品管员应知应会手册-品质部

恒益现代纸品厂品管員应知应会手册編制單位:品质部發行編號:QC-001編撰：钱永明(QA经理)日期：2013年10月30日2頁,共57頁《品管員应知应会手册》是為了對品管員進行培訓而編本手册主要以品質管理.物料、印刷及相关产品的基礎知識雖然我們在編排此手册的過程中也收集了一些公司资料和3頁,共57頁前言恒益纸品有限公司，1975年始创于香港，30立外销工厂“东莞清溪现代纸品厂”及内销工厂“东积超过8万平方米，并雇用1200名熟悉的生产工人。为保证产品品质及提升产能，我们积极配置多台罗兰900系列彩色印刷机、自动模切机、自动打我们为满足不同客户的需要，提供全套纸品生产工序，现时拥有的专业生产工场范围包括：产品开发工场、CTP工场、坑纸工场、自动切纸工场、UV工场、彩印工场、自动裱啤工场、我们与所有客户一起注重产品品质，我们已配置各类品质检测设备及颜色管理系统并在2003年建立并通过ISO9001国际品质管理系统，同时，我们也尊重社会责任，于2004年建立并通过SA8000社会责任系统。对于环境的保护，我们也积极遵守当地的环境保护法规，并计划推行建立ISO14000国际环境管理系统。为配合及满足客户的不同需要，我们成立客户服务团队及物流团队，为客户提供全方位的售中文：恒益纸品有限公司/现代纸品厂(东莞清溪);客户满意度≥90%;成品出货合格率≥98%.客户退货批率每月不超遏0.5%;客户抱怨批率每月不超遏1%;坑机部生产合格率达98.5%印刷部生产合格率达99.5%纸箱部成品合格率達98.5%;生产一线成品合格率達99.5%;生产二线成品合格率達99.5%;生产三线成品合格率达99.5%.5頁,共57頁三.環境安全知識:(1).對人体有害的八大重金屬為:鉛(Pb),镉(Cd),鉛(Cr),汞(Hg),硒(Se),銀四.緊急應變救護簡介：命.可靠性.安全性.和經濟性五大質量特征值.7頁,共57頁一般可以概括為:一個過程.四個階段.八個步驟.七种工具.兩种方法.三次設計.(2).四個階段：計划(Plan).執行(Do).檢查(Check).處理(Action)b.“5M1E”:影響質量問題的6個因素：人員(Man).机器(Mechanical).材料(Material).方法(Method).测試(Measurement).環境(Environment).e.按照計划的内容.由執行者嚴格的加以實施.a.傳統的質量管理7种方法：b.新的質量管理的7种方法：1.IQC-------incomingqualitycontrol2.TQM----totalqualitymanagement------------全面品質管理3.QCC-----qualitycontrolcircle-------------品管圈6.FQC----finalqualitycontrol-------------最終品管7.09C-----outgoingquality9.CR-----critical---10.MR----major---------8頁,共57頁12.AQL----acceptablequalitylevel---------------允收品質水准.5.品質需靠高階管理者的领導,才能獲得成A.按目的分类：预防性抽样检验(过程抽样检验、SPC)验收性抽样检验(抽样检验过程)监督抽样检验(如质监局的抽样检查).过程(1.可以量测但不需实际值之数据。2.不可量测之质量特性)。F.按是否调整抽样检验方案分类.有转移规则(正常、加严、放宽、暂停)、一次抽样检验(只做一次抽样的检验)二次抽样检验(最多抽样两次的检验)多次抽样检验(最多5次抽样的检验)9頁,共57頁我国1987年采用并颁布GB2828-87英国1972年颁布BS6001成批。此時,批的特性值只有随機波動,不會有較大的差别。這様做，主要是為了抽取様品的不合格：指单位产品的任何一个质量特性不符合规定要求。IL—检验水平:反映了批量与样本量的对应关系。合格判定个数(Accept):简写为检验水平(InspectionLevel):简写为IL.10頁,共57頁样本量字码表I[AABAACEFJFKLJMJLJ样本量字码样本合格质量水平(AQL)EFGH8JLMN编写制定：品质部经理(ThomasQian)一使用箭头下面的第一个抽样方案，当样本量大于或等于批量时，执行100%检验；----使用箭头上面的第一个抽样方案；Ac---接收数Re---拒收数.抽取样本的时机.应考虑批的构成和提交的方式，一般应在一个提交批量形成后才开始取样.遵循随机抽样原则，以减小抽样误差.G.接收性判定注意：若有缺陷分类，则必须每一类均通过，才能判定批合格.一.紙張司主要是紙和布.b.書寫制圖,复制用紙及紙板；e.技術用紙及紙板類;f.加工用紙原紙類.2.印刷常用紙:印刷紙品厂一般用紙有：單銅(粉);雙銅(雙粉);灰銅(粉灰);白銅(白底粉灰);模造紙/道林紙(書紙);啞粉紙,拷貝紙,牛皮紙,坑紙,雙灰等，商標用紙一般主要是銅版紙(無粘/自粘銅版紙)消銀龍,特多龍,麗龍,珠光膜，易碎商標紙,鉛箔紙,書寫紙,螢光紙,PVC,3.紙的規格尺寸計量：12頁,共57頁正度纸：787xQ⁸2mm(31”x43”)b.説明書用紙量=頁數x册數/開數/500+加放數.4).紙張的酸齢度6.印紙的開數:13頁,共57頁淨楞高(mm)30楞數(個)ABCEFG3.例如来料為`B9”則表示用`B”的牛面紙做底紙所做的細坑.编写制定：品质部经理(ThomasQian)14頁,共57頁Y1英寸=8分；1分=3.175mm;1令=500石(張).这四方面的复杂关系，这四个结构模块中的每一个都影响着制品的设计和注射成型制品的性◆材料的选择：选择材料时首先提出材料规格清单。主要为那些不能被制品结构设计的变化所影如冲击强度、拉伸强度、模量。材料的选择应考虑如下几个方面：1)力学性能；2)适应环境；3)磨损(耐用性);4)制品的生产工艺；5)特殊性能/要求(光学方面、润滑性能等);6)2.胶件的性能：A.聚苯乙烯(PS)类塑料具有的特点是有良好的透明性(透光率为88%-92%)和表面光泽、15頁,共57頁B.ABS树脂是目前产量最大，应用最广泛的聚合物，它将PS,SAN,BS的各种性能有机地统一起来，兼具韧，硬，刚相均衡的优良力学性能ABS相对密度为1.05左右，吸水率低。ABS同其他材料的结合性好，易于表面印刷、涂层和镀层处理。ABS的氧指数为18～20,属易燃聚合物，火焰呈黄色，有黑烟，并发出特殊的肉桂味。性优良，尺寸稳定性好，又具有耐油性，可用于中等载荷和转速下的轴承。ABS的耐蠕变性比热学性能：ABS的热变形温度为93~118℃,制品经退火处理后还可提高10℃左右。ABS在-40℃时仍能表现出一定的韧性，可在-40~100℃的温度范围内使用。(一)原料结构状况分类(二)按原料线密度、长度分类编写制定：品质部经理(ThomasQian)16頁,共57頁细于10TEX的优等棉纱。目前，我国种植较少，除新疆长绒棉外，进口的主要有埃及棉、(一)棉纤维的形态与结构棉纤维具有天然转曲，它的纵面呈不规则的螺旋形扭曲，这使棉(二)棉纤维的主要物理和化学性质(三)棉纤维的品级(一)羊毛纤维的主要物理和化学性质(二)羊毛纤维的品质评定(三)纺织用其他动物毛简介(一)手感目测法编写制定：品质部经理(ThomasQian)17頁,共57頁(二)显微镜观察法(三)燃烧试验法(四)化学溶解法羊毛、蚕丝收缩收缩、熔融先熔后烧，有熔液滴下收缩、熔融先熔后烧，有熔液滴下收缩、微熔、发焦收缩、熔融收缩硬黄褐色球棉羊毛麻丙纶SISSSSISSIIISS1IPIlllllIIIIIsIslsITSISII11111sSISII1s1(五)品着色法编写制定：品质部经理(ThomasQian)18頁,共57頁麻(苎麻)黑蓝青黑褐灰红莲绿红玉(六)红外吸收光谱法(七)纺织纤维的系统鉴别法按层次分：头层皮、二层皮(牛二层、猪二层)按工艺分：全(半)粒面皮、修面皮、漆皮、压花皮、印花皮、磨砂皮、绒面皮、摔纹皮、水染牛皮(牛皮可以切割成头层、二层、三层，胎牛皮不能切割)羊皮猪皮编写制定：品质部经理(ThomasQian)19頁,共57頁牛皮、羊皮和猪皮的纹理区别马皮：色泽昏暗，毛孔呈椭圆形，革面松而软。用力挤压皮面，没有褶产生，穿久易断裂。1.皮革的裂面(爆面)印刷概述第一節:平版印刷(柯式印刷)编写制定：品质部经理(ThomasQian)CC滚筒.連續調陰圖原稿→整稿→分色系統加网陽圖修版→打様→送客簧様—→晒制印版—→上机印刷.b.物体反射与吸收光的不同性質,綠.蓝三种色光定為光的三原色.混合得到.紫(如圖示)綠光紅光紅光加色法是越加越亮光亮得多的新色光.1).當兩种色光相加時,其混合的色光比原来任何一個原色光要亮.蓝紫光+綠光=青光(青出于蓝而胜于蓝，青光比蓝紫光和綠光亮).2).當色光三原色相加時,其混合色光比原來任何一個色光更亮.紅光+綠光+蓝紫光=白光(白光最亮).22頁,共57頁黄色+青色=綠色，品紅+青色=蓝紫色，黄色+青色+品红色=黑色.第三節:网點与色彩d.擔負著傳遞原稿的色調和階調的任務.即5%為半成點,10%為1成點……90%為9成點.Y版：90度或0度，C版:45度(風景為主調),距很大的小网點则形成高光區域.襯墊襯墊助劑:精度~温度机械版材環境印墨版第四節:印版与印刷版表面.25頁,共57頁c.版基.bC第五節:油墨与印刷编写制定：品质部经理(ThomasQian)26頁,共57頁油墨粘性：黄<品紅<青<黑.刷品的質量有著极大的影響.编写制定：品质部经理(ThomasQian)27頁,共57頁的.第六節:膠印水墨平衡原理及産品的控制.28頁,共57頁應為2um,也就是平版印刷水和墨是2:1比例的質量b.水量過大的危害還体現在：3)會使印出的圖案發暗.5)會産生酸性水蒸气對机器産生腐蚀.a.墨稀水大平衡規律，b.墨干水小平衡規律，c.墨大水大平衡規律，d.墨小水小平衡規律.1)墨色鮮難.畫面深淺程度均匀一致.2)墨層厚實,具有光澤.4)符合原稿色調,層次清晰.29頁,共57頁5)套印准确9)裁切尺寸符合規格要求.第七節:常見印刷術語及印刷故障.丐#++紙難線编写制定：品质部经理(ThomasQian)版尾版尾+紙難線←印刷面+7.出血位：為避免加工時誤差所産生的露白或歪斜等缺陷而在制版時設計的多佘色位(一般為1.爆粉：油墨粘度過大或紙張表面强度差而導致油墨將紙張表面層剝离而産生的白斑.2.粘花：油墨未干或堆壓過重使印張之間互相粘貼而産生斑痕的現象.5.墨屎：因墨皮或紙毛堆積使油墨不能正常轉移到紙上而産生的斑塊,小白圈現象.7.雙勾：因紙張伸縮變形或机械精度原因使印跡産生重影或顔色偏的現象.10.壓皺:因低張彎曲起波浪邊或机械壓力未适當使紙張在通過印刷机時打皺.油槽收紙油槽塑膠滾筒滚筒金屬滚筒刮刀印刷品外觀效果a.過油的厚度和油的濃度.d.印刷噴粉大小与印品過油前油墨的凉干程度.塑膠塑膠滾筒滾筒油槽入紙收紙除粉固化5).UV産品應注意的質量問題：33頁,共57頁2)啤線所挖的槽寬=紙張厚度x1.5+啤線的厚度.若是啤瓦楞紙,啤線所挖的槽寬則為:壓平后的瓦楞紙厚x2.0+啤線的厚度.34頁,共57頁35頁,共57頁f.刀彎,(一).烫金A.烫金机:平压平、圆压平、圆压圆三种机型，目前应用量最大的是平压平机型.下，圆压圆烫印温度在190～220℃,圆压平约在130℃~150℃,平压平约在100℃~120℃。编写制定：品质部经理(ThomasQian)矽膠膠頭,晒有圖案的印刷板(鋼或纖維)和油墨。無論印刷品表面是凹是凸還是不规则，依37頁,共57頁4.移印機:執行印刷.(三)丝印：编写制定：品质部经理(ThomasQian)38頁,共57頁(四).配件本公司生产的配件一般包括：插边.,内玉，沙顶.2.一般拆書机上机最大紙度寬52cmx長84cm,最小紙度為完10cmx長15cm,開版時不能超出此尺寸.39頁,共57頁40頁,共57頁(e).E--卷心折.41頁,共57頁予类别序1手表盒(箱)系列2珠宝首饰盒系列③珠宝④3化妆盒(箱)系列化妆镜①4办公用品系列②化妆盒②③笔筒④化妆箱③类别序号5家居、酒店(会所)用品系列6礼品盒(箱)系列②酒架③④⑧9⑨带盒抽底二.精品盒产品主要结构简图：8④⑤母题意密忙头 统头卷锁扣⑤②育黑板③枕头带前托板要底着⑥①善珠宝(首饰)盒系列珠宝(首饰)盒珠宝(首饰)箱珠宝(首饰)道具①2⑤6⑧⑨⑤句⑧学沙黄⑥沙质窗①中富盖5①成居饱量①被程④③④④①知楼应⑦国 国性丝师盖盒②③④⑦④盖盒⑤编写制定：品质部经理(ThomasQian)43頁,共57頁礼品盒(箱)系列礼品盒(箱)系列(二)盒香水盒②插边扣锁底盒紧①盖盒③插边面盖①沙顶内玉内玉边盒插底内玉边盒插底三.精品盒产品的主要款式及工艺简图：序款式图片1天地盖款式1身分开，互不相在。2书型盒款式3往往下关闭1往上打开3角度一为65°40°,嫌酸弹力分为前力。中力。强力45⑤⑤⑥6圆柱型款式7公司主要产品LOGO工艺图工艺名称工艺名称图片展示1烫金(银)②①7热压28印刷3③④④94金属牌5⑤激光雕刻6水晶牌编写制定：品质部经理(ThomasQian)包装内箱内箱主要采用A58(单坑纸)。平卡主要采用833(单坑纸)。2包装外箱外箱主要来用以下两类：1:普通型8#8(三坑细),2:加强型8#B12334戒指内玉5667项链内玉四.精品盒产品主要材质简图：类别主材质1外部材质木胚胶胚胶胚喷油纸胚全全纸+透明胶片铁胚2内部材质内包皮内包布内包纸内包城五.精品盒产品包装要求及枕头和内玉常规做法简图：、公司主要产品包装图、公司主要产品包装图二、公司成品包装图款式图片123天地盖45气泡袋12344551皮料类1皮料类2布料类3纸料类1包纸类2包皮类4五金类②5胶件类③6化工类化学变质3包绒类4包布类B5喷油类(Rimofthetop)(Insidetop)~(hotroi決策分析再發防止決策分析再發防止一.問題分析与解決模式第七章：統計技術1.問題的定義:當現狀与標准有了差距時,即遇到了問题.當現狀与標准有了差距時,即遇到了問题.2.問題的分類:現状導向型問题改善2.創意型問题(意愿),EX.産品設計3.問题結構(冰山理論):水平面.一次因(近因)治標.問题結構有如冰山4.傅統的問题解決方式：進一步分析解決地位知識經驗5.全面性的問题解決方式：對策制定47頁,共57頁1.數据的分類:分類項目取得難易度易取得成本低取得數量少可(難)可(易)48頁,共57頁MANMATERIAL---------------材料ENVIRONMENT---------環境A.在收集數据之前就應使用層別法.B.QC手法的應用應該特別注意層別法的使用.原因來作層別.C.管理工作上也應該活用層別法.机械甲49頁,共57頁机械甲單位别業績比較表人員别業績比較表實例一：有家公司使用甲