网络工程师运维个人工作总结

网络工程师运维个人工作总结篇一：络工程师年终工作总结范文

络工程师年终工作总结范文

这是一篇络工程师年终工作总结范文，文章主要从政治思想、工作态度、自我认知等方面进行汇报，希望给大家带来帮助，具体内容请看下文。

XX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成络维护、络建设、络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、络维护及建设

1，城域维护建设

1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2),新区络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3)、完成城域建成管道建成千米及配套设施建设。

4)、运维部必须及时认真上报当月的《络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2，络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区优不彻底区域地点进行不间断的优及线路改造工作。

3，乡镇络建设

1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)、XX年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的络进行优化改造及1个乡镇络的新建工作。

3)、县乡联乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、XX年工作计划

1、继续抓好络维护质量管理和科技维护水平，提高络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域、本地传输、城区管道及乡镇络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

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篇二：运维工程师年终工作总结

篇一：系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、公司电脑日常维护工作

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。

三、公司络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采

用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通关溢出，无法与我司ivr服务器数据库关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

4、进一步增强it系统和络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域，使内、外连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。

7、学习更多的络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！篇二：年终总结(运维部)

XX年运维部工作总结

XX年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，XX年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。ⅰ.一年工作概况

1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。

2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。

3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，

各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。

4、本年度人员安排如下：

5、本年度服务数据如下：

6、本年度部门收费回款如下：

7、运维和参与项目实施情况

㈠.全年部门完成运维任务：①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；

㈡.全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统

ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：

一、备件管理

1、备件管理在XX年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领用制度。

2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。

二、服务流程管理

1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。

2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。

三、人员培训

1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。

2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。

3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。ⅲ.对公司制度和管理制度的建议

针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。

2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。

3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报

修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。

ⅳ.来年工作计划

1、人员划分：2、制度流程：

进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。

3、系统数据;

明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的篇三：xxxx年运维工作总结xxxx有限公司

xxxx年度运维工作总结

工作总结

xxxx

xxxx/x/x

对过去的xxxx年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。目录

1工作内容..............................................................................

..........................................................3

例行工作..............................................................................

...............................................3

设备巡检.............................................................................

....................................3

日常数据配置.............................................................................

............................3

络割接、工程配合与配置优化.............................................................................

.......4

络割接.............................................................................

.....................................4

工程配合.............................................................................

....................................4

系统配置优化.............................................................................

............................4

故障处理..............................................................................

..............................................4

2运维工作..............................................................................

..........................................................4

服务精神..............................................................................

..............................................4

自我要求..............................................................................

..............................................4

运维水平..............................................................................

..............................................5

3经验总结..............................................................................

..........................................................5

运维工具..............................................................................

..............................................5

智能巡检..............................................................................

..............................................5

经验总结..............................................................................

..............................................5

项目实施..............................................................................

..............................................5

轮岗.............................................................................

......................................................5

机房割接..............................................................................

..............................................6

部门协助..............................................................................

..............................................6

xxxx年度运维工作总结

1工作内容

工作内容主要分为：例行工作、络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

例行工作

例行工作占全部工作的x%，主要包括：设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下：

篇三：XXXX年运维工作总结

XXXX有限公司

XXXX年度运维工作总结

工作总结

XXXX

XXXX/X/X

对过去的XXXX年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

目录

1工作内容........................................................................................................................................3

例行工作.............................................................................................................................3

设备巡检.................................................................................................................3

日常数据配置.........................................................................................................3

络割接、工程配合与配置优化....................................................................................4

络割接..................................................................................................................4

工程配合.................................................................................................................4

系统配置优化.........................................................................................................4

故障处理............................................................................................................................4

2运维工作........................................................................................................................................4

服务精神............................................................................................................................4

自我要求............................................................................................................................4

运维水平............................................................................................................................5

3经验总结........................................................................................................................................5

运维工具............................................................................................................................5

智能巡检............................................................................................................................5

经验总结............................................................................................................................5

项目实施............................................................................................................................5

轮岗...................................................................................................................................5

机房割接............................................................................................................................6

部门协助............................................................................................................................6

XXXX年度运维工作总结

1工作内容

工作内容主要分为：例行工作、络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

例行工作

例行工作占全部工作的X%，主要包括：设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下：

设备巡检：X%、日常数据变更：X%

设备巡检

设备巡检分为定期巡检和不定期巡检，定期巡检分为周巡检和月末巡检两种。定期巡检X次：周巡检X次，月末巡检X次

不定期巡检，主要是在每个工作日开始，根据具体工作安排情况对核心设备的log进行简单分析，以及时发现前一工作日设备的运行变化是否有异常，此项工作是周一早晨的重点工作。

日常数据配置

日常数据配置变更主要根据各部门提交的工单来处理，以及移动内部的协作配合工单需求，主要分为以下几类：

常规操作工单；

终端应用故障排除；

无线用户接入；

新增设备的络规划；

配合新增设备络布线；

涉及核心设备的接口地址变更操作；

大量需要集中处理的工作，如服务器批量接入等；

涉及络拓扑变化的操作；

应其他部门要求的络保障。

络割接、工程配合与配置优化

络割接

根据客户需求，对络的线路或者设备调整时进行割接，包括前期割接方案的编写，中期割接方案的实施以及割接后测试。由于络割接是对正在使用的线路、设备进行操作，将会直接影响到上面承载的业务，因此日常的络割接时是日常工作、络改造中极为重要的一部分，本类工作占全部工作比例为X%左右。

工程配合

工程配合主要是值守配合业务系统上线。

系统配置优化

系统配置优化主要指对络的整体进行配置分析，对存在的隐患提出可行性建议，并执行相关的优化操作。

主要包括：络拓扑分析、拓扑优化建议、络带宽分析、链路优化建议、分析设备协议配置并进行优化、监控设备软件版本的更新情况并适时升级、对设备资源占用率较高的原因进行分析并解决。

故障处理

处理各种紧急故障，对因络隐患或人为误操作等因素产生的故障进行处理。2运维工作

细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

服务精神

承接运维工作，保障XXXX的运行，对用户负责，严把质量，服务至上，贯穿于日常工作的各个环节之中，满足运维期过程中的客户满意度。

自我要求

对于在工作中客户的要求，我们及时相应配合，严格要求自己，对于出现的络

故障和客户需求，及时提出完整的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

运维水平

对于提高服务业务技术水平上，对自己提出一定的要求。按照“技术领先”的原则，通过XX运维小组，内部讨论，相互学习。

3经验总结

运维期内络发生了X次严重的生产安全事故，均是因为安全隐患引起的问题，经过后期的整改工作，对络的隐患进行排查。考虑到当前的运维工作，需要运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

运维工具

运用先进的运维工具提高劳动效率。通过络监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

智能巡检

需要对我们的巡检工作进行优化，人为巡检存在一定问题遗漏。为使我们在高效完成运维工作的情况下，可对巡检工作进行优化，将人从繁琐的巡检工作解脱出来。

经验总结

在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作；

项目实施

在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；

轮岗

我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况，且可以相互学习，熟悉各岗位的工作

篇四：系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还

原。

5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。

三、公司络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通关溢出，无法与我司IVR服务器数据库关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外均可实现访问FTP服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如OA软件）。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

4、进一步增强IT系统和络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域，使内、外连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。

7、学习更多的络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

篇五：新浪资深运维工程师总结的linux运维笔记

运维工程师的职责和前景

一、什么是站运维？

首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：站运维，与其它运维的区别还是蛮大的；然后我们再对大型站与小型站进行范围定义，此定义主要从运维复杂

性角度考虑，如站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上亿（至少国内排名前10），如sina、baidu、QQ，等等；其它小型站可能没有真正意义上的运维工程师，这与站规范不够和成本因素有关，更多的是集合络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC络规划也纳入运维职责。所以，非常重要一定需要明白：运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：络、系统、系统开发、存储，安全,DB等；我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。我们再来说说一般产品的“出生”流程：

1、首先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应用）进行调研、分析、最终给出详细设计。

2、架构师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成络规划,架构设计等（基本上对络变动不大，除非大项目）

3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。

4、好，到运维工程师出马了，首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评

估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化（与

特定应用有关）等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目；运维工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品（程序）、络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起，最终完成产品上线提供用户使用，并周而复使：需求->开发（升级）->测试->上线（性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了）在这里提一点：站开发模式与传统软件开发

完全不一样，站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，用户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$需要1年解决，用户早跑光了；应用上线后，运维工作才刚开始，具体工作可能包括：升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作：

a、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现（如服务监控、应用状态统计、服务上线等等），提高效率。

b、解决现实中服务存在的问题，如高可靠性、可扩展性问题等。

c、大规模集群管理工具的开发，如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务？XX台服务器如何快速安装操作系统？各分布式IDC、存储集群中数PT级的数据如何快速的存储、共享、分析？等一系列挑战都需运维工程师的努力。

在此说明一下其它配合工种情况，在整个项目中，前端应用对于络/系统工程师来说是黑匣子，同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发，并对

应用本身性能、安全性等应用本身负责，它不负责或关心络/系统架构方面事宜，当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题，各司其职，但项

目的核心是运维工程师~！所有其它部门的桥梁。

上面说了很多，我想大家应该对运维有一些概念了，在此打个比方吧，如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车，那运维工程师就是司机兼维修工，这个司机不简单，有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快，汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽

车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题，并先知先觉的采取规避手段。这就是运维工作!最后说一下运维工程师的职责：”确保线上稳定“，看似简单，但实属不容易，运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的

冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及

架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联安全性问题等因素，都会是站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具体高度的责

任感、原则性及协调能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名优秀的运维工程师了。

二、运维工作师需要什么样的技能及素质

做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->络

->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统

(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows

..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理）、通用应用（如lvs、ha、webserver

、db、中间件、存储等）、络,IDC拓朴架构；

技能方面总结以下几点：

1、通用应用方面需要熟悉：操作系统（目前国内主要是linux）、数据库(mysql,oralce)。

2、开发能力，这点非常重要，开发语言：perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect….等）.所以有开发底子对学运维是个优势。

3、系统、络、安全，存储，CDN，DB等需要相当了解，知道其相关原理。

个人素质方面：

1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。

2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快；往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器进行搬迁的时候，时间紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。

4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。

5、最后一点，做站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于发展中的职业（国外起步比国内早）。

三、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创新思维。

3、站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

四、运维现状和发展前景

运维现状：

优秀运维人才的极度缺乏：目前各大公司基本上都靠自已培养，这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低，非常多好的技术都局限在各大公司内部，如google50万台机器科学

篇六：优个人工作总结

XX年年终总结

回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进

步，现请允许我对本人XX年工作简要总结：10年工作完成情况：在过去的一年中我见证了渭南区域络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，

主要工作有：

1.换型前阿尔卡特设备维护与优化；

2.每日全话务量统计并按县汇总；

3.完成每月经分报告中的无线话务部分；

4.按时回复自动dt工单，并向测试人员反馈问题cell，使其在测试过程中加强此问题

的关注；

5.大荔区域投诉处理及大荔故障处理；

6.anos客户感知系统渭南试用项目跟进；

7.小哨兵自动监测设备维护；

8.综合资源无线侧gsm络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统；在一年的工作

中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。10年取得的成绩：

1.回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设

备运行正常，各项指标较为良好；

2.大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；

3.因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工

作，使得gsm络的综合资源资料较为准确和完整；个人成长优劣势分析XX年渭南全区的gsm络变化较大，较XX年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电

两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，

我深感到学习新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要

表现在如下方面：

1.欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退前，已掌握华为中

兴基础性运维操作，但是随着络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要

扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应

该最大限度的改变这种格局；

2.欠缺对td基础理解与运维操作；自我认为自己对td欠缺理论指导，omcr运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对

自己的业务水平的发展有很大的好处；相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：

1.熟悉excel以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公司需要的报表；

2.掌握中兴华为基础性操作；当前工作存在的问题及改进意见

1.综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综

合资源真实可用，随着络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，

多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多

的支持！

2.在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，

我发现工作有断链现象，没有b角，甚至导致自动路测工单从17号到31号近半个月没有人

过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前近2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，

做到ab角倒换，最大限度做到工作无断链！

3.随着络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否

按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；11年工作思路

1.在做好自己的本职工作时，充实自我业务水平，加快自我能力提升；尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈

处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。

2.勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而

降低工作成本，提升自我工作效率。以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！此致礼总结人：童超

XX年1月20日星期四篇二：XX优部工作总结XX年度工作总结在新年即将来临之际，我部门将XX年工作情况总结如下：一、XX年的全年工作内

容

1）dt、cqt测试

漳州八县一市两区dt和cqt定期测试一次，测试线路和cqt选点由分公司提供。上报测

试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等

问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联

通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉

和测试情况查找模糊计费区域\更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内络优化的问

题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应

急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急

事件的现场测试和优化工作；配合络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。

2）投诉处理测试

漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内络优化每月10010客户平台

投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交

投诉分析处理报告，每月对络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整

理、分析并上报。二、XX年各项工作完成情况

1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。

2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考

核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积

极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中

gsm络投诉1324单，wcdma络投诉1361单。

3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，

漳州高校区）、重大割接及bsc络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合

优化测试任务，完成实际工作单量达到4000多单。

4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高

速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行dt测试并完成相应的分析处理报告，共

完成3500单

5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专

业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过

培训员工的技能水平得到的很大的提高。

6、督促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加

运营商组织的各种认证考试，

三、人员情况

本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处

理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为%。人员离职主要原因是感觉工资低，

离职人员都为组员，班组长无辞职人员。

四、甲方评价今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况

五、工作计划

1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。

2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技

术水平有更好的提高。

3、积极配合各部门工作。经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，

但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的

一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀！优部

XX年12月29日篇三：无线优工作总结本人一直在运行维护部优中心从事gsm无线络优化工作，立足本岗、严于律己一直

是本人的工作要求和标准，本人主要完成了以下几方面工作：

（1）gsm话务报表及分析。每日坚持做好小区话务、校园组话务和分业务区话务的统计

工作，密切关注基站话务动态；每月完成长沙2/3g话务分析报告，对长沙全gsm/wcdma

话务进行深入分析，并结合共站信息进行基站话务吸收均衡动态分析；（2）负责gsm基础数

据库、参数数据库管理。严格按照省公司无线优作业计划大纲要求，做好基础数据库核查

维护及每日优调整参数核查工作。（3）配合工程新建基站入割接计费、数据库更新整理。

保证新建基站计费所有流程在三个工作日内完成，确保了基站的及时开通；入当日更新基

础数据库，为工程优提供准确可靠数据支持。（4）无线络优化平台的日常维护与核查工

作。由于络优化平台存在不稳定的问题，处于不断更新完善的过程中，因此平台的维护更

新工作量非常大且问题较多，本人坚持及时核查发现并主动提出问题，配合省公司督促厂家

解决，以保证日常络优化作业计划的正常开展。

（5）边界漫游、区域外计费的核查与处理。通过基站入前就判断是否边界小区，并积

极与周边地市沟通，目前边界漫游投诉由以前的每月二十多份减少到十份以下。（6）本中心

信息工作的管理。XX年优中心投稿率保持在100%，且年度上稿率达到保持在66%以上，

在第一时间及时反映了运维部最新工作动态和重点工作。本人在工作中以务实、创新精神激励自己，踏踏实实做好一名合格的运维人。做为一名

党员，与同事相处融洽互相帮助，在运维工作中充分发挥自己的力量，努力成为一名称职的

系统络优化工程师。篇四：优协维年终总结年终总结

转眼间我来到广东省电信工程有限公司优分公司河北项目部工作已经快一年了。光阴

穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关优的知识。为了更好地完成

工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自XX年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步

提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工

作，为了确保工作的正确无误，认真学习了office等办公软件的使用，为将来的优协维工

作打下了坚实的基础。

在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄优进行协维工作。在这里我对优工作有

了系统的了解并进行了全面的学习。这其中包括络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处

理，投诉现场处理等。

1，络测试：通过这个阶段的学习我熟练掌握了优测试软件鼎力pioneer的使用，

以及对各种测试设备的调试，并能完成dt，cqt等测试工作。2，数据分析：这个阶段的工作和学习使我掌握了优分析软件鼎力navigater以及桌

面地理信息系统软件mapinfo的使用，并学习了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报

告工作打下了坚实的基础。3，报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使

局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。4，投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了

解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试

及对客户的安抚疏导。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存

在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我

在工作能力提高，方向明确，态度端正。

二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过近一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对

于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个

角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方

法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱

的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该

是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其

中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保

留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉

强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个

简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能

力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，

专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，

冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种

能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作

打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态

度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己

的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，

需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各

种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。

积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。篇五：优工作感想优工作感想尊敬的公司领导：

XX年1月初，我通过公司内部公开报名，荣幸的来到了优中心工作，目前主要负责

市公司本部及县公司dt、cqt测试工作。经过近两个月的学习和工作，使我受益匪浅。记得刚来优的时候，我对优工作十分陌生，经过公司领导统一安排，我们几个新人

展开了为期十天的优专业知识培训和学习。培训使我对新工作的性质、目的有了较深的了

解和认识。正因为有这些培训，使我逐步了解了优的一些维护知识，同时，经过部门领导

和老师傅的传帮带，很快进入了角色，在这里我非常感谢公司领导为我们新员工组织的这次

机会。

我深深地喜爱这份工作。记得刚来优工作时，我很担心我在短期内无法胜任这项工作，

因为在此之前，我对优工作一无所知。但来到优工作后，我就被大家积极向上、热情洋

溢的工作氛围所吸引，公司领导和师傅们鼓励的话语，热情传授知识的场面，增添了我做好

优工作的信心，对于刚换环境的我没了陌生感。培训后上岗工作的第一天，我跟随师父对绥化附近村屯开始了三天的维持dt测试工作，

在测试过程中，我遇到了许多困难，因为测试软件不少功能都是专业英文，加上第一次操作，是我无从下手。这时，我及时向老师傅请教，遇到不懂的英文，晚上下班后及

时查阅英文软件说明。经过三天的工作，我终于交上了第一份属于我自己制作的dt测试报告。

虽然第一次遇到了很多困难，但我从这次测试中学到了很多很多，虽然我只向优工作迈出

了第一步，但这一步的喜悦是无法用语言表达的。我深知我的优理论知识十分薄弱，但我坚信，只要坚持不懈地努力学习，一定能交上

一份满意的答卷。我深知，优工作是一项专业性非常强的工作，除了要有较强的理论知识

和实践经验，更要有敏锐的头脑，认真的工作态度和较强的责任心；我更深知作为初涉优

工作的我，还存在着很多不足，处理问题思路简单、不够熟练，工作中容易产生急躁情绪，

更需要深入学习专业知识，提高自己业务水平。优工作是需要长时间学习和实践经验的积淀，虽然以后学习与时间的道路比较漫长。

但是请领导放心，我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的去努力，虚心向周围同志学习，

与同事密切合作，克服一切困难，使自己成为一名优秀的络优化工作者。

篇七：运维工程师岗位报告

运维工程师岗位报告

运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：络、系统、系统开发、存储，安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC络规划也纳入运维职责。

一.运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构；

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台；

3、负责络以及服务器的络设置、维护和优化、络的安全监控、系统性能管理和