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文档简介

Python文本与语音应用设计单元10聊天机器人自然语言理解10.2实战案例-天气查询机器人10.3聊天机器人单元10Elasticsearch10.4聊天机器人的分类10.110.5实战案例-法务咨询机器人知识目标掌握问答型机器人的流程；了解自然语言理解；掌握UNIT平台搭建对话型机器人的流程。技能目标能够调用外部接口实现聊天机器人10.1聊天机器人的分类10.1.1检索式问答型机器人10.110.1.1检索式问答型机器人这种机器人一般应用于问答系统中，智能客服是最核心的用户场景，基本上来说，就是用户使用智能客服系统，提问了一个业务知识的问题，系统需要在知识库里找到最合适的那一个答案，且一般来说，知识库都是人工事先编辑好的。10.1.2多轮对话型机器人10.110.1.2多轮对话型机器人多轮对话也称为基于上下文关系的对话。10.2自然语言理解10.2.1自然语言理解的概念10.210.2.1自然语言理解的概念自然语言理解（NaturalLanguageUnderstanding，NLU）是NLP的一部分，简单来说就是希望计算机可以理解自然语言，例如理解语言、文本等，从中提取出有用的信息。10.2.2自然语言理解的两要素10.210.2.2自然语言理解的两要素NLU的出现让很多团队都掌握了一组关键技能----意图识别和实体提取。这意味着可以让机器从各种自然语言的表达中，区分出来，哪些话归

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