收银员岗位职责

一、二、能空岗，不准串岗，细致清点备用台一、直属部门：二、直属上级：一、娴熟收银机的操作，价格的输入熟识促销商品的价格以及促销内容二、娴熟收银员的应对用语、应对看法、应对方法等待客之道相宜的仪容仪表三、娴熟快速而正确的装袋服务不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等四、站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，精确快速点收货款妥当保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款平安做到常常检查、保养好收银设备协作礼宾部平安管理工作工作中发觉问题刚好向领班或上级汇报超市百货商场收银员的岗位职责，欢迎光临。同时，还需牢记微笑服务１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好欢迎光临、感谢您、早上好２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语例如：欢迎再来１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。三、四、１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内４、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生五、保持收银台时刻整齐干净⑴当心操作所运用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作⑶接受运用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表⑸细致做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据⑻问清客人以什么方式来结账⑼请客人检查账单并签名。篇三：品德端正，遵纪遵守法律并了解公司与商场有关的各项规章制度熟识收银业务运作娴熟驾驭各种收银设备的操作技能具备确定的服务意识和销售技巧，听从、协作意识强具备基本的电脑学问和财务学问具有识别假钞和鉴别支票真伪的实力（二）、为顾客供应快速、优质的结算服务防止商品从收银通道流失参与本区域培训及考核参与商场例会、区域例会营业前到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点取下机罩，迭好放在抽屉里输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金检查前一日银行卡是否结帐，如有异样马上向当班柜组长或主管汇报细致检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异样马上向柜组长或主管汇报将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全并留意合理摆放，检查购物袋存量是否足够分类整理好报纸及公司有关促俏宣扬单，并合理摆放，打算营业严禁将营业款带出商场先扫描入机，以避开漏输或打坏商品收银员不得用不同条码的同价商品代替入机在未结算前发觉输入错误应在收银稽察员、授权人监督下进行销单装袋要留意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放在一起交给顾客易碎商品、大件商品请顾客到指定地点进行包扎装袋时要留意将商品冷热分开，生熟分开，食品和用品分开，，重量轻体积小的装上面，商品装好后以不高出袋口为宜当顾客将超市同类商品带入超市时，收银员应耐性说明并要求顾客存包销售传票是否填写正确。审核内容包括：柜组、日期、编码、品名、规格、单位、数量、、金额、合计、开单人签名。要求书写工整、清晰、不得涂改如顾客持多张销售传票付款，收银员应先将商品最多的一张销售传票输入电脑。如顾客购买的是以自代码的商品，取顾客现金时要唱收唱付。将商品编码输入电脑，核对销售传票与电脑显示的内容是否一样，若不符要向顾客致歉，并请顾客将销售传票退回柜组重新开单，同是将卡或钱退回给顾客。的，收银员干脆通知柜台人员重新开单。顾客持不同柜组的多张销售传票一起付款时，收银员不得进行分单结算商品全部输进电脑后，在结算前要按合计键以得知应付金额除信佳卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键信佳卡结算时应留意银行签购单打出后必需核对金额和银行名称无误后方可结算如在收银机上刷卡结算不胜利，应立刻改用手工输入卡号的方法进行结算收银员收取信用卡时应审核以下内容：必需是本人运用，有效证件（身份证、、军官证、回乡证），核对左下角中之拼音与证件姓名是否相符，有效期，卡背面签名支票结算时应留意将顾客姓名、有效证件号码、联系电话写在背书栏右边的空白处全部营业款、备用金应全部放在收银机的钱箱内，不得放在其它地方（如抽屉等。后台收银台若无顾客买单，可帮前台收银台装袋商品的正常折让由电脑自动执行，其他授权人参照公司规定办理营业中遇电脑故障而无法自行处理，马上通知电脑部人员和收银主管（副主管）全部退换货按公司有关规定严格执行锁好办公用品，超市围好围栏，挂出暂停服务牌，并知会相邻收银台员工后方可离开游乐场收银台全部办公用品一一清点、交接公司现有的结算方 现金、支票，银行卡、信佳卡拿好备用金、营业款及各类单据在防损员防卫下到指定地点做单按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改要自觉维护做单区的环境卫生，做完单后，要刚好将办公用品返回到各收银台一、1销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领2交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误二、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，三、收银系统操作：1、办卡、充值；2销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零交接班与交接班人员交接备用金，进行操作打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中帮助当班领班清点营业款项并投库四、五、了、一、遵守收银员服务规范，七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内八、严格依据开机上网登记步骤做收银登记工作，主动做好网吧形象宣扬，。客十、帮助网管对客人上机状况进行提示十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，全部物品整齐摆放，1优质高效热忱服务.b顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来..唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱收您多少钱”找零钱时唱票◻一、二、三、四、五、留意此项活动特点的宣扬与说明，避开一些不开心的场面出现。办公软件。看法工作作风严谨，细致细致，责任心强