关于CI系统规范化管理章

CI系统标准化管理标准化管理实施大纲第一条标准化管理概念我们所称的标准化管理，是指根据本公司的章程的业务开展需要，合理地制定公司的组织规程和根本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI标准等等)，以形成统一、标准和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条标准化管理意义(一)逐步将公司的管理工作纳入“法制〞管理的轨道，减少工作中的“盲目性〞、“随意性〞；(二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；(三)系统地开发和建立公司的“管理软件〞，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个根本生长点；(四)为全面实施电脑化管理奠定根底。第三条标准化管理内容(一)制定各类标准管理文件，包括：1.根本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI标准。(二)对上述标准管理文件付诸实施并定期修改完善。根本制度——是指在公司章程的规定范围内，对公司的根本组织规程和各业务领域的管理制度所作的根本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。作业程序——是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的根本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。图表报表——是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行标准化处理和运作。CI标准——是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。第四条标准化管理组织(一)由公司主要高层领导组成标准化管理委员会，其职责如下：1.为公司的标准化管理提出指导性意见，确定根本原那么，并确定标准化管理工作小组的人员的构成；2.定期听取标准化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见；3.讨论通过各类标准管理文件，并签发实施；4.负责解释和仲裁在执行标准管理文件时出现的纠纷冲突；5.每年组织一次对标准管理文件的修订，通过对标准管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。标准化管理委员会由下述人员构成：A主任：由公司董事长兼任。委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。B主任：由公司总经理兼任。委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。C主任：由厂长兼任。委员：由副厂长各部门负责人兼任。(二)标准化管理委员会下设工作小组，具体完成标准管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：组长由执委主任兼任。组员由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。第五条标准化管理文件的实施循环图(见图17.4.1)所有的标准管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务开展进行PDCA的循环。标准化管理文件的制作、实施规定第一条为积极推进我公司的标准化管理工作，使标准管理文件的制定和实施有所依循，特制定本规定。第二条本规定所称的标准管理文件指的是由本公司(工厂)标准化管理委员会签发对全公司系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，标准管理文件一经正式签发实施，即具有强制作用，各级管理人员必须遵照执行。第三条标准管理文件按性质分为四类：(一)根本规定(二)作业流程(三)报表图表(四)CI标准第四条标准管理文件按层级分为三级：(一)总公司颁发(二)二级公司颁发(三)三级公司颁发第五条标准管理文件按业务领域分为八类：(一)组织规程类(二)人事管理类(三)行政管理类(四)财务管理类(五)开展规划类(六)业务管理类(七)信息统计类(八)生产技术类第六条标准管理文件按保密程度分为三类：(一)G类(General)，即通用类，对保密性无要求。(二)S类(Secret)，即机密类，限制在公司部门经理(含下属企业经理)以上和相关工作人员范围内。(三)T类(TopSecret)，即绝密类，限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内。第七条标准管理文件的编号统一规定如下：(一)密级代号G——表示通用性S——表示机密性T——表示绝密性(二)层级代码00——表示由总公司颁发1X——表示分公司颁发2X——表示分公司颁发3X——表示分公司颁发5X—9X(备用)上述两数字中的后一位用于区别三级公司。(三)标准管理文件类型代码用一位数字加以区别1——表示根本制度类2——表示作业流程类3——表示图表报表类4——表示CI标准类(四)标准管理文件的业务类别代码用一位数字加以区别1——表示组织规程类2——表示人事管理类3——表示行政管理类4——表示财务管理类5——表示开展规划类6——表示业务管理类7——表示信息统计类8——表示生产技术类(五)另以三位数字用于流水号。(六)标准管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成。(见图17.4.2)第八条为便于印发与整理归档，除少数图表之外，所有标准管理文件均以A4纸为标准尺寸，并冠以“××管理文件〞文头，其正页和续页的格式均以本“规定〞的样式为准。第九条标准管理文件的制定程序如下：(一)由各业务线相关人员拟稿；(二)由标准化管理工作小组审核，必要时召集有关人员进行修改；(三)由标准管理委员会审议通过；(四)由标准化管理工作小组负责编号、存入电脑、制定标准格式；(五)由标准化管理委员会主任签署实施。各下属企业制定的标准文件，主要由各企业负责人把关，但必须报总公司标准管理小组审核、编号、存档并以标准格式制定后公布实施。第十条已签发实施的所有标准管理文件，假设在执行中发现有重复、遗漏、矛盾处或已不适应公司的业务开展，需要进行修订以至废除，其程序与上述第九条的制定程序相同。第十一条在制定和实施标准管理文件过程中，假设有关部门或企业对有关条款所持意见不同或解释各异时，可提请标准化管理委员会进行仲裁，最后由标准化管理委员会主任裁定。CI标准管理制度□总那么第一条为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度。第二条本管理制度由公司CI标准管理委员会负责解释、组织实施。□CI标准管理组织与职能第一条公司设立CI标准管理委员会。由下述人员构成：主任由总经理兼任。委员由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。第二条公司CI标准管理委员会职能如下：1、有关CI标准管理文件的制作。2、有关CI标准管理标准的制定。3、有关CI标准管理活动的组织与实施。4、有关CI标准管理工作的催促与检查。第三条公司CI标准管理委员会下设CI标准管理执行研究室。主任由公司办公室主任兼任。其工作职责如下：1、根据公司的实际和开展要求，对公司CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析，研究与定位。2、开展广泛的CI调查，不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评，提出意见和建议。4、在公司CI标准管理委员会的指导下，对公司CI标准管理工作进行督导。□CI标准管理内容与要求第一条公司哲学(略)第二条公司价值观(略)第三条公司精神(略)第四条公司目标(略)第五条员工行为标准(略)第六条员工工作与社会活动礼貌用语标准(略)第七条公司各种标识标准(略)第八条公司各类印刷品标准(略)第九条公司各种用具、工具标记标准(略)第十条公司各种文件制作标准(略)第十一条公司广告规定(略)第十二条公司参展设计标准(略)第十三条公司产品包装标准(略)□CI标准管理的实施第一条公司将CI标准管理制度印刷给公司员工人手一份。第二条公司每年分两次(年初、年中)组织员工学习?CI标准管理制度?。第三条公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。第四条公司一切活动都必须渗透CI意识，按CI建设的要求做好有关工作。第五条对违反?CI标准管理制度?有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。第六条公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的，必须严格按规定执行，如有失误，视其情节，按造成了经济损失和社会影响的大小，予以开除、记大过、记过、罚款等处分。第七分CI标准管理委员会，每季度检查总结一次公司CI标准管理工作，并写出书面报告，通报全公司。企业CI建设准那么第一条树立统一的公司价值观，最大限度地调动人的积极性，把公司建成具有高度凝聚力、组织力和创造力的人类社团。第二条自主经营，全力投入竞争。第三条亲近顾客、效劳至上。第四条锐意创新，策略灵巧，敢担市场风险。第五条以销售为导向，创造新的需求，引导人群消费。第六条细密的专业分工与无条件的通力协作相统一，以实现大批量的社会化生产。第七条高度重视信用，将多途径筹集的资金用活。第八条实行科学化的决策与控制。第九条依靠软性因素与硬性制度相结合的管理文化体系。