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PAGEPAGE1S家具有限公司员工激励机制问题及完善对策研究目录一、绪言 5(一)中小企业激励机制的产生背景 5(二)中小企业激励机制的表现形式研究意义 5二、中小企业激励机制的现状 6(一)中小企业激励机制的概念 6(二)中小企业激励机制的现状 6三、天津S家具有限公司激励机制存在的问题 7(一)绩效考核流于形式 8(二)激励机制执行力度不够 8(三)激励形式过于单一 8(四)企业文化激励流于表面 9四、改进和完善激励机制的对策 10(一)严格执行绩效考核制度 10(二)提高对管理者激励机制培训 10(三)充分考虑员工的个体差异,实行差异华激励的原则 11(四)增强管理者对企业文化的重视 11(五)加强精神激励制度 12结论 12绪言(一)中小企业激励机制的产生背景当中国加入WTO以及全球经济一体化的进程越来越快,人力资源管理在一个私营的企业管理方面就显得尤为重要,而且采用员工激励机制对一个企业的核心竞争力进行提升已经成为了当前私营企业的最佳选择。通过对中小企业员工激励的机制研究,发现中型或者小型企业的激励机制会随着经营的条件发生一定的变化,这样激励理论对中小企业的现有激励机制中的问题进行了分析,对原因进行指出,进而提出相应地调整方式。(二)中小企业激励机制的表现形式研究意义激励一般包括激励主体、激励客体、激励目标、激励手段和激励环境五个基本要素。中小企业的激励体制也表现如下几个要素。1.激励主体,对激励进行实施的组织或者个人。2.激励客体,指激励的对象。3.激励目标,指激励主体期望激励客体的行为所实现的成果。4.激励因素,也称作激励的手段,就是导致客体去进行工作的东西,可以是物质和精神的。激励因素将人的不同欲望进行了反映。5.激励的环境,指的是激励过程里的外部环境,对激励的效果产生了一定的影响。一个企业要想做到可持续发展,必须有长远的发展战略,然而一个企业发展战略里非常重要的一个内容是对企业的核心竞争力进行提高,企业的核心竞争力得到提升都是依赖一个企业的人才力量。人力资源是现代企业的战略性资源,也是一个企业发展过程里非常重要的因素。激励是人力资源非常重要的内容,其是一个心理学的术语,指的是对人的行为和动机进行激发的心理过程,也就是通过内部或者来自外部的一些刺激,使得人奋发图强,去行动,从而实现自己的目标。所以,企业对员工最为根本的激励就是对员工的工作动机进行引导,使得他们在对组织和目标进行实现的同时,将满意度增加,这样人们的积极性和创造性就能够继续保持下去。也就是说,如何运用激励方法在某种程度上影响到一个企业的兴盛和衰竭,如何将激励的方法运用得当也是相当重要的。中国加入世贸组织后,随着国际资本的大量涌入,中国正变得越来越有可能成为世界制造业中心。作为一个企业,为了在市场经济大潮中发展,关键是要有一支优秀的人才队伍,同时也是一个高素质的技术人才,即一个适应高科技发展的技术。因为,当我们要把重点放在经济发展的技术密集型企业,我们必须面对的事实是:由于我们的工人素质低,结构不合理,有一种现象,在经济发展的物质和能源消耗高,产品质量低。这些现象的原因是多方面的。其中一个重要原因就是缺乏有效的激励措施,员工的积极性,主动性还未被调动,潜力还未被挖掘出来。因此,研究和探讨人力资源管理,特别是企业如何建立有效的激励措施,充分调动员工的积极性、主动性、创造性,激发员工潜能,对中小企业的发展尤为重要。一个企业如果要壮大,需要四种资源:人力资源,经济资源,物质资源以及信息资源。在这四大资源里,人力资源是最为重要的。如果一个企业没有人力资源,或者在人力资源的管理上面存在疏漏,那么即便是有着其他三个方面的资源,也无法跟其他的企业进行竞争。当前,我国发展中的各种中型或者小型企业资源不是非常充分,而且企业内部存在这样那样的矛盾。从一个角度出发,企业的资源比较贫瘠,然而这些缺乏的资源就需要知识和能力都很好的人才来进行创造;从另一个角度出发,也就是因为这些资源不足,所以中型或者小型企业才无法留住人才。特别是竞争力激烈的当今社会,优秀的人才对自己的职业规划有着一定的掌控,那些大型的福利待遇好的企业对优秀人才有着更大的吸引力。有助于提高企业工作效率,激励可以调动员工工作积极性,提高企业绩效,从而实现企业目标。企业最关心的是什么?是绩效!企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。以往我国的企业过分强调员工的个人能力,认为企业效益完全由员工素质决定。其实,这个观点是非常片面的,个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高,如果没有工作积极性,也是不可能优良好的行为表现的。中小企业激励机制的现状(一)中小企业激励机制的概念管理学中的激励,是指管理者通过设置需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。近几年,在我国越来越多的中小企业在员工的管理方面受到了严峻挑战。企业普遍存在激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本上升等现象。因此,如何管理员工,了解他们的需要,激发他们的干劲,成为新经济时代的管理者首要考虑的问题。大部分中小企业出现于改革开放之初,特殊的经济转型期造就了企业的粗放型成长模式。(二)中小企业激励机制的现状(1)激励就是奖励这是企业中普遍存在的一个误区。需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态,使其有较高的积极性。企业的鼓励措施都是多种多样的,但是很多都不是企业所希望的。所以,一个企业对应着奖励措施的一些束缚以及惩罚措施也相继出现了。然而,对惩罚措施的使用是需要注意的,惩罚的力度不应该太大,应该多一些奖励,辅助一些惩罚。(2)激励过程中缺乏沟通一些企业对命令的传达很重视,却不注重反馈。如此无法激励员工的斗志。没有及时的沟通,员工就在封闭的环境里生活,那么积极性也无法得到调动。1、对员工所做成绩进行肯定。一般来说,员工都希望自己能够得到公司领导的欣赏,然而他们往往很失望。很多员工对工作参数抱怨,领导只会在这些员工出现错误的时候才意识到他们的存在。管理者对员工的正面反馈也相当有用。领导要时不时告诉员工感谢他们给予公司的贡献,对员工进行肯定,使得自身跟员工之间的距离缩短,这样才是给予员工最大的鼓励。2、透明管理。让员工了解公司的动向,知道公司的状态也是相当重要的。创造一种相对透明的环境,给员工提供一些信息,这样员工的工作效率能够得到一定的提高。3、重激励轻约束在企业里,存在这样一种现象,国有企业对员工比较约束,却缺乏相应的激励政策,所以留不住人才。而民营企业没有约束,只进行激励,也留不住人才。所以,对激励的一味重视也是无效的。4、过度激励有人认为激励的强度更好。事实上,这是一个错误,事情在所有的事情,如此兴奋。过度的激励会给员工的压力过大,当压力超过员工的力量,结果可想而知。适当的激励将有积极意义。有很多的激励机制,并将开发一个新的问题,发展。本文仅讨论一般问题。中国企业要想对一些激励制度,除了要注意这些问题,创新是非常重要的,结合自己的实际创造的激励制度,对中国企业来说是唯一的途径。天津S家具有限公司激励机制存在的问题S特家具有限公司是一家家居用品公司,是经国家相关部门批准注册的公司。主营推拉门、折叠门、板式家具、办公家具、各种室内装潢,公司位于中国天津天津市北辰区天津市北辰区京津公路。S特家具有限公司本着“客户第一,诚信至上”的原则,与多家天津S家具有限公司建立了长期的合作关系。S特家具有限公司办公室地址位于环渤海地区经济中心天津,中国天津天津市北辰区天津市北辰区京津公路,公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大我公司主要经营壁柜阳台推拉门;折叠门;板式家具;办公家具;各种室内装潢,天津S家具有限公司有最好的产品和专业的销售和技术团队。(一)绩效考核流于形式在天津S家具有限公司中普遍存在这样的问题,天津S家具有限公司把激励看成是简单的加薪和升职,这是一种片面的看法,也是天津S家具有限公司管理上的一个欠缺。激励机制是覆盖面较广的一个体系,应该综合考虑各个方面,既要从天津S家具有限公司整体出发,也要考虑各员工的个性化发展。从天津S家具有限公司现有激励机制可以看出,它们所实行的都是传统的激励模式,这些激励方法几乎普遍存在于每个天津S家具有限公司之中,是一种粗略的运行模式,没有形成有自己特色的一套体系。因此对于员工没有独特的吸引力,这样天津S家具有限公司就出现了招不到员工或留不住人才这一烦恼。其次,所采取的员工激励机制,主要是物质激励,忽视了精神激励对员工的激励作用,这在一定程度压抑了员工的积极性,使激励与需要错位。而天津S家具有限公司以空洞的精神激励调动员工的积极性,这更难以产生真正的激励。从调查来看,天津S家具有限公司多采取了以物质激励——主是员工工资和奖金为主,辅之以各项奖惩制度的执行,但这种激励机制的执行力度与员工的付出、要求有一定差距,易引起员工的不满,同时在一定程度上又忽视了精神激励、情感激励,并未能形成一个系统全面的激励机制。(二)激励机制执行力度不够奖励就是对员工符合组织目标的期望行为进行奖励,惩罚就是对员工违背组织目的的行为进行惩罚。奖励能使人产生积极的情绪;而惩罚具有一定的消极作用,容易产生挫折心理和挫折行为。因此,在管理中应该以奖励为主,惩罚为辅。天津S家具有限公司在奖惩激励的应用中,虽然也运用奖励的手段,但更加注重惩罚。如天津S家具有限公司管理者依据法律法规,制定详细的各种管理条例以约束员工的行为,表面来看是管理的“规范化”,但这样会使员工产生消极情绪,缺乏对天津S家具有限公司的归属感和安全感,逐步丧失真正自我思考与创造的能力。过多的惩罚还使员工容易产生挫折感和对立情绪,最终难以通过不断的自我激励来激发更多正面的行为。虽然,天津S家具有限公司对员工违规行为的惩罚一直是以规范员工行为为目的,但在目前的惩罚中却存在着标准不一致,操作不规范的问题。以至于天津S家具有限公司在实施奖惩激励机制时,不能合理的掌握奖惩力度,从而导致奖惩激励机制的失衡。目前,奖金在公司中工资分配的比例在不断提高,目的是促使分配形式更为灵活,让更多的工资性投入投放到最重要、最关键、最有效的工作中去。但在实际运行中,奖金并没有发挥更好的作用。主要表现在:一是缺乏有效的奖励制度和考核方法,在发奖金时人人有份,本该发挥按贡献调节工资关系的职能,却变成了平均主义的调节器。二是奖金发放随意性强,操作不规范,管理混乱,借搞活分配的名义,巧立名目挤占挪用奖金,侵犯员工利益。因为员工常需为公司的经营以及发展战略出力,这些付出公司带来的效益往往需要经过很长一段时间才能显现出来,同时,这种操作风险很大。如果对公司员工没有有效的长期激励,他们往往为了自身的利益倾向与避免风险,放弃可能对公司长远发展有利的决策。(三)激励形式过于单一当前,一个天津S家具有限公司如果想持续性地进行发展,最为关键的因素就是吸引并且留住更多的人力资源,而且是一个天津S家具有限公司所需要的。其中人力资本里最为根本的特性就是进行激励,而不是强迫。因此,人力资本的特性使得人力资本管理的核心内容是有效性的激励。与此同时,在对生存权利进行满足的情况下,员工还有着个体发展的需求。希望获得上司的欣赏,受到公司其他同事的认可和尊重,希望有学习和发展的需求,希望自己的情感也能够得到释放。然而在我国的天津S家具有限公司里,普遍存在两个方面的问题:第一,很多天津S家具有限公司对组织里的管理制度以及管理程序比较依赖,这样员工被约束着完成任务,长时间不计报酬地加班,剥夺员工的节假日,使得员工工作积极性大大降低。第二,在运用激励手段时,通常只需支付方法,即只要员工的工资提高可以最大限度地发挥其潜能,并没有考虑到员工的高层次需求。激励机制没有明显的针对天津S家具有限公司员工的最佳需要来捕捉甚至停留在简单粗略估计,没有调查,没有深入调查和科学分析,结合本公司的特点制定激励政策和措施,使一些激励政策缺乏针对性和时效性。不当的时间和激励措施,已成为人力资源和物质资源的浪费。例如,个人绩效是天津S家具有限公司奖惩的依据,而且还存在一些天津S家具有限公司对员工个人绩效考核只取决于领导和管理者的主观判断和主观评价。天津S家具有限公司对命令的传达非常重视,对反馈的过程却忽视了。绩效考核是一个天津S家具有限公司保证工资收入最为关键的环节,从科学的角度出发,也是对一个人的劳动成果进行衡量的过程,对个体努力进行激发的最为主要的条件。绩效考核原则里有一个反馈原则,然而很多天津S家具有限公司的主管人员没有良好的沟通技巧,无法持续性地进行实施,所以反馈的效果不是很好。(四)天津S家具有限公司文化激励流于表面一个公司的文化是公司生存比较重要的基础,天津S家具有限公司组织的文化也实现限公司效率的提高有着巨大的作用。天津S家具有限公司组织的健康发展需要文化,精神以及道德作为共同的枢纽。在天津S家具有限公司里,员工对天津S家具有限公司没有认同感,觉得自己是为天津S家具有限公司打工,那么就混时间。工作缺乏动力,没有什么很大的积极性。天津S家具有限公司文化存在不足之处,使得天津S家具有限公司部门的内部,部门之间没有很好的凝聚力,天津S家具有限公司员工人心不在公司,部门之间相互推卸责任。而且,很多工作都没有考虑天津S家具有限公司整体性的利益,而是利用所掌握的天津S家具有限公司资源去牟取部门或者个人的利益,将天津S家具有限公司整体的利益没有考虑在内。改进和完善激励机制的对策(一)严格执行绩效考核制度绩效评价是天津S家具有限公司的一项重要激励,但许多天津S家具有限公司忽视了这一点。俗话说“没有规矩不成方圆”,天津S家具有限公司建立必要的人力资源管理体系,在工作分析的基础上,结合自身特点,建立岗位,明确岗位职能和职责。这样既能有效地避免工作的随意性分配,又能克服人的盲目性,也为员工的绩效考核提供客观公正的依据,这有利于充分发挥组织效率。很多天津S家具有限公司内部管理的失败,归根结底是不建立相应的管理制度。事实上,系统与柔性是相辅相成的,关键在于能否灵活的机制变成系统。同时,制度必须有利于组织的协调,坚决摒弃“底层制度”的制度,如严重挫伤了他们的积极性。在天津S家具有限公司要摆脱传统人力资源管理理念的束缚,将人力资源管理理念引入天津S家具有限公司管理中。树立“以人为本”的管理思想,为天津S家具有限公司员工在不同层次的需要,采取人性化的激励措施。要贯彻“以人为本”理念,在人事管理上,要充分发挥人的潜能,尽量做到。在管理中始终把人的因素放在首位,关注天津S家具有限公司员工的培训工作。同时,随着通信技术的发展和通信技术的不断完善,加强天津S家具有限公司与天津S家具有限公司之间的沟通和纵向沟通,鼓励员工做出决策,使决策更加透明、民主化,扩大决策方案的参与度,调动他们的积极性。(二)提高对管理者激励机制培训联想集团的激励模式可以给我们很多启示,其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方,联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制,对于80年代第一代联想人公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足;而进入90年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,联想制定了新的、合理的、有效的激励方案,那就是多一点空间、多一点办法,根据高科技天津S家具有限公司发展的特点激励多条跑道:例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值,这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪,一定要激励多条跑道,这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作;其次是要想办法了解员工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的,哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的,总之联想的激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。工作激励,即“五力”模型中的“压力”,工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性,天津S家具有限公司要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给员工一种自我实现感。公司应对工作进行必要的设计,使工作内容丰富化和扩大化,并创造良好的工作环境。还可以通过部分员工与岗位的双向选择,使员工对自己的工作有一定的选择权,进一步调动他们的工作兴趣,更自觉地投入到工作中去。工作激励是指员工所从事的工作给员工带来的激励。包括工作目标激励、工作过程激励和工作结果激励。如图4-1所示。图4-1工作激励所包含的内容之间的关系(三)充分考虑员工的个体差异,实行差异华激励的原则激励的目的是为了提高员工工作的积极性,那么影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境,而且这些因素对于不同天津S家具有限公司所产生影响的排序也不同。天津S家具有限公司要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异:例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重天津S家具有限公司和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20-30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,因此“跳槽”现象较为严重,而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,既包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足;在职务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同,因此天津S家具有限公司在制定激励机制时一定要考虑到天津S家具有限公司的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。(四)增强管理者对天津S家具有限公司文化的重视天津S家具有限公司家的行为对激励制度的成败至关重要,首先是天津S家具有限公司家要做到自身廉洁,不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响;其次是要做到公正不偏,不任人惟亲;要经常与员工进行沟通,尊重支持下属,对员工所做出的成绩要尽量表扬,在天津S家具有限公司中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的工作环境,最后是天津S家具有限公司家要为员工做出榜样,即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的尊敬,从而增加天津S家具有限公司的凝聚力。总之天津S家具有限公司家要注重与员工的情感交流,使员工真正的在天津S家具有限公司的工作得到心理的满足和价值的体现。当然在激励中也不能忘记对天津S家具有限公司家的激励,最近国家出台对天津S家具有限公司家的年薪制就是要充分调动天津S家具有限公司家工作的积极性,进一步推动天津S家具有限公司向前发展。
管理是科学,更是一门艺术,私营天津S家具有限公司人力资源管理是管理人的艺术,是运用最科学的手段,更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术,无论什么样的天津S家具有限公司要发展都离不开人的创造力和积极性,因此私营天津S家具有限公司一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应天津S家具有限公司特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使天津S家具有限公司在激烈的市场竞争中立于不败。以人为本的现代天津S家具有限公司文化,指的是现代天津S家具有限公司的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上,天津S家具有限公司的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力而展开。通过建设以人为本的天津S家具有限公司文化,实现人尽其能,人尽其用,高效开发员工的能力与潜力,无疑会为达成与维持“心理契约”创造良好的氛围和空间,增强员工努力工作的热情与信念,激发天津S家具有限公司与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。因此,这种天津S家具有限公司文化的建设要求天津S家具有限公司及其管理者为员工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的举措和宽松的天津S家具有限公司氛围。在这种文化之下,天津S家具有限公司领导与员工上下同心,使经营理念得以落实,共识得以建立,公司使命得以实践,从而真正实现人与事的完美结合。(五)加强精神激励制度物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励是激励的主要模式,也是天津S家具有限公司内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些天津S家具有限公司经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作
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