银行给客户开座谈会主题题目

银行给客户开座谈会主题题目1、会当凌绝顶，山高同为峰。2、合作之巅，共赢之源。3、聚首泰山道梦想，合作双赢谋天下。4、齐聚泰岱，同绘蓝图。5、登泰山极顶，会四海精英。6、浮云游脚下，神马存心中。7、眼见高手如云，纵愧诚心不改。8、万岳朝宗，群雄登峰。9、泰山巍巍岳中尊，宏图浩浩会上展。10、峻峰尊天下，群策伟业达。11、峰会东岳，商赢天下。12、会当凌绝顶，共商国学赢。13、揽五岳至尊，汇天下豪杰。14、携来五岳，共图鸿业。15、五岳聚群英，四海奔前程。16、聚五岳至尊，谋六合大势。17、高难（激流）结同心，险峻谋双赢18、相聚泰山顶，双赢造飞凡。

登泰山，求大同。五岳至尊，我辈高峰。东岳论儒学，谋士创双赢。万法归宗，造极登峰。会泰山，谋霸业，共发展。共聚岱庙坊，同临玉皇峰。屹泰山论剑，齐共创辉煌。慧当凌绝顶，聚意成双赢。群龙聚肩，巅峰高谈。高级别会晤，新起点蓝图。聚于首，绩至尊。泰山博通财智，共赢竞合求强聚首五岳之尊，成就巅峰伟业携手凌绝顶，合作谋双赢。承岱宗之灵，创合作之赢。会当凌绝顶，同心议双赢。至尊聚首，天下共有。聚五岳，联四海，创伟业。会当菱绝顶，齐心创共赢。手摩红日话，联袂共九州。19、20212223242526272829303132333435363738、39、40414243444546474849505152535455565758、登五岳至尊，赢远大未来。子曰天下小，志议泰山高。群山集高见，颠峰创共赢。勇攀高峰，合作共赢。聚首五岳，志在远方。勇攀至尊顶，同心天下赢。会尊五岳首，融智赢天下。五岳之峰，共展鸿图。尊泰山，享文化，赢天下。齐聚五岳首，合作双赢有。众论国学，问道泰山。“会”当凌绝顶，“议”定泰山尊携手四海，共赴泰来。泰山五岳尊，百商云集齐。天地之间，鹏程万里。泰山尊五岳，商赢团结时。驾五岳云蔚，共玉兔腾飞。聚首东岳，再悟国学。相约攀登，成就共赢。会当临绝顶，巅峰聚共赢。

Copyright2011-2020经典用语大全()蜀ICP备号-i如何策划一场真实客户线下座谈会|人人都是产品经理编辑导读：想要了解客户对产品的真实想法，可以对客户进行访谈，线下座谈会是其中一种方式。那么，如何策划一场真实客户线下座谈会呢？本文梳理了它的开展流程，与你分享。“线下座谈会”是客户体验定性研究的一种研究方法，通常是定量研究的一种补充；因此定性研究更强调研究对象导向，更像一种挖掘而不是表述。线下座谈会是企业组织真实客户，由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。每场座谈会一般邀请6－8位真实消费者参与讨论，通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解消费者的需求特点、行为特征和态度，以及他们在表达时使用的具体语言。以上是产品经理和产品运营的同学经常遇到的问题，而这些问题可以通过运营数据得到“趋势、有多少、特征是什么”等定量分析可以得到的结果，但无法了解“为什么、怎么样”等深层次的原因，这时客户座谈会就是很好的定性研究方法，帮助负责业务的同学做科学高效的分析决策；座谈会是一种质的研究方法。首先，我们需要知道这个研究的论点是什么。是为了挖掘用户的需求、意见、态度和使用原因吗？还是为了对问题有所了解和深入理解而进行的探索性研究？因为调研课题决定了后续活动的用户群体、采访提纲等方案。根据研究需求，可以通过数据分析筛选出几类客户群体。基础数据包括用户的社会属性、移动属性、产品属性、数据表现等维度，匹配符合目标研究的客户群体，通过数据筛查选择符合需求的客户进行定向邀约。常见的客户邀请方式有去电、定向推送、线下邀请等。定向推送：适合于产品侧大批量的客户邀约申请，然后审批再确认的一种方式。首先通过设计活动邀请函然后push到线上产品端或线下渠道，曝光后客户感兴趣并通过预制的报名渠道将参与信息上传到平台上，这里参与的信息就是精准客户判定的关键数据，然后通过这些数据做统一的判别工作，区分出哪些客户满足要求。线下邀请:一般需要一对一的线下沟通，因为被访谈对象的身份和地位比较特殊，比如政企单位领导、关键意见领袖、各领域大咖等。通过上门邀请的方式对被邀请人表示尊重和重视，亲自提交邀请的成功率会更高。考虑到线下邀约的场景不多，下面的客户承载、布局、面试提纲暂时不考虑这部分人群。电话外呼：当企业掌握的客户数据足够丰富，不需要客户再次提交信息时，电话外呼是非常省时省力，并且十分高效的一种方式；通过比对客户数据列出客户清单，拟定好邀约的话术就可以通过电话对客户进行外呼，要注意非必要情况，尽量避免使用个人手机号码，以免引起客户防范警惕。活动邀约工作一般会在活动正式开始前一周的时间就要开展了，因此客户邀约成功仅仅是活动成功的前置条件，如果没有好的客户承载，那么很有可能在接下来就会陆续出现客户大规模爽约的情况，为此我们需要一些技巧来与客户建立持续的沟通，保持客户新鲜感，激发客户好奇心，保障客户参与率；建立一个沟通渠道：客户邀约成功为活动开展的前置条件，这个前置条件还必须要埋下一个“钩子”，这个“钩子”就是与客户沟通的渠道，常用的就是、QQ之类的聊天工具。这个渠道是后续向客户传递活动信息的唯一渠道，发布的信息包括活动的具体时间、地点、位置定位、福利奖品等等。设计多层次激励：要让用户产生一个行为，需要三个条件来满足：在用户能力和用户触发层面，前期的数据分析筛选和邀请工作已经考虑并满足了条件，因此给予用户足够的动力尤为必要。从马斯洛需求模型来给予不同类型客户的需求满足：电话确认：在客户邀约以及客户维系都做得非常好的前提下，最后也是最重要的一个步骤“电话确认”，这个步骤在活动开展的前一天开展，主要目的是再次提醒客户明天活动的时间、地点与议题，确认客户是否到场。这个电话不仅是活动策划方的最后摸底，也是给客户再次打了一针强心剂。提纲可分为：要点式，只列出关键性问题或起始性问题，并不包含具体的话术，在访谈的过程中式人员自主把控，这种方式适合资深研究人员，比较有经验的人员，由于不是很具体，是可以直接编写的；剧本式，列出尽可能全面的问题，包含所有问题的提问话术，在访谈过程中按照访谈提纲进行访谈，这种方式比较适合多人同时访谈时适用同一份提纲，并且需要先深访几名用户之后再编写。以某省俱乐部会员真实座谈会为例，看如何制定座谈会访谈提纲：结合数据表现，提炼本次活动的核心研究目标；围绕主要研究课题，团队先讲回答课题需要的信息，根据信息的类型细分不同的课题，让客户对课题进行讨论和研讨。有没有下载过呵呵粉，举手说最喜欢哪个，为什么？提问原因：了解产品的表现力与产品的第一感知你最喜欢的是什么？尽量多说（取决于用户提供的数量和质量）提问原因：了解用户对公众平台的自然关注度，评估是否因为关注程度不一导致的行为差异3、你能简单描述第一次参与调研是什么时候以及什么原因么？（基于产品的第一动机）提问原因：产品属性层面判断差异需要和粉红俱乐部交换商场的礼物吗？（有视频会员，流量等。）提问原因：利益端层面判断差异如果你走在街上，看到地上有五毛钱，但是路过的人都没有捡起来，你会捡起来吗？说说你的选择和理由。提问原因：心理利益端层面判断差异6、你是否很挑剔，或者你在生活中哪方面要求比较高，例如我就看不惯家里不整洁等提问原因：价值观层面判断差异1、你经常使用的软件是什么？有没有出现过让你使用很不舒服的时候？出现这种情况你选择忽略，还是狠心卸载，或是与朋友分享，或是想办法联系官方解决。提问原因：了解用户在产品体验不舒适时的第一选择，判断用户行为触发因素差异。2、现在请大家拿出手机，大家都会用吧，现在我们先花1分钟仔细观察这个，然后我们轮流说一下的优点与缺点，大家畅所欲言。问题:了解用户产品体验专业能力的差异，判断用户能力的差异。3、如果你的朋友第一次使用，但他不知道该怎么用，你愿意花1小时的时间去帮助他吗？提问原因：了解用户价值观，判断用户的行动意愿。1、请大家用一句话来形容你对和粉俱乐部的理解提问原因：明确产品在用户心理的价值感知2、因为我们是以大家为中心开展工作的，因此我们也有自己的粉丝群，在谈粉丝群以前，请大家说一下你认为在您的生活中印象最深的群是什么，它给你带来了什么？提问原因：了解社群/产品价值在用户心中呈现方式在生活和工作中，我们会屏蔽掉不重要的群体。什么样的群体你不会屏蔽？提问原因：明晰社群存在的长线价值你对社区组织的一些活动有什么看法？提问原因：了解用户对产品主动价值提炼行为的看法5、简短谈一下您对和粉俱乐部的一些改进的意见与建议提问原因：收集用户的需求建议以“安静、清幽、舒适”为目标选择合适的活动场地，座谈会一般有6-12人，可以在一个小的咖啡馆或酒店的圆桌会议厅举行。需要注意的是由于参与活动的客户多数是首次见面，难免有一定的距离感，如果场地太吵闹或会议布局设置不合理，则活动效果会大打折扣。因此一般布局多为圆桌式，主持人与客户围在一起，把隔阂感与距离感降到最低。投影仪、音响、灯光等设备都需要提前调试。是投影仪论坛话题展示的窗口，朝向要直接面对客户，高度和亮度适中，避免身体不适；声音要清晰明亮，但声音不能太大。同时要避免噪音等影响。灯光以暖色为主，营造更舒适、休闲的氛围；这是针对座谈会/访谈的初步热身，访谈各方相互进行介绍，并进行简单话题交流，逐步进入状态。此阶段是向客户阐明讨论的范围和存在的问题。这部分是面试的高潮。面试官不断地按照预定的顺序提问和讨论话题，并了解受访者做出的回应。受访者要在座谈会上一一作答。对于面试官来说，在这个阶段保持分析和中立是非常重要的。如果采访结构相当自由，被采访者可以决定话题的顺序，采访者需要根据被采访者的思路进行采访。在其他情况下，话题的顺序由面试官决定。在本部分结束之前，面试官需要检查并确认面试涵盖了所有话题。采访者需要总结其采访中所获得的信息，并向受访者确认信息无误。需要询问受访者访谈是否涵盖所有话题，以及是否有问题没有涉及。本文由@尼大胖原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash,基于CC0协议请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝请注明：姓名-公司-职位以便审核进群资格,未注明则拒绝视频号如何策划一场真实客户线下座谈会|与会者|提纲|议题_网易订阅用扫码分享至好友和朋友圈“线下座谈会”是客户体验定性研究的一种研究方法，通常是定量研究的一种补充；因此定性研究更强调研究对象导向，更像一种挖掘而不是表述。线下座谈会是企业组织真实客户，由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。每场座谈会一般邀请6－8位真实消费者参与讨论，通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解消费者的需求特点、行为特征和态度，以及他们在表达时使用的具体语言。以上是产品经理和产品运营的同学经常遇到的问题，而这些问题可以通过运营数据得到“趋势、有多少、特征是什么”等定量分析可以得到的结果，但无法了解“为什么、怎么样”等深层次的原因，这时客户座谈会就是很好的定性研究方法，帮助负责业务的同学做科学高效的分析决策；一、座谈会的开展流程1.明确研究主题座谈会是一种质的研究方法。首先，我们需要知道这个研究的论点是什么。是为了挖掘用户的需求、意见、态度和使用原因吗？还是为了对问题有所了解和深入理解而进行的探索性研究？因为调研课题决定了后续活动的用户群体、采访提纲等方案。精准客户邀约根据研究需求，可以通过数据分析筛选出几类客户群体。基础数据包括用户的社会属性、移动属性、产品属性、数据表现等维度，匹配符合目标研究的客户群体，通过数据筛查选择符合需求的客户进行定向邀约。客户邀约的常用办法有电话外呼、定向推送、线下邀请等。定向推送：适合于产品侧大批量的客户邀约申请，然后审批再确认的一种方式。首先通过设计活动邀请函然后push到线上产品端或线下渠道，曝光后客户感兴趣并通过预制的报名渠道将参与信息上传到平台上，这里参与的信息就是精准客户判定的关键数据，然后通过这些数据做统一的判别工作，区分出哪些客户满足要求。线下邀请：需要线下一对一交流的一般是访谈对象身份和地位比较特殊，比如政企单位领导、关键意见领袖、各领域的大咖等。通过上门邀约的方式来表达对邀约对象的尊重与重视，同时当面递交邀请函成功率会更高。考虑到线下邀约的场景实在不多，因此后续的客户承载、布局与访谈提纲等就暂不考虑本类人群。呼出:当企业掌握的客户数据足够丰富，客户不需要再次提交资料时，呼出是一种非常省时省力高效的方式；通过对比客户资料列出客户，拟定邀请函的文字后，就可以通过电话向客户进行呼出。注意不必要的情况，尽量避免使用个人手机号码，以免引起客户的警惕。活动邀约工作一般会在活动正式开始前一周的时间就要开展了，因此客户邀约成功仅仅是活动成功的前置条件，如果没有好的客户承载，那么很有可能在接下来就会陆续出现客户大规模爽约的情况，为此我们需要一些技巧来与客户建立持续的沟通，保持客户新鲜感，激发客户好奇心，保障客户参与率；建立一个沟通渠道：客户邀约成功为活动开展的前置条件，这个前置条件还必须要埋下一个“钩子”，这个“钩子”就是与客户沟通的渠道，常用的就是、QQ之类的聊天工具。这个渠道是后续向客户传递活动信息的唯一渠道，发布的信息包括活动的具体时间、地点、位置定位、福利奖品等等。设计多层次激励：要让用户产生一个行为，需要三个条件来满足：在用户能力和用户触发层面，前期的数据分析筛选和邀请工作已经考虑并满足了条件，因此给予用户足够的动力尤为必要。从马斯洛需求模型来给予不同类型客户的需求满足：电话确认：在客户邀约以及客户维系都做得非常好的前提下，最后也是最重要的一个步骤“电话确认”，这个步骤在活动开展的前一天开展，主要目的是再次提醒客户明天活动的时间、地点与议题，确认客户是否到场。这个电话不仅是活动策划方的最后摸底，也是给客户再次打了一针强心剂。访谈提纲拟定提纲可分为：要点式，只列出关键性问题或起始性问题，并不包含具体的话术，在访谈的过程中式人员自主把控，这种方式适合资深研究人员，比较有经验的人员，由于不是很具体，是可以直接编写的；剧本式，列出尽可能全面的问题，包含所有问题的提问话术，在访谈过程中按照访谈提纲进行访谈，这种方式比较适合多人同时访谈时适用同一份提纲，并且需要先深访几名用户之后再编写。以某省俱乐部会员真实座谈会为例，看如何制定座谈会访谈提纲：结合数据表现，提炼本次活动的核心研究目标；围绕主要研究议题，先团队内部谈论解答议题需要了解到的信息，并根据信息的种类细分不同的话题，以此让客户针对话题展开论述与讨论。1、你是否下载过和粉，举手示意，说一款您最喜欢的，以及为什么？提问原因：了解产品的表现力与产品的第一感知你最喜欢的是什么？尽量多说（取决于用户提供的数量和质量）提问原因：了解用户对公众平台的自然关注度，评估是否因为关注程度不一导致的行为差异3、你能简单描述第一次参与调研是什么时候以及什么原因么？（基于产品的第一动机）提问原因：产品属性层面判断差异需要和粉红俱乐部交换商场的礼物吗？（有视频会员，流量等。）提问原因：利益端层面判断差异如果你走在街上，看到地上有五毛钱，但是路过的人都没有捡起来，你会捡起来吗？说说你的选择和理由。提问原因：心理利益端层面判断差异6、你是否很挑剔，或者你在生活中哪方面要求比较高，例如我就看不惯家里不整洁等提问原因：价值观层面判断差异1、你经常使用的软件是什么？有没有出现过让你使用很不舒服的时候？出现这种情况你选择忽略，还是狠心卸载，或是与朋友分享，或是想办法联系官方解决。提问原因：了解用户在产品体验不舒适时的第一选择，判断用户行为触发因素差异。2、现在请大家拿出手机，大家都会用吧，现在我们先花1分钟仔细观察这个，然后我们轮流说一下的优点与缺点，大家畅所欲言。提问原因：了解用户的产品体验专业能力差异，判断用户能力差异。如果你的朋友第一次用，但是不知道怎么用，你愿意花1个小时帮他吗？提问原因：了解用户价值观，判断用户的行动意愿。1、请大家用一句话来形容你对和粉俱乐部的理解提问原因：明确产品在用户心理的价值感知2、因为我们是以大家为中心开展工作的，因此我们也有自己的粉丝群，在谈粉