住宅产品顾客满意度预警系统研究的中期报告_第1页
住宅产品顾客满意度预警系统研究的中期报告_第2页
住宅产品顾客满意度预警系统研究的中期报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

住宅产品顾客满意度预警系统研究的中期报告一、研究背景随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们对于住宅产品质量的要求也越来越高，住房产品的质量问题已经引起人们的广泛关注。住房产品是一个复杂的系统，其质量问题涉及到多个方面，例如设计、施工、材料、环境等，这些因素同时影响着顾客的满意度。为了解决住房产品质量问题，提高顾客的满意度，许多企业采用了顾客满意度调查的方法来了解顾客对产品的评价。但是传统的顾客满意度调查存在着调查结果不及时、调查覆盖面窄等问题。因此，本研究旨在利用现代数据挖掘技术和计算机技术，构建一个住宅产品顾客满意度预警系统，通过对大量住宅产品的数据进行分析，及时预测和监测住宅产品的质量问题，提高顾客对产品的满意度。二、研究目的通过对现有住宅产品的数据进行分析和挖掘，建立住宅产品的质量评价指标体系，构建住宅产品顾客满意度预警系统，为住宅产品制造企业提供相关的信息支持。三、研究内容和方法1.研究内容（1）住宅产品质量评价指标体系的构建通过对住宅产品的设计、施工、材料、环境等方面的考虑，建立住宅产品的质量评价指标体系。（2）住宅产品数据的收集和整理通过对住宅产品的数据进行采集和整理，形成住宅产品的数据库。（3）住宅产品质量评价模型的构建通过对住宅产品的数据库进行分析和挖掘，构建住宅产品质量评价模型。（4）住宅产品顾客满意度预警系统的构建利用住宅产品质量评价模型，构建住宅产品顾客满意度预警系统。2.研究方法（1）数据采集和整理通过网络搜索、实地调查和问卷调查的方式，采集住宅产品的数据，并进行数据清洗和整理，形成住宅产品的数据库。（2）数据分析和挖掘利用数据挖掘技术，对住宅产品的数据库进行分析和挖掘，构建住宅产品质量评价模型。（3）顾客满意度预警系统的构建利用住宅产品质量评价模型，构建住宅产品顾客满意度预警系统，并利用Web技术和移动技术，提供在线服务和移动终端服务。四、研究意义本研究构建的住宅产品顾客满意度预警系统具有以下意义：（1）提高住宅产品质量管理水平，为企业提供有力的信息支持；（2）提高顾客对产品的满意度，为住宅产品行业的可持续发展奠定基础；（3）推进住房行业信息化、智能化、网络化的发展，提高我国住房产品行业的竞争力。五、研究进展目前，本研究已完成建立住宅产品的质量评价指

人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 开题报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论