网优工程师通过自身技术找回遗失手机的全程记录

网优工程师通过自身技术找回遗失手机的全程记录（绝对真实，演绎版）概述这是一个真实的故事，我方一名网优工程师S在出租车内不慎遗失了手机，其手机又被后来的乘客拿走据为己有。尽管找回的期望渺茫，但S并没有丧气，在TL的鼓舞下，S通过自身的专业技能及精湛的谈判技巧，最终成功的在当天下午就寻回了自己的手机。这一事件既充分的彰显出我一线工程师的专业水准和斗争激情，又表达了其临危不乱、锲而不舍的专业精神，还具体的展现出了网优工作的有用性、观赏性和娱乐性，一时之间在客户和同事中传为美谈。这其中的一些技术处理过程和对话技巧，或有些借鉴性，故写文与列位分享之。：）（文中S、PM、TL等均为化名，大部分情形有演绎成分，大部分对话进行了合理化的艺术加工，只是为了烘托成效，相信当事人高人雅量，必定不至于见怪。）引子2010年7月1日上午，一个难得的凉快天气，S跟随PM、TL前去省公司拜望客户。坐在出租车里看着滨河路沿线的风景，S的心情兴奋而忐忑，因为他依旧第一次和两位上级如此接近，专门闻着身旁的PM身上那成熟男人的气息，他的内心更是难免有些心猿意马，车厢里一时充满了蠢蠢欲动的暧昧空气。然而，S做梦都没想到，接下来竟会发生如此的情况！在下车进入省公司后他才发觉，那一刻蠢蠢欲动的，不止是车厢里的空气和他的心，还有他兜里的手机。在那个意乱情迷的时刻，他的手机伴着PM的味道，轻巧的蹦到了出租车的后座上！S惊恐的发觉那个事实的时候，PM和TL正在和客户侃侃而谈，尽管内心因此有些焦躁，但S是个识大体顾大局的人，一直隐忍到会议终止辞别客户后，脸上才露出了郁闷而痛楚的表情。细心的TL赶忙发觉了S的变化，关怀的问道：“你咋了？肚子疼？想上厕所没手纸？”S被TL说得肚子真开始疼了：“……我手机落在出租车内了。”PM和TL闻言差不多上一惊，PM嗔怪道：“如何那么不小心，如何现在才说，现在确信找不回来了啊！”TL赶忙拿出自己的手机试着拨了S的，难道还没关机，只是没人接听。因此在接下来的十分钟内，TL连续给S的手机发送了如下三条短信。“师傅，我的手机不慎落在您车内了，这机器不值多少钱，能给我送回来吗，必有重谢！”……“哥们，俗语说君子好财取之有道，如此吧，你送回来，我给你二百块钱，好吗？”……“小子，你这相当于偷窃明白么！我已通过出租车公司的GPS系统对应出了你的车牌号，你以为你跑得掉么！我已拨打了110，再不归还咱们就派出所见吧！！”但这三条短信犹如石沉大海，回应全无。S黯然片刻，抬头望着成熟淡定的PM，郁闷的说道：“领导，我的手机才刚买几个月哇……”PM和TL对视一眼，面带遗憾，默不作声。S悲从心起：“我今天要是不跟二位领导来省公司，我的手机也不能丢哇……”PM和TL又对视一眼，面现同情，默不作声。S见这两人始终不表态，只好小心的开门见山：“不明白项目能否对我个人的缺失作出一些补偿呢……”PM和TL闻言虎躯一震，再次对视一眼，心道果然不出所料，PM赶忙向TL使了个眼色，TL赶忙装没看见将头别了开去。PM退无可退，只好对着S笑了起来：“S啊，如此吧，晚上我请你喝酒，给你压压惊！喝冰啤酒依旧常温啤酒随便你挑！”S目光如炬，不依不饶：“……领导，喝酒倒不用，但我当时这手机但是花了许多钱呢……”PM脸上的笑意更浓了：“S啊，提钱多俗啊，这件事我也专门遗憾啊，但你看，从主观上来讲，也是你自己不小心才会发生如此的事，跟去哪里，跟谁去关系不大不是？以后自己千万要多注意呢……你看如此吧，来时的出租车票我给你报了吧？”S瞬间瞅着口若悬河的PM，明白没戏了，又悲伤巴巴的转向了一旁的TL，“老大，我明白你一向对兄弟们都比较照管的……”TL慢慢摆了摆手，打断了S的话，从兜里掏出了自己的手机，安静的递了过去。这回轮到S心中一震，尽管一向明白这位TL运气不错，但没想到他难道如此大方豪爽，急公好义，刚要说些推辞的话，TL开口说话了。TL表情坚决而语重心长的说道：“S啊，你在那个地点两年了吧，对那个网络应该了如指掌吧，作为一个专业人士，你如何能够同意丢手机这种情况发生在你身上呢？现在就拿上我的手机，去联系该联系的人，做该做的情况，解决该解决的问题去吧，别在这蔫着了！我相信你有那个能力找回你的手机！今天是七月的第一天，这是那个月我布置给你的第一个专项工作哦！有信心吗？……”S听得有点傻眼又有点澎湃，受到了TL情绪的感召，郑重的接过了他的手机，下意识的说道：“有！保证完成任务！”说罢转头迈着大步像个愣头青一样的走了。望着S壮硕的背影，TL和PM对视一眼，同时松了口气。正文S从最初的慌乱静下心来，内心差不多有了完整的解决方案。第一步：通过IMEI查得手机上正在使用的手机号码及当前位置S明白任何一部手机都有一个IMEI号，这相当于每部手机的身份证号，那个号码与手机卡号（MSISDN）是绑定的，即两者能够相互查询。在手机上输入*#06#就能够获得那个17位的号码，只是一样情形下人们都可不能刻意去记录那个号码，专门在本案中，S的手机差不多丢失。但如前所述，通过在交换上用指令输入用户号码，即能够查到相对应的IMEI号码。由于此地使用的是华为软交换系统，S赶忙用TL的手机给机房同事打，通过华为M2000软件，找到了自己手机的IMEI号码以及当前手机所在基站信息，如下图：S获得自己手机的IMEI号后，一直隔几分钟就给自己的手机拨打着，直到某次对端终于传来“您所拨叫的用户临时无法接通”的录音通知，他明白，自己的手机电池被人卸了下来，手机卡也应该同时被拔了出来。S脸上露出了笑容，因为这正是他想要的。他赶忙拨通了机房同事的，在系统上通过自己的IMEI号反查到了新绑定的手机号码（即拾获者新换上的自己的手机卡号），如下图：至此，S的数据及信息预备工作成功完成，能够实施下一步打罢了。第二步：拨打拾获者手机号，需沉着平复且故作奇异，务求在第一时刻镇住对手，获得心理优势，以便开展下一步工作话说拾获者（那个地点我们临时把他称为小白）觉得自己今天专门幸运，一向舍不得打车，今天咬着牙打了一把，没想到难道在后座上捡到了一部几乎崭新的手机！而当他看到了屏幕上TL发的那三条短信时，更是乐得屁颠屁颠，明显失主差不多认定捡到手机的是前面那个倒霉司机了，与我何干哪！小白急匆匆的下了车，拔掉手机电池，取下失主的卡，又从自己的山寨机里拔出自己的卡放到新手机中，开始兴奋的试着手机的各项功能，这时候突然响了，屏幕上面显示的是一个生疏的号码。小白内心咯噔了一下，但依旧接起了。对端传来了一个低沉奇异又不容置疑的声音：“你捡到了一个手机吧，确实是你现在用的那个，对吗？”小白大惊，这消息连他媳妇他都没来得及告诉，这人是如何明白的？“对……对啊，你，你如何明白？你是谁？”“这是我的手机！”那个低沉的声音说道。“你……你的手机？！”小白心说，怪不得，但又想，不对啊，我明明把他的卡拔出来了，这插的是我自己的卡啊！这不是见鬼了么！“把我的手机还给我！”S更加低沉的说，他有意如此说话，就想把这句话的感受营造成类似于——把我的命还给我……嗯，诸如之类的成效。小白的确惊了，但惊归惊，他如何说依旧个无神论者，心想我管你如何明白我号码，反正手机在我手上，又不是我偷的抢的，当下硬着头皮说道：“这是我捡的手机，要还给你是不可能的！”小白心说，就算你神通，有种你来咬我啊。“哈哈哈，呵呵呵。”S阴森森的笑了，像是早就料到小白会如此说，“哥们，我不但明白你的号码，我还明白你现在在哪里，你信么？”小白愣了，赶忙四处观望了一下，并没有什么可疑的人，心说这家伙确信是故弄玄虚，放松了下来，“我在哪？你说啊？”S在系统上确认了他的最新位置，低沉的道：“你在七里河桥邻近，对吗？”对端没有反应，S猜是完全震慑住他了，内心充满了一种莫名的快感，再接再厉的恐吓道：“呵呵呵，哈哈哈，你不把我的手机还给我，我随时都可能显现在你背后，你说你用这手机用得踏实么？”TL听不下去了，在旁边捅了S一下，冷冷的低声道：“差不多就行了，小心别人撕票，我要是他我就把你手机扔沟里，看是谁不踏实！”S一惊，心说有理啊，抓紧亡羊补牢道：“如此吧，你把手机给我送来，我给你二百块钱，这事就算结了，我以后也可不能找你，如何？”小白还没完全从惊恐中醒转过来，抓紧说道：“好，好！只是，只是你自己过来取吧……我我我可不给你送来。”第三步：正面交锋，连续装腔作势，伺机查找对方弱点，让对方理亏，以将缺失降至最低S尽管来自广东，但长得十分细小结实，双目不怒自威，更像燕赵北国大方苍凉之士，一般话么……只要不说太快，也不至于露馅。跟小白约好了见面时刻地点后，S认确实和其他同事谈论起自己的着装扮相来，看应该如何才能让自己显得更加凶残狰狞一些。戴个墨镜，再在胳膊上贴上点纹身？但所有参与谈论的人都连连摆手，异口同声的说道：“不用不用，差不多够凶残，够狰狞，够流氓了！确实！”S因此放心的裸妆前去与小白进行正面交锋了。S来到了约定地点七里河桥旁的一条小路旁的一个胡同。那是正午时分，天气有些阴森，微微刮着小风，他掏出了火柴，点上了一支烟。烟雾缭绕中，S看见一个瘦弱的男人显现在了自己的视线里。专门多年后，估量S还能笑着想起当时的场景，他不明白那个男人什么缘故显得那样可怕，是因为他的弱不经风，依旧因为他的凶残狰狞？S掐灭烟头，走上前去，伸出了细小的手。“你……你确实是？”小白有些惊疑的问。“嗯。”S面容冷峻，吐字如刀。小白赶忙将手机递了过去，S接过手机，认确实查看着。“我的卡呢，你可不能扔掉了吧？”他的声音低沉而嘶哑，就像用锅铲铲着生满了铁锈的锅底。“没有，没有，放里边了！”小白抓紧说道。“哦，那就好。”S把玩着他的手机，斜睨着小白，“不明白你有没有动过我手机里的东西呢？”“没有，没有！”小白连连摆手。“哦，那就好。”S微微点头，“不然你估量还得跟我去派出所一趟。”说罢便转身要走。“哎……”小白犹疑了一下，依旧说道：“你说要给我两百块钱的！”“二百块？！”S回转身笑了，“那是说你送过来，现在……”他正待说下去，突然注意到小白身后十多米的胡同拐角闪出来三个男人，一个男人小心的叫道：“小白，没事吧？”S内心一紧，没料想到那小子还找了帮手，心想依旧破财消灾罢了，最终给了小白一百块，然后匆匆转身离开了现场。远远的，S听见身后小白仰慕的问道：“老大，……能告诉我你怎么说是做什么的么？”S头也不回，内心从来没有如此自豪，朗声说道：“不要迷恋哥，哥是做网优的！”尾声S回到机房，见TL正好在，快乐的走了过去，将他的手机还给了他，同时中意的展现了下他失而复得的手机。TL：“行了，任务圆满完成，写个专项报告吧，下班前给我。”S：“……行。”TL：“专门是如何搞定小白那个环节，写得杰出一点。”S：“……老大，听说