销售主管工作职责

销售主管的工作职责岗位工作说明书——销售主管一、岗位表记信息岗位名称：销售主管隶属部门：市场部直接上司：销售副总经理直接下级：销售专员二、岗位工作概括负责与客户信息交流，保护和服务客户，办理客户反应,开发市场,监控货款,指导和查核部下工作三、工作职责与任务（一）信息交流1．负责把客户要求传达到公司有关部门；2．负责与客户交流两方在合作中出现的问题，找寻最正确解决方案；3．负责价钱交流；4．负责交货期交流；5．负责工程问题、工艺技术问题及其余问题的交流。（二）保护和服务1．接见客户，听取客户建议；2．向客户供应有偿安装服务；3．审察客户资料，供应报价、合同评审，签署合同，拟定发货计划；4．供应送货服务；5．订单交托能力评论；6．追踪客户对产品要求的变化，供应最实时的服务；7．客户满意度检查和评论。（三）办理客户反应1．负责客户反应的内部传达；2．追踪问题的解决过程；3．评论问题解决的满意程度；4．将问题的解决结果答复客户；5．客户反应办理评论。（四）市场开发1．采集不一样领域对产品需求信息；2．依据市场信息拟定开发计划；3．履行被同意的或上司下达的开发计划，按期做出开发报告；4．认识灯具行业动向和竞争敌手发展变化，不停改良销售策略，成为拥有竞争力的供应商；5．走访客户，展现公司形象和能力，拉近与客户距离。（五）监控货款1．按规定开发票；2．在规定的账期内回收货款；3．对超账期货款，应采纳有效举措催收，催收无效，应升级办理；4．要掌握客户的资信情况，防备出现呆账和死账；5．对任何原由产生的超账期或呆账、死账都肩负责任。（六）指导和查核部下工作1．负责对部下工作指导，并进行绩效查核；2．负责对新上岗销售专管业务培训。（七）达成上司委派的其余任务四、工作绩效标准（一）信息交流实时正确，失误率为零；（二）客户（包含公司内部）没有对所供应服务投诉；（三）客户反应在2小时内传达到质量部，并对问题办理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）达成年度个人销售指标，没有人为要素造成客户丢掉，并有新的客户领域被开发；（五）没有呆账或死账发生；（六）部下能达到公司查核标准，没有突发事件产生，没有长久得不到解决的问题。五、岗位工作关系（一）内部关系1．督查：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和督查；2．所施督查：在负责生产监监工作方面，向销售专管公布指示；3．合作关系：在办理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。（二）外面关系1・在有关销售事宜方面，直接与客户的采买部发生联系，在有关质量办理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；2•在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。六、 岗位工作权限（一） 对部下人员的暂时工作调换权；（二） 对部下人员的工作指导权、工作督查权和绩效查核权；（三） 对客户标准交货期、重复订单确实认权；（四） 对订单交货期改变的申请权；（五） 依照客户要求对在线订单暂停的决定权；（六） 对客户资信评论的建议权。七、 岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。八、 岗位工作环境在公司内工作，温度、湿度适合；无噪音、无粉尘等污染；照明条件优异；但需常常出门接触客户。九、 知识及教育水平要求（一） 市场营销知识；（二） 产品动向及行业知识；（三） 公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；（四） 经济合同知识；（五） 计算机基础知识及常用软件知识；（六） 英语知识。销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力【营销技巧】作为公司的中间阶段,销售主管起着承前启后的作用，既需要管理一线销售人员，又需要将公司的销售政策实时传达给其余的销售员，那么，销售主管详细是干什么的?本文就介绍了销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力，可供参照。一、销售主管的工作职责1、 可以拟定销售计划、拟定销售目标；2、 达成公司部署的销售任务、业绩目标；4、部下员工的培训、管理，有关制度的拟定、落实、督查;5、按期召开例会，传达、部署任务，提高团队学习气氛，随时掌握员工心理动向;二、销售主管应具备的能力作为一名优异的公司销售主管，一定具备：1、对产品、市场的营销控制能力;2、对下属的管理、培育能力;3、与客户、员工、老板的交流协调能力;4、较强的工作履行能力;5、踊跃向上的学习能力;6优异的职业道德;在认识完以上问题后，我们不难发现，作为公司的一名销售主管应当如何与老板进行合作，在部下与老板之间应当饰演一个什么样的角色!第一、默契配合、心领意会：作为一名销售主管，你可能是与老板最靠近的人物，老板的一个眼神、一句存心无心的话，你都一定擅长心领意会，默契与老板配合，比方我们蒙虎营销策划机构秦皇岛分部的销售主管这方面就做的特别好，她特别聪慧，所以好多时候我们配合的都特别默契，关于两方合作、公司发展都特别有益;第二、上传下达、理解角色：作为一名销售主管，不是什么都管，主要管销售，其余的工作最好交给公司其余部门来做，你的销售业绩搞好了，老板比什么都快乐，所以你必定要先做好自己的本员工作，做好上传下达的角色，可是你要理解，你不是传话筒，由于有些话老板不可以说，得你去替他说;第三、严格履行，落实到位：一名优异的销售主管，第一要有较强的履行力，公司部署的销售任务，老板部署的工作任务，你都一定带头严格履行，并且必定要落实到位，要有始有终，好多销售主管刚开始做的很好，时间长了就不可以了，这样很不好;第四、实时报告、随时交流：一名优异的销售主管，不但是营销能手，同时是一名优异的管理人员，在踊跃达成公司销售目标的同时，要随时认识部下员工的心理动向，他们在想什么、有什么新的想法和建议?如我们蒙虎营销策划机构本部的主管就做的特别好，在做好公司业务的同时，他随时与部下谈心交流，多年来，好多员工都愿意跟从他发展，所以销售主管必定要随时掌握部下心理动向，并且实时和老板交流、报告，以调整团队发展方向、战略计划以及员工心态，以防患于已然;自然，一个公司的销售主管与老板合作的方法特别多，不但限于以上几种，仅供广大中小公司的老板和销售主管进行参照!作为一名销售主管，其工作职责是如何的？以下是一则销售主管工作职责，仅供各位参照。1、负责每天销售数据的跟进统计，每个月销售数据汇总，负责分醒销售代表的工作；2、负责跟进经销商大款，协调进货、平时安全库存管理，填写每天进销存报表；3、负责公司批改财务，人事，检查等文件的管理，备档；4、负责已批改销售促销方案的整理，备档，实时跟进方案的履行，督查核销；5、负责月初供应详尽的当月促销履行明细表，供应给有关人员，包含主任、主管、市场部、检查部；6、负责部门批改的有关管理条理的整理、存档、统计每个月赏罚查核分数辅助主任做员工当月业绩查核；7、平时临聘促销人员的招聘、面试、查核，资料备档、薪资申请及发放等；8、平时办公用品的申请、贮备，为部门员工供应工作便利；9、负责每个月同经销商查对资本来往帐目，及向财务供应经销商朝垫花费证明；10、负责辅助整理广州KA客户资料档案，并每个月更新；11、负责每周，每个月整理部门内部平时销售报表，并存档备查；12、辅助主任、主管、及员工打印有关的文件，供应工作便利；13、负责辅助同市场经理、财务主管、人事、督查等部门工作交流，为部门工作供应。营销主管：一、营销主管是地区市场渠道策略拟定者和管理者在竞争白热化的花费品市场，“得渠道者得天下”，所以地区市场的渠道策略拟定能否适合、标新立异决定了该产品可否真实进 决定了可否形成忠诚的经销商集入花费者， 体和花费者群体。在这个方面，营销主管要思虑 ①分销商需求与顾客需求孰重孰几个问题。 轻？地区市场假如没有经销商的支持，市场情况是可想而知的，但顾客满意才能最后两达成交易，者如何连续不停地传达给经销商，连续不停地传达给经销商，才能抵达渠道运作的高效。③如何把总部各产品营销政策有要点、最大限度利用客户资源“为我全部”？所以营销主管应当要点注意各产品淡旺季差异、构造、对新产品的指引等。、营销主管是地区市场客户关系管理者客户关系管理的重要性对大多半营销主管来说还没有惹 其原由在于不知道起足够的重视， 如何运用客户资料为管理和营一份真实意义上的客户档案应当包含客户销服务。 基本资料、 第二梯队客户基本资料、客户信誉、客户进销存、客户价钱管理、地区竞争敌手资料、客户经营策略等。营销主管应当将客户档案从总经销扩大到全成立全面的经销商部零售商， 和零售商档案，从上游到下游逐渐完美，是公司管理幅度逐渐向终端用户延长，最后使终端可控。三、营销主管不但是市场开辟者，更应是市场价钱管理者对已开发的市场，假如没有战略布局，没有长久的价钱策略，很可能半途而废，为市场的纵深发展带来难度。许多经销商诉苦多，一方面是由于厂产业品系列多，价钱管理难度大，另一方面在于地区市场没有依据当地市场格局从全局长久发展考虑，没有一整套产品价钱及返利策略，没有找到厂家和经销商利益的均衡点。四、营销主管应从单调业务员角色转变成懂推行、售后、财务甚至行政的“全才”假如不懂产品包装，每车能装多少货，一车需要多少资本，就会影响销售，这是销售财务问题。为增强终端建设，需要在当地做店招、展台等，一定和当地广告公司谈，知道用什么材料，花费多少，如何签订广告协议，需要那些报销手续等，所以一定要懂得推行基本知识。地区市场的售后服务网点建设，部分产品简单问题的办理，经销商与售后服务部门的配合，都需要营销主管懂得售后服务有关知识。实质上营销自己就是一个包含多个环节的系统，营销主管在这个系统中的每一个环节都要应付自如，最后促使销售，提高业绩。五、营销主管是终端建设的履行者不论是省会城市仍是地区终端，终端经理都可能力所不及，营销主管才是终端建设的履行者和管理者。营销主管负责的终端建设包含终端基础管理和终端综合建设管理两大多半。①营销主管要做好导购管理，地区终端资源（演示机、样机、展台、专柜、灯箱等）管理，年度、月度终端建设计划等。