---存在隱患和品質降低44設計綱要的內容：---P26---確保設計品質的重要環節；---確定工程專案的品質目標、水準；---反映業主的建設意圖；---編制設計檔的依據；---決定設計成敗的關鍵。45設計綱要的主要內容：---P261）編制的依據；2）技術經濟指標；3）城市規劃的要求；4）建築的風格及造型；5）使用空間設計方面的要求；6）平面佈局的要求；7）建築剖面的要求；8）室內裝飾的要求；9）結構設計的要求；10）設備設計的要求；11）消防設計的要求。46第二節工業交通專案設計方案

的品質控制一、總體設計品質控制依據---可行性研究報告、審查意見。總體設計品質控制的審核要點：---P28審核側重---生產工藝的安排是否經濟、合理，-----生產技術是否先進，能否達到預計的生產規模，-----三廢治理、環境保護方案是否符合當地政府的有關要求；-----各種能源的要求是否合理，工程估算是否在投資限額內；工期是否滿足要求。47二、初步設計品質控制2.6初步設計審核要點：P30初步設計階段設計圖紙的審核要點側重於：---工程專案所採用的技術方案是否符合總體方案的要求；----是否達到決策階段所確定的品質標準；初步設計圖紙應滿足：-----設計圖紙的比選確定、主要設備和材料的訂貨、土地徵用、總投資控制、施工、生產準備的要求48初步設計品質控制主要的

審核的內容：1）有關部門的審核意見和設計要求。2）工藝流程、設備選型的先進性、適用性、經濟性、合理性。3）建設法規、技術規範和功能要求的滿足程度。4）技術參數的經濟合理性與環境的協調程度，環保要求的滿足程度。5）設計深度是否滿足施工圖設計階段的要求。6）採用的新技術、新材料、新工藝、新設備是否安全可靠、經濟合理。49第三節非工業交通專案設計方案

品質控制—P31一、設計方案的徵集方法：（一）工程設計招標---公開、邀請（三個以上）（二）設計方案競賽（競選）：適用面---區域規劃、城市建設規劃、風景區規劃；

---室內空間、設施、住宅設計方案50（二）設計方案競賽（競選）：設計方案競選，分層次、分期進行。初步設計以前，可以進行：----總體規劃設計方案的竟選、----單體設計方案的競選、----構築物方案的競選P33511.2.4設計方案競選檔的內容1）工程綜合說明—工程名稱地址、競選專案、占地範圍、建築面積、競選方式。2）專案建議書、可行性研究報告及其它檔的影本。3）專案說明書。4）合同的主要條件和說明。521.2.4設計方案競選檔的內容5）提供設計基礎資料的內容、方式和期限。6）勘踏現場、答疑的時間、地點7）截止日期和評定時間8）檔編制要求及評定原則9）未中方案的補償辦法10）其他需要說明的事項53一、設計方案的徵集方法：（三）設計方案招標與競選的主要區別---略（四）監理工程師在方案徵集過程中的品質控制重點：P351）協助建設單位確定方案徵集方法。2）招標書與競選檔的編制與審核。3）初選設計單位，把好入圍關。4）對評標、競選報告寫出評價報告。5）對中選、中標的方案寫出評價報告，並組織落實。54四、設計方案的評選與決策（二）評選與決策的方法P39總體設計方案的審核---總建築面積、建築造型、與外部的協調性、總高度、建築外觀、藝術效果設計規模-----是否滿足品質目標與水準。專業設計方案的審核---設計參數、設計標準、設備和結構的選型、功能和使用價值、----------是否滿足安全、經濟、美觀要求。55四、設計方案的評選與決策（三）監理工程師進行品質控制應注意的問題：1）方案比選不是單純的技術問題，必須與投資、經濟分析相聯系，寫出評選與方案建議書。2）編制監理規劃時，應於設計的要求一致。56（三）方案的比選決策中進行

品質控制應注意的問題：3）對評估方法，應注意量化的因素權重是否分配合理。4）設計方案選擇時，注意處理好品質、投資、進度的關係。5）注意方案之間的差異，提出整合與改進的建議。57第四節施工圖設計的品質控制一、施工圖設計內容、要求、監理程式略二、施工圖審核重點：使用功能及品質是否得到滿足。組織：總監理工程師組織各專業監理工程師進行，必要時組織專家會審或邀請專家參加。58三、設計交底與圖紙會審組織：設計交底----由建設單位或承擔設計監理的監理單位組織。（設計單位整理會議紀要）圖紙會審----承擔施工階段監理任務的監理單位組織。（施工、設計、建設單位參加，施工單位整理會議紀要）59圖紙會審的內容：P43-441）是否無證設計、越級設計；圖紙正式簽署。2）地質勘探資料是否齊全。3）14）圖紙是否符合監理大綱的要求。60四、設計變更的控制提出：-----設計單位-----建設單位-----施工單位P44建設單位同意辦理書面手續61第三章工程施工的品質控制第一節概述工程施工是工程專案品質控制的控制重點一、施工品質控制的系統過程（一）按工程實體品質形成過程的時間階段劃分1.施工準備控制2.施工過程控制3.竣工驗收的控制62一、施工品質控制的系統過程（二）按工程實體物質形態的轉化的階段劃分（1）對投入的物質資源的品質控制（2）施工過程的品質控制（3）對完成的工程產出品的品質控制63一、施工品質控制的系統過程（三）按工程專案施工層次劃分：

檢驗批分項工程品質分部工程品質單位工程品質建築工程安裝工程（單項工程品質）設備工程品質

64二、施工品質控制的依據監理工程師實施品質控制的依據（一）工程合同檔---監理、施工合同（二）工程設計檔（三）品質管理方面的法律、法規性檔（四）有關品質檢驗與控制的專門性技術法規性檔65（四）有關品質檢驗與控制的

專門性技術法規性檔1.工程專案施工品質驗收標準2.材料、半成品、構配件品質控制的專門性技術法規性依據3.控制施工作業活動的技術規程4.採用新材料、新工藝、新技術的鑒定書及品質指標、數據66三、施工品質控制的工作程式1）開工準備，提交開工報審表（施工方）2）審開工條件，批准開工申請（監理方）3）分項、分部工程施工，檢驗批完工後自檢（施工方）4）自檢合格後填《報驗申請表》（施工方）5）檢查檢驗批品質（監理方）6）檢驗合格，簽署報驗申請表（監理方）67三、施工品質控制的工作程式7）分部工程完成，填報驗申請表（施工方）8）審工程品質，現場品質檔核查（監理方）合格，簽署《報驗申請表》，予以確認（監理方）9）各分部工程完成後，--單位工程完成10）竣工預驗、資料準備，申請預驗收（施工方）11）審核竣工驗收申請，簽署驗收申請（監理方）12）組織竣工驗收（建設單位）68第二節施工準備的品質控制一、施工承包單位的資質核查（一）施工承包單位的資質分類施工承包企業，按承包能力劃分：

總承包專業分包勞務分包特、一、二、三級一、二、三級69（二）監理工程師對承包企業的

資質考核1.招投標階段對承包單位資質的核查（1）根據工程的類型、規模和特點，確定參與投標企業的資質等級，並取得招標管理部門的認可。（2）對符合條件的參與投標企業的考核：

1）核對資質證書；

2）考核企業近期的表現（年檢情況、升降級、施工安全、現場管理）；

3）查對近期承建工程、現場管理水準（類似工程、規模特點相近）。

70（二）監理工程師對承包企業的

資質考核2.對中標承包企業的品質保證體系的核查：

1）瞭解企業的品質意識，品質管理情況；

2）核查貫標，認證情況；

3）企業領導班子的品質意識，品質管理機構、品質管理權限等情況。

4）審查承包單位專案經理部的品質管理體系71二、施工組織設計的審查（一）品質計畫與施工組織設計品質計畫---針對特定的專案的品質目標—P-D-C-A迴圈——即計畫-實施-檢查-處理，從管理角度制訂內容：編制依據；專案概況；品質目標；組織機構；品質控制；組織協調等的系統描述。施工組織設計——施工方法；工藝流程；進度安排；施工管理；安全管理等。72品質計畫與施工組織設計的差別（1）對象相同（2）形式相同—檔形式（3）作用既相同又存在著區別---品質保證，指導施工（4）編制的原理不同（5）在內容上各有側重---P5673（二）施工組織設計審查程式（1）開工前，施工單位編制完成，報監理；（2）總監理工程師組織審查（3）審定後監理報建設單位（4）承包單位按審定的施工組織設計組織施工（5）大、複雜的結構，報監理單位技術負責人審查（6）大、複雜的結構，也可分階段申報74（三）施工組織設計審查的原則（1）是否設計、審查、批准符合規定的程式（2）是否符合國家的技術政策、合同條件、施工條件（3）針對性（4）可操作性（5）技術方案的先進性（6）品質管理體系，技術管理體系，品質保證措施是否可行（7）安全、環保、消防、文明措施是否符合有關規定。75（四）施工組織設計審查的

注意事項（1）重要的分部、分項工程開工前，施工單位要提交施工方法、工藝、組織措施（2）施工的順序要合理——P57（3）施工方案與施工計畫的一致性（4施工方案與施工平面圖協調一致76三、現場施工準備的品質控制（一）工程定位及標高的基準控制—P58（二）施工平面佈置的控制（三）材料構配件採購的控制——P59（四）施工機械配置的控制（五）分包單位的審查確認（六）設計交底與施工圖紙的現場核對（七）嚴把開工關（八）監理組織內部的監控準備77第三節施工過程的品質控制施工過程----作業過程的控制一、作業準備狀態的控制準備施工前—按計畫落實條件—人、材、機、工藝等（一）品質控制點的設置1.概念2.選擇的一般原則3.品質控制點重點控制的對象78（一）品質控制點的設置1.概念：品質控制點—為了保證品質而確定的重點控制對象、關鍵部位或薄弱環節2.選擇的一般原則（1）關鍵工序、環節、隱蔽工程（2）施工中的薄弱環節，品質不穩定的工序、部位或對象792.選擇的一般原則（3）對後續工序有重大影響的工序，部位或對象（4）採用新技術、新工藝、新材料的部位或環節（5）施工無把握、施工條件困難、技術難度大的工序或環節（1）——（5）---P63803.品質控制點重點控制的對象（1）人的行為（2）物的品質和性能（3）關鍵的操作（4）施工技術參數（5）施工順序（6）技術間歇（7）新技術、新工藝、新材料的應用-----------（10）特殊地基或特種結構（1）----（10）——P6381品質控制點的兩個表格1.品質控制點的位置表分項工程名稱品質控制點2.品質控制點得預控表文字表達用表格表達解析圖表達82（二）作業技術交底的控制每一項工程開工前均應交底技術交底的內容：施工方法、品質要求、驗收標準、施工過程中應注意的問題關鍵部位、技術難度大、施工複雜的檢驗批、分項工程——施工單位的技術交底書——要報監理工程師83（三）、進場材料、構配件的

品質控制（1）進場的材料如何控制——P66（2）進口的材料（3）材料構配件的存放條件的控制（4）地方材料及現場配置的製品84（四）環境狀態的控制1.施工作業環境2.施工品質管理環境3.現場自然環境P7085（五）現場施工機械設備性能及工作狀態的控制1.施工機械設備的進場的檢查——按施工組織設計檢查2.機械設備工作狀態的檢查——檢查工作記錄、檢查運行狀態3.特殊設備安全運行的檢查——安全檢查4.大型臨時設備的檢查——安全檢查P7186（六）施工測量及計量器具及性能、精度的控制1.工地實驗室的要求2.監理工程師對工地實驗室的檢查3.工地測量儀器的檢查87（七）施工現場勞動組織及作業人員上崗資格的檢查1.現場勞動組織的控制操作人員---管理人員---規章制度2.作業人員的上崗資格的控制88二、作業技術活動

運行過程的控制（一）承包單位自檢與專檢工作的控制（自檢、交接檢、專檢，監理工程師如何檢查）（二）技術復核工作的監控（承包單位的職責，監理的日常工作）（三）見證取樣送檢工作的監控（占比30%）（四）工程變更的監控（五）見證點的實施控制89品質控制中的見證點（1）見證點（WitnessPoint)

見證點是國際上對於重要程度不同及監督要求不同的品質控制點（針對一般要求的品質控制點），凡列為見證點的品質控制點，在規定的品質控制點施工前，施工單位應提前通知監理人員在約定的時間內到現場見證和對其實施監督，如果監理人員未能在約定的時間內到現場實施監督，則施工人員有權進行該見證點的施工。90二、作業技術活動

運行過程的控制（六）級配管理品質控制---P76（七）計量工作品質監控（八）品質記錄資料的監控（九）工地例會的管理（十）停、復工令的管理91三、作業技術活動結果的控制（一）作業技術活動控制的內容：1.基槽（基坑）的驗收2.隱蔽工程的驗收—關鍵過程3.工序交接檢驗92（一）作業技術活動

控制的內容：4.檢驗批、分部分項工程的驗收5.連動試車或設備的試運轉6.單位工程和整個工程專案的竣工驗收7.不合格的處理8.成品保護93（二）作業技術活動結果的

檢驗程式與方法1.檢驗程式自檢---互檢---專職檢---報監理檢重要的工程部位、工序、專業工程以及主要的材料、構配件，還需監理人員現場驗收、技術復核，涉及結構安全的試塊、試件、材料，監理應按規定進行見證取樣檢測、抽樣檢驗942.品質檢驗的方法檢查方法

目測法（看、摸、敲、照）量測法（靠、吊、量、套）試驗法（理化、無損）檢查程度全數檢驗（關鍵部位、隱蔽工程）抽樣檢驗(主要材料、半成品、產品）免檢（證明品質有保證的一般材料）95四、施工階段品質控制的手段（一）.審核有關的技術檔、報告和報表

1.分包單位的資質

2.開工申請

3.施工方案、施工組織設計、技術措施

4.材料半成品的品質證明檔

5.工序的品質證明檔

6.設計變更品質處理報告7.技術簽證-----等-----96四、施工階段品質控制的手段（二）指令檔是表達監理工程師對承包單位提出指示和命令的書面檔---屬強制執行性的檔如時間所限，來不及作出書面指令，也應及時給予書面確認包括：開工指令、函件、備忘錄、通報等97四、施工階段品質控制的手段（三）現場的品質監督和檢查

1.現場監督和檢查的內容（1）開工前的檢查（2）工序過程中的品質跟蹤檢查（3）重要工程和部位的旁站監督

2.現場監督檢查的方式（1）旁站與巡視（2）平行檢驗98四、施工階段品質控制的手段（四）規定的監控工作程式（五）利用支付控制手段國際慣例。沒有總監理工程師簽署的支付證書，建設單位不得向承包單位進行工程款的支付99第四章設備採購與製造安裝

的品質控制第一節設備採購的品質控制一、市場採購設備的品質控制

1.方案的制定---2.採購設備時的控制要點二、向生產廠家訂購設備的品質控制對合格供應商的評審三、招標採購設備的品質控制適用於大型、複雜、關鍵及成套設備、生產線的設備的訂貨。100第二節設備製造的品質控制一、設備製造的品質監控方式駐廠監造——巡迴監造二、設備製造前的品質監控三、設備製造過程的品質監控101第三節設備的檢查驗收一、設備檢驗的要求保修期-----一般國產設備12--18個月進口設備6--12個月重要的關鍵性的大型設備---由建設單位組織鑒定小組組織驗收自製設備，經過6個月的生產檢驗期---驗收102第三節設備的檢查驗收二、設備檢驗的品質控制

—略三、設備的檢驗方法

---設備的開箱檢查

---設備的專業檢查103第四節設備安裝的品質控制一、設備安裝準備階段的品質控制略二、設備安裝過程的品質控制內容：設備基礎的檢驗---設備的就位---調平與找正---二次灌漿---等監理工程師檢查設備基礎時必須注意：基礎的表面的範本、地腳螺栓----等預埋件的位置、數量的正確性104第四節設備安裝的品質控制三、設備試運行的品質控制一般的小型設備，只進行單機試車後即可交付使用複雜的大型設備，必須進行1.單機試車---2.聯動試車---3.投料試車---4.試生產（四個階段）105第五章工程施工品質驗收第一節概述一、建築工程施工驗收統一標準、規範體系的構成：（GB50300—2001）各專業驗收規範二、指導思想：“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”106第二節建築工程施工品質驗收的術語和基本規定一、施工品質驗收的有關術語1.驗收自檢的基礎上—合格與否的確認2.檢驗批按同一生產條件或按規定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數量樣本組成的檢驗體107一、施工品質驗收的有關術語3.主控專案對安全、衛生、環境保護和公共利益起決定作用的檢驗專案4.一般專案除主控專案之外的專案都是一般專案5.觀感品質通過觀察和必要的量測所反映的工程外在品質108一、施工品質驗收的有關術語6.返修對工程不符合標準規定的部位採取整修等措施7.返工對不合格的工程部位採取的重新製作、重新施工等措施109二、施工品質驗收的基本規定建築工程施工品質應按下列要求進行驗收1.符合統一標準和相關專業技術驗收規範的規定2.符合工程勘察設計檔的規定3.參加驗收的人員應具有規定的資格10.觀感品質應由驗收人員通過現場檢查，並共同確認。P104110第三節建築工程施工品質

驗收的劃分一、施工品質驗收層次劃分的目的確保達到決策階段所確定的品質目標和水準。二、施工品質驗收劃分的層次檢驗批分項工程分部工程（子分部）單位工程（子單位工程）111第三節建築工程施工品質

驗收的劃分三、單位工程的劃分原則（1）具備獨立施工條件並能形成獨立使用功能的建築物及構築物為一個單位工程（2）規模較大的建築物可按獨立的使用功能劃分、按設計分區、使用功能的差異、結構縫劃分---子單位工程（3）室外工程—按專業類別、工程規模---劃分112第三節建築工程施工品質

驗收的劃分四、分部工程的劃分的原則（1）按專業性質、建築部位劃分（2）大而複雜的工程，按施工順序、專業系統及類別劃分---子分部工程113第三節建築工程施工品質

驗收的劃分五、分項工程的劃分按工種、材料、施工工藝、設備類別六、檢驗批的劃分按品質控制的需要和驗收的需要劃分、樓層、施工段、變形縫劃分---檢驗批114第四節建築工程施工品質驗收一、檢驗批的品質驗收（一）檢驗批的合格規定（1）主控專案和一般檢驗專案的品質經抽樣檢驗合格。（2）具有完整的施工操作依據，品質驗收記錄——兩個方面---資料、檢驗115第四節建築工程施工品質驗收（二）檢驗批的按規定驗收1.資料檢查（1）圖紙會審、設計變更、洽商記錄；（2）材料、成品、半成品、構配件、器具、設備的品質保證資料及試驗報告（3）工程測量放線記錄（4）抽樣檢驗報告（8）品質管理資料等P106116第四節建築工程施工品質驗收（二）主控專案和一般專案的檢驗主控專案---必須合格（符合規定）一般專案按專業規範的要求處理（三）檢驗批的抽樣方案生產方風險α（第一類判斷錯誤），使用方風險β（第二類判斷錯誤的風險）主控專案，對應於合格品質水準的α，β均不得超過5%；一般專案，對應於合格品質水準的不宜超過α5%，β不宜超過10%。117第四節建築工程施工品質驗收二、、分項工程的品質驗收1.合格規定（1）分項工程所含檢驗批均應符合合格品質的規定（2）分項工程所含驗收批的品質驗收記錄應完整118第四節建築工程施工品質驗收三、分部（子分部）工程品質驗收——合格規定（1）分部工程（子分部）所含分項工程的品質均應驗收合格。（2）品質控制資料應完整。（3）地基與基礎、主體結構和設備安裝工程有關安全及功能的品質均應驗收合格（4）觀感品質驗收應符合有關規定----觀感品質的評價結論（一般、好、差）119第四節建築工程施工品質驗收四、單位（子單位）工程品質驗收—竣工品質檢驗1.單位（子單位）工程品質驗收合格的規定（1）單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的品質應驗收合格。（2）品質控制資料應完整。（3）單位（子單位）工程所含分部工程有關。安全和功能的檢驗資料應完整。（4）主要功能專案的抽查結果應符合相關專業品質驗收規範的規定。（5）觀感品質的驗收應符合規定。

120第四節建築工程施工品質驗收四、單位（子單位）工程品質驗收—竣工品質檢驗除進行以上五個方面的檢查外，還應進行以下幾個方面的檢查涉及安全和使用功能的專案應進行檢驗資料的復查。對主要使用功能進行抽查。對觀感品質進行檢查。121第四節建築工程施工品質驗收五、工程施工品質不符合要求時的處理（1）經返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行檢驗（2）經有資質的鑒定單位達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。（3）經有資質的鑒定單位達不到設計要求的，但經原設計單位核算認可能滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。122五、工程施工品質不符合要求時的處理（4）經返修或加固的分項工程、分部工程，雖改變了外形尺寸但滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商檔進行驗收。（5）通過加固補強仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。123第五節建築工程施工驗收的

程式和組織一、檢驗批及分項工程的驗收程式和組織由監理工程師（建設單位技術負責人）組織施工單位技術（專業負責人）驗收驗收前---施工單位先填記錄表，並由有關人員簽字---然後監理工程師組織---按程式進行124第五節建築工程施工驗收的

程式和組織二、分部工程的驗收的程式和組織由總監理工程師（建設單位專案負責人）組織施工單位專案負責人和技術、品質負責人等進行驗收。地基基礎、主體結構分部---勘察、設計單位的專案負責人、施工單位的技術、品質負責人參加驗收125第五節建築工程施工驗收的

程式和組織三、單位（子單位）工程竣工驗收的程式和組織（一）工程預驗收的程式施工單位自查、自評---填工程竣工報驗單報監理---總監組織全面檢查合格後---簽竣工報驗單---向建設單位提出品質評估報告126三、單位（子單位）工程竣工

驗收的程式和組織（二）正式驗收建設單位（專案）負責人組織施工單位、設計單位、監理單位（專案）負責人進行單位工程（子單位）工程驗收。127三、單位（子單位）工程竣工

驗收的程式和組織建設工程竣工驗收應具備的條件：（1）完成建設工程設計和合同約定的各項內容；（2）有完整的技術檔案和施工管理資料；（3）有工程使用的主要建築材料、建築構配件和設備的進場試驗報告；（4）有勘察、設計、施工、監理單位等單位分別簽署的品質合格檔；（5）有施工單位簽署的工程保修書。128第六章工程品質問題和

品質事故的處理第一節工程品質問題及處理按ISO及我國有關標準的定義—凡工程產品品質沒有滿足某個規定的要求---稱為品質不合格。工程品質不合格品質問題直接經濟損失低於5000元品質事故直接經濟損失超過5000元129第一節工程品質問題及處理一、工程品質問題的成因（一）常見問題的成因P118-1191.違背基建程式2.違反法規行為3.地質勘察失真4.設計差錯5.施工管理不到位6.使用、不合格的原材料及製品7.自然環境因素8.使用不當130第一節工程品質問題及處理二、工程品質問題的處理—處理程式1.品質問題發生後，---發《監理通知》；---責成施工單位寫事故調查報告，---提出處理方案，填《監理通知回復單》；----監理審核後，批復承包單位處理（必要時，設計、建設單位認可）---驗收；---責任單位寫出事故處理報告。131第一節工程品質問題及處理品質問題調查報告的主要內容：1）與品質問題相關的工程情況；2）品質問題發生的時間、地點、部位、性質、現狀及發展變化情況；3）調查中的有關數據和資料；132品質問題調查報告的主要內容：4）原因分析與判斷；5）是否需要採取臨時防護措施6）品質問題處理補救的建議方案；7）涉及有關人員的責任及預防該品質問題出現的措施。133品質問題處理報告的內容1）基本處理過程描述；2）調查與核查情況；3）原因分析結果；4）處理的依據；5）審核認可的品質問題處理方案；6）實施處理中的有關原始數據、驗收記錄、資料；7）對處理結果的檢查鑒定和驗收結論；8）品質問題處理結論。134第二節工程品質事故的

特點及分類一、工程品質事故的特點

1.複雜性2.嚴重性

3.可變性4.多發性二、工程品質事故的分類

1.按事故的損失及嚴重程度分一般品質事故嚴重品質事故重大品質事故135一、工程品質事故的分類2.按事故造成的後果分

未遂事故已遂事故

3.按事故的責任分

技術原因引發的事故管理原因引發的事故社會經濟原因引發的事故136一、工程品質事故的分類一般事故：通常是指直接經濟損失5000元（含5000元）---不滿5萬元的事故。建設工程---嚴重品質事故：1）直接經濟損失在50000元以上（含50000萬元），不滿10萬元的；2）嚴重影響使用功能和工程結構安全，存在重大品質隱患的；3）事故性質惡劣或造成2人以下重傷的。137建設工程---重大品質事故：有下列情況之一者，可列為重大事故：1.工程倒塌或報廢；2.由於品質事故，造成人員死亡或重傷3人以上的；3.直接經濟損失在10萬元以上。138建設工程---重大品質事故重大事故又分為四級：具備下列條件之一者為一級重大品質事故：

1.死亡30人以上；2.直接經濟損失300萬元以上者。具備下列條件之一者為二級重大品質事故：

1.死亡10人以上，29人以下；

2.直接經濟損失100萬元以上，不滿300萬元者。139建設工程---重大品質事故具備下列條件之一者為三級重大事故：

1.死亡3人以上，9人以下；

2.重傷20人以上；

3.直接經濟損失30萬元以上，不滿100萬元者。140建設工程---重大品質事故具備下列條件之一者，為四級工程建設重大事故：

1.死亡2人以下，

2.重傷3人以上，19人以下；3.直接經濟損失10萬元以上，不滿30萬元者

141特別重大事故1）一次死亡30人以上；2）直接經濟損失500萬元以上；3）性質特別嚴重。142第三節工程品質事故處理的依據和程式一、品質事故處理的依據1.品質事故的實況資料

2.具有法律效力的合同檔

3.有關技術檔和檔案

4.有關的建設法規(資質管理\市場\施工方面)143一、品質事故處理的依據品質事故處理應解決的問題是：

搞清原因（關鍵），落實措施，妥善處理，消除隱患，界定責任。

1.品質事故的實況資料：施工單位品質事故的調查報告監理單位調研獲得的第一手資料

2.有關合同及合同檔（1）合同檔；（2）界定品質責任的重要依據144一、品質事故處理的依據3.有關的技術檔和檔案（1）有關的設計檔（2）與施工有關的技術檔和檔案資料4.相關的建設法規（1）勘察、設計、施工、監理等單位的資質管理方面的法規（2）從業者資格管理方面的法規（3）建築市場方面的法規（4）建築施工方面的法規145二、工程品質事故處理的程式（1）監理工程師發出《工程暫停令》，要求施工單位採取措施，要求發生單位在24小時內寫出書面報告。（2）應邀參加事故的調查和協助調查。（3）研究調查組的處理意見，審核簽認設計單位的處理方案。（4）監督施工單位進行處理。（5）施工單位處理後，組織有關單位進行檢查驗收。（6）簽發復工令，恢復正常施工146品質事故報告的內容———事故處理單位完成—上報—書面1）事故發生單位的名稱，事故的名稱、部位、時間、地點。2）事故概況和初步估計的直接損失3）事故發生原因的初步分析4）事故發生後採取的措施5）相關各種資料147品質事故處理報告的內容1）工程品質事故情況、調查情況、原因分析2）品質事故處理的依據3）品質事故處理的技術方案4）實施技術處理施工中有關問題和資料5）對處理結果的檢查和驗收6）品質事故處理結論148第四節工程品質事故處理方案

的確定和鑒定驗收一、品質事故處理方案的確定技術處理方案的目的---消除隱患（一）工程品質事故處理方案的類型—P1301.修補處理2.返工處理3.不做處理不影響結構安全和正常使用—品質問題經後續工序可以彌補---經法定檢測單位鑒定合格—達不到設計要求，仍能滿足使用要求149二、工程品質事故處理的

鑒定驗收（三）驗收結論1）事故已排除，可以繼續施工2）隱患已消除，結構安全有保證3）經修補處理後，完全能夠滿足使用要求4）基本上滿足使用要求，但使用時有限制條件5）對耐久性的結論6）對建築物外觀影響的結論7）對短期內難以作出結論者，可提出進一步觀測檢驗意見事故處理後，滿足規定—驗收，不滿足規定—拒絕驗收150第七章工程品質控制的

統計方法第一節質量數據統計基本知識一、總體、樣本及統計推斷基本過程1.母體----數據的總體---N表示2.樣本或子樣---從總體中抽出的部分---n表示3.統計推斷系統過程1513.統計推斷系統過程

推斷、分析、評價

隨機抽樣檢測整理總體品質狀況生產過程是否正常一批產品是否合格樣本品質特徵值樣本152二、質量數據的收集方法（一）全數檢驗（二）隨機抽樣檢驗1.簡單隨機抽樣----又稱純隨機抽樣---用於原材料、構配件、分項、分部、單位工程完工後的檢驗。2.分層抽樣----用於混凝土、散料的檢查3.等距抽樣---又稱系統抽樣----用於工序間的檢查。153三、質量數據分類（1）計量值數據---可連續取值的數據（2）記數值數據---可用個數記數的數據154四、樣本的數據特徵（一）描述數據集中趨勢的特徵值1.算術平均值（1）總體的算術平均值----μ表示（2）樣本的算術平均值，它表示數據的集中位置。用X表示2.樣本的中位數表示數據中間的數，用X表示表示數據的集中程度155四、樣本的數據特徵（二）描述數據離中（散）趨勢的數據特徵值1.極差：樣本中的最大值與最小值之差，表示數據的分散程度。2.標準偏差表示數據的分散程度，用σ、s表示3.變異係數表示數據的分散程度---CV=σ/μ=S/X156五、質量數據的分佈規律（一）質量數據的特性-----個體數據的波動性和統計規律性由於影響生產產品品質的因素人、機、材料、方法、環境的存在（4M1E），使產品品質間存在著差異，這種差異，稱為品質變異。在數理統計上，又把這種變異分為偶然性因素和系統性因素。157（二）質量數據波動的原因偶然性因素-----隨機發生的，不可避免的，在經濟上是不值的消除的-----如：材質不均勻，一天中溫度、濕度的微小變化——導致的品質變異，屬於正常變異，因此說：在只有偶然性因素影響時，生產處於穩定狀態。系統性因素-----（4M1E）發生了較大的變化————如：所用材質的規格和型號不對，機械故障，---等—————生產處於非穩定狀態生產處於穩定狀態---------有偶然性因素存在生產處於非穩定狀態------有偶然性因素和系統性因素158（三）質量數據分佈的規律性

質量數據的波動生產處於正常、穩定狀態時，質量數據符合正態分佈。

F（x）

μx159第二節調查表法、分層法、

排列圖與因果分析圖法一、統計調查表法調查表法又稱為統計調查分析法，檢查表法，是收集和整理數據的統計表。利用調查表，可以粗略分析品質狀態的一種方法。二、分層法所謂分層法，是將調查收集的原始數據，根據不同的目的和要求，按某一性質進行分組、整理的分析方法。分層法也稱為分組法或分類法。分層法是分析品質問題的一種方法。160第二節調查表法、分層法、

排列圖與因果分析圖法三、排列圖法1）排列圖又稱為巴雷特法、主次因素排列圖法，是分析影響主次品質問題的有效方法。

1.調查表的繪製2）排列圖的繪圖步驟：

2.繪出排列表計算頻率和累計頻率。

3.繪製排列圖

4.進行原因分析，分出A--B--C類因素。1613）排列圖法示意品質問題150----------------------100%排列圖排列圖的觀察與分析0---80%的因素為A

類；-----主要因素80%---90%的因素為B

類；----次要因素90%--100%的因素為C類。----一般因素75451584---395.38056.2162四、因果分析法因果分析圖，又稱為特性要因圖、魚骨圖、樹枝圖。當用排列圖，找到了影響品質的主要問題（或主要因素後），還需要進一步找到產生品質問題的原因，以便採取措施加以糾正，這時，可用因果分析圖分析產生品質問題的結果與原因之間的關係。163四、因果分析法因果分析圖如下所示：大原因小原因中原因

使用因果分析圖應注意的事項：1.因果分析圖應集思廣益繪製。2.原因要盡可能的細，細到便於採取措施。品質問題

164第三節直方圖、控制圖

與相關圖一、直方圖（一）直方圖的用途直方圖又稱為頻數分佈圖直方圖、矩形圖，它是對數據加工整理、觀察分析和掌握品質分佈規律、判斷生產過程是否正常的描述品質分佈狀態的方法。直方圖可以用來瞭解產品品質的波動情況，掌握品質特性的分佈規律，以對質量狀況進行判斷。估計工序不合格品率的高低、評價過程能力。165一、直方圖（二）直方圖的繪製方法（步驟）1.收集整理數據2.計算極差3.對數據分組

1）確定組數、2）組距和3）組限----（最大和最小值加減半個測量單位）4.編制頻數分佈表5.繪製直方圖166一、直方圖（三）直方圖的觀察與分析P1471.分佈狀態的分析（1）對稱分佈（正態分佈）-----生產過程正常，品質穩定。（3）孤島分佈------原材料發生變化、短期內不熟練的工人替班所致。（4）雙峰分佈-----------------------兩臺設備或兩個班組的數據混在一起造成的。167（三）直方圖的觀察與分析2.同品質標準比較

TL

Tu

直方圖呈正態分佈，分佈範圍集中並全部在公差帶內。Tu---表示公差上限，TL表示公差下限。

168二、控制圖法一、控制圖的基本形式及其用途1）

控制圖又稱管理圖----是品質管理的七種工具之一。控制圖可以根據數據的變化，掌握生產過程（工序）的品質狀態---是否處於穩定狀態。控制圖的形式------見P149169二、控制圖法2）控制圖的用途用以判斷生產過程是否處於穩定狀態的有效工具（1）過程分析---分析用控制圖（2）過程控制---控制用控制圖——動態分析方法-----前六種是靜態的分析方法170二、控制圖法（二）控制圖的基本原理分佈曲線與界限分佈中心μ，上下控制界限（6σ）與上下公差界限（T）的不同。（三）控制圖的種類P150分析用控制圖管理用控制圖171二、控制圖法（四）控制圖的觀察與分析判斷準則----看圖型---點子分佈規律目的---判斷生產過程是否處於穩定狀態穩定狀態—點子全部落在控制界限內；控制界限的點子的排列沒有缺陷。P151

172三、相關圖法（一）相關圖的用途相關圖又稱為散佈圖。用來顯示兩種質量數據之間相關關係的一種圖形。質量數據之間的相關關係有三種類型：品質特性---影響因素品質特性---品質特性影響因素---影響因素173三、相關圖法為了研究兩個影響因素之間的關係，可以通過相關圖及相關係數的計算，分析研究兩個變數之間的關係，如兩個變數相關，則可以通過一個變數的觀察與控制，去估計另一個變數的值，以達到進行品質控制的目的174三、相關圖法（二）相關圖的繪製方法1）收集數據2）繪製相關圖（三）相關圖的觀察與分析（1）正相關（2）弱正相關（3）不相關（4）負相關（5）弱負相關（6）非線性相關175第四節抽樣方案一、抽樣方案的幾個基本概念1抽樣檢驗方案抽樣檢驗方案是根據檢驗專案特性所確定的抽樣數量、接受標準和方法，在簡單的計數值抽樣方案中，主要確定樣本容量n和合格判定數----即允許不合格品件數c，計為方案（n，c）。176一、抽樣方案的幾個基本概念2.檢驗是對檢驗專案中的性能進行量測、檢查、試驗，並將結果與標準規定要求進行比較，以確定每項性能是否合格所進行的活動---缺陷數目---計數值檢驗---計量檢驗---計量值檢驗177一、抽樣方案的幾個基本概念3.檢驗批按同一生產條件或按規定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數量樣本組成的檢驗體。4.批不合格品率指檢驗批中不合格品數占整個批量的比重。反映了批的品質水準，表示為：總體的批不合格品率：P=D/N樣本的批不合格品率：p=d/n178一、抽樣方案的幾個基本概念D----檢驗批不合格品數N---檢驗批的件數d----樣本中的不合格品數n---樣本的件數5.過程平均批不合格品率指對批產品首次檢驗得到的個批不合格率的平均值。總體用P表示，樣本用p表示。6.接受概率---批合格概率179二、抽樣檢驗的方案的類型1標準型抽樣檢驗方案（1）計數值標準型一次抽樣方案（2）計數值標準型二次抽樣方案見P155圖三、抽樣檢驗方案參數的確定第一類判斷錯誤第二類判斷錯誤P156180第八章品質管理體系標準

(GB/T19000--ISO9000)第一節概述引言:ISO9000族標準產生的背景及演變

1976國際標準化組織（ISO）成立TC176（品質管理和品質保證技術委員會）著手研究制訂國際間遵循的品質管理和品質保證標準。1987.3ISO/TC176發佈了ISO9000系列標準19